Gdy Twoje pytanie sugeruje zamiar zakupowy (na przykład „Pomóż mi znaleźć kostiumy dla mojego psa”), ChatGPT może pokazać opcje produktów ze zdjęciami, szczegółami produktu i linkami do stron, na których możesz dowiedzieć się więcej lub dokonać zakupu. W przypadku niektórych kwalifikujących się produktów i sprzedawców ChatGPT może też pokazać opcję „Natychmiastowa płatność”, która pozwala sfinalizować zakup w ChatGPT zamiast przechodzić do witryny sprzedawcy.
Wyniki produktów są wybierane niezależnie przez ChatGPT i nie są reklamami ani nie podlegają wpływowi żadnych partnerstw OpenAI. Reklamy są oddzielone od wyników produktów, a więcej informacji znajdziesz tutaj.
Jak wybierane są wyniki produktów
Produkt pojawia się w karuzeli, gdy ChatGPT uzna, że jest odpowiedni do Twojej intencji. Uwzględnia Twoje zapytanie i kontekst (np. Pamięć lub instrukcje niestandardowe).
Dowiedz się więcej o Pamięci* i [instrukcjach niestandardowych*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
Jeśli na przykład poprosisz o zabawne kostiumy dla psa, ChatGPT może uwzględnić dostępne opcje, cenę, recenzje i łatwość użycia, a także każdy inny podany przez Ciebie kontekst. Jeśli powiesz, że nie lubisz klaunów, może pominąć kostiumy klaunów.
Ponieważ model interpretuje intencję użytkownika, może czasem popełniać błędy — na przykład być może jednak kostiumy klaunów byłyby dla Ciebie do przyjęcia. Jeśli coś wygląda nie tak, możesz doprecyzować swoje preferencje, prosząc ChatGPT o dostosowanie wyników.
Określając, które produkty pokazać, ChatGPT uwzględnia:
Uporządkowane metadane od dostawców własnych i zewnętrznych (np. cenę, opis produktu) oraz inne treści od stron trzecich. Dowiedz się więcej.
Odpowiedzi modelu wygenerowane przez ChatGPT, zanim uwzględni on nowe wyniki wyszukiwania. Dowiedz się więcej.
Standardy bezpieczeństwa i zasady dotyczące produktów OpenAI. Dowiedz się więcej.
W zależności od Twoich potrzeb niektóre z tych czynników będą ważniejsze niż inne. Na przykład jeśli określisz budżet w wysokości 30 USD, ChatGPT bardziej skupi się na cenie, natomiast jeśli cena nie zostanie wspomniana, może zamiast tego skupić się na innych aspektach.
Pamiętaj, że nie wszystkie dostępne produkty muszą zostać pokazane (kostiumów dla psów jest naprawdę dużo). Zalecamy sprawdzenie przed zakupem, czy produkty spełniają Twoje konkretne potrzeby.
Opisy produktów, etykiety, recenzje i oceny
ChatGPT może generować uproszczone tytuły i opisy produktów na podstawie informacji otrzymywanych od dostawców zewnętrznych, aby ułatwić czytanie wyników, ponieważ sprzedawcy często używają różnych tytułów i opisów tego samego produktu.
Niektóre obrazy produktów mogą zawierać etykiety cech, takie jak „Przystępny cenowo” lub „Najpopularniejszy”. Etykiety te są generowane przez ChatGPT na podstawie informacji dostępnych dla modelu, które mogą obejmować dane stron trzecich. Nie są to gwarancje ani zweryfikowane stwierdzenia i mogą nie odzwierciedlać wszystkich dostępnych danych rynkowych. Na przykład etykieta „Przystępny cenowo” może oznaczać, że recenzenci często wspominają o dobrym stosunku jakości do ceny, a niekoniecznie że jest to najniższa dostępna cena.
ChatGPT może także wyświetlać podsumowania recenzji produktów. Te podsumowania generowane przez model są oparte na recenzjach z publicznych witryn i mają na celu wyróżnienie typowych opinii użytkowników o tym, co podoba im się w produkcie, a co nie. Recenzje i oceny nie są weryfikowane przez OpenAI.
Ceny
Listy produktów wyświetlane przez ChatGPT mogą zawierać ceny, które otrzymujemy od dostawców zewnętrznych. Po kliknięciu tego produktu użytkownicy mogą zobaczyć dodatkowe opcje od innych sprzedawców, którzy również oferują ten produkt, w takich samych lub innych cenach.
Ceny pokazane w początkowej odpowiedzi ChatGPT zwykle odzwierciedlają cenę od pierwszego wymienionego sprzedawcy, która może nie być najniższą dostępną ceną. ChatGPT stara się wyróżniać najtańszą znaną mu opcję na stronie szczegółów produktu i w rankingach sprzedawców. Gdy produkt oferuje więcej niż jeden sprzedawca, taka opcja może być oznaczona etykietą „Najlepsza cena”; jeśli ma zastosowanie inna etykieta, np. „Natychmiastowa finalizacja zakupu”, opcja o najniższej cenie może nie wyświetlać również etykiety „Najlepsza cena”.
Gdy sprzedawcy aktualizują swoje ceny lub warunki wysyłki, informacje, które widzisz, mogą odzwierciedlić to z pewnym opóźnieniem. Aktywnie pracujemy nad szybszymi metodami aktualizowania tych informacji. Jeśli zauważysz błąd, poinformuj nas o tym, przesyłając opinię (instrukcje poniżej).
Jak wybierani są sprzedawcy
Gdy użytkownik kliknie produkt, ChatGPT może wyświetlić listę sprzedawców, którzy go oferują. Ta lista jest generowana przez ChatGPT na podstawie metadanych sprzedawców i produktów od dostawców zewnętrznych lub bezpośrednio od samych sprzedawców. Sprzedawcy są klasyfikowani według takich czynników jak dostępność, cena, jakość oraz to, czy są producentem lub głównym sprzedawcą danego produktu. Spodziewamy się, że będzie się to zmieniać w miarę dalszego ulepszania zakupów, na przykład przez jeszcze lepsze personalizowanie rankingów sprzedawców pod kątem preferencji użytkowników.
W przypadku sprzedawców na Shopify dane produktów są już zintegrowane z ChatGPT za pośrednictwem Shopify Catalog, co pomaga produktom pojawiać się dokładniej i pełniej w odpowiednich rozmowach użytkowników. Od poszczególnych sprzedawców nie są wymagane żadne dodatkowe działania.
Sprzedawcy zainteresowani przekazywaniem bezpośredniego pliku danych produktów do OpenAI, aby ChatGPT zawsze odzwierciedlał najbardziej aktualne informacje o ich produktach, mogą przeczytać dokumentację Product Feed w naszej witrynie dla deweloperów tutaj oraz złożyć tutaj wniosek o dostęp do bezpośrednich plików danych.
Jak przekazać opinię
Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem wyników produktów i chętnie poznamy Twoją opinię. Możesz podzielić się swoimi uwagami, klikając ikonę kciuka w górę lub kciuka w dół przy produkcie, zgłaszając za pomocą menu produktu wszelkie produkty, które zawierają nieprawidłowe informacje lub naruszają nasze zasady, albo wypełniając ten formularz.