Questo articolo spiega come funziona la fatturazione per ChatGPT Ads, inclusi gli elementi che devono essere configurati prima che le campagne possano essere erogate, come vengono applicati gli addebiti, come viene controllata la spesa e cosa fare se hai bisogno di assistenza per un problema di fatturazione.
Imposta la fatturazione prima che inizi l’erogazione
Prima che le campagne possano essere erogate, è necessario completare la configurazione della fatturazione in Ads Manager Beta. Questa si articola in due passaggi:
Crea un profilo di fatturazione: inserisci la ragione sociale, l'indirizzo dell'azienda e l'indirizzo e-mail per la ricezione delle fatture. L’e-mail di ricezione delle fatture viene utilizzata per le fatture e altre comunicazioni relative alla fatturazione
Aggiungi un metodo di pagamento: inserisci i dati della carta di credito e le informazioni sull'indirizzo di fatturazione. Quando aggiungi una carta, OpenAI potrebbe applicare una preautorizzazione di 100 $ per verificare il metodo di pagamento. Questo blocco è temporaneo e potrebbe rimanere sulla carta fino a sette giorni prima di esserti riaccreditato.
Come funziona la fatturazione
ChatGPT Ads utilizza attualmente un modello di fatturazione posticipata che prevede l'addebito agli inserzionisti dopo l'erogazione degli annunci. Man mano che le campagne sono in esecuzione, la spesa si accumula sul tuo account e gli addebiti vengono applicati al metodo di pagamento salvato in Ads Manager Beta.
Attualmente, gli annunci su ChatGPT Ads possono essere acquistati con modello CPM (costo per mille impressioni) o CPC (costo per clic), in base all’obiettivo della campagna selezionato.
Seleziona un obiettivo Visualizzazioni da acquistare in base al costo per mille impressioni (CPM) e ottimizza la copertura. Con questo obiettivo, l’addebito dipenderà dalle impressioni erogate
Seleziona un obiettivo Click per acquistare in base al costo per clic (CPC) e ottimizzare per il traffico. Con questo obiettivo, ti viene addebitato un costo per ogni clic
Il budget della campagna determina l'importo massimo che sei disposto a spendere per una campagna. La spesa effettiva può variare in base all'erogazione, al coinvolgimento degli utenti e al modello di prezzo selezionato. In Ads Manager Beta, puoi monitorare la spesa e le prestazioni utilizzando metriche come impressioni, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni, se la misurazione delle conversioni è configurata.
Quando vengono effettuati gli addebiti
L'addebito viene effettuato sul metodo di pagamento salvato quando il tuo account raggiunge la soglia di pagamento assegnata.
Quando crei un account Ads Manager Beta, ti viene assegnata una soglia di pagamento che determina quanta spesa non fatturata può accumularsi prima dell'addebito sul metodo di pagamento salvato. Questo non coincide con il budget di campagna e non costituisce un tetto massimo di spesa dell’account.
Gli inserzionisti approvati in genere iniziano con una soglia di pagamento più bassa e potremmo aumentarla automaticamente nel tempo in base alla cronologia di pagamenti riusciti e ad altri fattori.
Ad esempio, se il tuo account ha una soglia di pagamento di 25 €, l'addebito verrà effettuato sulla tua carta quando il tuo account avrà accumulato 25 € di spesa non saldata. Una volta completato il pagamento, al saldo residuo verrà sottratto l'importo pagato. Se l’erogazione prosegue, il tuo account può accumulare nuovamente spesa fino al raggiungimento della soglia o alla fine del mese.
Se alla fine del mese il tuo saldo è ancora positivo, l'addebito ti verrà effettuato anche se non hai ancora raggiunto la soglia di pagamento. Ti invieremo ricevuta via e-mail per ogni pagamento andato a buon fine.
Tieni presente che non è possibile modificare manualmente la soglia di pagamento e che il nostro team di assistenza non modificherà le soglie per conto degli inserzionisti.
Se un pagamento non va a buon fine
Se un pagamento non va a buon fine dopo che il tuo account ha raggiunto la soglia di pagamento, l'erogazione dei tuoi annunci potrebbe interrompersi finché il problema di fatturazione non sarà risolto. Riceverai una notifica via e-mail se il pagamento di una fattura non va a buon fine. In questo caso, le campagne, i gruppi di annunci e gli annunci potrebbero essere visualizzati con lo stato “Non in erogazione”. Puoi aprire la descrizione comando dello stato per maggiori dettagli e aggiornare il metodo di pagamento in Ads Manager Beta.
Gli inserzionisti idonei possono passare nel tempo a soglie di pagamento più elevate in base alla cronologia dei pagamenti andati a buon fine. Addebiti rifiutati, contestazioni e storni possono sospendere l’avanzamento verso limiti più elevati.
Se ritieni che un numero di fatturazione sia errato
Prima di contattare l'assistenza all’indirizzo ads-support@openai.com, inizia a raccogliere tutto il contesto.
Una richiesta efficace di assistenza per la fatturazione dovrebbe includere:
ID fattura o ID addebito
Intervallo di date in questione
Importo in questione
ID delle campagne interessate
Screenshot o esportazioni di report pertinenti
Nota: i processi di fatturazione, inclusi flussi di lavoro di supporto, crediti, rimborsi, correzioni delle fatture e notifiche di fatturazione, potrebbero evolvere man mano che la piattaforma Ads Manager Beta matura.