Omówienie

Wiedza firmowa to wtyczka, która pomaga ChatGPT odpowiadać na pytania dotyczące organizacji przy użyciu dostępnych dla Ciebie źródeł wiedzy. Zastępuje wcześniejszą opcję wiedzy firmowej na czacie.

• Uzyskuj odpowiedzi dotyczące organizacji, które pomogą Ci planować, podejmować decyzje i działać.

• Działa z obsługiwanymi źródłami dostępnymi dla Ciebie w ChatGPT, w tym z połączonymi aplikacjami i aplikacjami niestandardowymi utworzonymi przy użyciu MCP.

Obsługiwane źródło z Dysku Google zarządzane przez administratora może być dostępne bez indywidualnego połączenia. Jest to niezależne od instalacji wtyczki Wiedza firmowa przez administratora: zainstalowanie wtyczki nie powoduje połączenia kont aplikacji.

• Korzystaj z obsługiwanych aplikacji niestandardowych utworzonych przy użyciu MCP, aby uzyskiwać dostęp do danych firmowych, gdy aplikacje te są dla Ciebie dostępne w ChatGPT.

• Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczych Enterprise i Edu mogą kontrolować dostęp do aplikacji za pomocą kontroli dostępu opartej na rolach (RBAC).

• Aplikacje mogą oferować funkcje takie jak wyszukiwanie, interaktywny interfejs i operacje zapisu. Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji Apps SDK.

Aby korzystać z Wiedzy firmowej, wtyczka musi być dla Ciebie dostępna i zainstalowana, a ponadto potrzebujesz co najmniej jednego obsługiwanego źródła wiedzy. Nadal obowiązują zasady dostępu do aplikacji i autoryzacji u dostawcy; samo zainstalowanie wtyczki nie zapewnia dostępu do danych źródłowych.

Czynności opisane w tym artykule dotyczą internetowej wersji ChatGPT.

Dostępność i wymagania

• Plany: dostępne w ChatGPT Business, Enterprise i Edu.

• Wymagania wstępne:

• Twoja przestrzeń robocza musi zezwalać na wtyczkę Wiedza firmowa oraz źródła, z których chcesz korzystać. Administrator może być zmuszony włączyć wtyczkę lub źródło, które nie jest jeszcze dostępne.

• Źródła wiedzy muszą być obsługiwane przez wtyczkę i dostępne dla Ciebie w ChatGPT.

• Aplikacja musi być również włączona w przestrzeni roboczej i połączona przez użytkownika, chyba że obowiązuje połączenie zarządzane przez administratora.

• Użytkownicy uwierzytelniają konto dostawcy, gdy wybrana aplikacja wymaga indywidualnej autoryzacji. Niektóre obsługiwane źródła są zamiast tego dostępne przez połączenie przestrzeni roboczej zarządzane przez administratora.

Jak to działa

• Upewnij się, że wtyczka Wiedza firmowa jest zainstalowana, a następnie otwórz nową lub istniejącą rozmowę w ChatGPT.

• Wpisz @Company Knowledge w polu wprowadzania danych lub wybierz Wiedzę firmową z menu narzędzi +.

• Zadaj pytanie (na przykład: „Summarize this account’s latest feedback and risks”).

• Jeśli wtyczka poprosi o połączenie aplikacji potrzebnej do realizacji żądania, wykonaj tę czynność, o ile Twoja przestrzeń robocza na to zezwala.

• Aby połączyć inne źródło, wykonaj procedurę łączenia w danej aplikacji. Instrukcje konfiguracji: Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi w ChatGPT.

• Zanim zaczniesz polegać na tych informacjach, zapoznaj się z odpowiedzią i wszystkimi podanymi linkami do źródeł.

Konfiguracja i dostępność aplikacji

Wiedza firmowa korzysta z włączonych aplikacji, które obsługują tę funkcję. Ogólne informacje o wyszukiwaniu aplikacji i dostępie do nich w przestrzeni roboczej znajdziesz w artykule: Połączone aplikacje w ChatGPT.

• Właściciele i administratorzy przestrzeni roboczej mogą zarządzać dostępem do wtyczek i źródeł w konsoli administratora. Wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą ChatGPT i otwórz sekcję Wtyczki. Aplikacje są również dostępne w sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej > Aplikacje. Aby otworzyć stronę Aplikacje z poziomu konsoli administratora, wybierz odpowiednią przestrzeń roboczą ChatGPT, otwórz sekcję Wtyczki i wybierz Zarządzaj starszymi aplikacjami.

• Aby zainstalować Wiedzę firmową dla użytkowników z uprawnionymi rolami, otwórz szczegóły wtyczki i ustaw Zasady instalacji na Zainstalowana. Instalacja wtyczki nie łączy indywidualnych kont w aplikacjach ani nie przyznaje dostępu do danych źródłowych.

• W ChatGPT Business aplikacje są domyślnie włączone. Nowe przestrzenie robocze Enterprise i Edu mają od początku włączony wybrany zestaw aplikacji. Ta zmiana nie wpływa na istniejące ustawienia przestrzeni roboczych i nie dotyczy przestrzeni roboczych Healthcare. Administratorzy mogą zmieniać dostępność aplikacji.

• Możesz przeglądać przepływy pracy w katalogu wtyczek, a następnie połączyć obsługiwane aplikacje, które wchodzą w ich skład, i przejść wymagane uwierzytelnianie. Obsługiwane źródło zarządzane przez administratora może być już dostępne bez konieczności indywidualnego łączenia się z nim.

• Informacje o integracjach utworzonych w przestrzeni roboczej znajdziesz w artykule: Tryb deweloperski i aplikacje niestandardowe w ChatGPT.

• Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczych Enterprise mogą korzystać z kontroli dostępu opartej na rolach (RBAC), aby dodatkowo zarządzać dostępem do aplikacji.

Bezpieczeństwo, ochrona i kwestie dotyczące danych

Wiedza firmowa respektuje uprawnienia w połączonym źródle. Użytkownik może pobierać tylko te informacje, do których ma już dostęp za pośrednictwem indywidualnie autoryzowanego konta lub obsługiwanego połączenia zarządzanego przez administratora.

Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczych Enterprise i Edu mogą zarządzać dostępem do poszczególnych aplikacji za pomocą kontroli dostępu opartej na rolach (RBAC) i uprawnień na poziomie grupy. Mogą też wymagać logowania jednokrotnego i SCIM na potrzeby obsługi kont i użytkowników.

Zgodność z przepisami

Uprawnione przestrzenie robocze Enterprise i Edu mogą przeglądać obsługiwane zdarzenia dotyczące aplikacji i rozmów za pośrednictwem platformy Compliance Platform, gdy jest ona dostępna i skonfigurowana. Szczegółowe informacje: Kontrola administracyjna, bezpieczeństwo i zgodność wtyczek oraz aplikacji.

Ograniczenia i znane zachowania

• Gdy chcesz skorzystać z tej funkcji, wybierz Wiedzę firmową za pomocą wzmianki @ lub z menu narzędzi +. ChatGPT może również użyć wtyczki bez wyraźnej wzmianki.

• Gdy Wiedza firmowa nie jest wybrana, ChatGPT może nadal automatycznie używać aplikacji w ramach domyślnego działania.

• Wtyczka nie zastępuje mechanizmów kontroli dostępu do przestrzeni roboczej ani uprawnień aplikacji. Informacje o ustawieniach działań aplikacji i zatwierdzania: Zarządzanie uprawnieniami aplikacji w ChatGPT.

Najczęstsze pytania

Kto może korzystać z Wiedzy firmowej?

Wiedza firmowa jest dostępna dla uprawnionych członków przestrzeni roboczych ChatGPT Business, Enterprise i Edu, jeśli obsługiwane źródła oraz ustawienia administratora zezwalają na dostęp.

Czy administratorzy muszą coś włączyć, zanim użytkownicy zaczną korzystać z tej funkcji?

Nie zawsze. W ChatGPT Business aplikacje są domyślnie włączone. W nowych przestrzeniach roboczych Enterprise i Edu na początku włączony jest wybrany zestaw aplikacji. Nie zmienia to istniejących ustawień ani nie dotyczy przestrzeni roboczych Healthcare. Administrator może jednak nadal potrzebować włączyć wtyczkę Wiedza firmowa lub źródło, na które nie zezwalają ustawienia Twojej przestrzeni roboczej.

Czy Wiedza firmowa jest włączona dla wszystkich?

Możesz korzystać z Wiedzy firmowej, gdy wtyczka jest dla Ciebie dostępna i zainstalowana, a co najmniej jedno obsługiwane źródło jest autoryzowane i dostępne.

Czy użytkownicy muszą logować się do każdej aplikacji?

Gdy wybrana aplikacja tego wymaga, należy uwierzytelnić indywidualne konto u dostawcy. Odpowiednie źródło zarządzane przez administratora może być dostępne bez indywidualnego połączenia. Instrukcje konfiguracji znajdziesz tutaj: Łączenie kont aplikacji w ChatGPT i zarządzanie nimi.

Czy Wiedza firmowa respektuje nasze dotychczasowe uprawnienia?

Tak. ChatGPT ma dostęp tylko do treści, które dany użytkownik może już wyświetlać.

Jak są egzekwowane uprawnienia?

Wiedza firmowa respektuje dotychczasowe uprawnienia w połączonych aplikacjach. Użytkownicy widzą tylko treści, do których mają już dostęp.

Czy OpenAI wykorzystuje nasze dane do trenowania modeli?

OpenAI domyślnie nie wykorzystuje danych z przestrzeni roboczych ChatGPT Business, Enterprise ani Edu do trenowania swoich modeli. Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu danych znajdziesz tutaj: Połączone aplikacje w ChatGPT.

Czy w odpowiedziach będzie podane źródło informacji?

Jeśli odpowiedź zawiera cytowania lub linki do źródeł, użyj ich do zweryfikowania informacji.

Które aplikacje są obsługiwane?

Po uruchomieniu wtyczka wykrywa dostępne dla Ciebie źródła wiedzy. Dostępność aplikacji może zależeć od Twojego planu, ustawień przestrzeni roboczej, roli i wymagań danej aplikacji.

Czy ta funkcja działa z aplikacjami niestandardowymi utworzonymi w trybie programisty?

Wtyczka może wykrywać obsługiwane aplikacje niestandardowe utworzone za pomocą MCP, gdy są one dla Ciebie dostępne w ChatGPT. Nadal obowiązują zasady dostępu do przestrzeni roboczej, uprawnienia aplikacji i autoryzacja dostawcy.

Skąd pochodzą odpowiedzi i czy mogę je zweryfikować?

Wtyczka korzysta z dostępnych dla Ciebie źródeł wiedzy. Jeśli odpowiedź zawiera linki do źródeł, otwórz je, aby sprawdzić szczegóły.

Czy rezydencja danych jest obsługiwana?

Wiedza firmowa korzysta z aplikacji i źródeł zarządzanych przez administratora, które są dostępne w Twojej przestrzeni roboczej. Obsługa rezydencji danych podczas synchronizacji zależy od dostawcy i regionu skonfigurowanego dla Twojej przestrzeni roboczej. Ogólna dostępność rezydencji danych w ChatGPT nie oznacza, że każda aplikacja obsługuje synchronizację w danym regionie.

Informacje o regionach obsługujących konfigurację synchronizacji znajdziesz tutaj: Aplikacje zarządzane przez administratora z synchronizacją w ChatGPT.

GitHub nie oferuje synchronizacji zarządzanej przez administratora.

Czy obowiązują jakieś ograniczenia geograficzne?

Aplikacja partnera może podlegać ograniczeniom regionalnym. Jeśli aplikacja jest niedostępna w Twoim regionie, opcja jej połączenia może nie być dostępna we wtyczce ani w szczegółach aplikacji.