Overzicht

Met credits kun je ChatGPT-functies blijven gebruiken wanneer je de inbegrepen limieten van je abonnement bereikt, zonder dat je je abonnement hoeft te upgraden. Credits kunnen momenteel alleen worden gebruikt met Codex, ChatGPT Work en ChatGPT voor Excel, wanneer deze functies beschikbaar zijn voor je abonnement.

Wat verandert er voor mijn abonnement?

• Er verandert niets aan je abonnement. Je behoudt het inbegrepen gebruik van je abonnement.

• Credits zijn een aanvulling op basis van betalen naar gebruik voor ondersteunde functies wanneer je meer nodig hebt dan je abonnementslimieten toestaan.

• De beschikbaarheid van flexibele prijzen verschilt per functie en abonnement. Bekijk op de gebruikspagina wat er voor je account beschikbaar is.

Hoe credits werken

Eerst wordt het inbegrepen gebruik van je abonnement verbruikt. Nadat je de abonnementslimieten hebt bereikt, wordt het gebruik van je creditsaldo afgetrokken. Lees meer over de gebruikslimieten van Codex.

Bij Plus en Pro kunnen ondersteunde agentfuncties, waaronder Codex, ChatGPT Work en ChatGPT voor Excel, dezelfde gebruiksruimte voor agentfuncties benutten.

Credits bekijken en kopen

Als je met Plus of Pro een gebruikslimiet in Codex bereikt, zie je een optie om credits toe te voegen. Als je met je account credits kunt kopen, kun je je huidige saldo bekijken en credits kopen via Instellingen > Gebruik in ChatGPT of Gebruik en facturering in de Codex-app.

Automatische aankopen inschakelen

Als automatisch opwaarderen beschikbaar is voor je account, kun je dit inschakelen via Instellingen > Gebruik in ChatGPT of Gebruik en facturering in de Codex-app. Wanneer je creditsaldo onder het gekozen minimumsaldo komt, kopen we via je standaardbetaalmethode automatisch precies genoeg credits om het gekozen doelsaldo te herstellen. Als je saldo bij het inschakelen al onder het minimum ligt, kan er meteen een aankoop plaatsvinden.

Je creditsaldo beheren

Als een taak begint terwijl je saldo positief is, maar pas eindigt nadat gelijktijdig gebruik het saldo heeft uitgeput, kan je saldo negatief worden. In dat geval kunnen latere aankopen of automatische opwaarderingen eerst het negatieve saldo vereffenen voordat je beschikbare credits toenemen. Bekijk je huidige saldo en recente gebruik via Instellingen > Gebruik in ChatGPT of Gebruik en facturering in de Codex-app.

Tarievenoverzicht

ChatGPT Work en Codex

Raadpleeg voor de tarieven dit Help-artikel.

ChatGPT voor Excel

Een doorsnee taak in ChatGPT voor Excel/Sheets kan per bericht 5 tot 20 credits verbruiken.

ChatGPT voor PowerPoint

Een doorsnee taak in ChatGPT voor PowerPoint kan per bericht 10 tot 50 credits verbruiken.

Veelgestelde vragen

Kan ik dezelfde credits voor verschillende functies gebruiken?

Ja. Credits werken met de ondersteunde functies die beschikbaar zijn voor je abonnement. Dit kunnen Codex, ChatGPT Work en ChatGPT voor Excel zijn.

Credits die je bijvoorbeeld via Codex toevoegt, kunnen door andere ondersteunde functies in hetzelfde in aanmerking komende account worden gebruikt nadat de inbegrepen limieten zijn bereikt.

Kan ik credits kopen met een Free- of Go-abonnement?

Een beperkte groep Free- en Go-gebruikers kan momenteel credits kopen. Als je met je account credits kunt kopen, zie je mogelijk Credits toevoegen nadat je de limiet voor ChatGPT Work of Codex hebt bereikt. Je kunt ook credits kopen via Instellingen > Gebruik in ChatGPT of Gebruik en facturering in de Codex-app.

Nadat je inbegrepen gebruik is verbruikt, gelden credits voor in aanmerking komende activiteiten in hetzelfde account. Als je credits koopt, verandert je Free- of Go-abonnement niet en wordt de inbegrepen gebruikslimiet niet verhoogd. Als Credits toevoegen niet wordt weergegeven, kun je met je account nog geen credits kopen. Mogelijk kun je een bestaand creditsaldo nog wel bekijken en gebruiken.

Beschikbare aankoopbedragen, prijzen, betaalmethoden, bestedingslimieten en functies kunnen per account, regio en abonnement verschillen. Deze credits zijn geen API-credits.

Kan ik credits automatisch laten opwaarderen?

Als automatisch opwaarderen beschikbaar is voor je account, kun je dit inschakelen via Instellingen > Gebruik in ChatGPT of Gebruik en facturering in de Codex-app. Wanneer je creditsaldo onder het gekozen minimumsaldo komt, kopen we via je standaardbetaalmethode automatisch genoeg credits om het gekozen doelsaldo te herstellen, met inachtneming van het maximale maandbedrag dat je eventueel hebt ingesteld. Als je saldo bij het inschakelen al onder het minimum ligt, kan er meteen een aankoop plaatsvinden. Het maximale maandbedrag geldt voor automatisch opwaarderen, niet voor eenmalige aankopen van credits.

Kunnen credits worden terugbetaald?

Credits worden niet terugbetaald, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Bij bevestigde compromittering van een account kunnen we credits herstellen (zie hieronder).

Verlopen credits of worden ze meegenomen?

Credits zijn vanaf de aankoopdatum 12 maanden geldig. Ongebruikte credits vervallen op de vervaldatum en worden niet meegenomen.

Wat gebeurt er als credits door een gecompromitteerd account worden gebruikt?

Als je account is gecompromitteerd en er zonder toestemming credits zijn gebruikt, meld dit dan onmiddellijk via het webformulier voor ongeoorloofde activiteiten en neem contact op met OpenAI Support via de chatballon rechtsonder op deze pagina. We onderzoeken het incident, herstellen verloren credits als misbruik wordt bevestigd en helpen je met het opnieuw instellen van wachtwoorden en met beveiligingsmaatregelen. We raden je ook aan het account onmiddellijk te beveiligen door de hier beschreven stappen te volgen: Hoe meld ik fraude of verdachte activiteiten?

Zijn credits overdraagbaar?

Credits zijn niet overdraagbaar, hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden doorverkocht of cadeau gedaan.

Welke voorwaarden gelden voor de aankoop van credits?

Op credits zijn het bovenstaande en de voorwaarden voor servicecredits van toepassing.