概要

保存済みリセットとは、Codex の使用上限を一度だけリセットできるもので、使用するか有効期限が切れるまでアカウントに保存されます。購入したクレジットとは異なり、プランの使用上限を恒久的に引き上げるものではありません。

保存済みリセットの確認と使用方法

利用可能なリセットがある場合は、次の手順で使用できます。

1. デスクトップアプリ、CLI、またはウェブで「設定」→「使用状況」を開きます。

2. 「リセット 1 回利用可能」や「完全リセット」など、利用可能なリセットが表示されている使用状況の概要を選択します。

3. 有効期限の詳細を確認してから、リセットの使用を確定します。

Codex の使用上限に達した後に、このオプションが表示される場合もあります。利用できるオプションは、プランとアカウントによって異なります。

リセット使用時の動作

保存済みの完全リセットを使用すると、Codex の 5 時間枠と週間枠の使用量がリセットされ、週次リセット日が変更されます。たとえば、週間使用量が金曜日にリセットされる予定だった場合に、火曜日に保存済みの完全リセットを使用して Codex の利用を再開すると、次の週次リセットは翌週の火曜日ごろになります。当初予定されていた金曜日に、週次リセットが追加で行われることはありません。変更後のリセット日時は、「設定」→「使用状況」で確認してください。

リセットは、対象となる使用枠の少なくとも 1 つで使用量が正常にリセットされた場合にのみ消費されます。リセットする対象がなければ、引き続き利用可能な状態で保存されます。

使用状況ダッシュボードへの反映には、少し時間がかかる場合があります。使用率がすぐに変わらない場合は、「設定」→「使用状況」を更新するか開き直し、正しいアカウントまたはワークスペースを表示していることを確認してください。

保存済みリセットと自動リセットの違い

両者には、次の違いがあります。

• 保存済みリセットはアカウントに保存され、ご自身で適用する必要があります。

• 自動リセットや一斉リセットは、対象となる使用上限に直接適用されます。アカウントにリセットが保存されることはありません。

お知らせには、いずれか一方または両方の種類のリセットが含まれる場合があります。詳しくは、該当する特典やお知らせを確認してください。

対象条件と有効期限

保存済みリセットは、プロモーション特典です。対象条件や、その条件を満たすための期限は、特典やお知らせごとに異なります。

対象条件、リセット対象の使用上限、付与時期、有効期限は、特典、プラン、ワークスペース、地域によって異なります。今後のリセットの付与は保証されません。

アカウントや特典の案内に表示されている有効期限を確認してください。未使用のリセットが期限切れになった場合、復元や再発行はできません。

保存済みリセットは、現金、API クレジット、または譲渡可能なクレジット残高ではありません。紹介に関する条件については、ChatGPT デスクトップ版の紹介プロモーションをご覧ください。

リセットが見つからない場合や正常に適用されなかった場合の対処方法

まず、「設定」→「使用状況」を更新し、正しいアカウントまたはワークスペースを使用していることを確認してください。

問題が解決しない場合は、以下の情報を添えてサポートにお問い合わせください。

• リセットが付与されると想定していた特典やお知らせ

• リセットを使用した日時とタイムゾーン

• 現在の「使用状況」ページのスクリーンショット

• 使用していた Codex クライアントとモデル

サポートでは、手動でのリセットや特別対応としてのリセットは行っていません。特典の対象外だった、正しく適用されたリセットに気づかなかった、または保存済みリセットを使用せずに有効期限が切れたという理由だけで、代わりのリセット、クレジット、返金、その他の補償を提供することはありません。その他の返金条件に変更はありません。

サポートでは、対象条件を満たしているかの確認や、リセットが付与されていない、または正しく適用されていない疑いがある場合の調査を行うことができます。問題を報告しただけでは、追加のリセットや補償の対象にはなりません。是正対応は、対象条件を満たしていることが確認され、エラーが特定された場合に、その内容に基づいて行われます。

一般的な利用方法については、ChatGPT プランでの Codex の利用をご覧ください。