개요

Company knowledge를 사용하면 앱의 조직 컨텍스트를 ChatGPT가 활용해 회사와 프로젝트에 특화된 답변을 원본 출처로 돌아가는 명확한 인용과 함께 제공할 수 있습니다.

• 계획 수립, 의사결정, 실행에 도움이 되는 조직별 답변 제공

• 설치된 앱 전반에서 작동 (앱 디렉터리 보기)

• 사용자는 각자 자신의 앱을 인증하고, 관리자는 액세스를 관리하며 워크스페이스에 앱을 활성화할 수 있습니다

• 조직용으로 구축된 MCP 기반 custom 앱을 사용해 회사별 데이터를 활용할 수 있습니다(검색/가져오기 기능만 지원)

• Enterprise/Edu 관리자/소유자는 RBAC를 사용해 앱 액세스를 제어할 수 있습니다.

• 앱에는 검색, 대화형 UI, 쓰기 등의 기능이 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Apps SDK를 참조하세요. 

Company knowledge가 작동하려면 최소 하나의 앱을 활성화해야 합니다.

사용 가능 여부 및 요구 사항

• 플랜: ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu에서 사용 가능

• 사전 요구 사항:

  • Enterprise/Edu 사용자의 경우 팀이 Company knowledge를 사용하기 전에 관리자/소유자가 워크스페이스에 앱을 활성화해야 합니다. Business 사용자의 경우 앱은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 

  • Company Knowledge에 포함되려면 앱에 File Search 기능이 있어야 합니다.

    • 대상이 되려면 앱에 search 및 fetch 작업이 있어야 합니다. 자세히 알아보기.

• 최종 사용자는 Company knowledge를 처음 사용할 때 각 앱에 로그인해야 합니다 (앱에 따라 관리자/소유자가 대신 등록할 수 있음)

작동 방식

• ChatGPT에서 새 대화 또는 기존 대화를 시작합니다.

• 새 대화를 시작하는 경우 메시지 입력창 아래에서 company knowledge를 선택해 해당 채팅에서 활성화합니다. 이미 기존 대화 중이라면 "+" 버튼(도구 메뉴)을 사용해 company knowledge를 선택해야 합니다.

• Company knowledge를 추가한 후에는 검색에 포함할 앱을 선택합니다. 사용 가능하고 연결된 앱은 토글과 함께 표시되므로 검색 대상을 특정 앱으로 지정할 수 있습니다.

• 더 연결하기 를 클릭하면 Company knowledge 지원 앱을 더 연결할 수 있습니다(참고: 사용 가능한 앱은 관리자/소유자의 권한 및 활성화 여부에 따라 달라집니다.

• 질문을 입력합니다(예: “이 계정의 최신 피드백과 위험을 요약해 줘”).

• ChatGPT가 연결된 앱을 검색하고 출처를 확인할 수 있도록 인용과 링크가 포함된 답변을 반환합니다.

• Company knowledge가 선택되지 않은 경우에도 ChatGPT는 기본 환경의 일부로 앱을 자동으로 사용할 수 있습니다.

앱 설정 / 활성화

Company knowledge는 활성화된 앱에 따라 달라집니다. 앱 활성화에 대한 일반적인 참고 사항은 아래 단계를 확인하세요. 자세한 내용은 ChatGPT의 앱을 참조하세요

• 관리자/소유자는 워크스페이스 설정에서 워크스페이스에 필요한 앱을 활성화할 수 있습니다.

  • Company Knowledge 대상 앱만 필터링하려면 워크스페이스 설정 -> 앱 -> 활성화됨에서 Filter 버튼을 클릭하고 File Search 체크박스를 선택하세요.

• Business 플랜에서는 앱이 기본적으로 활성화되어 있고, Enterprise/Edu 플랜에서는 앱이 기본적으로 비활성화되어 있다는 점에 유의하세요.

• 그런 다음 사용자는 설정 > 앱에서 앱 디렉터리를 탐색하고 필요한 OAuth를 완료하여 원하는 앱을 활성화할 수 있습니다. 활성화된 앱은 Company knowledge의 소스로 사용됩니다.

• 워크스페이스용으로 개발된 custom 앱을 사용하는 경우 자세한 내용은 이 문서를 확인하세요.

• Enterprise 관리자/소유자는 RBAC를 사용해 앱 액세스를 추가로 제어할 수 있습니다.

보안, 안전 및 데이터 고려 사항

Company knowledge는 기존 권한을 준수합니다. 즉, ChatGPT는 각 사용자가 이미 볼 수 있도록 허용된 항목에만 액세스할 수 있습니다. Company knowledge에 사용되는 각 앱은 관리자/소유자가 제어할 수 있으며, 사용자는 OAuth를 통해 연결해야 합니다.

Enterprise/Edu 관리자와 소유자는 RBAC 및 그룹 수준 권한을 사용하여 개별 앱(Company knowledge가 활용하는 앱)에 대한 액세스를 관리할 수 있으며, 계정 및 사용자 프로비저닝에 SSO와 SCIM을 요구할 수 있습니다.

규정 준수

Company knowledge는 compliance API가 적용되는 앱을 활용합니다. 자세한 내용은 도움말 센터 문서를 참조하세요: 앱의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수.

제한 사항 및 알려진 동작

• 새 대화마다 Company knowledge를 수동으로 켜야 합니다

• Company knowledge가 선택되지 않은 경우에도 ChatGPT는 기본 환경의 일부로 앱을 자동으로 사용할 수 있습니다

• 특정 앱에 Write 작업이 사용 가능하고 활성화되어 있더라도 앱이 Company Knowledge를 통해 호출되는 경우(특히 Company Knowledge 옵션을 선택한 경우)에는 Company Knowledge가 정보 검색에 최적화되어 있으므로 해당 기능을 사용할 수 없습니다. Write 작업(예: 캘린더 초대 만들기)을 사용하려면 ChatGPT에서 해당 앱을 직접 선택하세요.

FAQ

누가 Company knowledge를 사용할 수 있나요?

ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다.

사용자가 시작하기 전에 관리자가 활성화해야 하는 것이 있나요?

예. 관리자는 워크스페이스에 앱을 활성화해야 합니다. Enterprise와 Edu에서는 관리자가 이미 구성하지 않은 한 앱이 기본적으로 꺼져 있습니다.

Company knowledge는 모든 사용자에게 활성화되나요?

예. 단, 해당 사용자에게 최소 하나의 앱이 활성화되어 있어야 합니다.

사용자는 각 앱에 로그인해야 하나요?

예. 사용자는 Company knowledge를 처음 사용할 때 각 앱을 자신의 설정에서 인증해야 합니다. 단, 관리자 관리 앱(“팀에 배포”)은 Enterprise 관리자가 설정할 수 있습니다. 자세히 보기: ChatGPT의 앱.

Company knowledge는 기존 권한을 존중하나요?

예. ChatGPT는 각 사용자가 이미 볼 수 있도록 허용된 항목에만 액세스할 수 있습니다.

권한은 어떻게 적용되나요?

Company knowledge는 연결된 앱의 기존 권한을 준수합니다. 사용자는 이미 액세스 권한이 있는 항목만 볼 수 있습니다.

OpenAI는 우리 데이터를 학습에 사용하나요?

Company knowledge는 정보를 얻기 위해 앱을 사용합니다. 읽어보기: ChatGPT의 앱

응답에 정보 출처가 표시되나요?

예. 답변에는 원본 출처로 돌아가는 인용과 링크가 포함되어 있어 확인할 수 있습니다.

어떤 앱이 지원되나요?

Company knowledge는 연결된 앱에서 작동합니다. 자세한 내용은 ChatGPT의 앱을 참조하세요. 사용 가능 여부는 관리자 설정에 따라 조직별로 다를 수 있습니다. 또한 앱이 Company knowledge 대상이 되려면 File search 기능을 지원해야 합니다(일반적으로 앱은 search 및 fetch 작업을 지원해야 합니다. 자세히 알아보기).

Company knowledge에서 사용 가능하려면 앱에 search와 fetch가 필요하지만, 앱은 데이터를 검색하고 가져오기 위해 읽기 전용의 어떤 방법이든 사용할 수 있습니다.

개발자 모드에서 만든 custom 앱과도 작동하나요?

search/fetch 기능으로 구축된 custom 앱은 Company knowledge와 함께 사용할 수 있지만, write 모드는 지원되지 않습니다.

답변은 어디에서 오며, 검증할 수 있나요?

답변은 연결된 앱을 기반으로 합니다. 응답에는 출처로 돌아가는 인용과 링크가 포함되어 있어 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

데이터 레지던시가 지원되나요?

Company knowledge는 활성화된 앱을 사용하며, 데이터 레지던시 지원은 앱마다 다릅니다. Slack 같은 일부 앱은 데이터 레지던시 지역 전반에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 앱은 미국, 유럽(EEA + 스위스), 일본의 데이터 레지던시 워크스페이스에서 지원되며, 동기화 기능이 있는 Google Drive 및 GitHub 앱은 현재 지원되는 모든 데이터 레지던시 지역에서 지원됩니다. 앱 보안, 관리자 제어 및 규정 준수에 대해 자세히 알아보세요.

지역 제한이 있나요?

파트너 앱에는 지역 제한이 있을 수 있습니다. 제한되는 경우 앱 디렉터리에서 해당 앱의 연결 버튼이 비활성화됩니다.