質問にショッピングの意図が含まれる場合（例：「犬用のコスチューム探しを手伝って」）、ChatGPT は画像、商品詳細、詳細確認や購入ができるサイトへのリンクを含む商品オプションを表示できます。一部の対象商品および加盟店については、ChatGPT は、加盟店のサイトに移動せずに ChatGPT 内でチェックアウトを完了できる Instant Checkout オプションも表示する場合があります。
商品の検索結果は ChatGPT によって独自に選択されるもので、広告ではなく、OpenAI の提携関係による影響も受けません。広告は商品の検索結果とは別のものであり、詳しくはこちらをご覧ください。
服やアクセサリーのバーチャル試着
服やアクセサリーの商品情報に「試着」ボタンが表示されます。このボタンで、そのアイテムを身につけたときのイメージを確認できます。バーチャル試着の画像は ChatGPT Images で作成されます。
アイテムを試着する手順は次のとおりです。
服やアクセサリーの商品情報で「試着」ボタンを選択します。
自撮り写真を撮影するか、アップロードします。
生成された試着画像を確認します。
会話に服やアクセサリーの写真をアップロードし、そのアイテムを身につけたときのイメージを見せるよう ChatGPT に頼むこともできます。
試着画像は、商品やご自身の外見を正確に再現していない場合があります。また、フィット感やサイズを保証するものではありません。購入前に、販売店が記載している寸法、商品の詳細、返品ポリシーをご確認ください。
参照写真の保存と管理
参照写真は今後の試着用に保存されるため、毎回アップロードせずに再利用できます。写真は設定で変更または削除できます。
参照写真を管理する手順は次のとおりです。
「設定」→「パーソナライズ」→「参照写真」を開きます。
管理したい写真を選択します。
写真を差し替えるには「写真を変更」を、削除するには削除アイコンを選択します。
ライブラリへの商品の保存
商品をお気に入りに保存したり、フォルダを作成して ChatGPT のライブラリで見つけた商品を整理したりできます。
商品のブックマークアイコンを選択すると、お気に入りに保存されます。
保存時に、保存するアイテム用の新しいフォルダを作成することもできます。
保存した商品の削除
ChatGPT のライブラリに戻ると、保存した商品やフォルダを確認できます。
利用可能な環境
モバイル版とウェブ版の ChatGPT で利用できます。
表示する商品の選定方法
ChatGPT がユーザーの意図に合っていると判断した商品が、カルーセルに表示されます。その際、質問内容やコンテキスト（メモリやカスタム指示など）を考慮します。
メモリとカスタム指示の詳細をご覧ください。
たとえば、ユーモラスな犬用コスチュームを探している場合、ChatGPT は購入可能な商品、価格、レビュー、使いやすさに加え、ユーザーが伝えたその他の情報も考慮することがあります。ピエロが苦手だと伝えていた場合、ピエロのコスチュームは候補から外すことがあります。
ユーザーの意図はモデルが解釈するため、ときには誤ることもあります。たとえば、実際にはピエロのコスチュームでもよかった、という場合です。希望と違うと感じたら、好みをより具体的に伝え、提案を調整するよう ChatGPT に頼むことができます。
ChatGPT は、表示する商品を決める際に次の情報を考慮します。
商品を直接扱う事業者や第三者の情報提供元から得た構造化メタデータ（価格、商品説明など）、およびその他の第三者コンテンツ詳細をご覧ください。
新たな検索結果を考慮する前に ChatGPT が生成したモデルの回答詳細をご覧ください。
OpenAI の安全基準と製品ポリシー詳細をご覧ください。
これらの要素のうち、どれを重視するかはユーザーのニーズによって変わります。たとえば、予算を 30 ドルと指定すると ChatGPT は価格をより重視しますが、価格に言及していない場合は、代わりに他の要素を重視することがあります。
購入可能な商品がすべて表示されるとは限りません（犬用コスチュームだけでも、非常に多くの商品があります）。購入前に、商品がご自身の具体的なニーズに合っているか確認することをおすすめします。
商品説明、ラベル、レビュー、評価
販売者は同じ商品に対して異なるタイトルや説明を使うことが多いため、ChatGPT は結果を読みやすくするために、サードパーティのプロバイダーから受け取る情報に基づいて簡略化した商品タイトルや説明を生成する場合があります。
一部の商品画像には、「お手頃価格」や「最も人気」などの特徴ラベルが含まれる場合があります。これらのラベルは、サードパーティ データを含む場合がある、モデルが利用できる情報に基づいて ChatGPT が生成します。これらは保証や検証済みの記述ではなく、利用可能なすべての市場データを反映していない場合があります。たとえば、「お手頃価格」というラベルは、必ずしも利用可能な最安値であることではなく、レビュー投稿者がコストパフォーマンスの良さに頻繁に言及していることを意味する場合があります。
ChatGPT は商品のレビュー要約を表示する場合もあります。これらのモデル生成の要約は、公開ウェブサイトのレビューに基づいており、商品についてユーザーが共通して好む点や不満に感じる点を強調することを目的としています。レビューと評価は OpenAI によって検証されていません。
価格
ChatGPT に表示される商品リストには、サードパーティのプロバイダーから受け取る価格が含まれる場合があります。その商品をクリックすると、同じ商品を提供している他の販売者の追加オプションが、同じ価格または異なる価格で表示される場合があります。
ChatGPT の最初の回答に表示される価格は通常、最初に記載された販売者の価格を反映しており、利用可能な最安値とは限りません。ChatGPT は、商品詳細ページと販売者ランキングで、把握している最安値の選択肢を強調表示するよう努めています。複数の販売者がその商品を提供している場合、その選択肢には「ベストプライス」と表示されることがあります。ただし、「インスタントチェックアウト」など別のラベルが適用される場合、最安値の選択肢に「ベストプライス」ラベルも表示されるとは限りません。
販売者が価格や配送条件を更新した場合、表示される情報に反映されるまで多少の遅れが生じることがあります。この情報をより速く更新する方法に積極的に取り組んでいます。誤りを見つけた場合は、フィードバックを送信してお知らせください（手順は下記）。
販売者の選定方法
ユーザーが商品をクリックすると、ChatGPT はその商品を提供する販売者の一覧を表示することがあります。この一覧は、サードパーティのプロバイダーまたは販売者自身から直接提供される販売者および商品のメタデータに基づいて、ChatGPT が生成します。販売者は、在庫状況、価格、品質、その商品のメーカーまたは主要販売者であるかどうかなどの要素に基づいてランク付けされます。販売者ランキングをユーザーの好みにさらに合わせてパーソナライズするなど、ショッピング体験の改善を続ける中で、これは進化していくと見込んでいます。
Shopify の販売者については、商品データが Shopify Catalog を通じてすでに ChatGPT に統合されており、関連するユーザーとの会話で商品がより正確かつ完全に表示されるようになっています。個々の販売者による追加作業は必要ありません。
ChatGPT が常に商品の最新情報を反映できるよう、OpenAI に直接商品フィードを提供することに関心のある販売者は、当社の開発者サイトで Product Feed ドキュメントをこちらから読み、直接フィードアクセスをこちらから申請できます。
フィードバックの提供方法
当社は商品結果の改善に継続的に取り組んでおり、皆様からのフィードバックを歓迎します。商品内のサムズアップまたはサムズダウン アイコンをクリックする、商品内のメニューを使って情報が不正確な商品や当社ポリシーに違反する商品を報告する、またはこのフォームに入力することで、ご意見を共有できます。