Oh no! Speravamo che non arrivassi mai su questa pagina, ma eccoti qui.
Innanzitutto, ci scusiamo per l'inconveniente! Per aiutarci a risolvere il tuo problema, avremo bisogno di alcune informazioni. Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, consulta la sezione Compatibilità della scheda ufficiale di ChatGPT sull'App Store di Apple per conoscere i requisiti più recenti relativi al dispositivo e al software.
L’app si chiude in modo anomalo
Se l’app si chiude in modo anomalo, prova quanto segue:
Riavvia l’app. Questo ci è utile perché l’app proverà a connettersi al nostro servizio e a condividere alcuni dettagli importanti
Disinstalla l’app e scaricala di nuovo. Ci auguriamo che questo risolva il problema.
Se il problema persiste, condividi i seguenti dettagli:
Qual è l’indirizzo email associato al tuo account ChatGPT?
Il modello del tuo iPhone (ad es. iPhone 14)
Impostazioni iPhone >> Generali >> Info >> Nome modello
Qual è la lingua dell’iPhone? (ad es. inglese)
Hai installato tastiere personalizzate? (ad es. Sì, nome della tastiera)
Impostazioni iPhone > Generali > Tastiera > Tastiere
Tastiere (personalizzate)
Hai attivato impostazioni speciali di Accessibilità?
Impostazioni iPhone >> Accessibilità
Qualsiasi informazione aggiuntiva che ci aiuti a circoscrivere il problema. Esempi:
L’app si chiude in modo anomalo quando continuo la conversazione chat nell’app per iPhone, dopo averla iniziata sul web.
L’app si chiude in modo anomalo solo quando uso il Wi-Fi, ma non con i dati cellulare.
L’app si chiude in modo anomalo quando uso questo plugin specifico
Ecc.
Problemi di accesso
Assicurati di usare lo stesso metodo di accesso: ne offriamo diversi e può essere facile confondersi. Ad esempio, se ti sei registrato con nome utente e password, l’accesso con Microsoft non funzionerà. Informazioni utili da condividere con il nostro team:
Gli screenshot dell’errore sarebbero molto utili!
L’indirizzo email con cui stai cercando di accedere
Data e ora
Quando sei riuscito ad accedere l’ultima volta (se applicabile)