Le chat bloccate vengono rese disponibili gradualmente. Se non vedi Blocca chat nel menu delle altre opzioni (•••) di una chat che soddisfa i requisiti, la funzionalità potrebbe non essere ancora disponibile per il tuo account.
Panoramica
Le chat bloccate ti permettono di conservare alcune conversazioni nel tuo account, nascondendole dalla normale cronologia delle chat, dalle chat fissate e dalla normale ricerca delle conversazioni. Questo può aiutarti a tenere nascoste le conversazioni sensibili quando condividi lo schermo o usi un dispositivo condiviso.
Puoi trovare le chat bloccate in Progetti > Chat bloccate. La barra laterale potrebbe mostrare il progetto Chat bloccate anche quando i titoli delle chat bloccate sono nascosti. Per aprire le chat bloccate è necessario un PIN dell’account di 4 cifre. Sui dispositivi mobili supportati, puoi anche usare Face ID, Touch ID o il metodo di sblocco del dispositivo.
Il blocco di una chat cambia dove viene mostrata la conversazione e come puoi aprirla. Non comporta:
l’attivazione della crittografia end-to-end o la creazione di un archivio crittografato separato
modifiche al periodo di conservazione della chat da parte di OpenAI
modifiche all’impostazione Migliora il modello per tutti
la rimozione delle informazioni che ChatGPT aveva memorizzato prima del blocco della chat
deroghe alle politiche dell’area di lavoro, ai requisiti di sicurezza o agli obblighi legali e di conformità applicabili
La reimpostazione del PIN dell’account elimina definitivamente tutte le chat bloccate, le informazioni memorizzate solo al loro interno e i file o altri contenuti protetti esclusivamente dal PIN precedente. Questa operazione non può essere annullata e l’assistenza OpenAI non può recuperare i contenuti eliminati.
Disponibilità
Le chat bloccate sono disponibili su ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu.
Su desktop, usa la nuova app ChatGPT per macOS o Windows. Puoi bloccare le conversazioni ChatGPT nel cloud che soddisfano i requisiti in modalità Chat o Work. Le conversazioni Codex, comprese quelle nel cloud, e le conversazioni Work locali non possono essere bloccate.
Le chat bloccate non sono disponibili su ChatGPT per il settore sanitario.
Puoi usare la modalità vocale nelle chat bloccate sul web e nelle app iOS e Android, dove è disponibile per il tuo account. La modalità vocale non è disponibile nelle chat bloccate nell’app desktop.
Prima di usare le chat bloccate
Prima di bloccare una conversazione, tieni presente quanto segue:
Il PIN dell’account è associato al tuo account OpenAI, non a una specifica area di lavoro. Se usi un altro account OpenAI, configura e gestisci il relativo PIN separatamente.
Quando blocchi una chat, i file caricati o creati al suo interno vengono protetti. Se erano stati salvati in ChatGPT Spazio, restano nascosti lì finché non sblocchi definitivamente la chat.
I file aggiunti da altre posizioni di ChatGPT Spazio restano disponibili in quelle posizioni.
Puoi bloccare una chat che ha già un link condiviso, purché soddisfi gli altri requisiti. Il blocco della chat non elimina il link. I contenuti condivisi in precedenza restano disponibili, ma i nuovi messaggi inviati mentre la chat è bloccata non vengono aggiunti. Elimina il link separatamente se vuoi impedire l’accesso ai contenuti condivisi. Una chat creata da un link condiviso non può essere bloccata.
Se blocchi una chat di un progetto che soddisfa i requisiti, la chat esce dal progetto e non ne usa più le istruzioni, i file o la memoria. La possibilità di bloccare le chat dei progetti varia in base alla piattaforma.
La reimpostazione del PIN dell’account elimina definitivamente tutte le chat bloccate, le informazioni memorizzate solo al loro interno e i file o altri contenuti protetti esclusivamente dal PIN precedente. Questa azione non può essere annullata.
Crea e gestisci il PIN del tuo account
Crea un PIN dell’account
ChatGPT ti chiede di creare un PIN la prima volta che blocchi una chat o apri la sezione delle chat bloccate.
Seleziona Crea un PIN.
Inserisci un PIN di 4 cifre.
Inserisci di nuovo il PIN per confermarlo.
Lo stesso PIN funziona sui dispositivi supportati quando accedi con lo stesso account OpenAI. L’autenticazione tramite dispositivo va configurata separatamente su ciascun dispositivo.
Dopo troppi tentativi errati, ChatGPT disabilita temporaneamente l’accesso. Attendi la fine del periodo di attesa prima di riprovare. La reimpostazione di un PIN dimenticato elimina definitivamente le chat bloccate e le informazioni memorizzate solo al loro interno.
Cambia il PIN del tuo account
La modifica del PIN non elimina le chat bloccate. Per cambiarlo devi inserire il PIN attuale, anche se usi Face ID, Touch ID o lo sblocco del dispositivo per aprire le chat bloccate.
Apri Impostazioni.
Seleziona Sicurezza e accesso.
Seleziona PIN dell’account.
In Cambia PIN, seleziona Cambia sul web o nell’app desktop, oppure Cambia PIN su iOS o Android.
Inserisci il PIN attuale.
Crea e conferma il nuovo PIN di 4 cifre.
Gli altri dispositivi useranno il nuovo PIN la prossima volta che ChatGPT richiederà l’autenticazione.
Reimposta un PIN dell’account dimenticato
Dimenticare il PIN non comporta di per sé l’eliminazione delle chat bloccate o dei file. La reimpostazione del PIN dell’account elimina definitivamente tutte le chat bloccate, le informazioni memorizzate solo al loro interno e i file o altri contenuti protetti esclusivamente dal PIN precedente. Questo include i file protetti caricati o creati prima o dopo il blocco della chat. Questa azione non può essere annullata.
Un amministratore dell’area di lavoro non può reimpostare il PIN del tuo account o sbloccare le chat per te.
Apri Impostazioni.
Seleziona Sicurezza e accesso.
Seleziona PIN dell’account.
In Reimposta PIN, seleziona Reimposta sul web o nell’app desktop, oppure Reimposta PIN su iOS o Android.
Verifica la tua identità quando richiesto.
Leggi l’avviso e conferma l’eliminazione. Seleziona Reimposta PIN ed elimina sul web, nell’app desktop o su Android, oppure Elimina tutto e reimposta su iOS.
Crea e conferma un nuovo PIN di 4 cifre.
Le conversazioni eliminate sono quindi soggette alla politica di conservazione dei dati standard. Per maggiori informazioni, consulta: Conservazione di chat e file in ChatGPT.
Usa Face ID, Touch ID o lo sblocco del dispositivo
Su iOS, attiva Usa Face ID o Usa Touch ID nelle impostazioni del PIN dell’account, se disponibili. Su Android, seleziona Usa lo sblocco del dispositivo quando richiesto.
L’autenticazione tramite dispositivo è facoltativa e si applica solo al dispositivo su cui la attivi. Se l’autenticazione tramite dispositivo non è disponibile, puoi comunque inserire il PIN del tuo account.
Avvia una nuova chat bloccata
Se usi le chat bloccate per la prima volta, blocca una conversazione esistente. Potrai poi avviare nuove conversazioni da Progetti > Chat bloccate.
Seleziona Progetti.
Seleziona Chat bloccate.
Inserisci il PIN del tuo account o usa un metodo di autenticazione tramite dispositivo supportato, quando disponibile.
Inserisci un messaggio per avviare la conversazione.
La conversazione viene salvata tra le chat bloccate e non compare nella normale cronologia né nella normale ricerca delle conversazioni.
Blocca una conversazione esistente
Apri il menu delle altre opzioni (•••) della chat.
Seleziona Blocca chat.
Seleziona di nuovo Blocca chat per confermare.
Crea o inserisci il PIN dell’account quando richiesto.
La chat viene quindi spostata tra le chat bloccate. Il titolo e il contenuto vengono rimossi dalla normale cronologia delle chat e dalla normale ricerca delle conversazioni. L’aggiornamento dei risultati di ricerca può richiedere del tempo.
Gli altri dispositivi su cui ChatGPT è già aperto potrebbero continuare a mostrare il titolo della chat fino all’aggiornamento dei rispettivi elenchi di conversazioni. Su iOS, anche i contenuti della chat caricati in precedenza potrebbero restare visibili finché l’app non aggiorna la schermata. Controlla gli altri dispositivi su cui ChatGPT è aperto prima di condividere lo schermo o il dispositivo.
Sul web, la chat può restare aperta nella scheda corrente dopo il blocco. Le altre schede non ottengono l’accesso alle chat bloccate.
Apri una chat bloccata
Seleziona Progetti.
Seleziona Chat bloccate.
Inserisci il PIN del tuo account o usa un metodo di autenticazione tramite dispositivo supportato, quando disponibile.
Seleziona la chat che vuoi aprire.
Aprire una chat bloccata ti dà un accesso temporaneo. Dopo aver inserito il PIN o usato un metodo di autenticazione tramite dispositivo supportato, i titoli delle chat potrebbero comparire sotto Chat bloccate nella barra laterale. Questo non sblocca definitivamente le conversazioni e non le riporta nella normale cronologia.
Termina l’accesso alle chat bloccate
Quando hai finito, seleziona Blocca ora per terminare subito l’accesso alle chat bloccate e nasconderne i titoli nella barra laterale.
Web e desktop
L’accesso è valido per la scheda del browser o la finestra dell’app desktop in cui hai inserito il PIN. Le chat bloccate si bloccano di nuovo automaticamente dopo che ti allontani da quella scheda o finestra. Aprire una chat normale nella stessa scheda o finestra non termina l’accesso.
Sul web, l’accesso termina anche quando:
ricarichi la pagina
chiudi la scheda
Per aprire un’altra scheda o finestra devi autenticarti di nuovo.
iOS e Android
L’accesso termina automaticamente 1 minuto dopo che esci da una chat bloccata o dalla sezione Chat bloccate, oppure dopo che l’app resta in background per 1 minuto. Seleziona Blocca ora per terminare subito l’accesso. L’accesso può terminare anche quando esci dall’account o cambi account o area di lavoro.
Su iOS, l’uso di Face ID o Touch ID è facoltativo. Su Android, puoi usare il metodo di sblocco del dispositivo, quando disponibile. L’autenticazione tramite dispositivo si applica solo al dispositivo su cui la attivi e non sostituisce il PIN dell’account.
Sblocca definitivamente una chat
Lo sblocco definitivo rimuove la chat dalle chat bloccate e la riporta nella normale cronologia.
Apri la chat bloccata.
Apri il menu delle altre opzioni (•••).
Seleziona Sblocca chat, oppure Sblocca su iOS.
Seleziona di nuovo Sblocca chat per confermare.
Dopo lo sblocco definitivo:
La chat torna nella normale cronologia. Potrebbe volerci del tempo prima che ricompaia nella normale ricerca delle conversazioni.
Se la chat proveniva da un progetto, torna nella normale cronologia anziché nel progetto precedente.
I file protetti insieme alla chat che erano stati salvati in ChatGPT Spazio tornano visibili lì.
L’intera conversazione può essere usata per la normale Memoria, se le tue impostazioni e le politiche dell’area di lavoro lo consentono.
I ricordi creati nelle chat bloccate non vengono aggiunti automaticamente alla normale Memoria quando sblocchi la chat.
Trova e gestisci le chat bloccate
Trova una chat bloccata
Le chat bloccate non compaiono nella normale ricerca delle conversazioni. Apri la sezione delle chat bloccate e sfoglia le conversazioni salvate al suo interno.
Non puoi eseguire una ricerca in tutte le chat bloccate contemporaneamente. Su iOS, puoi selezionare Trova per cercare all’interno di una chat aperta, quando l’opzione è disponibile.
Rinomina una chat bloccata
Apri il menu delle altre opzioni (•••) della chat, poi seleziona Rinomina.
Elimina una chat bloccata
Apri la chat bloccata.
Apri il menu delle altre opzioni (•••).
Seleziona Elimina.
Conferma l’eliminazione.
Le chat eliminate non possono essere recuperate. Non dare per scontato che eliminare la conversazione elimini anche un file separato che resta in ChatGPT Spazio.
Per maggiori informazioni, consulta: Eliminare e archiviare le chat in ChatGPT.
Archivia, fissa, sposta o condividi una chat bloccata
Non puoi archiviare, fissare, spostare o condividere una chat bloccata. Sbloccala definitivamente prima di eseguire una di queste azioni.
Chiunque possa aprire una chat bloccata può comunque copiarne i contenuti.
File nelle chat bloccate
Il blocco di una chat protegge i file caricati o creati al suo interno. Questa protezione si applica anche ai file caricati o creati nella chat dopo il blocco. I file importati da altre posizioni mantengono le regole di accesso esistenti:
Finché una chat è bloccata, puoi aprire i suoi file protetti solo al suo interno. Restano nascosti in ChatGPT Spazio e nei suoi risultati di ricerca e non sono disponibili in altre chat, comprese quelle bloccate, anche dopo aver inserito il PIN.
I file aggiunti da altre posizioni di ChatGPT Spazio restano disponibili in quelle posizioni. Il blocco della chat non protegge questi file separati.
I file originariamente importati da fonti collegate mantengono le regole di accesso esistenti.
Lo sblocco definitivo della chat rende di nuovo visibili i suoi file protetti in ChatGPT Spazio, se erano stati salvati lì in precedenza.
Memoria nelle chat bloccate
Se la tua organizzazione disattiva la Memoria per la tua area di lavoro, le chat bloccate non possono usare né creare ricordi.
Quando la Memoria è attiva per il tuo account o la tua area di lavoro:
Le chat bloccate possono usare informazioni pertinenti presenti nella normale Memoria.
Le informazioni dei nuovi messaggi inviati dopo il blocco di una chat possono essere memorizzate per l’uso in altre chat bloccate.
Le informazioni memorizzate solo nelle chat bloccate non vengono trasferite alle chat normali.
Il blocco di una conversazione non rimuove le informazioni che ChatGPT aveva memorizzato prima del blocco.
Dopo lo sblocco definitivo, l’intera conversazione può essere usata per la normale Memoria, se le tue impostazioni e le politiche dell’area di lavoro lo consentono.
I ricordi creati mentre la chat era bloccata non vengono aggiunti automaticamente alla normale Memoria quando la sblocchi.
I riepiloghi della Memoria e le Fonti potrebbero non mostrare tutti i fattori che hanno contribuito a una risposta. Per maggiori informazioni, consulta: Memoria in ChatGPT.
Accesso degli amministratori dell’area di lavoro e degli strumenti di conformità
Le chat bloccate non modificano l’accesso della tua organizzazione ai dati dell’area di lavoro né le politiche applicabili all’area di lavoro.
Gli amministratori dell’area di lavoro non possono disabilitare le chat bloccate tramite un’impostazione dell’area di lavoro o un’autorizzazione di controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC).
Gli amministratori dell’area di lavoro non possono sbloccare le tue chat o reimpostare il PIN del tuo account.
Le chat bloccate nelle aree di lavoro ChatGPT Enterprise ed Edu sono comunque incluse nei log dei messaggi delle conversazioni disponibili tramite la Piattaforma di conformità di OpenAI.
Chat che non possono essere bloccate
L’opzione Blocca chat non è disponibile per alcuni tipi di conversazione, tra cui:
chat temporanee
chat archiviate
chat di gruppo
chat nella precedente esperienza Salute
chat create da un link condiviso
chat con attività pianificate
chat con registrazioni di riunioni
chat associate ad attività in background
chat con risposte salvate come fonti di un progetto
Le chat che usano l’app Salute possono comunque essere bloccate, purché soddisfino gli altri requisiti.
La possibilità di bloccare le chat dei progetti varia in base alla piattaforma. Se Blocca chat non è disponibile, non puoi bloccare la conversazione dal dispositivo che stai usando.
ChatGPT non può creare o aggiornare un’attività pianificata da una chat bloccata. Usa invece una chat normale. Prima di bloccare una chat, elimina tutte le attività pianificate associate, comprese quelle in pausa.
Chat temporanee e chat bloccate a confronto
Usa una chat temporanea se vuoi che una conversazione non compaia nella cronologia e non venga usata per migliorare i modelli di OpenAI finché resta temporanea. Prima di iniziare la conversazione, puoi scegliere se la chat temporanea può usare i ricordi esistenti, le istruzioni personalizzate e i plugin. Le chat temporanee non creano né aggiornano ricordi.
Usa le chat bloccate se vuoi salvare una conversazione e proteggerne l’accesso con un PIN dell’account o un metodo di autenticazione tramite dispositivo supportato. Le chat bloccate rispettano la tua attuale impostazione per il miglioramento del modello.
Le chat temporanee non possono essere bloccate finché restano temporanee. Salvando una chat temporanea, la converti in una chat normale che segue le impostazioni di personalizzazione e miglioramento del modello del tuo account.
Per maggiori informazioni, consulta: Chat temporanea in ChatGPT.
Domande frequenti
Come apro una chat bloccata?
Seleziona Progetti, poi Chat bloccate. Inserisci il PIN del tuo account o usa un metodo di sblocco del dispositivo supportato, poi seleziona la conversazione.
Come sblocco una chat?
Apri la chat bloccata, seleziona il menu delle altre opzioni (•••), poi seleziona Sblocca chat, oppure Sblocca su iOS. Conferma con Sblocca chat per riportare la conversazione nella normale cronologia delle chat.
Cosa succede se dimentico il PIN del mio account?
Segui i passaggi in Reimposta un PIN dell’account dimenticato. La reimpostazione del PIN elimina definitivamente tutte le chat bloccate, i ricordi memorizzati solo al loro interno e i file o altri contenuti protetti esclusivamente dal PIN precedente. Questa operazione non può essere annullata. L’assistenza OpenAI non può recuperare i contenuti eliminati con la reimpostazione del PIN.
Posso cambiare il PIN del mio account senza eliminare le chat?
Sì. Se conosci il PIN attuale, segui i passaggi in Cambia il PIN del tuo account. Se lo cambi, le chat bloccate vengono conservate. La reimpostazione di un PIN dimenticato, invece, le elimina definitivamente.
Il mio amministratore può sbloccare le mie chat o recuperare il mio PIN?
No. Il tuo amministratore non può sbloccare le tue chat, reimpostare il PIN del tuo account o recuperare le chat eliminate con la reimpostazione del PIN. Gli strumenti di conformità autorizzati possono comunque accedere ai dati dell’area di lavoro per i quali è consentito l’accesso in base alle politiche della tua organizzazione.
Perché il mio screenshot di ChatGPT è vuoto?
Su Android, gli screenshot delle chat bloccate potrebbero apparire vuoti o neri perché l’app nasconde i contenuti protetti negli screenshot.
Vedrò annunci nelle chat bloccate?
Se gli annunci sono disponibili per il tuo account, potrebbero comparire anche nelle chat bloccate. Il blocco di una chat non modifica le impostazioni degli annunci.