OpenAI może poprosić Cię o przejście weryfikacji, zanim uzyskasz dostęp do niektórych produktów, funkcji, modeli lub programów. Niektóre usługi wymagają weryfikacji firmy, weryfikacji tożsamości lub obu tych procedur. Usługa Ads wymaga obecnie tylko weryfikacji firmy, a nie wymaga weryfikacji tożsamości. Ten artykuł nie dotyczy weryfikacji wieku.
Czego potrzebujesz
Weryfikacja firmy
Aby zwiększyć szanse na pomyślną weryfikację, podaj dokładne informacje zgodne z oficjalnymi rejestrami organizacji. Przygotuj następujące informacje:
Pełna nazwa prawna organizacji zapisana dokładnie tak, jak w oficjalnych rejestrach.
Aktualny adres rejestrowy lub adres prowadzenia działalności organizacji oraz jej dane kontaktowe.
Identyfikator podatkowy, numer rejestracyjny firmy lub równoważny oficjalny identyfikator — jeśli zostanie wymagany.
Dokładne informacje o działalności organizacji lub planowanym sposobie korzystania z OpenAI.
Czytelne, kompletne i aktualne oficjalne dokumenty firmy, a także informacje potwierdzające Twoje upoważnienie do przeprowadzenia weryfikacji — jeśli zostaną wymagane.
Weryfikacja może obejmować sprawdzenie oficjalnych rejestrów działalności gospodarczej lub rejestrów podatkowych, kontrolę dokumentów oraz ocenę zgodności lub ryzyka. OpenAI może zaakceptować lub odrzucić zgłoszenie albo poprosić o dodatkowe informacje.
Weryfikacja tożsamości
Potrzebujesz oryginalnego, fizycznego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy jednego z obsługiwanych krajów lub terytoriów oraz urządzenia, którym zrobisz wyraźne zdjęcie dokumentu i — jeśli będzie to wymagane — selfie.
W ramach weryfikacji tożsamości jedna osoba może zweryfikować tylko jedno konto lub jedną organizację. Wielokrotne próby weryfikacji mogą spowodować zablokowanie dostępu.
Dokument tożsamości musi:
Być wydany przez organ państwowy Twojego kraju.
Być ważny i w pełni czytelny.
Zawierać Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia oraz wyraźne, niczym niezasłonięte zdjęcie portretowe.
Być niezmodyfikowany, nieprzycięty i nieuszkodzony.
Akceptowane dokumenty tożsamości obejmują paszporty, prawa jazdy, dokumenty tożsamości wydane przez stan lub prowincję, krajowe dowody tożsamości, karty pobytu oraz dokumenty zezwalające na pracę.
Nie akceptujemy:
Dokumentów nieważnych lub niewydanych przez organ państwowy, takich jak legitymacje studenckie, karty bankowe czy identyfikatory służbowe.
Kart ubezpieczenia społecznego ani tymczasowych papierowych praw jazdy lub dokumentów tożsamości wydawanych przez stan.
Kserokopii, zrzutów ekranu, skanów, elektronicznych kopii, mobilnych praw jazdy ani cyfrowych dokumentów tożsamości.
Tablic rejestracyjnych ani dowodów rejestracyjnych pojazdów.
Przed wysłaniem zgłoszenia
Zaloguj się na konto, do organizacji lub przestrzeni roboczej, których dotyczy prośba o weryfikację.
Rozpocznij od monitu o weryfikację lub wykonaj instrukcje z otrzymanego powiadomienia.
Upewnij się, że adres e-mail konta jest prawidłowy i masz do niego dostęp.
Sprawdź, czy podane informacje są zgodne z oficjalnymi rejestrami i przesłanymi dokumentami. Dołącz wszystkie wymagane strony dokumentów i sprawdź, czy nie ma w nich literówek ani brakujących informacji.
Upewnij się, że przeglądarka i urządzenie są aktualne.
Rozwiązywanie problemów
Proces weryfikacji nie chce się wczytać
Ponów proces weryfikacji.
Odśwież stronę albo wyloguj się i zaloguj ponownie.
Upewnij się, że przeglądarka i urządzenie są aktualne.
Spróbuj ponownie, korzystając z pierwotnego monitu lub linku do weryfikacji.
Jeśli problem nadal występuje, przeszukaj Centrum pomocy, używając dokładnej treści błędu oraz nazwy produktu lub interfejsu, w którym się pojawił.
Weryfikacja nie powiodła się lub została odrzucona
Typowe przyczyny to:
Informacje są niepełne, niedokładne albo niezgodne z danymi konta, organizacji lub dokumentów.
Dokument tożsamości jest nieważny, niewyraźny, uszkodzony, przycięty lub zmodyfikowany albo brakuje w nim ważnych informacji.
Zdjęcie portretowe w dokumencie jest zasłonięte lub nie odpowiada przesłanemu selfie.
Dokument nie został wydany przez organ państwowy albo przesłano skan, zrzut ekranu, kopię cyfrową bądź inny nieobsługiwany dokument.
Organizacja nie spełnia aktualnych kryteriów kwalifikacyjnych.
Podczas wysyłania wystąpił problem techniczny.
Zapoznaj się z instrukcjami w otrzymanym powiadomieniu. Wyniku weryfikacji nie można zmienić ręcznie, a dodatkowe informacje o konkretnej decyzji nie są dostępne. Jeśli w danym procesie weryfikacji można ponowić próbę lub złożyć odwołanie, dalsze kroki zostaną opisane w powiadomieniu lub interfejsie produktu.
Jeśli nie uzyskasz zatwierdzenia, możesz nadal korzystać z OpenAI w dotychczasowym zakresie.
Weryfikacja jest dla mnie niedostępna
Upewnij się, że korzystasz z właściwego konta, organizacji lub przestrzeni roboczej.
Wróć do produktu lub programu, w którym pojawiła się prośba o weryfikację, i wykonaj podane instrukcje.
Spróbuj ponownie później. Możesz nadal korzystać z produktów, funkcji i modeli, które są już dla Ciebie dostępne.
Weryfikacja została ukończona, ale jej stan się nie zmienił
Zanim ukończona weryfikacja pojawi się we wszystkich interfejsach produktów, może upłynąć trochę czasu. Jeśli nadal widzisz brak weryfikacji lub ograniczenia:
Upewnij się, że korzystasz z konta, organizacji lub przestrzeni roboczej, dla których ukończono weryfikację.
Odśwież stronę lub ponownie otwórz odpowiedni interfejs produktu.
Wyloguj się i zaloguj ponownie.
W stosownych przypadkach upewnij się, że korzystasz z zatwierdzonego produktu, sposobu dostępu, projektu lub modelu.
Zatwierdzenie jednego produktu, organizacji, przestrzeni roboczej lub sposobu dostępu nie musi oznaczać aktywowania innego.
Weryfikacja została ukończona, ale nadal nie mam dostępu do funkcji
Weryfikacja jest tylko jednym z warunków uzyskania dostępu. Niektóre produkty, modele, funkcje lub programy mogą również wymagać:
Oddzielnej weryfikacji, zatwierdzenia lub przydzielenia zasobów.
Właściwego konta, organizacji, przestrzeni roboczej, projektu lub sposobu dostępu.
Skonfigurowania lub przypisania zatwierdzonego użytkownika.
Ukończenia konfiguracji organizacji oraz odpowiednich limitów użycia lub budżetu.
Jeśli nadal nie masz dostępu, wyszukaj w Centrum pomocy dokładny błąd, interfejs produktu, funkcję lub model.
Jeśli problem nadal występuje
Przeszukaj Centrum pomocy, używając:
Dokładnej treści błędu lub komunikatu o stanie.
Nazwy produktu lub interfejsu, w którym wystąpił problem.
Etapu weryfikacji, na którym wystąpił problem, np. przesyłania dokumentu, robienia selfie lub aktualizacji stanu.
Słów kluczowych, takich jak „weryfikacja nie powiodła się”, „weryfikacja jest niedostępna” lub „stan nie został zaktualizowany”.
Nie wpisuj w wyszukiwarce pełnych danych z dokumentów tożsamości, poufnych informacji, kluczy prywatnych ani poufnych danych innych osób lub podmiotów.