Panoramica
Conoscenza aziendale è un plugin che aiuta ChatGPT a rispondere a domande specifiche sull'organizzazione utilizzando le origini di conoscenza disponibili per te. Sostituisce la precedente opzione di conoscenza aziendale nella chat.
Ottieni risposte specifiche sull'organizzazione che ti aiutano a pianificare, decidere e agire.
Funziona con le origini supportate disponibili per te in ChatGPT, incluse le app connesse e le app personalizzate create con MCP.
Un'origine Google Drive supportata e gestita dall'amministratore può essere disponibile senza una connessione individuale. Questa operazione è distinta dall'installazione del plugin Conoscenza aziendale da parte di un amministratore: l'installazione del plugin non connette gli account delle tue app.
Usa le app personalizzate supportate e create con MCP per accedere ai dati specifici dell'azienda quando tali app sono disponibili per te in ChatGPT.
Gli amministratori e i proprietari di Enterprise ed Edu possono controllare l'accesso alle app tramite RBAC.
Le app possono includere funzionalità come ricerca, interfaccia utente interattiva e operazioni di scrittura. Per maggiori informazioni, consulta l'Apps SDK.
Per usare Conoscenza aziendale, il plugin deve essere disponibile per te e installato, e devi disporre di almeno un'origine di conoscenza supportata. Restano validi l'accesso alle app e l'autorizzazione del provider; la sola installazione del plugin non concede l'accesso ai dati di origine.
I passaggi di questo articolo riguardano ChatGPT sul web.
Disponibilità e requisiti
Piani: disponibile per ChatGPT Business, Enterprise ed Edu.
Prerequisiti:
La tua area di lavoro deve consentire il plugin Conoscenza aziendale e le origini che desideri utilizzare. Potrebbe essere necessario che un amministratore abiliti un plugin o un'origine non ancora disponibile.
Le origini di conoscenza devono essere supportate dal plugin e disponibili per te in ChatGPT.
L'app deve inoltre essere abilitata per l'area di lavoro e connessa per l'utente, salvo nel caso di una connessione gestita dall'amministratore.
I membri autenticano un account del provider quando l'app selezionata richiede un'autorizzazione individuale. Alcune origini supportate sono invece disponibili tramite una connessione dell'area di lavoro gestita dall'amministratore.
Come funziona
Assicurati che il plugin Conoscenza aziendale sia installato, quindi apri una conversazione nuova o esistente in ChatGPT.
Inserisci @Company Knowledge nel campo di testo per i messaggi oppure seleziona Conoscenza aziendale dal menu degli strumenti +.
Fai la tua domanda, ad esempio: «Riassumi i feedback e i rischi più recenti relativi a questo account».
Se il plugin ti chiede di connettere un'app necessaria per la richiesta, completa la connessione se la tua area di lavoro lo consente.
Per connettere un'altra origine, segui la procedura di connessione dell'app. Per la configurazione, consulta: Connettere e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Prima di fare affidamento sulle informazioni, esamina la risposta e gli eventuali link alle origini forniti.
Configurazione e disponibilità delle app
Conoscenza aziendale usa app idonee e abilitate. Per informazioni generali su come trovare le app e sull'accesso all'area di lavoro, consulta: App connesse in ChatGPT.
I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono gestire l'accesso ai plugin e alle origini in Amministrazione > Plugin. Potrebbe inoltre rimanere disponibile la pagina di amministrazione App.
Per installare Conoscenza aziendale per i ruoli idonei, apri i dettagli del plugin e imposta Criterio di installazione su Installato. L'installazione del plugin non connette gli account delle singole app né concede l'accesso ai dati di origine.
Le app sono abilitate per impostazione predefinita in ChatGPT Business. Le nuove aree di lavoro Enterprise ed Edu includono inizialmente una selezione di app abilitate. Questa modifica non altera le impostazioni esistenti dell'area di lavoro e non si applica alle aree di lavoro Healthcare. Gli amministratori possono modificare la disponibilità delle app.
Puoi trovare i flussi di lavoro nella directory dei plugin, quindi connettere le app supportate incluse e completare l'autenticazione richiesta. Un'origine supportata e gestita dall'amministratore potrebbe essere già disponibile senza una connessione individuale.
Per le integrazioni create nell'area di lavoro, consulta: Modalità sviluppatore e app personalizzate in ChatGPT.
Gli amministratori e i proprietari di Enterprise possono usare RBAC per controllare ulteriormente l'accesso alle app.
Considerazioni su sicurezza, protezione e dati
Conoscenza aziendale rispetta le autorizzazioni dell'origine connessa. Un membro può recuperare solo le informazioni a cui è già autorizzato ad accedere tramite un account autorizzato individualmente o una connessione supportata gestita dall'amministratore.
Gli amministratori e i proprietari di Enterprise ed Edu possono gestire l'accesso alle singole app tramite RBAC e autorizzazioni a livello di gruppo. Possono inoltre richiedere SSO e SCIM per il provisioning di account e utenti.
Conformità
Le aree di lavoro Enterprise ed Edu idonee possono esaminare gli eventi supportati relativi alle app e alle conversazioni tramite la Piattaforma di conformità, quando è disponibile e configurata. Per maggiori dettagli, consulta: Controlli di amministrazione, sicurezza e conformità per plugin e app.
Limitazioni e comportamenti noti
Quando vuoi usare Conoscenza aziendale, selezionala con una menzione @ o dal menu degli strumenti +. ChatGPT può usare il plugin anche senza una menzione esplicita.
Quando Conoscenza aziendale non è selezionata, ChatGPT può comunque usare automaticamente le app nell'ambito dell'esperienza predefinita.
Il plugin non sostituisce i controlli di accesso dell'area di lavoro né le autorizzazioni delle app. Per le impostazioni relative alle azioni delle app e alle approvazioni, consulta: Gestire le autorizzazioni delle app in ChatGPT.
Domande frequenti
Chi può usare Conoscenza aziendale?
Conoscenza aziendale è disponibile per i membri idonei delle aree di lavoro ChatGPT Business, Enterprise ed Edu, purché le origini supportate e le impostazioni dell'amministratore consentano l'accesso.
Gli amministratori devono abilitare qualcosa prima che gli utenti possano iniziare?
Non sempre. Le app sono abilitate per impostazione predefinita in ChatGPT Business. Le nuove aree di lavoro Enterprise ed Edu includono inizialmente una selezione di app abilitate; ciò non modifica le impostazioni esistenti e non si applica alle aree di lavoro Healthcare. Potrebbe comunque essere necessario che un amministratore abiliti il plugin Conoscenza aziendale o un'origine non consentita dalla tua area di lavoro.
Conoscenza aziendale è abilitata per tutti?
Puoi usare Conoscenza aziendale quando il plugin è disponibile e installato per te e almeno un'origine supportata è autorizzata e disponibile.
Gli utenti devono accedere a ogni app?
Autentica un account individuale del provider quando l'app selezionata lo richiede. Un'origine idonea gestita dall'amministratore può essere disponibile senza una connessione individuale. Per la configurazione, consulta: Connettere e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Conoscenza aziendale rispetta le autorizzazioni esistenti?
Sì. ChatGPT può accedere solo ai contenuti che ciascun utente è già autorizzato a visualizzare.
Come vengono applicate le autorizzazioni?
Conoscenza aziendale rispetta le autorizzazioni esistenti nelle app connesse. Gli utenti vedono solo i contenuti a cui hanno già accesso.
OpenAI addestra i modelli con i nostri dati?
Per impostazione predefinita, OpenAI non usa i dati delle aree di lavoro ChatGPT Business, Enterprise o Edu per addestrare i propri modelli. Per informazioni dettagliate sull'uso dei dati, consulta: Condivisione dei dati e privacy per le app in ChatGPT.
Le risposte indicheranno la provenienza delle informazioni?
Quando una risposta include citazioni o link alle origini, usali per verificare le informazioni.
Quali app sono supportate?
Durante l'esecuzione, il plugin rileva le origini di conoscenza disponibili per te. La disponibilità delle app può dipendere dal piano, dalle impostazioni dell'area di lavoro, dal ruolo e dai requisiti specifici dell'app.
Funziona con le app personalizzate create in modalità sviluppatore?
Il plugin può rilevare le app personalizzate supportate e create con MCP quando tali app sono disponibili per te in ChatGPT. Restano validi l'accesso all'area di lavoro, le autorizzazioni delle app e l'autorizzazione del provider.
Da dove provengono le risposte e posso verificarle?
Il plugin usa le origini di conoscenza disponibili per te. Se una risposta include link alle origini, aprili per verificare i dettagli.
È supportata la residenza dei dati?
Conoscenza aziendale usa le app e le origini gestite dall'amministratore disponibili per la tua area di lavoro. Il supporto della residenza dei dati per la sincronizzazione dipende dal provider e dalla regione configurata per la tua area di lavoro. La disponibilità generale della residenza dei dati di ChatGPT non implica che tutte le app supportino la sincronizzazione in tale regione.
Per le regioni supportate per la configurazione della sincronizzazione, consulta: App gestite dall'amministratore con sincronizzazione in ChatGPT.
GitHub non offre la sincronizzazione gestita dall'amministratore.
Sono previste restrizioni geografiche?
Un'app di un partner può essere soggetta a restrizioni regionali. Se un'app non è disponibile nella tua regione, la relativa opzione di connessione potrebbe non essere disponibile nel plugin o nei dettagli dell'app.