ChatGPT 워크스페이스 에이전트를 사용하면 ChatGPT에서 반복 가능한 작업과 워크플로를 위한 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트를 만들고, 게시 전에 테스트하고, 모델과 추론 강도를 선택하고, 앱 및 도구에 연결하고, 팀원이나 워크스페이스와 공유하고, Slack에서 사용하고, 일정에 따라 실행하거나 API를 통해 트리거할 수 있습니다.

워크스페이스 에이전트는 출시 시 ChatGPT Enterprise 워크스페이스에서 기본적으로 꺼져 있으며, 관리자는 자격을 갖춘 워크스페이스에서 이를 활성화할 수 있습니다. ChatGPT와 Codex Workspace Agents 플러그인에는 동일한 Workspace Agents 역할 기반 액세스 제어가 적용됩니다. 사용자는 액세스 권한이 있는 에이전트만 보고 실행할 수 있습니다. 이 플러그인에는 Codex 전용 토글이 별도로 없습니다. 사용자 또는 역할에 대해 Workspace Agents를 비활성화하면 해당 사용자 또는 역할의 Codex에서도 Workspace Agents 플러그인이 비활성화됩니다.

워크스페이스 에이전트 찾아보기 및 만들기

왼쪽 사이드바에서 에이전트를 클릭하여 ChatGPT 워크스페이스 에이전트에 액세스할 수 있습니다.


에이전트에서 다음 섹션의 에이전트를 찾아볼 수 있습니다.

• 최근 사용: 최근 사용한 에이전트를 표시합니다.

• 내가 빌드함: 내가 만든 에이전트를 표시합니다.

• 팀 디렉터리: 조직에서 만든 에이전트를 표시합니다.

템플릿에서 에이전트 만들기

에이전트 페이지에서 템플릿을 사용해 에이전트를 만들 수 있습니다.

템플릿에서 에이전트를 만들려면 다음을 수행하세요.

1. 에이전트를 엽니다.

2. 템플릿 찾아보기를 선택합니다.

3. 템플릿 창에서 템플릿을 선택합니다.

   

4. 템플릿 사용을 선택합니다.

5. 에이전트에 제공할 도구를 선택합니다.

6. 에이전트 만들기를 선택합니다.

7. 빌더에서 필요에 따라 에이전트를 다듬습니다.

8. 만들기를 선택합니다.

에이전트 빌더로 에이전트 만들기

에이전트 빌더로도 에이전트를 만들 수 있습니다. 

에이전트를 만들려면 다음을 수행하세요.

1. 에이전트를 엽니다.

2. 만들기를 선택합니다.

3. 에이전트가 수행하길 원하는 작업을 설명하는 프롬프트를 입력하거나 빈 상태로 시작을 선택합니다.
   언제든지 빌더로 건너뛰기를 선택하여 빌드를 시작할 수 있습니다.

   

4. 초안 계획을 검토합니다.

5. 원하는 변경 사항을 적용합니다.

6. 이 에이전트 빌드를 선택합니다.

7. 에이전트 빌더에서 필요에 따라 에이전트를 다듬습니다.

8. 페이지 오른쪽 상단에서 만들기를 선택합니다.

에이전트 미리 보기

에이전트를 만들기 전에 에이전트 빌더에서 미리 볼 수 있습니다.

에이전트를 미리 보려면 다음을 수행하세요.

• 에이전트 빌더 오른쪽 상단에서 미리 보기를 선택합니다.

• 샘플 프롬프트로 에이전트를 테스트합니다.

• 출력을 검토합니다.

• 원하는 변경 사항을 적용합니다.

• 준비가 되면 만들기를 선택합니다. 

도구, 앱, 스킬, 채널 추가

에이전트 빌더에서 도구, 앱, 사용자 지정 MCP, 스킬, 파일을 추가할 수 있습니다.

에이전트가 라이브 상태인 경우 에이전트 빌더 페이지 오른쪽 상단에서 업데이트를 선택하여 에이전트에 적용한 변경 사항을 저장하세요.

ChatGPT 채널 관리

채널에서 ChatGPT를 선택하여 에이전트가 ChatGPT에 표시되는 방식과 액세스할 수 있는 사용자를 관리하세요.

액세스 관리

ChatGPT에서 이 에이전트에 액세스할 수 있는 사용자를 설정할 수 있습니다.

• 나에게만 비공개

• 링크가 있는 [organization]의 모든 사용자

• [organization] 디렉터리에 게시

에이전트 일정 설정

ChatGPT 채널 페이지에서 일정 추가를 선택합니다.

• 채널을 선택합니다.

• 일정 유형과 빈도(실행 주기)를 선택합니다.

• 추가 지침을 입력합니다.

• 일정 추가를 선택합니다.

표시 방식 맞춤 설정

간단한 설명을 추가하고, 시작 프롬프트를 추가하며, 에이전트가 ChatGPT에 어떻게 표시될지 미리 볼 수 있습니다.

에이전트를 Slack에 연결

채널 추가를 선택하여 Slack 워크스페이스를 연결하고 이 에이전트를 채널에 추가할 수도 있습니다. 먼저 Slack 관리자의 액세스 승인이 필요할 수 있습니다.

API로 에이전트 트리거

워크스페이스 에이전트는 팀이 반복 가능한 업무를 공유 에이전트로 전환하여 도구 전반의 워크플로를 진행하도록 돕습니다. API 트리거를 사용하면 내부 워크플로, 예약된 작업, 지원 도구 또는 기타 시스템에서 동일한 재사용 지침과 연결된 컨텍스트를 매번 사용해 에이전트를 프로그래밍 방식으로 시작할 수 있습니다.

예를 들어 팀은 회의 후속 조치를 자동화하고, 벤더·조달·승인 요청을 처리 및 라우팅하며, 인바운드 리드를 선별하고 응대할 수 있습니다.

API 트리거를 설정하려면 다음을 수행하세요.

1. 워크스페이스 에이전트 빌더에서 API 채널을 추가합니다.

2. ChatGPT 관리자 > 액세스 토큰에서 워크스페이스 에이전트 액세스 토큰을 만들고 Workspace Agents 범위를 선택합니다.

3. 제품 내 안내와 예시 요청을 따릅니다. 자세한 API 설정 및 요청 예시는 워크스페이스 에이전트 실행 트리거를 참조하세요.

워크스페이스 에이전트 액세스 토큰은 Workspace Agents API 작업에만 범위가 지정됩니다.

API는 에이전트 실행을 큐에 넣고 응답 본문 없이 202 Accepted를 반환합니다. 실행 ID는 반환하지 않으며, 현재 API를 통해 에이전트의 응답을 가져올 수 없습니다.


워크스페이스 에이전트 액세스 토큰으로 인증하는 방법을 알아보세요.

도구 및 앱 추가

도구 섹션에서 + 도구 추가를 선택하여 다음을 추가할 수 있습니다.

• Google Calendar, Google Drive, Slack, SharePoint와 같은 앱

• 사용자 고유의 사용자 지정 MCP

• 이미지 생성 및 웹 검색과 같은 추가 도구

사용 가능한 앱은 ChatGPT 워크스페이스에서 활성화된 항목에 따라 달라집니다. 일부 앱의 경우 해당 앱에 연결해야 할 수 있습니다.

인증 유형 선택

각 앱 연결에 대해 에이전트가 인증하는 방식을 선택할 수 있습니다.

• 최종 사용자 계정 - 에이전트를 실행하는 각 사용자가 자신의 계정으로 인증합니다.

• 에이전트 소유 계정 - 에이전트가 공유 연결을 사용하므로 에이전트를 실행하는 사용자가 실행 중에 인증할 필요가 없습니다.

에이전트 소유 계정을 사용하는 경우 가능하면 서비스 계정을 사용하세요. 위험을 이해하지 못했다면 개인 계정을 사용하지 마세요. 에이전트에 필요한 범위로만 액세스를 제한하는 것이 좋습니다.

쓰기 작업 관리

기본적으로 앱 및 커넥터의 쓰기 작업은 에이전트 실행 중 항상 묻기로 설정됩니다.

앱에 따라 다음도 가능할 수 있습니다.

• 쓰기 작업을 묻지 않음으로 설정

• 특정 쓰기 작업에 사용자 지정 승인 설정 사용

콘텐츠를 보내거나, 편집하거나, 게시하거나, 삭제할 수 있는 워크플로에는 쓰기 승인을 신중하게 사용하세요.

커넥터 작업 제약 조건

커넥터 작업 제약 조건을 사용하면 에이전트 빌더가 에이전트가 앱이나 커넥터를 사용할 때 수행할 수 있는 작업을 제한할 수 있습니다. 이러한 제약 조건은 특정 커넥터 작업의 사용 방식을 제한하여 쓰기 작업 승인 외에 추가 제어 계층을 제공합니다.

커넥터 작업 제약 조건은 에이전트가 커넥터에 요청할 수 있는 작업을 관리합니다. 커넥터가 응답으로 반환하는 데이터를 필터링하거나 제한하지는 않습니다. 예를 들어 빌더는 에이전트가 이메일에서 “기밀”이라는 용어를 검색하지 못하도록 차단할 수 있지만, 해당 제약 조건이 달리 허용된 작업을 통해 그 용어가 포함된 이메일을 커넥터가 반환하는 것까지 막지는 않습니다.

예를 들어 빌더는 다음과 같은 제약 조건을 만들 수 있습니다.

• 이메일 작업이 openai.com과 같은 특정 도메인의 수신자에게만 메시지를 보내도록 허용

• 에이전트가 특정 Google Doc에서만 읽을 수 있도록 허용

• 지원되는 다른 커넥터 작업을 해당 에이전트에 정의된 조건으로 제한

커넥터 작업 제약 조건을 추가하려면 대화형 에이전트 빌더에서 원하는 제한 사항을 설명하세요. 빌더가 에이전트에 추가되기 전에 검토할 수 있는 규칙을 생성합니다.

커넥터 설정에서도 규칙을 만들 수 있습니다.

1. 빌더에서 에이전트를 엽니다.

2. 연결된 앱 또는 커넥터로 이동합니다.

3. 안전 섹션에서 제약 조건 추가를 선택합니다.

   

4. 자연어로 제한 사항을 설명합니다.

   

5. 규칙을 만들려면 생성을 선택합니다.

6. 생성된 규칙을 검토한 다음 업데이트를 선택하여 변경 사항을 에이전트에 저장합니다.

커넥터 작업 제약 조건은 지원되는 앱 및 커넥터에 대해 에이전트 빌더가 구성합니다. 에이전트에 커넥터 액세스가 필요하지만 그 액세스를 특정 의도된 용도로 좁혀야 할 때 유용합니다.

스킬 추가

다음 방법으로 스킬을 추가할 수 있습니다.

• 새 스킬 만들기

• 스킬 파일 업로드

• 이미 사용할 수 있는 스킬 중에서 선택

스킬은 에이전트가 정의된 프로세스를 따르거나 전문 지침을 사용하는 데 도움이 됩니다.

ChatGPT의 스킬에 대해 자세히 알아보세요.

파일 및 메모리 추가

Files 섹션에서 + Add를 선택해 파일을 추가할 수 있습니다.


Files 섹션에 추가한 파일은 파일당 512MB, 에이전트당 총 10GB로 제한됩니다. 파일 수와 데이터 용량이 늘어날수록 성능이 저하될 수 있으며, 파일 모음이 매우 크면 에이전트가 실행되지 않을 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 에이전트에 필요한 파일만 추가하고, 큰 문서는 더 작은 파일로 나누며, 대규모 파일 모음은 폴더로 정리하세요.

에이전트 관리

에이전트를 만든 경우 에이전트 정의 페이지의 추가 옵션 메뉴(•••)에서 추가 제어 기능을 사용할 수 있습니다.

공동 편집으로 워크스페이스 에이전트에서 협업하기

이제 여러 팀원이 워크스페이스 에이전트를 함께 관리할 수 있습니다. 에이전트 소유자는 같은 워크스페이스의 멤버를 초대하고 각 사용자에게 에이전트와 채팅하거나 에이전트를 편집할 권한을 부여할 수 있습니다.

액세스 수준

“편집 가능”은 개별 워크스페이스 멤버에게 부여됩니다. 워크스페이스 링크로 에이전트를 공유하거나 워크스페이스 디렉터리에 등록해도 모든 사람이 자동으로 편집자가 되지는 않습니다.

다른 사용자에게 편집 액세스 부여하기

에이전트를 공유하려면 먼저 에이전트를 만들어야 합니다. 새로 작성 중인, 아직 생성되지 않은 초안에는 공유 제어를 사용할 수 없습니다.

1. 워크스페이스 에이전트 빌더에서 에이전트를 엽니다.

2. 공유를 선택합니다.

3. 팀원 한 명 이상을 검색합니다.

4. 편집 가능을 선택합니다.

5. 초대 보내기를 선택합니다.

에이전트를 소유한 워크스페이스의 활성 멤버만 초대할 수 있습니다. 팀원을 검색할 수 없다면, 사용자의 역할에 워크스페이스 멤버를 볼 수 있는 권한이 없을 수 있습니다.

편집자가 변경할 수 있는 항목

편집자는 동일한 공유 에이전트 초안에서 작업합니다. 에이전트 구성과 빌더에서 사용할 수 있는 도구에 따라 다음을 할 수 있습니다.

• 에이전트의 이름, 설명, 지침 및 기타 세부 정보를 편집합니다.

• 대화 시작 문구를 추가하거나 변경합니다.

• 에이전트 파일을 추가, 편집, 이름 변경, 복사 또는 제거합니다.

• 업로드된 Builder 스킬을 사용합니다.

• 지원되는 앱과 커넥터를 구성합니다.

• 에이전트를 미리 보고 테스트합니다.

• 초안 변경 사항을 저장하고 새 버전을 게시합니다.

• 채팅 가능 액세스 권한으로 팀원을 초대하거나 채팅 전용 액세스를 제거합니다.

일부 종속성은 계속 에이전트 소유자와 연결됩니다. 예를 들어, 공동 작업자는 소유자에게 속한 특정 커넥터 계정이나 공유 스킬만 연결할 수 있습니다.

소유자만 할 수 있는 작업

편집자는 다음 작업을 할 수 없습니다.

• 다른 사람에게 편집 가능 액세스 권한을 부여합니다.

• 다른 편집자의 액세스 권한을 변경하거나 제거합니다.

• 워크스페이스 전체 액세스 또는 디렉터리 표시 여부를 변경합니다.

• 소유권을 이전하거나 소유자를 제거합니다.

• 에이전트를 삭제합니다.

• 채널 설정, 공유 ChatGPT 스킬, 맞춤 MCP 설정 등 소유자 전용 구성을 관리합니다.

Slack에 배포된 에이전트에는 추가 제한이 적용됩니다. 활성 Slack 채널 배포가 있는 동안에는 소유자만 에이전트의 앱과 커넥터를 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.

동시에 편집하기

공동 편집은 공유 초안을 사용하지만, 동시에 발생한 변경 사항을 실시간으로 병합하지는 않습니다.

내 변경 사항이 저장되기 전에 다른 사람이 변경 사항을 저장하면 저장 충돌 메시지가 표시됩니다. 계속하기 전에 최신 저장 버전을 불러오려면 에이전트 새로 고침을 선택합니다. 새로 고치면 로컬 초안이 최신 버전으로 대체되므로, 보관하려는 미저장 작업은 새로 고치기 전에 복사해 두세요.

충돌을 줄이려면 같은 에이전트에 큰 변경을 할 때 다른 편집자와 조율하세요.

액세스 변경 또는 제거

소유자는 언제든지 공유로 돌아가 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 편집자를 채팅 가능으로 변경합니다.

• 채팅 전용 사용자를 편집 가능으로 변경합니다.

• 에이전트에서 팀원을 제거합니다.

편집 액세스가 제거되면 해당 사용자는 더 이상 공유 초안의 변경 사항을 저장할 수 없습니다.

버전 기록

에이전트의 이전 버전을 검토하고, 이전 버전을 미리 보고, 이전 버전을 다시 게시할 수 있습니다.

워크스페이스 에이전트를 그룹과 공유하기

워크스페이스 에이전트 소유자는 멤버를 개별적으로 추가하는 대신 전체 워크스페이스 그룹과 에이전트를 공유할 수 있습니다. 액세스는 그룹 멤버십을 따르므로 Support, Reviewers, Agent Editors 같은 팀과 더 쉽게 협업할 수 있습니다.

시작하기 전에

그룹 공유는 Groups가 활성화된 자격 있는 관리형 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다.

다음 요구 사항이 적용됩니다.

• 에이전트는 워크스페이스 계정이 소유해야 합니다.

• 에이전트를 공유하려면 먼저 에이전트가 생성되어 있어야 합니다.

• 그룹은 에이전트와 동일한 워크스페이스에 속해야 합니다.

• 사용자는 에이전트 소유자여야 하며 워크스페이스 멤버와 그룹을 검색할 권한이 있어야 합니다.

개인 에이전트는 워크스페이스 그룹과 공유할 수 없습니다.

그룹과 에이전트 공유하기

1. 워크스페이스 에이전트 빌더에서 에이전트를 엽니다.

2. 공유를 선택합니다.

3. 이름으로 그룹을 검색합니다. 그룹은 검색 결과에서 사람과 함께 표시되며 멤버 수가 함께 나타납니다.

4. 그룹을 선택합니다.

5. 액세스 수준을 선택합니다.

6. 초대 보내기를 선택합니다.

같은 초대에 여러 사람과 그룹을 추가할 수 있습니다.

그룹 액세스 수준

편집 가능 권한이 있는 그룹 멤버는 지침, 에이전트 세부 정보, 대화 시작 문구, 파일, Builder 스킬, 지원되는 앱 또는 커넥터를 업데이트할 수 있습니다. 공유, 워크스페이스 배포, 삭제, 채널 설정, 특정 연결 리소스 등 소유자 전용 제어는 편집자가 사용할 수 없습니다.

그룹 멤버십이 액세스에 미치는 영향

액세스는 각 사용자의 현재 그룹 멤버십을 기준으로 합니다.

• 새 그룹 멤버는 해당 그룹의 에이전트 액세스 권한을 받습니다.

• 그룹을 떠나거나 그룹에서 제거된 멤버는 해당 그룹을 통해 부여된 액세스 권한을 잃습니다.

• 그룹 멤버십이 변경될 때마다 에이전트를 업데이트할 필요는 없습니다.

워크스페이스 관리자는 에이전트의 공유 제어와 별도로 그룹 멤버십을 관리합니다.

개별 초대와 두 개의 워크스페이스 그룹처럼 여러 출처에서 액세스 권한을 받은 경우, 가장 높은 액세스 수준이 적용됩니다. 한 그룹의 액세스 권한을 제거해도 그 사용자가 개별적으로, 다른 그룹에서, 또는 워크스페이스 전체 공유를 통해 받은 액세스 권한은 제거되지 않습니다.

그룹 액세스 변경 또는 제거

에이전트 소유자는 공유로 돌아가 다음 작업을 할 수 있습니다.

• 그룹을 채팅 가능과 편집 가능 사이에서 변경합니다.

• 에이전트에서 그룹을 제거합니다.

• 현재 액세스 권한이 있는 그룹과 개별 팀원을 검토합니다.

편집자 그룹을 제거하면, 멤버가 다른 그룹이나 개별 권한을 통해 편집 액세스를 계속 보유한 경우를 제외하고 더 이상 변경할 수 없습니다.

동시에 편집하기

그룹 편집자는 소유자 및 다른 편집자와 동일한 공유 초안에서 작업합니다. 변경 사항은 자동 저장되지만, 동시에 이루어진 편집은 실시간으로 병합되지 않습니다.

다른 사람이 먼저 저장하면 저장 충돌 메시지가 표시될 수 있습니다. 보관하려는 로컬 작업을 복사한 다음, 계속하기 전에 최신 저장 버전을 불러오려면 에이전트 새로 고침을 선택합니다.

에이전트 분석

에이전트 분석 페이지에서는 시간에 따라 얼마나 많은 고유 사용자가 에이전트를 호출했는지, 실행 횟수는 얼마나 되는지 확인할 수 있습니다.

Slack 워크스페이스 변경

에이전트의 Slack 워크스페이스를 변경하면 해당 에이전트에 대해 이전에 구성된 Slack 채널이 제거되고 Slack 봇 연결이 재설정됩니다.

Slack 트리거가 다시 작동하려면 Slack을 다시 연결해야 합니다.

에이전트 복제

복제하면 에이전트의 초안 사본이 만들어져 다른 작업을 위한 변형을 만들 수 있습니다.

복제된 에이전트는 에이전트의 내가 빌드함에서 찾을 수 있습니다.

에이전트 삭제

에이전트를 삭제하면 영구적으로 제거됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

에이전트 업데이트 및 실행

모든 에이전트에는 왼쪽 사이드바에서 액세스할 수 있는 ChatGPT 진입점이 자동으로 포함됩니다.

ChatGPT의 왼쪽 사이드바에서 에이전트를 클릭한 다음 에이전트 페이지 오른쪽 상단의 에이전트 편집을 클릭하여 ChatGPT 워크스페이스 에이전트를 편집할 수 있습니다.

페이지 오른쪽 상단의 일정을 선택하여 일정을 설정하거나 업데이트할 수 있습니다.

1. 채널을 선택합니다.

2. 일정 유형과 빈도(실행 주기)를 선택합니다.

3. 추가 지침을 입력합니다.

4. 업데이트를 완료하려면 일정 추가를 선택합니다.

추가 옵션 메뉴(•••)를 선택하여 에이전트 링크를 복사해 조직과 공유하거나, 사이드바에서 고정을 해제하거나, 복제할 수 있습니다.

ChatGPT에서 에이전트 실행

다음 방법 중 하나로 ChatGPT에서 에이전트를 실행할 수 있습니다.

• 일반 ChatGPT 대화에서 @와 에이전트 이름을 입력

• 에이전트에서 에이전트를 열고 그곳에 프롬프트 입력

사람들이 쉽게 시작할 수 있도록 에이전트 페이지에 시작 프롬프트가 표시될 수도 있습니다.

Codex에서 워크스페이스 에이전트 플러그인 사용하기

워크스페이스 에이전트 플러그인은 현재 베타로 제공됩니다. 이 플러그인을 사용하면 Codex에서 워크스페이스 에이전트를 만들고, 검사하고, 업데이트하고, 게시할 수 있습니다.

Codex는 에이전트 빌더 역할을 하며 에이전트 구성을 업데이트하지만, 에이전트 자체를 실행하지는 않습니다.

제공 여부

이 플러그인은 워크스페이스 에이전트가 활성화된 지원 대상 ChatGPT 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다. 워크스페이스 권한에 따라 에이전트를 보거나, 편집하거나, 게시하거나, 구성할 수 있는지가 결정됩니다.

시작하기

1. Codex에서 [Beta] Workspace agents 플러그인을 엽니다.

2. Workspace Agents 앱이 연결되어 있고 플러그인 스킬이 활성화되어 있는지 확인합니다.

3. Codex에 에이전트를 만들거나, 검사하거나, 업데이트해 달라고 요청합니다.

프롬프트 예시:

• “주간 제품 피드백을 요약하는 워크스페이스 에이전트를 만들어 줘.”

• “내 Finance Planning 에이전트를 찾아 지침을 업데이트해 줘.”

• “Google Drive를 읽기 전용 앱으로 추가해 줘.”

• “GitHub 앱을 하나의 리포지터리로 제한해 줘.”

• “이 에이전트에 메모리를 활성화해 줘.”

• “이 에이전트가 매주 월요일 오전 9시에 실행되도록 예약해 줘.”

• “API 트리거 채널을 추가하고 에이전트를 게시해 줘.”

• “최신 초안을 게시해 줘.”

수행할 수 있는 작업

워크스페이스 에이전트 플러그인으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 내가 만든 에이전트를 찾거나, 워크스페이스에서 편집할 수 있는 에이전트를 검색할 수 있습니다.

• 초안 및 게시된 에이전트 구성을 검사할 수 있습니다.

• 이름, 설명, 지침, 모델, 아이콘, 태그라인, 카테고리, 시작 프롬프트를 포함한 에이전트 초안을 만들고 업데이트할 수 있습니다.

• 메모리, 웹 검색, 이미지 생성, 앱, 앱 작업, 쓰기 승인, 앱 매개변수 제약 조건을 구성할 수 있습니다.

• 앱이 각 사용자의 계정을 사용할지, 에이전트 소유의 공유 연결을 사용할지 선택할 수 있습니다.

• 새 파일을 업로드하고 첨부된 파일이나 스킬을 검사할 수 있습니다.

• 게시된 에이전트의 예약을 만들거나, 업데이트하거나, 삭제할 수 있습니다.

• API 트리거 채널을 구성하고 실시간 트리거 엔드포인트를 가져올 수 있습니다.

• 지원되는 경우 기존 Slack 채널 배포를 검사하거나 업데이트할 수 있습니다.

• 초안을 라이브로 전환해 달라고 Codex에 명시적으로 요청하면 에이전트를 게시할 수 있습니다.

초안 및 게시

에이전트를 만들거나 업데이트하면 해당 에이전트의 초안 구성이 변경됩니다. 초안을 게시하기 전까지 기존 사용자는 계속 최신 게시 버전을 사용합니다.

Codex는 사용자가 게시를 명시적으로 요청할 때만 에이전트를 게시합니다. 예약 및 API 트리거 변경 사항이 라이브 상태가 되려면 먼저 에이전트가 게시되어 있어야 합니다.

앱 및 연결

앱은 다음을 사용할 수 있습니다.

• 최종 사용자 계정: 각 사용자가 직접 앱을 연결하고 자신의 계정으로 실행합니다.

• 에이전트 소유 계정: 에이전트를 실행하는 모든 사용자가 하나의 공유 연결을 사용합니다.

앱을 읽기 전용 작업으로 제한하거나, 쓰기 작업에 확인을 요구하거나, 작업 매개변수에 제약을 설정할 수도 있습니다. 제약 조건은 작업 입력의 범위를 좁히지만, 작업 출력은 필터링하지 않습니다.

에이전트 지침만으로는 앱 액세스 권한이 부여되지 않습니다. 앱은 에이전트에서 구성해야 합니다.

제한 사항

다음을 비롯한 일부 워크플로에는 여전히 Agent Studio가 필요합니다.

• 에이전트 미리 보기 또는 실행.

• 에이전트 분석 보기.

• 공유 또는 액세스 제어 변경.

• 새 Slack 채널 배포 설정.

• 기존 파일 또는 스킬 파일 편집, 교체, 이름 변경, 삭제 또는 분리.

• 워크스페이스 에이전트 액세스 토큰 만들기.

• API로 트리거된 에이전트 응답 가져오기.

• 지원되지 않는 앱, 사용자 지정 MCP 또는 배포 설정 완료.

플러그인은 일반 파일을 새 경로에 업로드할 수 있지만 기존 파일을 덮어쓰지는 않습니다.

문제 해결

• 에이전트를 찾을 수 없다면 직접 만든 에이전트인지, 또는 편집 권한이 있는지 확인하세요.

• 에이전트를 편집하거나 게시할 수 없다면 워크스페이스 관리자에게 워크스페이스 에이전트 권한을 확인해 달라고 요청하세요.

• 앱을 사용할 수 없다면 워크스페이스에서 앱이 활성화되어 있고 필요한 계정 연결이 있는지 확인하세요.

• 예약 또는 API 채널이 라이브 상태가 아니라면 최신 에이전트 초안을 게시하세요.

• 에이전트를 실행하거나 미리 보려면 ChatGPT 또는 Agent Studio에서 엽니다.

Slack에서 에이전트 사용

에이전트를 Slack에 연결하여 사람들이 채널에서 사용할 수 있게 할 수 있습니다.

채널에 Slack 앱 추가

에이전트를 Slack에 연결하기 전에 ChatGPT Agents 앱을 Slack 채널에 추가하세요.

• Slack 채널을 엽니다.

• 채널 설정을 엽니다.

• 통합 탭을 엽니다.

• 앱 추가를 선택합니다.

• ChatGPT Agents 앱을 검색하여 채널에 추가합니다.

Slack 채널을 에이전트에 연결

Slack 채널을 에이전트에 연결하려면:

• 에이전트를 엽니다.

• Channels에서 새 채널을 추가합니다.

• Connect Slack을 선택합니다.

• 연결할 Slack 워크스페이스를 선택합니다.

• 에이전트의 Slack 핸들을 만듭니다.

• 에이전트가 작동할 Slack 채널을 선택합니다.

• Slack 채널 추가를 완료하라는 메시지가 표시되면 에이전트를 만들거나 업데이트합니다.

Slack에 공유 연결 사용

Slack에서 에이전트를 사용하려면 해당 에이전트의 모든 앱 연결이 공유 인증을 사용해야 합니다.

에이전트가 개인 연결을 사용 중인 경우 Slack에서 에이전트가 작동하려면 먼저 해당 연결을 전환해야 합니다.

공유 연결에 자신의 계정을 사용하는 경우 위험을 신중하게 검토하세요. 다른 사용자가 Slack에서 에이전트를 사용할 때 해당 연결을 통해 작업을 트리거할 수 있을 수 있습니다.

Slack에서 에이전트 응답 방식 선택

연결된 Slack 채널에 대해 에이전트가 다음 중 어떻게 응답할지 선택할 수 있습니다.

• 채널의 모든 메시지에 응답

• 누군가 Slack 핸들을 멘션할 때만 응답

채널 지침을 추가하여 에이전트가 Slack에서 어떻게 동작할지 제어할 수도 있습니다.

Slack에서 에이전트 실행

Slack에서 에이전트를 실행하려면 다음을 수행하세요.

• ChatGPT Agents 앱이 채널에 추가되어 있는지 확인합니다.

• 연결된 Slack 채널을 엽니다.

• 채널이 멘션 전용 답장으로 설정된 경우 에이전트의 Slack 핸들을 멘션합니다.

• 요청을 입력합니다.

워크스페이스 관리자 제어

워크스페이스 관리자는 Business 및 Enterprise 워크스페이스에서 ChatGPT 워크스페이스 에이전트가 사용되는 방식을 제어할 수 있습니다.

워크스페이스 에이전트의 보안, 규정 준수, 거버넌스, 관리자 제어에 대한 자세한 내용은 Workspace Agents Security Overview를 참조하세요.

역할 기반 액세스 제어

다음 역할 기반 제어를 업데이트할 수 있습니다.

• 에이전트 활성화: 구성원이 에이전트를 찾아보고 실행할 수 있게 합니다.

• 에이전트 빌드 활성화: 구성원이 에이전트를 만들고, 편집하고, 복제할 수 있게 합니다.

• 에이전트 게시 활성화: 구성원이 에이전트를 워크스페이스 디렉터리에 게시할 수 있게 합니다.

• 에이전트 소유 연결로 에이전트 게시 활성화: 구성원이 개인 또는 공유 인증 연결을 사용하는 에이전트를 게시할 수 있게 합니다.

개인 연결로 게시할 때는 신중하게 사용하세요. 다른 사용자가 빌더의 계정으로 인증하는 에이전트를 사용할 수 있게 될 수 있습니다.

ChatGPT에서 Slack 앱의 워크스페이스 에이전트 활성화

에이전트의 Slack 사용을 활성화하려면:

• Workspace Settings를 엽니다.

• Apps > Directory로 이동합니다.

• Workspace Agents in Slack을 찾습니다.

• 액세스가 필요한 역할에 대해 활성화합니다.

빌더가 Slack 핸들을 만들 수 있도록 허용

에이전트의 Slack 핸들을 만들려면 빌더에게 Slack에서 사용자 그룹을 만들고, 편집하고, 비활성화할 권한이 필요할 수 있습니다.

빌더가 Slack 설정을 완료하기 전에 Slack 관리자가 해당 권한을 부여해야 할 수 있습니다.