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일반 FAQ
Voice chats란 무엇인가요?
음성 대화를 사용하면 ChatGPT와 말로 대화할 수 있어 더 대화형이고 자연스러운 상호작용이 가능합니다. 음성 입력으로 질문하거나 대화를 나누고, ChatGPT의 음성 응답을 받을 수 있습니다. 음성 대화는 네이티브 멀티모달 모델로 구동되며, ChatGPT 모바일 앱과 데스크톱 웹의 ChatGPT.com에서 로그인한 모든 사용자가 이용할 수 있습니다.
음성 대화는 실수할 수 있으므로 중요한 정보는 확인해 주세요. ChatGPT와 정확성에 관해서는 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다. Voice 사용 및 관련 사용 한도는 변경될 수 있습니다.
음성 대화는 어떻게 시작하나요?
모바일에서
음성 대화를 시작하려면 화면 오른쪽 하단의 음성 아이콘을 선택하세요:
ChatGPT 음성은 메인 채팅 페이지 안의 음성 경험 형태나 별도 모드(파란색 오브 화면)로 표시될 수 있습니다. 대부분의 iOS 및 Android 사용자는 기본적으로 통합된 경험을 보게 되지만, 업데이트를 배포하는 동안 일부 계정에서는 일시적으로 별도 모드만 제공될 수 있습니다. 설정 → Voice → Separate Mode에서 Separate Mode로 전환하거나 다시 되돌릴 수 있습니다.
음성 대화 중에는 화면 왼쪽 하단의 마이크 아이콘을 선택해 마이크를 음소거하거나 음소거 해제할 수 있습니다.
화면 오른쪽 하단의 종료 아이콘을 눌러 대화를 끝낼 수 있습니다.
처음으로 음성 채팅을 시작하면 음성도 선택하라는 안내가 표시됩니다. 선택기에서 들리는 음성의 볼륨은 실제 음성 대화 중 볼륨과 다를 수 있습니다. 설정 또는 음성 모드 오른쪽 상단의 사용자 지정 메뉴에서 언제든지 음성을 변경할 수 있습니다.
이 기능을 사용하려면 ChatGPT 앱에 마이크 권한을 허용해야 합니다.
웹에서
음성 대화는 데스크톱 웹의 ChatGPT.com에서 사용할 수 있습니다.
chatgpt.com에서 음성 대화를 시작하려면 프롬프트 창 오른쪽의 음성 아이콘을 선택하세요:
브라우저에서 음성을 처음 사용하는 경우 기기의 마이크에 액세스할 수 있도록 브라우저 권한을 허용해야 할 수 있습니다.
음성 대화 중에는 화면 왼쪽 하단의 마이크 아이콘을 선택해 마이크를 음소거하거나 음소거 해제할 수 있습니다.
화면 오른쪽 하단의 종료 아이콘을 눌러 대화를 끝낼 수 있습니다.
처음으로 음성 채팅을 시작하면 음성도 선택하라는 안내가 표시됩니다. 선택기에서 들리는 음성의 볼륨은 실제 음성 대화 중 볼륨과 다를 수 있습니다.
설정 또는 음성 모드 오른쪽 상단의 사용자 지정 메뉴에서 언제든지 음성을 변경할 수 있습니다.
음성 대화 중 ChatGPT와 비디오를 공유하려면 어떻게 하나요?
비디오는 구독자를 위해 iOS 및 Android 모바일 앱에서 사용할 수 있습니다. 음성 채팅 중 화면 하단의 카메라 버튼을 선택하면 언제든지 기기의 비디오를 공유할 수 있습니다.
이 버튼을 다시 누르면 ChatGPT와의 비디오 공유를 중단할 수 있습니다.
음성 대화 중 사진이나 화면을 ChatGPT와 공유하려면 어떻게 하나요?
화면 공유와 이미지 업로드는 구독자에 한해 iOS 및 Android 모바일 앱에서만 사용할 수 있습니다. 점 3개 버튼을 누르고 팝업 메뉴에서 Share Screen을 선택하면 이미지나 화면을 ChatGPT와 공유할 수 있습니다.
사진 촬영 옵션을 선택하면 카메라가 열려 사진을 찍고 바로 음성 대화에 업로드할 수 있습니다. 사진 업로드 옵션을 선택하면 휴대폰에 있는 이미지를 골라 음성 대화 중 ChatGPT와 공유할 수 있습니다.
화면 공유를 선택하면 휴대폰의 화면 공유 옵션이 표시되어 화면을 ChatGPT에 송출할 수 있습니다.
음성 대화 중 ChatGPT와의 화면 공유를 중단하려면 어떻게 하나요?
화면 공유를 시작한 후에는 화면 공유 버튼을 다시 탭해 ChatGPT와의 화면 공유를 중단할 수 있습니다.
앱 외부에서 화면을 공유 중이라면 휴대폰의 시스템 표시기(Apple은 화면 상단의 빨간 점, Android는 화면 상단의 초록색 마이크)를 탭할 수 있습니다. 화면에 팝업이 나타나 화면 공유를 중단하라는 메시지를 표시합니다. 또는 앱으로 돌아가 화면 공유 버튼이나 “x” 버튼을 탭해 직접 공유를 중단할 수도 있으며, 이 경우 대화도 종료됩니다.
사용 가능한 음성 옵션은 몇 개인가요?
ChatGPT용으로 생생한 출력 음성 9가지 중에서 선택할 수 있으며, 각각 고유한 톤과 개성을 가지고 있습니다:
Arbor - 편안하고 다재다능함
Breeze - 생동감 있고 진지함
Cove - 차분하고 단도직입적임
Ember - 자신감 있고 낙관적임
Juniper - 개방적이고 활기참
Maple - 명랑하고 솔직함
Sol - 센스 있고 여유로움
Spruce - 차분하고 안심시켜 줌
Vale - 밝고 호기심 많음
음성 채팅(오디오 전용)은 얼마나 오래 할 수 있나요?
구독자의 경우 ChatGPT 음성은 매일 거의 무제한으로 사용할 수 있으며, 한도는 변경될 수 있습니다. 이러한 사용자의 음성 세션은 자동으로 가장 고급 음성 모델인 GPT-4o로 시작됩니다. 해당 날짜의 GPT-4o 사용 시간을 모두 소진하면 GPT-4o mini로 음성 모드 대화를 계속할 수 있습니다.
유연 요금제를 사용하는 엔터프라이즈 사용자의 경우 GPT-4o와 함께하는 ChatGPT 음성 사용은 크레딧 소모를 전제로 무제한입니다. 유연 요금제에 대해 자세히 알아보세요.
로그인한 Free 사용자의 경우 ChatGPT 음성은 GPT-4o mini로 제공되며 하루 2시간 한도가 적용됩니다. 한도는 변경될 수 있습니다.
Pro 구독자는 남용 방지 가드레일이 적용되는 범위 내에서 GPT-4o 음성을 무제한으로 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기에서 Pro 요금제와 관련 한도에 대해 확인하세요.
음성 채팅에서 비디오와 화면 공유는 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
사용자별로 비디오 및 화면 공유 기능 사용량은 자격이 있는 모든 요금제에서 일일 기준으로 제한됩니다. 일일 한도에 가까워지면 안내가 표시됩니다.
구독자의 경우 GPT-4o 음성의 일일 사용 한도에 도달하면 GPT-4o mini로 전환되며, GPT-4o 사용 한도가 재설정될 때까지 새로운 비디오 또는 화면 공유 콘텐츠를 더 이상 공유할 수 없습니다.
비디오 및 화면 공유 기능 사용은 대화별로도 제한됩니다. 대화 한도에 도달하면 새 채팅을 시작해 사용 한도에 도달할 때까지 비디오와 화면 공유를 계속 사용할 수 있습니다.
왜 파란색 오브 음성 화면만 보이나요? 변경할 수 있나요?
ChatGPT 음성은 메인 채팅 페이지 안의 음성 경험 형태나 별도 모드(파란색 오브 화면)로 표시될 수 있습니다. 대부분의 iOS 및 Android 사용자는 기본적으로 통합된 경험을 보게 되지만, 업데이트를 배포하는 동안 일부 계정에서는 일시적으로 별도 모드만 제공될 수 있습니다. 설정 → Voice → Separate Mode에서 Separate Mode로 전환하거나 다시 되돌릴 수 있습니다.
다른 앱을 사용 중이거나 휴대폰 화면이 잠겨 있어도 백그라운드에서 대화를 계속할 수 있나요?
예, 설정에서 “백그라운드 대화”를 켜면 백그라운드에서 대화를 계속할 수 있습니다.
백그라운드 대화 설정을 켠 상태로 음성 대화를 시작하면, 다음 중 하나가 발생할 때까지 대화가 계속됩니다:
직접 대화를 종료하는 경우
앱을 강제 종료하는 경우
일일 사용 한도에 도달하는 경우(ChatGPT 요금제에 따라 다름)
대화 시간이 1시간을 초과하는 경우
ChatGPT 앱이 백그라운드에서 화면 공유 중인 동안에는 위 항목 중 하나가 발생하거나, 화면 공유를 끄거나, 화면을 잠글 때까지 화면 공유가 계속됩니다.
음성 대화 중 끊김이나 중단을 방지할 팁이 있나요?
음성 대화 중에는 가끔 중단이 발생할 수 있습니다. 헤드폰을 사용해 음성 대화를 진행하는 것을 권장합니다.
iPhone에서는 Voice Isolation 마이크 모드를 활성화하면 원치 않는 중단을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 음성 대화 중 제어 센터를 열고 Mic Mode를 선택한 뒤 Voice Isolation으로 전환하면 됩니다.
문제가 계속되면 앱을 종료했다가 다시 시작하고, 보조 기기의 볼륨을 높이거나, 더 조용한 환경으로 이동해 보시길 권장합니다.
GPT와도 음성 대화를 할 수 있나요?
예, GPT에서도 음성 대화를 사용할 수 있습니다. GPT에는 Shimmer라는 전용 음성 옵션이 있으며, 이는 ChatGPT와 음성 대화를 할 때 사용할 수 있는 9가지 출력 음성과는 뚜렷이 다릅니다.
Voice mode는 아직 이미지 생성, 파일 업로드, 코드 인터프리터 같은 도구를 지원하지 않습니다. GPT의 사용자 지정 작업은 Voice mode에서 사용할 수 없습니다.
음성 채팅 중 음성은 어떻게 변경하나요?
설정 또는 음성 모드 오른쪽 상단의 사용자 지정 메뉴에서 음성을 변경할 수 있습니다.
음성은 대화별로 설정됩니다. 음성 모드 안에서 음성을 변경하면 새 채팅을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.
음성 대화 텍스트 변환본이 실제 대화와 가끔 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
음성 대화는 본질적으로 멀티모달이므로 사용자와 모델 간에 오디오가 직접 오갑니다. 그 결과 이 오디오가 텍스트로 변환될 때 변환본이 원래 대화와 항상 완벽하게 일치하지는 않을 수 있습니다.
음성 대화에는 자막이 포함되나요?
iOS와 Android에서는 음성 모드 화면 오른쪽 상단의 ‘cc’ 버튼을 탭해 모델 응답 자막을 켤 수 있습니다.
음성 대화를 종료하면 텍스트 변환본이 현재 ChatGPT 텍스트 기반 대화에 추가됩니다. 웹에서는 ChatGPT 앱 왼쪽의 채팅 기록에서, 모바일 앱에서는 왼쪽 메뉴의 채팅 기록에서 대화의 텍스트 변환본을 다시 확인할 수 있습니다.
동시에 몇 개의 음성 대화를 진행할 수 있나요?
한 번에 하나의 음성 채팅만 할 수 있습니다.
음성 모드나 받아쓰기가 내가 말하는 언어와 다른 언어를 감지하는 이유는 무엇인가요?
때때로 사용자가 말하는 언어가 음성 입력 기능에 정확히 반영되지 않을 수 있습니다. 이 경우 원하는 언어로 말해 달라고 모델에 음성으로 바로잡을 수 있습니다. 받아쓰기의 경우 앱 설정에서 선호 언어를 지정하면 더 정확하게 감지할 수 있습니다.
화면 왼쪽 상단의 두 줄 아이콘을 선택해 사이드바를 열고, 하단의 이름을 선택해 설정을 엽니다.
설정 페이지에서 아래로 스크롤해 Speech 섹션으로 이동합니다. “Main Language” 드롭다운을 클릭해 언어를 선택합니다.
개인정보 및 제어
내 음성 채팅의 오디오 및 비디오 클립은 얼마나 오래 보관되나요?
음성 대화에서는 음성 채팅의 오디오 및 비디오 클립이 채팅 기록에 표시되는 텍스트 변환본과 함께 저장됩니다. 어떤 채팅이 고급 음성 모드로 진행되었는지는 채팅 기록의 시각적 표시로 확인할 수 있습니다. 회색 처리된 텍스트와 작은 마이크 또는 카메라 아이콘을 확인하세요.
음성 채팅 메시지의 오디오 및 비디오 클립은 30일 동안 보관됩니다. 채팅을 삭제하면 관련 오디오 및 비디오 클립도 30일 이내에 삭제됩니다. 다만 보안 또는 법적 이유로 보관이 필요하거나, 이전에 모델 학습을 위해 오디오 또는 비디오 클립을 공유했고 해당 클립이 이미 계정과 분리된 경우는 예외입니다.
채팅은 한 번 삭제하면 복구할 수 없습니다. 채팅 기록에서는 보이지 않게 하되 계정에는 유지하고 싶다면 보관함 기능을 사용해야 합니다. 보관된 채팅과 연결된 오디오 및 비디오 클립은 계속 보관됩니다.
콘텐츠가 모델 학습에 어떻게 사용될 수 있는지와 사용자가 어떤 선택을 할 수 있는지 이해하려면 이 도움말을 참조하세요.
기존의 표준 음성 모드를 사용하는 경우 ChatGPT의 오디오 클립은 응답 생성 전에 텍스트로 변환됩니다. 오디오 클립을 모델 학습용으로 공유하도록 선택하지 않았다면, 텍스트 변환이 완료되면 오디오 클립은 삭제됩니다. (참고: 텍스트 변환 자체가 실패한 경우에도 오디오 클립은 삭제됩니다.) 모델 학습을 위한 오디오 공유에 대해 자세히 알아보기
음성 채팅의 오디오나 비디오 클립으로 모델을 학습시키나요?
아니요. 사용자가 음성 채팅의 오디오 또는 비디오 클립을 모델 학습용으로 공유하기로 선택한 경우는 예외입니다.
모두를 위한 모델 개선이 활성화되어 있으면, 선택 사항과 요금제에 따라 음성 채팅의 텍스트 변환본과 기타 파일(예: 대화에 업로드된 이미지)을 모델 학습에 사용할 수 있습니다. 하지만 모델 학습을 위해 공유하지 않은 한, 관련 오디오 또는 비디오 클립은 모델 학습에 사용하지 않습니다. 선택 가능한 옵션에 대해서는 자세히 알아보기를 참고하세요.
모델 학습을 위한 오디오 또는 비디오 공유
기본적으로 음성 채팅의 오디오 또는 비디오 클립(화면 공유 클립 포함)은 모델 학습에 사용하지 않습니다. 다만 Free, Plus, Pro 사용자는 Data Controls에서 모두를 위한 모델 개선을 활성화하고 오디오 녹음 포함 및 비디오 녹음 포함을 켜서 음성 채팅의 오디오 및 비디오 클립을 모델 학습에 활용하도록 공유할 수 있습니다.
학습을 위해 오디오 및 비디오 클립을 공유해 달라는 안내가 표시될 때 동의하여 응답할 수도 있습니다.
모두를 위한 모델 개선이 활성화되어 있으면, 음성 채팅에서 오디오나 비디오 클립을 공유하지 않더라도 해당 음성 채팅의 대화 내용과 기타 파일(예: 대화에 업로드된 이미지)을 모델 학습에 사용할 수 있습니다.
누가 모델 학습을 위해 오디오와 비디오를 공유할 수 있나요?
Free, Plus, Pro 요금제의 ChatGPT 사용자는 개인 워크스페이스에서 오디오 및/또는 비디오를 공유할 수 있습니다. ChatGPT Business, Edu, Enterprise 워크스페이스에서는 음성 채팅의 오디오 또는 비디오를 공유할 수 없습니다.
모델 학습을 위해 오디오와 비디오를 공유하면 어떻게 되나요?
음성 채팅의 오디오와 비디오를 공유하기로 선택하면, 그 이후부터는 해당 대화의 오디오와 비디오가 모델 학습에 사용됩니다. 콘텐츠를 모델 학습에 어떻게 사용하는지에 대해서는 자세히 알아보기를 참고하세요. 학습에 사용하기 위해 팀이 사용자가 공유한 오디오 또는 비디오 클립을 검토해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 ChatGPT가 말을 잘못 해석한 부분을 확인하기 위해, 팀의 담당자가 싫어요 피드백 신호와 연결된 오디오 녹음을 들을 수 있습니다.
오디오와 비디오 공유는 어떻게 중단하나요?
ChatGPT 설정의 데이터 제어 페이지에서 공유를 중단할 수 있습니다. 오디오 녹음 포함 또는 비디오 녹음 포함 토글을 끄거나, 모두를 위한 모델 개선을 완전히 끄면 됩니다.
오디오나 비디오 공유를 중단하기로 하면 어떻게 되나요?
공유를 중단하면 이후의 새 음성 채팅에 포함된 오디오 또는 비디오는 더 이상 모델 학습에 사용되지 않습니다. 다만 이전에 계정과 분리된 오디오 및 비디오는 계속 모델 학습에 사용될 수 있습니다. 음성 채팅의 오디오 또는 비디오 클립을 학습에 사용하기 전에, 해당 클립에 포함된 개인정보를 줄이기 위한 조치를 취합니다.
음성 채팅의 오디오 또는 비디오 공유를 중단하더라도, 모두를 위한 모델 개선이 활성화되어 있다면 해당 채팅의 텍스트 변환본과 이미지 업로드 같은 기타 파일은 여전히 모델 학습에 사용될 수 있습니다. 모델 학습에서 완전히 제외하려면 모두를 위한 모델 개선을 비활성화하세요.
모델 학습을 위한 오디오 또는 비디오 공유 선택은 기기별 설정인가요?
모델 학습을 위한 음성 채팅의 오디오 또는 비디오 공유 선택은 계정에 연결됩니다. 공유하기로 선택하면 로그인된 다른 기기에도 동일한 선택이 적용됩니다. ChatGPT의 Data Control 설정에서 오디오 또는 비디오 공유를 중단할 수 있습니다.