In dit artikel lees je hoe facturering voor ChatGPT-advertenties werkt, wat je moet instellen voordat campagnes kunnen worden weergegeven, hoe kosten in rekening worden gebracht, hoe je uitgaven beheert en wat je kunt doen bij een factureringsprobleem.
Stel facturering in voordat de weergave begint
Voordat campagnes kunnen worden weergegeven, moet de facturering volledig zijn ingesteld in Ads Manager. Dit bestaat uit twee stappen:
Maak een factureringsprofiel: voer je bedrijfsnaam, bedrijfsadres en e-mailadres voor facturen in. Het e-mailadres voor facturen wordt gebruikt voor facturen en andere communicatie over facturering.
Voeg een betaalmethode toe: voer je creditcardgegevens en factuuradres in.
Wanneer je een betaalkaart toevoegt, kan je bank tijdelijk een autorisatie van $ 100 tonen terwijl we je kaart verifiëren. Dit is geen voltooide afschrijving. Na verificatie geven we het gereserveerde bedrag automatisch vrij. Afhankelijk van je bank kan dit tot 7 dagen zichtbaar blijven.
Hoe facturering werkt
ChatGPT-advertenties gebruikt momenteel een factureringsmodel met betaling achteraf, waarbij adverteerders betalen nadat advertenties zijn weergegeven. Terwijl je campagnes lopen, lopen de uitgaven in je account op en worden kosten in rekening gebracht via de betaalmethode die in Ads Manager is opgeslagen.
ChatGPT-advertenties kunnen momenteel worden gekocht op basis van kosten per duizend vertoningen (CPM) of kosten per klik (CPC), afhankelijk van de gekozen campagnedoelstelling.
Selecteer de doelstelling Weergaven om te betalen per duizend vertoningen (CPM) en het bereik te optimaliseren. Bij deze doelstelling betaal je voor de geleverde vertoningen.
Selecteer de doelstelling Klikken om te betalen per klik (CPC) en het verkeer te optimaliseren. Bij deze doelstelling betaal je voor elke klik.
Je campagnebudget bepaalt de uitgavenparameters voor je campagne. Kies bij het maken van een campagne voor een dagbudget of een campagnebudget. Een dagbudget is het gemiddelde bedrag dat je de campagne per dag wilt laten uitgeven gedurende een periode van zeven dagen. Het is geen dagelijkse uitgavenlimiet: de gefactureerde media-uitgaven kunnen op één dag maximaal tweemaal het gekozen dagbudget bedragen, maar zijn gedurende de toepasselijke periode van zeven dagen nooit hoger dan zevenmaal je dagbudget. Als er op sommige dagen minder dan je dagbudget wordt besteed, kunnen ongebruikte bedragen later in dezelfde periode van zeven dagen worden gebruikt. Een campagnebudget bepaalt daarentegen het maximale bedrag dat je gedurende de campagne wilt uitgeven. Je kunt het budgetbedrag na het maken van de campagne wijzigen, maar niet het budgettype. De werkelijke uitgaven kunnen variëren op basis van de weergave, gebruikersinteractie en het gekozen prijsmodel. Bekijk Dagbudgetten voor meer informatie.
In Ads Manager kun je uitgaven en prestaties volgen aan de hand van statistieken zoals vertoningen, klikken, uitgaven, CTR, gemiddelde CPC, gemiddelde CPM en conversies, als conversiemeting is ingesteld.
Wanneer kosten in rekening worden gebracht
Je opgeslagen betaalmethode wordt belast zodra je account de toegewezen betalingsdrempel bereikt.
Wanneer je je aanmeldt voor een Ads Manager-account, krijgt je account een betalingsdrempel. Deze bepaalt hoeveel onbetaalde uitgaven kunnen oplopen voordat je opgeslagen betaalmethode wordt belast. Dit is niet hetzelfde als een campagnebudget en is geen uitgavenlimiet voor het account.
Goedgekeurde adverteerders beginnen doorgaans met een lagere betalingsdrempel. We kunnen deze na verloop van tijd automatisch verhogen op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis en andere factoren.
Als je account bijvoorbeeld een betalingsdrempel van $ 25 heeft, wordt je kaart belast zodra er $ 25 aan onbetaalde uitgaven is opgebouwd. Na een geslaagde betaling wordt je openstaande saldo met het betaalde bedrag verlaagd. Als de weergave doorgaat, kunnen de uitgaven in je account opnieuw oplopen totdat de drempel of het einde van de maand is bereikt.
Als je account aan het einde van de maand nog een openstaand saldo heeft, wordt dat saldo dan ook in rekening gebracht, zelfs als je betalingsdrempel nog niet is bereikt. Voor elke geslaagde betaling ontvang je per e-mail een betalingsbewijs.
Je kunt je betalingsdrempel niet handmatig wijzigen. Ons ondersteuningsteam wijzigt drempels ook niet namens adverteerders.
Als een betaling mislukt
Als een betaling mislukt nadat je account de betalingsdrempel heeft bereikt, worden je advertenties mogelijk niet meer weergegeven totdat het factureringsprobleem is opgelost. Je ontvangt een e-mailmelding als de betaling van een factuur mislukt. In dat geval kunnen je campagnes, advertentiegroepen en advertenties de status Wordt niet weergegeven krijgen. Open de knopinfo bij de status voor meer informatie en werk je betaalmethode bij in Ads Manager.
Adverteerders die hiervoor in aanmerking komen, kunnen na verloop van tijd op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis hogere betalingsdrempels krijgen. Mislukte afschrijvingen, geschillen en terugboekingen kunnen de verhoging naar hogere limieten onderbreken.
Veelgestelde vragen over facturering
Is mijn betalingsdrempel hetzelfde als mijn campagnebudget?
Nee. Je betalingsdrempel bepaalt wanneer de opgebouwde uitgaven via je opgeslagen betaalmethode in rekening worden gebracht. Je campagnebudget bepaalt hoeveel de campagne kan uitgeven. Het bereiken van een betalingsdrempel betekent niet dat een campagne het budget heeft bereikt. Een campagnebudget is ook niet hetzelfde als een uitgavenlimiet voor het account.
Kan de ondersteuning mijn betalingsdrempel verhogen of verlagen?
Nee. Betalingsdrempels worden toegewezen en kunnen na verloop van tijd automatisch worden verhoogd op basis van een succesvolle betalingsgeschiedenis en andere factoren. De ondersteuning wijzigt drempels voor adverteerders niet handmatig.
Kan ik een betaalmethode verwijderen?
Als je de betaalmethode niet zelf kunt verwijderen, zorg dan dat een eventueel openstaand saldo is voldaan en pauzeer of beëindig campagnes die je niet wilt voortzetten. Neem voor hulp bij het deactiveren van je account of voor vragen over betaalmethoden contact op via ads-support@openai.com. Vermeld daarbij je advertentieaccount-ID en factureringsgegevens.
Kan ik na de configuratie mijn factureringsland, valuta of juridische entiteit wijzigen?
De gegevens over het factureringsland, de valuta en de juridische entiteit zijn gekoppeld aan de accountconfiguratie en factureringsgegevens. Je kunt deze na het maken van het account mogelijk niet zelf wijzigen. Als er onjuiste gegevens zijn ingevoerd, neem je contact op met de ondersteuning. Vermeld het advertentieaccount-ID, de huidige en gewenste gegevens en de reden voor de wijziging.
Kan ik een creditcard gebruiken die in een ander land is uitgegeven?
Je factureringsgegevens en betaalmethode moeten overeenkomen met de bedrijfsentiteit en het land of de regio waarmee je Ads Manager-account is gemaakt.
Als je adverteerdersaccount bijvoorbeeld is gemaakt voor een bedrijf in de VS, moet je een factuuradres en betaalmethode uit de VS gebruiken. Een kaart of betaalmethode die aan een ander land is gekoppeld, wordt mogelijk niet geaccepteerd.
Als je wilt factureren onder een ander land, een andere regio of een andere juridische entiteit, moet je mogelijk een afzonderlijk adverteerdersaccount maken met de juiste bedrijfs- en factureringsgegevens.
Waarom worden mijn advertenties niet weergegeven na een mislukte betaling?
Advertenties worden mogelijk niet meer weergegeven zolang een betalingsprobleem niet is opgelost. Werk de betaalmethode bij in Ads Manager, controleer of de opgeslagen kaart kan worden belast en bekijk de knopinfo bij de status van de campagne, advertentiegroep en advertentie voor meer informatie.
Kunnen er nog kosten in rekening worden gebracht nadat ik een campagne heb gepauzeerd?
Het kan even duren voordat campagne-updates in al onze advertentieweergavesystemen zijn verwerkt. Daarom kunnen er na het pauzeren van een campagne nog vertoningen, klikken of uitgaven bijkomen. In sommige gevallen kunnen advertenties nog maximaal 24 uur worden weergegeven. Advertentiekosten die in deze periode ontstaan, blijven factureerbaar.
Rapportages en kosten kunnen ook na een pauze of het einde van een campagne worden bijgewerkt om eerdere advertentieactiviteit te verwerken. De gerapporteerde uitgaven kunnen daarom veranderen nadat de weergave is gestopt, maar overschrijden de toepasselijke budgetlimiet niet.
Als je denkt dat een factureringsbedrag onjuist is
Verzamel eerst alle relevante informatie voordat je via ads-support@openai.com contact opneemt met de ondersteuning.
Een goed ondersteuningsverzoek over facturering bevat het volgende:
Factuur-ID of betalings-ID
De betreffende periode
Het betreffende bedrag
ID's van betrokken campagnes
Relevante schermafbeeldingen of exports van rapportages
Wordt Japanse verbruiksbelasting (JCT) geheven op facturen voor ChatGPT-advertenties?
Nee. OpenAI brengt momenteel geen Japanse verbruiksbelasting (JCT) in rekening op facturen voor ChatGPT-advertenties aan adverteerders die in Japan worden gefactureerd, ongeacht of er een Japans belastingnummer is opgegeven.
Deze behandeling geldt specifiek voor ChatGPT-advertenties en kan afwijken van de algemene richtlijnen in De Japanse verbruiksbelasting op je OpenAI-facturen. Raadpleeg de informatie in deze veelgestelde vragen voor specifieke vragen over facturen voor ChatGPT-advertenties.
Opmerking: OpenAI kan geen belastingadvies geven. Neem contact op met je belastingadviseur als je vragen hebt over JCT of belastingverplichtingen die mogelijk op je bedrijf van toepassing zijn.