Als je een waarschuwing hebt ontvangen in verband met je OpenAI-account of je gebruik, vraag je je misschien af waarom dit is gebeurd en wat dit betekent voor je toekomstige gebruik van onze services. We geven waarschuwingen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers voldoen aan ons Gebruiksbeleid en onze Servicevoorwaarden, zodat we een veilige en verantwoordelijke omgeving kunnen behouden.
Waarom heb ik een waarschuwing ontvangen?
Waarschuwingen worden doorgaans gegeven wanneer activiteit die aan je account is gekoppeld zorgen oproept over naleving van het beleid. Veelvoorkomende redenen zijn:
1. Schendingen met betrekking tot content
Onze systemen kunnen prompts of uitvoer detecteren die in strijd zijn met onze gebruiksrichtlijnen. Voorbeelden zijn:
Het genereren van schadelijke of onveilige content.
Content die ons beleid schendt, zoals seksuele content met minderjarigen of intimidatie.
2. Pogingen om veiligheidssystemen te omzeilen
Je kunt een waarschuwing krijgen als je probeert om:
Ingebouwde veiligheidsfilters of contentbeperkingen te omzeilen.
Kwetsbaarheden in het platform te misbruiken om niet-toegestane content te genereren.
3. Misbruik van de API of het platform
Schendingen kunnen onder meer bestaan uit:
Services gebruiken voor geautomatiseerde spam, phishing of andere misleidende activiteiten.
Ongeautoriseerd delen of misbruik van API-sleutels.
Overmatige of abnormale gebruikspatronen die zorgen over naleving oproepen.
Wat betekent deze waarschuwing?
Een waarschuwing is een melding, geen onmiddellijke opschorting. Het is een kans om je gebruik te beoordelen en aan te passen om naleving te waarborgen. Aanhoudende schendingen na een waarschuwing kunnen leiden tot verdere beperkingen of permanente deactivering van je account.
Volgende stappen
1. Bekijk ons beleid
Maak jezelf vertrouwd met ons Gebruiksbeleid en onze Servicevoorwaarden om te begrijpen welke content en activiteiten zijn toegestaan.
2. Houd je gebruik in de gaten en pas het aan
Vermijd prompts die kunnen leiden tot niet-toegestane content.
Gebruik tools zoals de Moderations-endpoint om problematische verzoeken te detecteren en te voorkomen.
Hoe je toekomstige waarschuwingen voorkomt
Gebruik duidelijke prompts die aan het beleid voldoen.
Blijf op de hoogte van wijzigingen in ons Gebruiksbeleid.
Controleer regelmatig je accountactiviteit en zorg dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben.
Kan ik bezwaar maken tegen een waarschuwing?
Als je denkt dat je account ten onrechte de waarschuwing heeft ontvangen, dien dan je bezwaar in via de link in de e-mailmelding die je hebt ontvangen. Zo kunnen we je verzoek correct doorsturen en efficiënter beoordelen.
Als je geen e-mailmelding hebt ontvangen maar geen toegang meer hebt tot je account, neem dan voor ondersteuning contact op via de chat in het Helpcentrum.
Vermeld de volgende gegevens:
Gebruikers-ID en organisatie-ID waarvoor je bezwaar indient
Alle relevante context of details over je gebruik
Datumbereik van de vermoedelijke compromittering, indien relevant
Kaartgegevens als je ongeautoriseerde kosten hebt opgemerkt door onbekend gebruik:
Datum(s) van de afschrijving(en)
Bedrag(en) van de afschrijving(en)
Laatste 4 cijfers van de kaart waarop is afgeschreven
Merk van de kaart (Visa, Mastercard, enz.)
Naam van de uitgevende bank
Postcode van het factuuradres
Informatie over stappen die je hebt genomen om eventuele problemen op te lossen.
Als je geen toegang hebt tot die e-mail, dien dan bezwaar in via ons intakeformulier: https://openai.com/form/appeal/.
Ons team beoordeelt je verzoek en reageert zo snel mogelijk.
Dit artikel is uitsluitend bedoeld ter informatie. Raadpleeg voor de meest actuele informatie altijd de Servicevoorwaarden en het Gebruiksbeleid van OpenAI.