Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Per rispettare i requisiti legali, gli utenti in alcune località devono verificare la propria età prima di continuare a utilizzare il servizio.
Come funziona la verifica dell'età
Accedi a ChatGPT e segui le istruzioni del banner per la verifica dell'età. Hai 60 giorni di tempo per completare la procedura. Se non rispetti tale scadenza, non potrai utilizzare ChatGPT fino al completamento della verifica.
Per la verifica iniziale mentre il tuo account è attivo, utilizziamo Yoti. Segui le istruzioni fornite per confermare la tua età. I metodi disponibili possono comprendere un selfie, un documento d'identità rilasciato dalle autorità o l'app Yoti. Una volta completata con successo la verifica, tornerai su ChatGPT e potrai riprendere a utilizzarlo.
Se il tuo account è stato disattivato perché non hai rispettato il termine previsto in Italia per la verifica dell'età, prova ad accedere e seleziona Verifica la tua età nella schermata di disattivazione. Puoi anche riavviare la procedura di verifica tramite Stripe senza dover effettuare l'accesso o cercare l'email originale.
Utilizza l'indirizzo email del tuo account OpenAI, compreso l'indirizzo Apple Private Relay se utilizzi la funzione Nascondi il mio indirizzo email. Una volta completata la verifica, prova ad accedere nuovamente. Consulta le nostre istruzioni per il recupero dell'account per la verifica del tutore e la risoluzione dei problemi. Se non riesci a usare il link di verifica, contatta l'assistenza.
Per ulteriori dettagli su come trattiamo i dati personali, leggi la nostra Informativa sulla privacy.
Cosa succede se ho un'età compresa tra 13 e 17 anni?
Sarà necessario che un genitore o tutore completino la verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se non supero la verifica dell'età?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato finché non completi la verifica dell'età.
"Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Riprova più tardi".
Questo messaggio di errore indica che hai avviato il processo di verifica dell'età ma lo hai annullato per qualche motivo.
"Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Contatta l'assistenza.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite dei tentativi di verifica dell'età senza successo. Di conseguenza, il tuo account è stato disattivato per motivi di sicurezza. Contatta l'assistenza visitando help.openai.com.
Per informazioni sull'esperienza ChatGPT per adolescenti, che ChatGPT attiva automaticamente per gli account idonei, consulta le pagine ChatGPT per gli adolescenti e Verifica dell'età su ChatGPT.