Omówienie

Przestrzenie robocze Enterprise i Edu mają dwa niezależne mechanizmy kontroli, które administratorzy i właściciele mogą konfigurować dla użycia opartego na środkach:

• Limity użycia ustawiają miesięczny limit dla każdego użytkownika. Możesz zastosować wartość domyślną przestrzeni roboczej, wartości domyślne grup i nadpisania użytkowników. Dodatkowo możesz skonfigurować alerty użycia, aby informować o progach kontroli wydatków.

• Limit nadwyżek przestrzeni roboczej określa, jak duże kwalifikujące się użycie funkcji opartych na środkach może być kontynuowane po wyczerpaniu zakontraktowanej puli środków.

Ponadto właściciele i administratorzy mają też dostęp do analiz i faktur, aby jasno monitorować wydatki w swojej przestrzeni roboczej.

Pamiętaj, że użycie oparte na środkach korzysta ze wspólnej puli środków przestrzeni roboczej — limit użycia użytkownika może zatrzymać tego użytkownika, zanim pula zostanie wyczerpana. Jeśli pula wyczerpie się najpierw, limit nadwyżek przestrzeni roboczej określa, czy kwalifikujące się użycie może być kontynuowane. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują podczas użycia nadwyżkowego.

Te mechanizmy kontroli obejmują różne etapy tej samej ścieżki rozliczeniowej: limity użycia regulują indywidualne użycie w wybranym okresie, limit nadwyżek przestrzeni roboczej określa, co może się stać po wyczerpaniu wspólnej puli, analizy i raporty użycia pomagają sprawdzić, co się wydarzyło, a faktury pokazują kwalifikujące się użycie nadwyżkowe w okresie rozliczeniowym przestrzeni roboczej.

Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą zarządzać limitami użycia w Ustawieniach przestrzeni roboczej. W Globalnej konsoli administratora administratorzy i właściciele mogą konfigurować alerty użycia oraz limity nadwyżek przestrzeni roboczej. Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać faktury.

Uwaga: zarówno Limity użycia, jak i Limit nadwyżek przestrzeni roboczej mają opcję ustawienia „Brak limitu”. „Brak limitu” ma różne znaczenia w zależności od obszaru konfiguracji.

W przypadku nadpisania grupy ustawionego w Limitach użycia Brak limitu oznacza, że grupa dziedziczy wartość domyślną przestrzeni roboczej; nie oznacza to nieograniczonego użycia.

W przypadku limitu nadwyżek przestrzeni roboczej konfigurowanego w globalnej konsoli administratora Brak limitu oznacza, że nie skonfigurowano pułapu kwalifikującego się użycia nadwyżkowego. Brak limitu nie oznacza, że środki są bezpłatne lub nieograniczone; kwalifikujące się użycie nadwyżkowe może być kontynuowane i może zostać rozliczone zgodnie z umową.

Zarządzanie miesięcznymi limitami użycia użytkowników

Limity użycia pozwalają określić w przestrzeniach roboczych Enterprise/Edu ograniczenia użycia dla poszczególnych użytkowników w danym okresie, zachowując elastyczność dla grup i indywidualnych wyjątków. Przestrzeń robocza może korzystać z okresu Miesięcznie (domyślnie), w którym użycie zeruje się pierwszego dnia każdego miesiąca według UTC, albo Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, w którym zeruje się ono na początku każdego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Wybrany okres nie zmienia dat wystawiania faktur ani odnawiania subskrypcji. Limity użycia mogą konfigurować tylko administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej; członkowie i osoby przeglądające analizy nie mają takiej możliwości.

Korzystanie ze strony Limity użycia w Globalnej konsoli administracyjnej

Otwórz Globalną konsolę administracyjną, wybierz przestrzeń roboczą, a następnie Limity użycia. Strona zawiera następujące sekcje:

• Przestrzeń robocza: ustaw lub usuń Domyślny limit użycia, wybierz Okres użycia, otwórz wyjątki dla grup i użytkowników oraz skonfiguruj sposób składania przez członków wniosków o zwiększenie limitu. Jeśli masz uprawnienia do analiz, możesz też wybrać opcję Wyświetl analizy.

• Grupy: wyszukuj grupy, sprawdzaj liczbę członków i odziedziczone limity przestrzeni roboczej oraz dodawaj lub edytuj wyjątki dla grup.

• Użytkownicy: wyszukuj użytkowników lub filtruj ich według grupy, porównuj wartości Użyto w tym okresie, Odziedziczony limit użycia i Indywidualny limit użytkownika oraz dodawaj lub edytuj wyjątki dla użytkowników.

• Oczekujące wnioski: gdy domyślny proces składania wniosków jest włączony, sprawdzaj bieżące użycie i limit wnioskodawcy, w razie potrzeby edytuj zalecany limit, zapoznaj się z uzasadnieniem i wybierz Zatwierdź lub Odrzuć.

W procesie składania wniosków w przestrzeni roboczej wybierz Domyślny, aby gromadzić wnioski z ChatGPT i Codex w sekcji Oczekujące wnioski; Niestandardowy, aby kierować członków pod adres HTTPS z opcjonalnymi instrukcjami; albo Wyłączony, aby wyłączyć wnioski.

Zmiana okresu użycia

1. W sekcji Limity użycia wybierz Przestrzeń robocza.

2. Obok opcji Okres użycia wybierz Edytuj.

3. Wybierz Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym.

   Uwaga: jeśli opcja Zgodnie z cyklem rozliczeniowym jest niedostępna, sprawdź wyświetloną datę rozpoczęcia następnego cyklu rozliczeniowego — opcja będzie dostępna od tego dnia.

4. Wybierz Zmień okres użycia. Zmiana zacznie obowiązywać natychmiast. Kwoty istniejących limitów pozostaną bez zmian, ale może zmienić się użycie zaliczane na ich poczet.

Wybór poziomu kontroli

Limity użycia można określać na kilku poziomach:

• Limity przestrzeni roboczej określają domyślny miesięczny limit każdego użytkownika w przestrzeni roboczej.

• Limity grup określają domyślny miesięczny limit każdego użytkownika w grupie.

• Limity użytkowników, zwane też wyjątkami dla użytkowników, określają miesięczny limit konkretnego użytkownika.

Konfiguruj limity i zarządzaj wnioskami o ich zwiększenie w Globalnej konsoli administracyjnej → Limity użycia.

Zasady pierwszeństwa limitów

Limity użycia są sprawdzane w tej kolejności: wyjątek dla użytkownika, najwyższy właściwy domyślny limit grupy, a następnie domyślny limit przestrzeni roboczej.

Na przykład grupa inżynierów może potrzebować wyższego domyślnego limitu niż grupa wykonawców. Konkretny użytkownik może mieć indywidualny wyjątek, jeśli jego przewidywane użycie różni się od użycia pozostałych członków grupy. Jeśli użytkownik należy do wielu grup, obowiązuje najwyższy właściwy domyślny limit grupy, chyba że użytkownik ma indywidualny wyjątek.

Współdziałanie limitów użycia i limitu nadwyżki

Załóżmy, że miesięczny limit użytkownika wynosi 6000 środków. Gdy użytkownik osiągnie ten limit, dalsze kwalifikujące się użycie zostanie dla niego zablokowane, nawet jeśli przestrzeń robocza nadal ma wspólne środki. Jeśli wspólna pula środków przestrzeni roboczej wyczerpie się wcześniej, ustawienie nadwyżki określi, czy kwalifikujące się użycie może być kontynuowane. Limit użytkownika wynoszący 6000 środków nadal obowiązuje podczas korzystania z nadwyżki.

Zarządzanie wnioskami o zwiększenie limitów

W sekcji Limity użycia administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą zezwolić użytkownikom na składanie wniosków o zwiększenie miesięcznych limitów.

Ta funkcja jest domyślnie włączona. W domyślnym procesie członkowie mogą wnioskować o większe użycie w ChatGPT i Codex. Wnioski pojawiają się w sekcji Limity użycia → Oczekujące wnioski, administratorzy przestrzeni roboczej otrzymują powiadomienie e-mail, a administratorzy i właściciele mogą je zatwierdzać lub odrzucać.

Administratorzy i właściciele mogą też wyłączyć wnioski lub kierować członków pod niestandardowy adres URL, na przykład do wewnętrznej strony składania wniosków o dostęp. Wnioski kierowane do niestandardowego miejsca docelowego są obsługiwane poza sekcją Oczekujące wnioski, dlatego ich weryfikacja i zatwierdzanie odbywają się w wybranym miejscu.

Wnioski zatwierdzone w sekcji Oczekujące wnioski tworzą wyjątek dla użytkownika, który obowiązuje do czasu jego zmiany lub usunięcia. Administratorzy i właściciele mogą go później zaktualizować na karcie Użytkownicy w sekcji Limity użycia.

Przenoszenie limitów tygodniowych

Przed 15 sierpnia właściciele przestrzeni roboczych mogą łatwo przenieść obecne limity tygodniowe do limitów miesięcznych. Przejdź do sekcji Uprawnienia i role, a następnie wybierz rolę. Przewiń do sekcji Limity tygodniowe i kliknij Przenieś na banerze.

W oknie potwierdzenia potwierdź zamiar przeniesienia tygodniowych limitów użycia opartych na rolach do miesięcznych limitów opartych na grupach. Po potwierdzeniu rozpocznie się migracja, która zależnie od wielkości przestrzeni roboczej może potrwać kilka minut. Rozpoczęcie migracji z poziomu dowolnej roli powoduje przeniesienie wszystkich pozostałych tygodniowych limitów opartych na rolach w przestrzeni roboczej.

Pamiętaj, że migracji nie można cofnąć — po jej ukończeniu ustawienia limitów tygodniowych zostaną usunięte.


15 sierpnia automatycznie przeniesiemy wszystkie pozostałe tygodniowe limity oparte na rolach do miesięcznych Limitów użycia i usuniemy limity tygodniowe. Podczas migracji:

• Tygodniowy domyślny limit przestrzeni roboczej, którego nie zastępuje ustawienie miesięczne, zostanie przekształcony w miesięczny limit przestrzeni roboczej równy czterokrotności kwoty tygodniowej.

• Tygodniowy limit oparty na roli, którego nie zastępuje miesięczne ustawienie grupy lub użytkownika, zostanie przekształcony w miesięczny wyjątek dla grupy równy czterokrotności kwoty tygodniowej.

• Wybrany okres użycia przestrzeni roboczej — Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym — nadal określa moment zerowania miesięcznego użycia.

• Role, uprawnienia i dostęp do funkcji pozostaną bez zmian. Po migracji starsza konfiguracja tygodniowej kontroli wydatków zostanie usunięta, a migracji nie będzie można cofnąć.

• Niektórzy użytkownicy mogą uzyskać wyższy faktyczny limit, ponieważ obowiązuje najwyższy właściwy domyślny limit grupy. Użytkownik, który wcześniej miał nieograniczone użycie dzięki jednej roli, może otrzymać przeniesiony limit o określonej wartości, jeśli zostanie przekształcony limit innej roli.

Limity użycia są sprawdzane w tej kolejności: wyjątek dla użytkownika, najwyższy właściwy domyślny limit grupy, a następnie domyślny limit przestrzeni roboczej. Do czasu ukończenia migracji istniejący limit tygodniowy w sekcji Uprawnienia i role może nadal obowiązywać, jeśli nie skonfigurowano odpowiadającej mu warstwy miesięcznej.

Role, uprawnienia i dostęp do funkcji nadal są zarządzane w sekcji Uprawnienia i role.

Automatyzacja limitów użycia za pomocą Spend Controls API

Uprawnieni administratorzy przestrzeni roboczych Enterprise i Edu mogą używać Spend Controls API do automatyzacji zarządzania miesięcznymi limitami dostępnego w sekcji Limity użycia. API umożliwia odczytywanie i aktualizowanie limitów użycia na poziomie przestrzeni roboczej, grupy i użytkownika. API nie umożliwia obecnie zmiany okresu użycia przestrzeni roboczej. W Globalnej konsoli administracyjnej wybierz Miesięcznie (domyślnie) lub Zgodnie z cyklem rozliczeniowym.

API korzysta z klucza ChatGPT Admin API z odpowiednim zakresem:

• Do odczytywania ustawień limitów użycia użyj chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Do zmieniania ustawień limitów użycia użyj chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Klucz Admin API dla tego interfejsu API jest administracyjnym poświadczeniem. Nie służy on do uwierzytelniania żądań inferencji modelu. Więcej informacji o uzyskiwaniu klucza administratora znajdziesz w artykule Zarządzanie kluczami administratora na karcie Poświadczenia. Dowiedz się więcej o platformie zgodności i zapoznaj się z dokumentacją referencyjną Compliance API.

Zarządzanie limitem nadwyżek przestrzeni roboczej

Niektóre przestrzenie robocze ChatGPT Enterprise/Edu korzystają z elastycznych cen ze wspólną pulą środków. Przydział środków, stawki, kwalifikujące się użycie i warunki rozliczeń każdej przestrzeni roboczej są określone w jej umowie z OpenAI.

Nadwyżki powstają, gdy kwalifikująca się przestrzeń robocza nadal korzysta z funkcji opartych na środkach po wykorzystaniu zakontraktowanej puli środków. Dodatkowe użycie jest rozliczane zgodnie z umową z OpenAI i skonfigurowanym limitem nadwyżek.

Jeśli nie masz pewności, jakie warunki lub typy użycia dotyczą Twojej przestrzeni roboczej, skontaktuj się ze swoim zespołem obsługi konta OpenAI.

Sprawdzanie użycia środków i ustawień nadwyżek

Gdy dostępna jest zakontraktowana stawka za nadwyżki, szacowane kwoty w dolarach mogą pojawiać się obok środków w Cost API, API analiz Codex, analizach Globalnej konsoli administratora i kontrolach wydatków Globalnej konsoli administratora. Te wartości są szacunkami planistycznymi opartymi na stawce za nadwyżki przestrzeni roboczej; nie są rozliczonymi opłatami, fakturami ani zamiennikiem Rozliczenia → Faktury.

Jeśli brakuje szacunku w dolarach lub różni się on od innego obszaru, potwierdź wybraną przestrzeń roboczą, okno cyklu rozliczeniowego, zakontraktowaną stawkę i walutę oraz znacznik czasu ostatniej aktualizacji. Za wiążącą uznaj wystawioną fakturę. Skontaktuj się ze swoim zespołem obsługi konta OpenAI lub z pomocą techniczną OpenAI, jeśli po tych sprawdzeniach niezgodność pozostaje.

Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą sprawdzać użycie środków oraz ustawienia nadwyżek w globalnej konsoli administratora:

1. Otwórz globalną konsolę administratora.

2. Wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą Enterprise/Edu.

3. Wybierz Rozliczenia.

4. Sprawdź Nierozliczoną nadwyżkę dla kwalifikującego się użycia, które nie zostało jeszcze rozliczone.

5. Pobierz raporty użycia z prawego górnego rogu, gdy potrzebujesz dodatkowych szczegółów.

Używaj kart Rozliczeń do różnych części przeglądu:

• Plan pokazuje saldo środków, limit nadwyżek, alerty i ścieżkę do wyświetlenia użycia środków.

• Aktywność przydziałów pokazuje przydziały środków i aktywność, gdy są dostępne dla Twojej przestrzeni roboczej.

• Faktury pokazują wystawione faktury, gdy Twoja rola i konfiguracja rozliczeń przestrzeni roboczej umożliwiają dostęp. Otwórz fakturę, aby sprawdzić datę faktury, termin płatności, status płatności i dokument faktury, gdy jest dostępny.

Dane użycia mogą mieć opóźnienie aktualności. Jeśli porównujesz pobrany raport z niedawną fakturą, przed eskalacją niezgodności sprawdź okres faktury i znacznik czasu raportu.

Śledzenie ścieżki od użycia do faktury

1. Kwalifikujące się użycie oparte na środkach korzysta z zakontraktowanej wspólnej puli środków przestrzeni roboczej.

2. Jeśli wspólna pula zostanie wyczerpana, kwalifikujące się użycie może być kontynuowane tylko w ramach skonfigurowanego limitu nadwyżek przestrzeni roboczej. Limity użycia użytkowników nadal obowiązują.

3. Rozliczenia pokazują bieżące informacje o środkach i Nierozliczoną nadwyżkę dla kwalifikującego się użycia, które nie zostało jeszcze rozliczone. Raporty użycia i analizy mogą pomóc sprawdzić aktywność, ale mogą mieć opóźnienie aktualności danych.

4. Rozliczenie nadwyżek jest oceniane po zakończeniu okresu rozliczeniowego przestrzeni roboczej, zgodnie z umową z OpenAI. Porównując limity, raporty użycia i faktury, potwierdź, czy przestrzeń robocza używa opcji Miesięcznie (domyślnie) czy Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, a następnie porównaj zakresy dat widoczne w Globalnej konsoli administratora.

5. Faktura za nadwyżki jest zwykle generowana po tym okresie rozliczeniowym i wysyłana po pięciodniowym okresie weryfikacji liczonym w dniach roboczych. Po wystawieniu pojawia się w Rozliczenia → Faktury dla ról z dostępem do faktur, takich jak właściciele przestrzeni roboczej. Użyj okresu faktury, znacznika czasu raportu użycia, zakontraktowanej stawki oraz obowiązującego wyjątku lub korekty, aby ją uzgodnić.

Ustawianie limitu nadwyżek przestrzeni roboczej

OpenAI domyślnie nie ustawia limitu nadwyżek przestrzeni roboczej. Ustawienie jest wyświetlane jako Brak limitu, dopóki właściciel przestrzeni roboczej go nie zdefiniuje. Jeśli nie ustawiono limitu nadwyżek, użycie niektórych funkcji może być kontynuowane bez przerw, ale może spowodować niechciane opłaty za nadwyżki. Aby tego uniknąć, ustaw limity na karcie Rozliczenia.

Aby skonfigurować limit nadwyżek przestrzeni roboczej, otwórz Rozliczenia, wybierz Zarządzaj w obszarze Limit nadwyżek i wprowadź wartość środków.

• Ustawienie limitu ogranicza, jak daleko przestrzeń robocza może wejść w nadwyżki po wyczerpaniu zakontraktowanej puli środków.

• Ustawienie limitu na 0 uniemożliwia przestrzeni roboczej przejście do nadwyżek. Niektóre zaawansowane funkcje mogą zostać wstrzymane, dopóki nie będą dostępne dodatkowe środki albo limit się nie zmieni.

• Zmiana limitu nadwyżek wpływa na przyszłe kwalifikujące się użycie. Nie usuwa wstecznie użycia, które już wystąpiło, ani nie zmienia faktury, która została już wystawiona.

Konfigurowanie alertów użycia

Alerty użycia powiadamiają wybranych odbiorców, gdy przestrzeń robocza osiągnie wybrany próg środków, wykorzysta wszystkie zakontraktowane środki lub osiągnie limit nadwyżek. Alerty nie blokują użycia. Użyj limitu nadwyżek przestrzeni roboczej, gdy potrzebujesz pułapu.

Zrozumienie terminu, prezentacji i weryfikacji faktury

Jeśli Twoja przestrzeń robocza ma kwalifikujące się użycie nadwyżkowe w okresie rozliczeniowym, OpenAI może wystawić fakturę za nadwyżki zgodnie z umową z OpenAI. Faktury za nadwyżki są zwykle wystawiane co miesiąc i są zgodne z umownym okresem rozliczeniowym przestrzeni roboczej, który może być powiązany z datą rozpoczęcia subskrypcji przestrzeni roboczej, a nie z miesiącem kalendarzowym. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego faktura jest zwykle generowana i wysyłana po pięciodniowym okresie weryfikacji liczonym w dniach roboczych. Faktury za nadwyżki są oddzielne od rozliczeń subskrypcji internetowych ChatGPT Go, Plus, Pro i Business oraz od rozliczeń Platformy API.

Pierwsza faktura za nadwyżki może obejmować tylko część okresu rozliczeniowego, jeśli rozliczanie nadwyżek zaczyna się po rozpoczęciu okresu. Sprawdź okres faktury, zanim porównasz fakturę z analizami lub pobranym raportem użycia.

Faktura za nadwyżki zawiera zbiorczą pozycję dla kwalifikującego się użycia nadwyżkowego. Nie konsoliduje niepowiązanych opłat, takich jak opłaty za stanowiska. Dodatkowe szczegóły, takie jak raporty użycia lub eksporty CSV, mogą być dostępne w ustawieniach rozliczeń albo od zespołu obsługi konta OpenAI, zależnie od konfiguracji przestrzeni roboczej.

Aby znaleźć wystawioną fakturę, otwórz globalną konsolę administratora, wybierz przestrzeń roboczą, otwórz Rozliczenia i wybierz Faktury. Lista faktur może pokazywać datę faktury, termin płatności, status płatności oraz link do dokumentu faktury, gdy jest dostępny. Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać faktury, chyba że Twoja przestrzeń robocza jest skonfigurowana inaczej.

Jeśli Twoja organizacja wymaga numeru zamówienia zakupu, innego kontaktu rozliczeniowego, dodatkowych odbiorców faktur lub innych metadanych faktury, skontaktuj się ze swoim zespołem obsługi konta OpenAI. Te szczegóły mogą podlegać Formularzowi zamówienia lub konfiguracji rozliczeń i mogą nie być edytowalne bezpośrednio w ChatGPT.

Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną lub zespołem obsługi konta

Jeśli faktura za nadwyżki lub raport użycia nie wyglądają prawidłowo:

• Potwierdź, że okres faktury odpowiada okresowi raportu użycia.

• Sprawdź znacznik czasu raportu, ponieważ dane użycia mogą mieć opóźnienie aktualności.

• Potwierdź przydział środków, termin ważności, stawki i warunki fakturowania w Formularzu zamówienia lub umowie.

• Potwierdź, czy skonfigurowano limit nadwyżek przestrzeni roboczej.

• Potwierdź wybrany okres użycia przestrzeni roboczej i porównaj dokładne zakresy dat widoczne dla limitu użytkownika, raportu i faktury.

Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną lub zespołem obsługi konta

Skontaktuj się ze swoim zespołem obsługi konta OpenAI lub z pomocą techniczną OpenAI, jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie:

• Opłaty, której nie rozpoznajesz.

• Faktury, która wydaje się używać niewłaściwej stawki lub niewłaściwego okresu faktury.

• Brakującego zamówienia zakupu, kontaktu rozliczeniowego, profilu podatkowego, szczegółów płatności lub odbiorcy faktury.

• Przestrzeni roboczej, która powinna zostać wyłączona z rozliczania nadwyżek.

• Umowy, promocji, zwolnienia lub korekty, które powinny mieć zastosowanie do faktury.

Dołącz nazwę przestrzeni roboczej, identyfikator przestrzeni roboczej, jeśli jest dostępny, numer faktury, okres faktury, pobrany raport użycia, jeśli jest dostępny, oraz krótki opis problemu. Nie udostępniaj haseł ani kodów jednorazowych.

Częste pytania

Limity użycia

Dla jakiego okresu mierzone są limity użycia?

Przestrzeń robocza może korzystać z okresu Miesięcznie (domyślnie), w którym użycie zeruje się pierwszego dnia każdego miesiąca według UTC, albo Zgodnie z cyklem rozliczeniowym, w którym zeruje się ono na początku każdego miesięcznego okresu użycia zgodnego z datą rozpoczęcia cyklu rozliczeniowego przestrzeni roboczej. Globalna konsola administracyjna wyświetla bieżący zakres dat według UTC.

Co oznacza „brak limitu” w przypadku wyjątków dla grup?

W tym kontekście Brak limitu nie oznacza nieograniczonego użycia, lecz zastosowanie wobec grupy określonego domyślnego limitu przestrzeni roboczej. Określenie limitu spowoduje zastosowanie wyjątku właściwego dla danej grupy.

Co się stanie, jeśli limity określono na wielu poziomach (użytkownika, przestrzeni roboczej i grup)?

Limity użycia są stosowane w tej kolejności: wyjątek dla użytkownika, najwyższy właściwy domyślny limit grupy, a następnie domyślny limit przestrzeni roboczej. Jeśli użytkownik należy do wielu grup, obowiązuje najwyższy limit grupy, chyba że użytkownik ma indywidualny wyjątek.

Jak sprawdzić limit użycia użytkownika?

Otwórz Globalną konsolę administracyjną, a następnie sprawdź odpowiedniego użytkownika lub grupę w sekcji Limity użycia.

Czy użytkownik może przekroczyć swój limit użycia?

W przypadku niektórych rodzajów użycia dokładną wartość środków można ustalić dopiero po ukończeniu zadania. Zadanie rozpoczęte przed osiągnięciem limitu może się zakończyć i spowodować jego nieznaczne przekroczenie. Po osiągnięciu limitu mechanizmy kontroli użycia zapobiegają dalszemu kwalifikującemu się użyciu.

Co się dzieje, jeśli użytkownik należy do wielu grup?

Użytkownika obowiązuje najwyższy limit spośród grup, do których należy. Załóżmy na przykład, że limit przestrzeni roboczej wynosi 5000 środków, a użytkownik należy do dwóch grup: Grupy A z limitem 7000 środków i Grupy B z limitem 8000 środków. Jeśli użytkownik nie ma również indywidualnego wyjątku, jego miesięczny limit wyniesie 8000 środków.

Czy członkowie mogą zmieniać swoje limity?

Członkowie nie mogą zmieniać limitów. Gdy członkowie zbliżą się do limitu, mogą otrzymać powiadomienie i możliwość złożenia wniosku o jego zwiększenie.

Co stanie się z istniejącymi limitami tygodniowymi ustawionymi w sekcji Uprawnienia i role?

Na 15 sierpnia 2026 r. zaplanowano automatyczne przeniesienie pozostałych przestrzeni roboczych ChatGPT Enterprise, które nadal korzystają z tygodniowych limitów opartych na rolach, do miesięcznych Limitów użycia. Istniejące miesięczne ustawienia przestrzeni roboczej, grup i użytkowników pozostaną bez zmian i będą miały pierwszeństwo. W przypadku każdego limitu tygodniowego, którego nie zastępuje ustawienie miesięczne, kwota tygodniowa zostanie pomnożona przez cztery: domyślne limity przestrzeni roboczej staną się miesięcznymi limitami tej przestrzeni, a limity oparte na rolach — miesięcznymi wyjątkami dla grup.

Migracja nie zmienia ról, uprawnień ani dostępu do funkcji. Po ukończeniu migracji starsza konfiguracja tygodniowej kontroli wydatków zostanie usunięta, a zmiany nie będzie można cofnąć.

Który limit obowiązuje, jeśli ustawiono limity zarówno na karcie Limity użycia, jak i na karcie Uprawnienia i role?

Jeśli skonfigurowano oba rodzaje ustawień, pierwszeństwo przed ustawieniami w sekcji Uprawnienia i role mają ustawienia na karcie Limity użycia. W pierwszej kolejności sprawdzane są wyjątki dla użytkowników, następnie najwyższy właściwy domyślny limit grupy, a na końcu domyślny limit przestrzeni roboczej. Jeśli żadna z tych warstw nie ma zastosowania, nadal może obowiązywać istniejący limit z sekcji Uprawnienia i role.

Jak przenieść limity tygodniowe przed automatyczną migracją?

Aby przenieść limity tygodniowe przed automatyczną migracją, otwórz Ustawienia przestrzeni roboczej i przejdź do sekcji Uprawnienia i role. Wybierz rolę, przewiń do sekcji Limity tygodniowe, a następnie wybierz Przenieś na banerze. W oknie potwierdzenia potwierdź zamiar przeniesienia tygodniowych limitów użycia opartych na rolach do miesięcznych limitów opartych na grupach. Po potwierdzeniu rozpocznie się migracja, która zależnie od wielkości przestrzeni roboczej może potrwać kilka minut. Rozpoczęcie migracji z poziomu dowolnej roli powoduje przeniesienie wszystkich pozostałych tygodniowych limitów opartych na rolach w przestrzeni roboczej.

Co zmienia się po przeniesieniu limitów tygodniowych?

Pierwszeństwo mają ustawienia miesięczne skonfigurowane już w sekcji Limity użycia. Tygodniowe domyślne limity przestrzeni roboczej i limity oparte na rolach, których nie zastępują inne ustawienia, zostaną przekształcone w kwoty miesięczne równe czterokrotności kwot tygodniowych, przy czym limity oparte na rolach staną się wyjątkami dla grup. Wybrany dla przestrzeni roboczej harmonogram miesięcznego zerowania nadal obowiązuje. Role, uprawnienia i dostęp do funkcji pozostaną bez zmian.

Czy można cofnąć migrację limitów tygodniowych?

Nie. Migracji nie można cofnąć. Powoduje ona usunięcie starszej konfiguracji tygodniowej kontroli wydatków.

Dlaczego panel Limity użycia pokazuje dla użytkownika inne wykorzystanie środków niż pozostałe widoki analiz?

Dane o wykorzystanych środkach w sekcji Limity użycia są aktualizowane niemal w czasie rzeczywistym, podczas gdy inne dane analityczne pojawiają się z opóźnieniem. Ponadto ze względu na sposób przetwarzania danych informacje o wykorzystanych środkach w sekcji Limity użycia mogą sporadycznie zawierać przejściowe nieścisłości, które zwykle są szybko korygowane.

Limity nadwyżki

Kto może wyświetlać opłaty za nadwyżkę na fakturach?

Właściciele przestrzeni roboczej mogą wyświetlać jej informacje rozliczeniowe i faktury, w tym opłaty za nadwyżkę. Inne role mogą nie mieć dostępu do faktur, chyba że skonfigurowano inaczej.

Czy nadwyżki w przestrzeni roboczej ChatGPT są rozliczane tak samo jak na Platformie API?

Nie. Rozliczenia przestrzeni roboczej ChatGPT i Platformy API są obsługiwane oddzielnie. Upewnij się, że sprawdzasz rozliczenia dotyczące używanego produktu.

Kiedy otrzymam fakturę za nadwyżkę?

Faktury za nadwyżkę są zazwyczaj wystawiane co miesiąc zgodnie z umownym okresem rozliczeniowym przestrzeni roboczej. Okres rozliczeniowy może rozpoczynać się w dniu rozpoczęcia subskrypcji, a nie pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego. Po zakończeniu okresu rozliczeniowego faktura jest zazwyczaj generowana i wysyłana po pięciu dniach roboczych przeznaczonych na weryfikację. Pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część okresu rozliczeniowego, jeśli rozliczanie nadwyżek rozpocznie się już po rozpoczęciu tego okresu.

Gdzie znaleźć fakturę za nadwyżkę?

Otwórz Globalną konsolę administracyjną, wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą, otwórz sekcję Rozliczenia, a następnie wybierz Faktury. W przypadku ról z dostępem do faktur tabela może zawierać datę wystawienia i termin płatności faktury, status płatności oraz — jeśli jest dostępny — link do dokumentu faktury.

Dlaczego analizy, nierozliczona nadwyżka, raport użycia i faktura mogą zawierać różne wartości?

Najpierw upewnij się, że porównujesz tę samą przestrzeń roboczą i ten sam okres fakturowania. Limity użycia są oparte na miesiącach kalendarzowych według UTC, a faktury — na umownym okresie rozliczeniowym przestrzeni roboczej. Analizy i pobrane raporty mogą też być aktualizowane z opóźnieniem. Przed zgłoszeniem rozbieżności porównaj okres fakturowania, znacznik czasu raportu, przydział środków, stawkę umowną oraz wszelkie mające zastosowanie wyjątki lub korekty.

Czy zmiana limitu nadwyżki przestrzeni roboczej wpływa na wcześniejsze użycie lub istniejącą fakturę?

Nie. Zmiana limitu nadwyżki przestrzeni roboczej wpływa na przyszłe kwalifikujące się użycie. Nie usuwa wstecznie użycia, które już miało miejsce, ani nie zmienia wystawionej faktury.

Czy limity użycia lub limit nadwyżki przestrzeni roboczej zerują się po rozliczeniu salda nadwyżki?

Nie. Rozliczenie salda nadwyżki nie zmienia skonfigurowanych miesięcznych limitów użycia użytkowników ani limitu nadwyżki przestrzeni roboczej. Środki zaliczone już na poczet miesięcznego limitu użytkownika pozostają uwzględnione do czasu wyzerowania limitu w kolejnym miesiącu kalendarzowym. Jeśli przestrzeń robocza została zablokowana z powodu osiągnięcia maksymalnej nadwyżki, rozliczenie salda nadwyżki może umożliwić wznowienie kwalifikującego się użycia w ramach niezmienionego limitu nadwyżki.

Dlaczego pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część cyklu rozliczeniowego?

Pierwsza faktura za nadwyżkę może obejmować tylko część cyklu rozliczeniowego, zależnie od daty rozpoczęcia rozliczania nadwyżek dla przestrzeni roboczej i daty rozliczeniowej organizacji. Jeśli masz pytania dotyczące okresu wskazanego na fakturze, skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI lub pomocą techniczną OpenAI.

Czy w ChatGPT można zaktualizować dane zamówienia lub odbiorców faktur?

Zależy to od konfiguracji rozliczeń przestrzeni roboczej i umowy z OpenAI. Aby zaktualizować dane zamówienia, metadane faktury lub dodatkowych odbiorców faktur, skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI.

Jak obliczane są kwoty nadwyżki?

Ogólnie kwoty nadwyżki oblicza się, mnożąc liczbę środków wykorzystanych ponad zakupioną lub przyznaną pulę przez umowną stawkę za nadwyżkę. Dokładna stawka i warunki zależą od umowy z OpenAI. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z opiekunem konta OpenAI.

Jaki domyślny limit nadwyżki jest ustawiony dla przestrzeni roboczej?

Domyślnie w przestrzeniach roboczych rozliczanych za pomocą środków nie określa się limitu nadwyżki — ustawienie ma wartość „Brak limitu”. Po wykorzystaniu przydzielonej puli środków można nadal korzystać z kwalifikujących się funkcji, a dodatkowe użycie może zostać rozliczone zgodnie z umową z OpenAI. Aby uniknąć nieoczekiwanych opłat za nadwyżkę, administratorzy powinni ustawić limit nadwyżki dla przestrzeni roboczej. Właściciele przestrzeni roboczej mogą sprawdzić i zaktualizować limit nadwyżki na karcie rozliczeń w Globalnej konsoli administracyjnej.

Co się stanie, jeśli limit nadwyżki zostanie ustawiony na 0?

Jeśli limit nadwyżki wynosi 0, po wyczerpaniu przydzielonej puli środków przestrzeń robocza nie będzie mogła korzystać z nadwyżki. Funkcje zaawansowane mogą zostać wstrzymane do czasu udostępnienia dodatkowych środków lub zmiany limitu.