選択肢と利用条件
通常、共有ワークスペースのメンバーがアカウントのメールアドレスを変更するには、OpenAI Enterprise または Business の管理者に依頼する必要があります。
| 方法 | 利用条件 |
|---|---|
| ChatGPT のアカウント設定から自分で変更 | 1. ユーザーが SSO でサインインしたことがないこと 2. ユーザーが Enterprise ワークスペースまたは組織に所属していないこと 3. 現在のメールドメインが Enterprise または Business の顧客向けに検証されていないこと * 前提条件：Google、Microsoft、または Apple で登録したユーザーは、先にパスワードの作成を求められます。 |
| 管理者が SCIM で変更 | ワークスペースに SCIM が設定されている場合、ユーザー ID は管理者が管理します。 |
Enterprise レベルの変更（SCIM）で、現在と新しいメールアドレスのドメインが異なる場合は、Global Admin Console で両方のドメインを検証する必要があります。
ChatGPT と API プラットフォームでは、同じアカウントが使用されます。ChatGPT でメールアドレスを更新すると、ChatGPT と API プラットフォームの両方へのサインインに使用するメールアドレスが更新されます。
*勤務先のメールアドレスから個人用メールアドレスへの変更時にエラーが表示される場合は、会社や所属機関によってドメインが検証済みである可能性が高く、このアカウントを個人用メールアドレスに変更することはできません。
メールアドレスを自分で変更する方法
Web 版 ChatGPT にサインインします（ChatGPT の iOS／Android アプリからはメールアドレスを変更できません）
設定に移動します。
アカウントを選択します。
ご自身のメールアドレスをクリックします
新しいメールアドレスを入力し、確認手続きを完了します。
メールアドレスを変更すると、サインアウトされます。新しいメールアドレスで再度サインインします。
電話番号で登録したユーザーの場合
電話番号だけで登録した場合は、Web 版 ChatGPT で［設定］->［アカウント］->［メール］->［追加］の順に移動し、メールアドレスを追加します。メールアドレスを追加した後、アカウントがその他の変更条件を満たしていれば、後から更新できます。
ソーシャルログインで登録したユーザーの場合
Google、Apple、Microsoft などのソーシャルログインで登録した場合は、アカウントにパスワードを追加するとメールアドレスを変更できます。
手順は次のとおりです。
ソーシャルログインを使用して ChatGPT にサインインします。
設定に移動し、アカウントを選択します。
アカウントにパスワードを追加します。
パスワードを設定すると、メールアドレスを更新できるようになります。
これにより、ソーシャルログインのユーザーも、パスワードを使用するアカウントと同じ方法でメールアドレスを管理できます。
メールアドレスを変更できない場合
メールアドレスの変更オプションを利用できない場合は、使用したいメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。
同じ API プラットフォーム組織へのアクセスを維持する必要がある場合は、新しいアカウントを作成し、メンバーページから既存の組織に追加してください。
⚠️ ChatGPTの履歴やワークスペースを新しいアカウントへ移行することはできません。
この操作では、新しいワークスペースと組織を持つまったく別のユーザーアカウントが作成され、これまでの作業内容はすべて失われますのでご注意ください。
アカウントに有効な ChatGPT Plus サブスクリプションがある場合
アカウントにサインインできる場合は、上記の手順でメールアドレスを変更してください。
有効なサブスクリプションがあるアカウントにサインインできない場合（アカウントのメールアドレスを利用できなくなった場合など）は、次の方法を利用できます。
アクセスできないアカウントのサブスクリプションを解約します。
利用可能なメールアドレスで新しいアカウントを作成し、再度サブスクリプションに登録します。
Plus サブスクリプションの解約については、ChatGPT Plus サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？をご覧ください。
メールアドレスを変更すると ChatGPT のデータはどうなりますか？
ChatGPT アカウントに関連付けられたメールアドレスを変更しても、アカウントの内容には影響しません。
以下を含む既存のデータは、すべてそのまま保持されます。
チャット履歴
プロジェクト
カスタム GPT
ワークスペースのメンバー資格
設定と環境設定
変更されるのは、サインインに使用するメールアドレスだけです。アカウント、履歴、および関連するすべてのコンテンツは、メールアドレスを更新する前とまったく同じ状態で保持されます
メールアドレス変更の回数制限
メールアドレスは、24 時間以内に 2 回まで変更できます。
アカウントの利用期間を通じて、メールアドレスは最大 20 回変更できます。
以前のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することはできません。
既存の OpenAI アカウントで使用されているメールアドレスに変更することはできません。