O nee! We hoopten dat je nooit op deze pagina terecht zou komen, maar toch is dat gebeurd.
Allereerst onze excuses voor het ongemak! Om ons te helpen jou te helpen, hebben we wat informatie nodig, maar lees eerst over onze minimumvereisten op het gebied van software en hardware.
App crasht
Als je app crasht, probeer dan het volgende:
Start de app opnieuw. Dat is nuttig voor ons, omdat de app dan probeert verbinding te maken met onze service en enkele belangrijke details deelt
Verwijder de app en download deze opnieuw. Hopelijk lost dat het probleem op.
Als het probleem blijft bestaan, deel dan de volgende gegevens:
Welk e-mailadres is gekoppeld aan je ChatGPT-account?
Je iPhone-model (bijv. iPhone 14)
iPhone-instellingen >> Algemeen >> Info >> Modelnaam
Wat is de taal van de iPhone? (bijv. Engels)
Heb je aangepaste toetsenborden geïnstalleerd? (bijv. Ja, naam toetsenbord)
iPhone-instellingen > Algemeen > Toetsenbord > Toetsenborden
Toetsenborden (aangepast)
Heb je speciale toegankelijkheidsinstellingen ingeschakeld?
iPhone-instellingen >> Toegankelijkheid
Aanvullende informatie die ons helpt het probleem verder te beperken. Voorbeelden:
De app crasht wanneer ik het chatgesprek voortzet in mijn iPhone-app, nadat het op het web is gestart.
De app crasht alleen wanneer ik wifi gebruik en niet mobiele data.
De app crasht wanneer ik deze specifieke plugin gebruik
Enz.
Inlogproblemen
Zorg ervoor dat je dezelfde inlogmethode gebruikt; we bieden er meerdere aan en dat kan verwarrend zijn. Als je je bijvoorbeeld hebt aangemeld met een gebruikersnaam en wachtwoord, dan werkt inloggen met Microsoft niet voor jou. Dingen die nuttig zijn om met ons team te delen:
Schermafbeeldingen van de fout zijn erg nuttig!
Het e-mailadres waarmee je probeert in te loggen
Datum en tijd
Wanneer je voor het laatst kon inloggen (indien van toepassing)