2026 年 7 月 9 日付で、アプリディレクトリをプラグインディレクトリに移行しました。プラグインは、ChatGPT と Codex 全体でワークフロー機能を見つけるための主要な手段です。プラグインにはスキル、アプリ、アプリテンプレートを含めることができます。アプリは引き続き ChatGPT または Codex を外部のデータやアクションに接続する連携機能であり、プラグインは ChatGPT でワークフローを有効にしやすくするものです。既存のアプリ接続には影響しません。ユーザーはプラグインディレクトリから新しいプラグインを追加し、従来どおり基盤となるアプリに接続して認証できます。ワークスペース管理者は、ワークスペース設定 > プラグインでプラグインのインストールを管理できます。また、プラグイン設定内またはワークスペース設定 > アプリから、基盤となる各アプリのアクセス権限を管理できます。
概要
企業ナレッジを使用すると、ChatGPT はプラグインやアプリから組織のコンテキストを活用し、会社やプロジェクトに即した回答を生成できます。回答には元のソースを明示する引用が含まれます。
計画、意思決定、行動に役立つ、組織固有の回答を取得
検索機能と取得機能を備え、有効になっている対象プラグインおよびアプリで利用可能（プラグインディレクトリを参照）
ユーザーは各自のアプリを認証し、管理者はワークスペースへのアクセスの管理とアプリの有効化が可能
組織向けに MCP で構築されたカスタムアプリを使用して、会社固有のデータを活用（検索・取得機能のみ）
Enterprise/Edu の管理者とオーナーは、RBAC を使用してアプリへのアクセスを制御できます。
アプリには、検索、インタラクティブ UI、書き込みなどの機能を含めることができます。詳しくは Apps SDK をご覧ください。
企業ナレッジを利用するには、検索機能と取得機能を備えた対象アプリを利用するプラグインが少なくとも 1 つ有効になっている必要があります。必要なアプリが有効化および接続されていない場合、プラグインをインストールするだけでは利用できません。
注: 現在、企業ナレッジは ChatGPT Web で利用できます。ChatGPT のデスクトップアプリ（Windows、macOS）およびモバイルアプリ（Android、iOS）には対応していません。
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提供状況と要件
プラン: ChatGPT Business および Enterprise/Edu で利用可能
前提条件:
Enterprise および Edu ユーザーの場合、チームが会社のナレッジを使用する前に、管理者またはオーナーがワークスペースでアプリを有効にする必要があります。Business ユーザーの場合、アプリはデフォルトで有効になっています。
アプリは会社のナレッジの対象であり、検索と取得をサポートしている必要があります。
管理者が管理する接続が適用される場合を除き、そのアプリはワークスペースで有効化され、ユーザーに接続されている必要もあります。
エンドユーザーは、会社のナレッジを初めて使用するときに各アプリへサインインする必要があります（アプリによっては、管理者/オーナーがユーザーに代わって登録できる場合があります）
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仕組み
ChatGPT で新しい会話を開始するか、既存の会話を開きます。
新しい会話を開始する場合は、メッセージ入力欄の下にある会社のナレッジを選択して、そのチャットで有効にします。既存の会話にいる場合は、「+」ボタン（ツールメニュー）を使用して会社のナレッジを選択する必要があります。
会社のナレッジを追加したら、検索に含めるアプリを選択します。対象で接続済みのアプリはトグル付きで表示されるため、検索対象にする特定のアプリを選べます。最近アプリを接続または切断したのにリストがすぐに更新されない場合は、数分待ってからもう一度お試しください。
さらに接続をクリックすると、会社のナレッジの対象となるアプリをさらに接続できます（注: 利用可能なアプリは、管理者/オーナーの権限と有効化の状況によって異なります）。
質問します（例: 「このアカウントの最新のフィードバックとリスクを要約して」）。
ChatGPT が接続済みアプリを検索し、ソースを確認できるように引用とリンク付きで回答を返します。
会社のナレッジが選択されていない場合でも、ChatGPT はデフォルトの体験の一部としてアプリを自動的に使用することがあります。
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アプリの設定と有効化
企業ナレッジを利用するには、アプリが有効になっている必要があります。アプリの有効化に関する一般的な注意事項は、以下の手順をご覧ください。詳しくは、ChatGPT のアプリをご覧ください。
管理者またはオーナーは、ワークスペース設定で、ワークスペースに必要なアプリを有効にできます。
企業ナレッジで使用できるアプリを絞り込むには、ワークスペース設定 -> アプリ -> 有効で フィルターボタンをクリックし、ファイル検索チェックボックスをオンにします。
Business プランではアプリがデフォルトで有効、Enterprise/Edu プランではデフォルトで無効になっています。
ユーザーはプラグインディレクトリでワークフローを探し、対象となる付属アプリに接続して、必要な認証を完了できます。企業ナレッジのソースとして使用できるのは、検索機能と取得機能を備え、有効化および接続済みのアプリのみです。
ワークスペース向けに開発されたカスタムアプリを使用している場合は、詳しくはこちらの記事をご確認ください。
Enterprise の管理者とオーナーは、RBAC を使用してアプリへのアクセスをさらに細かく制御できます。
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セキュリティ、安全性、データに関する考慮事項
企業ナレッジでは既存の権限が適用されます。ChatGPT がアクセスできるのは、各ユーザーに閲覧が許可されている情報のみです。企業ナレッジで使用する各アプリは管理者またはオーナーが制御でき、ユーザーは OAuth を介して接続する必要があります。
Enterprise/Edu の管理者とオーナーは、RBAC とグループ単位の権限を使用して、企業ナレッジが活用する個々のアプリへのアクセスを管理できます。また、アカウントとユーザーのプロビジョニングに SSO と SCIM を必須にできます。
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コンプライアンス
企業ナレッジでは、コンプライアンス API の対象となるアプリを活用します。詳しくは、ヘルプセンターの記事「アプリの管理者向け制御、セキュリティ、コンプライアンス」をご覧ください。
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制限事項と既知の動作
新しい会話を始めるたびに、企業ナレッジを手動でオンにする必要があります
企業ナレッジを選択していない場合でも、デフォルトの動作として ChatGPT がアプリを自動的に使用することがあります
特定のアプリで書き込みアクションが提供され、有効になっていても、企業ナレッジは情報取得に最適化されているため、企業ナレッジを明示的に選択してそのアプリを呼び出した場合、書き込みアクションは使用できません。書き込みアクション（カレンダーへの招待の作成など）を使用するには、ChatGPT で対象のアプリを直接選択してください。
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よくある質問
企業ナレッジを利用できるのは誰ですか？
ChatGPT Business および Enterprise/Edu のすべてのユーザーが利用できます。
ユーザーが利用を開始する前に、管理者による有効化が必要ですか？
はい。管理者がワークスペースのアプリを有効にする必要があります。Enterprise と Edu では、管理者がすでに設定している場合を除き、アプリはデフォルトで無効です。
企業ナレッジは全員に対して有効になりますか？
はい。ユーザーに対して少なくとも 1 つのアプリが有効になっていれば利用できます。
ユーザーは各アプリにサインインする必要がありますか？
はい。ユーザーは、企業ナレッジを初めて使用するときに、自分の設定で各アプリを認証します。ただし、Enterprise 管理者が設定できる管理者管理アプリ（「チームにデプロイ」）は例外です。詳しくはこちら:ChatGPT のアプリ。
企業ナレッジでは既存の権限が適用されますか？
はい。ChatGPT がアクセスできるのは、各ユーザーに閲覧が許可されている情報のみです。
権限はどのように適用されますか？
企業ナレッジでは、接続済みアプリの既存の権限が適用されます。ユーザーに表示されるのは、すでにアクセス権がある情報のみです。
OpenAI は当社のデータを学習に使用しますか？
企業ナレッジは、アプリを使用して情報を取得します。詳しくはこちら:ChatGPT のアプリ
回答には情報の出典が表示されますか？
はい。回答には元のソースへの引用とリンクが含まれるため、内容を確認できます。
どのアプリがサポートされていますか？
企業ナレッジでは、検索と取得に対応し、有効化および接続済みの対象アプリを使用できます。利用可否は、プラン、ワークスペース設定、役割、アプリ固有の要件によっても異なります。
企業ナレッジで使用するには、アプリに検索機能と取得機能が必要ですが、データの検索と取得には任意の読み取り専用メソッドを使用できます。
開発者モードで構築したカスタムアプリでも利用できますか？
検索・取得機能を備えたカスタムアプリを企業ナレッジで使用できます。書き込みモードには対応していません。
回答はどこから生成され、内容を確認できますか？
回答は接続済みのアプリに基づいて生成されます。回答にはソースへの引用とリンクが含まれるため、詳細を確認できます。
データレジデンシーに対応していますか？
企業ナレッジは有効なアプリを使用し、データレジデンシーへの対応状況はアプリによって異なります。Slack など一部のアプリは、複数のデータレジデンシー地域でサポートされています。同期機能を備えたアプリは、米国、欧州（EEA とスイス）、日本にデータレジデンシーがあるワークスペースでサポートされています。同期機能を備えた Google Drive アプリと GitHub アプリは、現在サポートされているすべてのデータレジデンシー地域で利用できます。詳しくは、アプリのセキュリティ、管理者向け制御、コンプライアンスをご覧ください。
地域による制限はありますか？
パートナーアプリには地域制限が設けられている場合があります。お住まいの地域でアプリを利用できない場合、プラグインまたはアプリの詳細に接続オプションが表示されないことがあります。