Un ripristino salvato è un ripristino una tantum del limite di utilizzo di Codex, conservato nel tuo account finché non lo usi o non scade. Non si tratta di crediti acquistati e non aumenta in modo permanente il limite di utilizzo del tuo piano.
Trovare e usare un ripristino salvato
Se hai un ripristino disponibile:
Apri Impostazioni → Utilizzo nell'app desktop, nella CLI o sul web.
Seleziona il riepilogo dell'utilizzo che indica un ripristino disponibile, ad esempio «1 ripristino disponibile» o «Ripristino completo».
Controlla i dettagli sulla scadenza, quindi conferma di volerlo usare.
L'opzione potrebbe comparire anche dopo aver raggiunto un limite di utilizzo di Codex. Le opzioni disponibili dipendono dal piano e dall'account.
Che cosa succede quando ne usi uno?
L'uso di un ripristino completo salvato azzera le finestre di utilizzo di Codex di 5 ore e settimanale e modifica la data del ripristino settimanale. Controlla in Impostazioni → Utilizzo il nuovo orario di ripristino.
Il ripristino viene utilizzato solo se aggiorna correttamente almeno una finestra di utilizzo idonea. Se non c'è nulla da ripristinare, rimane disponibile.
L'aggiornamento della dashboard di utilizzo potrebbe richiedere qualche istante. Se la percentuale non cambia subito, aggiorna o riapri Impostazioni → Utilizzo e assicurati di visualizzare l'account o l'area di lavoro corretti.
Ripristini salvati e ripristini automatici
Sono due tipi diversi:
Un ripristino salvato viene conservato nel tuo account e devi applicarlo tu.
Un ripristino automatico o globale viene applicato direttamente ai limiti di utilizzo idonei e non crea un ripristino salvato.
Un annuncio può includere uno o entrambi i tipi. Per i dettagli, consulta l'offerta o l'annuncio specifico.
Idoneità e scadenza
I ripristini salvati sono vantaggi promozionali. L'idoneità e l'eventuale data limite per soddisfarne i requisiti dipendono dall'offerta o dall'annuncio specifico.
Idoneità, limiti di utilizzo interessati, tempistiche di assegnazione e scadenza variano in base all'offerta, al piano, all'area di lavoro e alla regione. Non è garantito che saranno offerti altri ripristini.
Controlla la scadenza indicata nel tuo account o nell'offerta. Una volta scaduto, un ripristino non utilizzato non può essere recuperato né riassegnato.
I ripristini salvati non sono denaro, crediti API o saldi di crediti trasferibili. Per i termini specifici delle segnalazioni, consulta Promozioni per le segnalazioni da ChatGPT Desktop.
Se il ripristino non è presente o non ha funzionato
Per prima cosa, aggiorna Impostazioni → Utilizzo e verifica di usare l'account o l'area di lavoro corretti.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza e includi:
L'offerta o l'annuncio da cui ti aspettavi di ricevere il ripristino
La data, l'ora e il fuso orario in cui l'hai usato
Uno screenshot della pagina Utilizzo attuale
Il client Codex e il modello che stavi usando
L'assistenza non fornisce ripristini manuali o di cortesia. Non offriamo ripristini sostitutivi, crediti, rimborsi o altri risarcimenti solo perché non eri idoneo a un'offerta, non hai notato un ripristino applicato correttamente o hai lasciato scadere un ripristino salvato non utilizzato. L'idoneità ad altri rimborsi rimane invariata.
L'assistenza può verificare l'idoneità e indagare sui ripristini che si sospetta siano mancanti o applicati in modo errato. La sola segnalazione di un problema non dà diritto a un ripristino aggiuntivo o a un risarcimento. Qualsiasi correzione si basa sull'idoneità verificata e sull'errore individuato.
Per indicazioni generali sull'utilizzo, consulta Usare Codex con il tuo piano ChatGPT.