概要

クレジットのギフト機能では、対象となるお客様が、対象となる受取人のためにプリペイドクレジットを別途購入できます。購入手続き後、購入者には一度限り使用できる受領リンクが届きます。このリンクはメールで送るか、コピーして別の経路で受取人に共有できます。受取人はリンクを開き、対象となる ChatGPT の個人アカウントにサインインして、ギフトを引き換えます。クレジットはそのアカウントに追加され、受取人のプランで利用可能な対応クレジット制機能に使用できます。

ギフトを購入しても、既存の残高からクレジットが移行されることはありません。既存のクレジット残高は引き続き譲渡、転売、贈与できず、サービスクレジット規約が適用されます。

クレジットのギフトに適用される規約

ChatGPT のギフトクレジットを購入または引き換えることにより、本規約および OpenAI の利用規約に同意したものとみなされます。対象となる OpenAI アカウントを持つ購入者は、ChatGPT クレジットをギフトとして購入し、受領リンクを共有できます。リンクと対象となる OpenAI アカウントを持つ人は、ギフト購入時と同じ請求通貨に対応する対象の ChatGPT 個人アカウントを使用することで、クレジットを引き換えられます。購入者には、リンクを安全に保管し、適切に共有する責任があります。受取人は、対象となるアカウントにサインインするか新しく作成し、30 日以内にクレジットを引き換える必要があります。受領リンクは一度しか使用できません。引き換えたクレジットは 12 か月以内に使用する必要があり、期限を過ぎると失効します。

受領リンクおよびギフトクレジットは、ギフトカード、プリペイドカード、ストアドバリュー商品、金銭、通貨ではありません。現金価値はなく、金銭との交換はできず、所有権や個人財産権を付与するものでもありません。法律で義務付けられる場合を除き、クレジットを一度引き換えると購入は確定し、返金できません。リンクが 30 日以内に引き換えられなかった場合は失効し、決済処理上の制限に従い、購入者が使用した元のお支払い方法に返金されます。

詐欺、悪用、チャージバック、または本規約への違反が疑われる場合、OpenAI は追加の確認を求め、活動を調査または一時停止し、返金を保留することがあります。OpenAI は改訂版を掲載して本規約を更新することがあります。更新後も引き続き参加することで、改訂版に同意したものとみなされます。

提供状況と利用資格

ギフトを購入できるのは、個人アカウントを使用する ChatGPT Plus および ChatGPT Pro のお客様と、ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースを使用するお客様です。ギフトは、ChatGPT 無料版、ChatGPT Go、ChatGPT Plus、ChatGPT Pro の個人アカウント、および ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースで引き換えられます。購入と引き換えは、提供対象となる開始地域および請求通貨に限定されます。

• アカウントの状態：ギフトの購入に使用する ChatGPT Plus または ChatGPT Pro の個人アカウントは、有効かつ良好な状態である必要があります。

• 購入可能な場所：Web 版 ChatGPT

クレジットをギフトとして購入

ご利用のアカウントまたはワークスペースでギフト機能が利用可能になった場合：

1. 対象となる購入環境を使用します。ChatGPT Business をご利用の場合は、Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースに切り替えます。それ以外の場合は、ChatGPT Plus または ChatGPT Pro の個人アカウントを使用します。ChatGPT Business または ChatGPT Enterprise のワークスペースからはギフトを購入できません。

2. Web 版 ChatGPT でギフトクレジットの購入画面を開きます。

3. ギフトの金額を選択します。

4. 購入内容を確認し、購入手続きを完了します。

5. ギフトの送付方法を選択します。受領リンクをコピーして受取人に共有するか、受取人のメールアドレスと任意のメッセージを入力してリンクを直接送信します。

購入手続きが完了すると請求が発生します。限定的な提供期間中は、ギフトの金額と購入上限が変わる場合があります。

購入手続きが完了すると、アカウントのメールアドレスに確認メールが送信されます。このメールは購入記録となり、受領リンクも記載されています。

受領リンクの安全な保管

受領リンクはパスワードと同様に扱ってください。リンク全体を知っている人は、受取人より先にギフトを引き換えられる可能性があります。

受取人のメールアドレスを追加しても、そのアドレス用にギフトが確保されるわけではなく、受取人がサインイン時にそのアドレスを使用する必要もありません。リンクは信頼できる非公開の経路でのみ共有し、公開しないでください。

ギフトクレジットの引き換え

ギフトを引き換えるには：

1. 購入者から届いた受領リンクを開きます。

2. 対象となる ChatGPT 無料版、ChatGPT Go、ChatGPT Plus、ChatGPT Pro の個人アカウントにサインインするか、新しく作成します。

3. クレジットを受け取る個人アカウントまたは個人用ワークスペースが選択されていることを確認します。ChatGPT Business をご利用の場合は、個人用ワークスペースに切り替えます。

4. ギフトの詳細を確認し、引き換えるを選択します。

ギフトを引き換えられるのは一度だけです。受取人のアカウントはギフトクレジットの受け取り対象であり、ギフト購入時と同じ通貨を使用している必要があります。

ChatGPT Business ワークスペースでは、ギフトクレジットを受け取れません。ChatGPT Business をご利用の場合は、引き換える前に、関連付けられた個人用ワークスペースに切り替えてください。ChatGPT Enterprise ワークスペースでは、関連付けられた個人用ワークスペースを含め、ギフトクレジットを受け取れません。

ギフトクレジットの使用

引き換え後、クレジットは受取人の個人用クレジット残高に追加されます。クレジットは、そのアカウントで利用可能な対応クレジット制機能で使用できます。受取人のプランが対応している場合は ChatGPT Codex も含まれます。

最初にプランに含まれる利用枠が使用されます。対応機能についてプランに含まれる上限に達すると、対象となる利用分がクレジット残高から差し引かれます。詳しくは、ChatGPT（無料版／Go／Plus／Pro）でクレジットを使用して柔軟に利用するをご覧ください。

引き換えたギフトクレジットは、引き換え日から 12 か月後に失効します。未使用のクレジットは、失効後に繰り越されません。

未受領のギフトと返金

ギフトの購入代金は、購入手続き時に請求されます。購入後 30 日間ギフトが受領されなかった場合、ギフトは失効し、購入代金は購入者が使用した元のお支払い方法に返金されます。ギフトを一度引き換えると、別のアカウントでは受領できません。

対象となる ChatGPT 無料版、ChatGPT Go、ChatGPT Plus、ChatGPT Pro の個人アカウント、または ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースをご利用の場合、自分で購入したギフトを受領できます。対象のアカウントまたはワークスペースを使用して受領リンクを開き、引き換えるを選択します。クレジットは個人アカウントに追加されます。ギフトの購入代金が元のお支払い方法に返金されるわけではありません。この方法で追加されたクレジットは返金できません。

ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースでは、ギフトの購入とギフトクレジットの受け取りが可能です。そのワークスペースからギフトを購入し、自分で受領する場合は、受領リンクを開く前に個人用ワークスペースが選択されていることを確認してください。

生成されたギフトリンクを手動でキャンセルすることはできません。生成したリンクが不要になった場合は、30 日後に失効するまで待つか、ギフトクレジットを受け取る資格がある場合は自分でギフトを受領してください。

上記の未受領時における 30 日後の自動返金、または法律で義務付けられる場合を除き、ギフトの購入代金は返金されません。不正な支払いが確認された場合は返金を行い、アカウントの侵害が確認された場合はクレジットを復元することがあります。

トラブルシューティング

ギフトを購入するオプションが表示されない

ギフトの購入は Web 版 ChatGPT でのみ利用でき、段階的に提供されています。ChatGPT Plus または ChatGPT Pro の個人アカウント、あるいは ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースを使用していることを確認してください。ChatGPT 無料版または ChatGPT Go の個人アカウント、ChatGPT Business または ChatGPT Enterprise のワークスペース、Enterprise アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースからはギフトを購入できません。それでもオプションを利用できない場合、ギフト機能がまだご利用のアカウントまたはワークスペースに提供されていない可能性があります。

受領リンクが機能しない

ギフトがすでに引き換えられている、受領期限が終了している、または一時的に利用できない可能性があります。

• リンク全体を開いたことを確認してください。

• 受け取り先となる対象の ChatGPT 無料版、ChatGPT Go、ChatGPT Plus、ChatGPT Pro の個人アカウントにサインインしてください。

• ChatGPT Business ワークスペースが選択されている場合は、個人用ワークスペースに切り替えてから、受領リンクをもう一度開いてください。ChatGPT Enterprise ワークスペースや、それに関連付けられた個人用ワークスペースは使用しないでください。

• トラブルシューティング中は、受領リンクを転送したり公開したりしないでください。

問題が解決しない場合は、OpenAI サポートにお問い合わせください。メッセージに受領リンク全体を記載しないでください。

誤ったアカウントでギフトを引き換えた

引き換えを確定する前に、メールアドレスを確認し、受け取り先となる個人アカウントまたは個人用ワークスペースが ChatGPT で選択されていることを確認してください。受領リンクは一度しか使用できません。

誤ったアカウントでギフトを引き換えたと思われる場合は、OpenAI サポートにお問い合わせください。受領リンク全体を共有しないでください。引き換え済みのクレジットを移動または復元できない場合があります。

アカウントまたは通貨が対象外

受取人は、対象となる ChatGPT 無料版、ChatGPT Go、ChatGPT Plus、ChatGPT Pro の個人アカウントを、ギフト購入時と同じ通貨で使用する必要があります。アカウントに ChatGPT Business ワークスペースが含まれる場合は、引き換える前に、関連付けられた個人用ワークスペースに切り替えてください。ChatGPT Business および ChatGPT Enterprise のワークスペースでは、ギフトクレジットを受け取れません。ChatGPT Enterprise アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースでも、ギフトクレジットを受け取れません。

ChatGPT Business をご利用の場合は、個人用ワークスペースに切り替えて、受領リンクをもう一度開いてください。対象となる別の個人アカウントをお持ちの場合は、サインアウトし、そのアカウントにサインインしてからリンクをもう一度開いてください。OpenAI サポートは、ギフトを別の通貨に換算できることを保証できません。

購入者に請求されたが受領リンクが届かない

購入確認ページと購入者のメールを、迷惑メールフォルダーも含めて確認してください。受領リンクが見つからない場合は、購入時の領収書、購入日、金額、通貨を添えてOpenAI サポートにお問い合わせください。

サポートへのお問い合わせには、支払い認証情報や受領リンク全体を記載しないでください。

引き換えたクレジットが表示されない

ギフトを引き換えたものと同じ ChatGPT の個人アカウントを表示していることを確認してください。ChatGPT Business をご利用の場合は、個人用ワークスペースが選択されていることを確認してください。クレジットを利用できるかどうかは、そのアカウントで利用可能な対応機能によっても異なります。

残高が依然として正しく表示されない場合は、おおよその引き換え時刻と受取人アカウントのメールアドレスを添えてOpenAI サポートにお問い合わせください。受領リンク全体は記載しないでください。

未受領ギフトの返金が確認できない

予定された返金は、30 日間の受領期間が終了した後、元のお支払い方法に返されます。受領期間が終了しても返金を確認できない場合、購入者は、購入時の領収書、購入日、金額、通貨、元のお支払い方法を添えてOpenAI サポートにお問い合わせください。受領リンク全体は記載しないでください。

不正利用の防止

詐欺、不正行為、なりすまし、悪用、本規約または利用規約への違反が合理的に疑われる場合、当社はギフトクレジットの使用を一時停止、取り消し、拒否、または調査することがあります。購入、返金の受け取り、受領リンクの承認を許可する前に、追加の確認を求める場合があります。

よくある質問

既存の残高から他の人にクレジットを移行できますか？
いいえ。既存のクレジット残高は譲渡できません。クレジットのギフトは、対象となる受取人のために別途行うプリペイド購入です。


ChatGPT 無料版または ChatGPT Go のユーザーはギフトを購入または引き換えできますか？
ChatGPT 無料版および ChatGPT Go の個人アカウントでは、ギフトを購入できません。今回の段階的な提供期間中は、ギフトクレジットを引き換えられます。クレジットは、受取人のアカウントで利用可能な対応クレジット制機能でのみ使用できます。


ChatGPT Business または ChatGPT Enterprise ワークスペースでギフトを購入できますか？
いいえ。ChatGPT Business および ChatGPT Enterprise のワークスペースでは、ギフトを購入できません。ただし、ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースを使用して、ギフトを購入できます。ChatGPT Enterprise アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースでは、ギフトを購入できません。


ChatGPT Business または ChatGPT Enterprise ワークスペースでギフトクレジットを受け取れますか？
いいえ。ChatGPT Business および ChatGPT Enterprise のワークスペースでは、ギフトクレジットを受け取れません。ただし、ChatGPT Business アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースを使用して、ギフトを引き換えられます。ChatGPT Enterprise アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースでは、ギフトクレジットを受け取れません。


受取人のメールアドレスを入力すると、その人用にギフトが確保されますか？
いいえ。受取人のメールアドレスとメッセージはギフトの送付に使用されますが、受領リンクがそのメールアドレスに限定されるわけではありません。受領リンク全体を知っている人は、ギフトを引き換えられる可能性があります。


同じ受領リンクを複数回使用できますか？
いいえ。各ギフトを引き換えられるのは一度だけです。


ギフトクレジットはいつ失効しますか？
ギフトクレジットは、引き換えから 12 か月後に失効します。


誰もギフトを受領しなかった場合はどうなりますか？
購入後 30 日間ギフトが受領されなかった場合、ギフトは失効し、購入代金は購入者が使用した元のお支払い方法に返金される予定です。


紛失または漏えいした受領リンクを再発行できますか？
元の受領リンクは非公開にし、購入者に購入確認画面と送付メールを確認するよう依頼してください。リンクを紛失した場合や漏えいした可能性がある場合は、OpenAI サポートにお問い合わせください。再発行、キャンセル、復旧は保証されません。


ギフトクレジットが無断で購入または使用された場合はどうなりますか？
カードまたはアカウントが無断で使用され、ギフトクレジットが購入された場合や、アカウントの侵害によりギフトクレジットが使用された場合は、サポートにお問い合わせください。当社が事案を調査し、不正利用が確認された場合は、必要に応じて不正な支払いを返金するか、失われたクレジットを復元します。カードが不正利用された場合は、直ちに銀行へ連絡することもおすすめします。また、こちらの手順に従ってアカウントを保護してください。詳細はこちらをご覧ください。