Panoramica
L'app Microsoft Teams può cercare e consultare i contenuti di Teams disponibili per l'account Microsoft aziendale o dell'istituto di istruzione connesso. Le azioni in tempo reale supportate dipendono dalle autorizzazioni dell'app e dalle impostazioni dell'area di lavoro. Gli amministratori Enterprise ed Edu idonei possono configurare separatamente l'indicizzazione gestita dagli amministratori per i contenuti approvati di Teams.
L'accesso in tempo reale può supportare azioni approvate, come l'invio di un messaggio o la gestione di un'attività di Planner. La sincronizzazione gestita dagli amministratori è di sola lettura e non richiede che ogni membro dell'area di lavoro connetta un account personale sincronizzato.
Per una panoramica delle app connesse, consulta: App connesse in ChatGPT.
Disponibilità
La disponibilità di Microsoft Teams dipende dal piano ChatGPT, dalla posizione, dalle impostazioni dell'area di lavoro, dall'account Microsoft e dai criteri Microsoft Entra dell'organizzazione.
La sincronizzazione di Microsoft Teams gestita dagli amministratori è disponibile solo nelle aree di lavoro Enterprise ed Edu idonee e nelle regioni supportate. Non è disponibile un'opzione di sincronizzazione di Teams individuale o self-service.
Per le regioni di residenza dei dati dell'area di lavoro che supportano la sincronizzazione di Microsoft Teams gestita dagli amministratori, consulta: App con sincronizzazione gestite dagli amministratori in ChatGPT.
Connettere Microsoft Teams
Apri Plugin o App, a seconda delle opzioni disponibili nella tua versione di ChatGPT.
Trova Microsoft Teams e seleziona l'opzione per connettere il tuo account.
Accedi con l'account Microsoft che usi per Teams.
Esamina le autorizzazioni richieste e completa il flusso di autorizzazione Microsoft.
Torna a ChatGPT.
Se l'organizzazione richiede il consenso dell'amministratore, un amministratore di Microsoft Entra potrebbe dover approvare le autorizzazioni richieste prima che tu possa connetterti o usare determinate azioni.
Per istruzioni generali sulla connessione, consulta: Connettere e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Usare Microsoft Teams in una conversazione
Dopo aver connesso Teams, puoi chiedere a ChatGPT di trovare informazioni nelle conversazioni a cui sei già autorizzato ad accedere.
Ecco alcuni esempi:
«Riassumi le conversazioni di Teams dell'ultima settimana relative al lancio.»
«Trova le decisioni e le questioni ancora aperte nel canale di pianificazione del progetto.»
«Prepara un aggiornamento sullo stato usando gli ultimi messaggi della chat di risposta all'incidente.»
«Trova le mie attività di Planner per questo progetto e raggruppale per responsabile.»
A seconda delle autorizzazioni approvate dall'organizzazione e delle azioni abilitate in ChatGPT, l'app Teams in tempo reale può anche:
Cercare o recuperare messaggi da chat e canali.
Elencare team, canali, chat e altri dettagli supportati delle conversazioni.
Inviare messaggi Teams o rispondere.
Creare chat o canali supportati.
Leggere, creare, aggiornare o eliminare le attività supportate di Microsoft Planner.
Recuperare informazioni dalle riunioni Teams pianificate idonee.
Le funzionalità di trascrizione e registrazione delle riunioni dipendono dal piano e dalle autorizzazioni Microsoft. Quando disponibile, il testo della trascrizione può essere recuperato solo se esiste una trascrizione e l'account Microsoft può accedervi. Le azioni relative alle registrazioni forniscono i relativi metadati, non il contenuto dei file.
ChatGPT potrebbe chiederti di confermare un'azione prima di inviare un messaggio, modificare un'attività o eseguire un'altra azione in Teams.
Gestire le autorizzazioni di Microsoft Teams
Le autorizzazioni di Microsoft Teams determinano quali conversazioni e azioni sono disponibili. ChatGPT non concede l'accesso a team, chat, canali o riunioni a cui l'account Microsoft non può accedere.
Un proprietario o amministratore dell'area di lavoro ChatGPT gestisce la disponibilità delle app e le azioni consentite. Un amministratore di Microsoft Entra concede le autorizzazioni Microsoft Graph richieste da tali azioni. Questi ruoli possono essere ricoperti da persone diverse.
Per ulteriori informazioni sui controlli dell'area di lavoro, consulta: Controlli di amministrazione, sicurezza e conformità per plugin e app.
Esaminare le autorizzazioni per l'accesso a Teams in tempo reale
A seconda delle azioni abilitate, l'app Microsoft Teams potrebbe richiedere autorizzazioni quali:
User.Read, User.Read.All o User.ReadBasic.All: identificare gli utenti e recuperare le informazioni dell'account necessarie per le azioni supportate.
offline_access: mantenere la connessione autorizzata senza richiedere un nuovo accesso per ogni richiesta.
Chat.Read: leggere le chat disponibili per l'utente che ha effettuato l'accesso.
ChatMessage.Send: inviare messaggi nelle chat o rispondere quando tali azioni sono abilitate.
ChannelMessage.Read.All: leggere i messaggi nei canali a cui l'utente che ha effettuato l'accesso è autorizzato ad accedere.
ChannelMessage.Send: inviare messaggi nei canali o rispondere quando consentito.
Team.ReadBasic.All e Channel.ReadBasic.All: leggere le informazioni di base su team e canali.
Chat.Create e Channel.Create: creare chat o canali supportati quando tali azioni sono abilitate.
Tasks.Read e Tasks.ReadWrite: leggere o gestire le attività supportate di Microsoft Planner.
Calendars.Read e OnlineMeetings.ReadWrite: individuare le riunioni Teams pianificate supportate.
OnlineMeetingTranscript.Read.All: recuperare le trascrizioni delle riunioni idonee e il relativo contenuto.
OnlineMeetingRecording.Read.All: recuperare i metadati delle registrazioni delle riunioni idonee.
Alcune azioni avanzate di Teams potrebbero richiedere ulteriori autorizzazioni Microsoft. Le autorizzazioni esatte richieste dipendono dalle azioni disponibili e abilitate nell'area di lavoro.
Approvare le autorizzazioni Microsoft
Questi passaggi descrivono l'interfaccia di amministrazione dei Plugin. Se la tua area di lavoro utilizza l'amministrazione delle App, vai a Impostazioni dell'area di lavoro > App, seleziona Microsoft Teams, quindi Autorizzazioni Microsoft. Prosegui con l'esame delle autorizzazioni e l'approvazione di Microsoft descritti di seguito.
Accedi a ChatGPT come proprietario o amministratore di un'area di lavoro.
Vai a Amministrazione > Plugin.
Seleziona Configura autorizzazioni Microsoft per esaminare la richiesta combinata relativa alle app Microsoft dell'area di lavoro.
Esamina le autorizzazioni e le azioni associate a ciascuna di esse.
Seleziona solo le autorizzazioni che l'organizzazione desidera includere nella richiesta.
Completare l'approvazione dell'amministratore Microsoft
Continua in Microsoft Entra e accedi con un account amministratore che possa concedere il consenso a livello di organizzazione.
Verifica l'organizzazione e l'applicazione ChatGPT/OpenAI.
Esamina la richiesta selezionata, completa il flusso di consenso Microsoft e torna a ChatGPT.
L'approvazione di un'autorizzazione Microsoft non abilita automaticamente l'azione correlata. Gli amministratori dell'area di lavoro devono esaminare anche Azioni, Accesso per ruolo e le impostazioni correlate dell'area di lavoro. Dopo l'approvazione di nuove autorizzazioni, i membri potrebbero dover riconnettere il proprio account Microsoft.
Configurare la sincronizzazione di Microsoft Teams gestita dagli amministratori
La sincronizzazione gestita dagli amministratori indicizza i contenuti approvati dei messaggi di Teams e i metadati delle conversazioni per un'area di lavoro Enterprise o Edu idonea. Un amministratore dell'area di lavoro effettua un'unica connessione per l'organizzazione; i membri non configurano singole connessioni sincronizzate.
L'indice di Teams gestito dagli amministratori è di sola lettura. Non invia messaggi, non crea chat o canali, non gestisce attività di Planner e non esegue altre azioni in tempo reale su Teams.
Preparare l'area di lavoro e il tenant Microsoft
Prima di iniziare:
Verifica che la sincronizzazione di Teams gestita dagli amministratori sia disponibile per la tua area di lavoro ChatGPT e la tua regione.
Accedi come proprietario o amministratore di un'area di lavoro ChatGPT.
Utilizza un account amministratore di Microsoft Teams che possa concedere il consenso Microsoft Entra richiesto.
Decidi quali team, canali o chat includere.
Esamina eventuali requisiti relativi alle etichette di riservatezza di Microsoft Purview.
Decidi se i membri debbano mantenere anche l'accesso all'app Microsoft Teams separata in tempo reale.
Esaminare le autorizzazioni per la sincronizzazione gestita dagli amministratori
La sincronizzazione di Teams gestita dagli amministratori richiede autorizzazioni Microsoft Graph affinché ChatGPT possa elaborare i contenuti approvati delle conversazioni, le identità degli utenti e l'appartenenza ai gruppi. La maggior parte di queste autorizzazioni riguarda l'applicazione e consente alla connessione approvata di funzionare senza che ogni membro debba accedere singolarmente.
Le autorizzazioni richieste possono includere:
Channel.ReadBasic.All: leggere nomi e descrizioni dei canali.
ChannelMember.Read.All: leggere le appartenenze ai canali.
ChannelMessage.Read.All: leggere i messaggi supportati dei canali.
Chat.Read.All: leggere i messaggi supportati delle chat.
Directory.Read.All: leggere i dati della directory necessari per associare utenti e autorizzazioni.
Group.Read.All: leggere i gruppi Microsoft 365.
GroupMember.Read.All: leggere le appartenenze ai gruppi.
SensitivityLabels.Read.All: leggere le etichette di riservatezza di Microsoft Purview quando si usa una configurazione che ne tiene conto.
Team.ReadBasic.All: leggere le informazioni di base sui team.
TeamMember.Read.All: leggere le appartenenze ai team.
User.Read.All: leggere i profili utente necessari per associarli ai membri dell'area di lavoro.
SensitivityLabels.Read.All utilizza l'accesso delegato. Le altre autorizzazioni gestite dagli amministratori vengono concesse in base al flusso di consenso Microsoft presentato per la configurazione dell'organizzazione.
Un amministratore di Microsoft Entra deve approvare le autorizzazioni richieste. Consentire alla connessione di leggere i contenuti approvati di Teams non permette ai membri dell'area di lavoro di recuperare conversazioni a cui non possono già accedere in Microsoft Teams.
Configurare la connessione gestita dagli amministratori
Accedi a ChatGPT come proprietario o amministratore di un'area di lavoro.
Vai a Amministrazione > Plugin e apri il plugin che include Microsoft Teams. Se la tua area di lavoro utilizza Impostazioni dell'area di lavoro > App, seleziona lì Microsoft Teams.
Verifica che Microsoft Teams sia abilitato per l'area di lavoro.
Esamina Accesso per ruolo se la tua area di lavoro supporta controlli degli accessi basati sui ruoli.
Se vedi Ricerca indicizzata, seleziona Configura.
Approvare l'origine e completare la configurazione
Accedi con l'account amministratore di Microsoft Teams richiesto durante la configurazione.
Esamina e approva le autorizzazioni Microsoft in Microsoft Entra.
Scegli i team, i canali o le chat che l'organizzazione desidera includere.
Applica un filtro per etichette di riservatezza di Microsoft Purview, se disponibile e appropriato.
Completa la configurazione e attendi la creazione dell'indice iniziale.
Se l'account amministratore Microsoft non corrisponde a quello richiesto dalla procedura di configurazione, utilizza un account autorizzato prima di continuare.
Scegliere i contenuti di Teams e i filtri per le etichette di riservatezza
La selezione dei contenuti effettuata dall'amministratore e gli eventuali filtri di Microsoft Purview definiscono l'ambito dell'indice di Teams gestito dagli amministratori. I contenuti che non rientrano nell'ambito selezionato non vengono indicizzati.
L'appartenenza a Microsoft Teams e le autorizzazioni di Microsoft 365 continuano a determinare quali conversazioni indicizzate può recuperare ogni membro.
Il tempo necessario per l'indicizzazione iniziale dipende dalla quantità di contenuti di Teams e dalle dimensioni dell'organizzazione. Per i tenant di grandi dimensioni potrebbe essere necessario più tempo e l'origine potrebbe non essere disponibile finché l'indice iniziale non è pronto.
Dopo la configurazione, i messaggi e le informazioni sulle autorizzazioni vengono aggiornati periodicamente. La visualizzazione di messaggi recenti, modifiche alle appartenenze o aggiornamenti delle autorizzazioni potrebbe richiedere tempo.
Mantenere separate le azioni in tempo reale e i contenuti indicizzati
L'app Microsoft Teams in tempo reale e la sincronizzazione di Teams gestita dagli amministratori possono essere abilitate contemporaneamente, ma i relativi controlli sono diversi:
Le azioni in tempo reale utilizzano l'account Microsoft connesso del membro e le autorizzazioni approvate per tali azioni.
La sincronizzazione gestita dagli amministratori utilizza la connessione approvata dell'area di lavoro e l'ambito di indicizzazione scelto dall'amministratore.
I filtri di Microsoft Purview applicati alla connessione indicizzata non limitano automaticamente una connessione Teams in tempo reale separata.
I vincoli sui parametri delle azioni non si applicano ai dati indicizzati gestiti dagli amministratori.
La disabilitazione di un'azione in tempo reale non disabilita automaticamente una connessione di sincronizzazione esistente gestita dagli amministratori.
Se l'organizzazione deve utilizzare l'ambito dei contenuti gestito dagli amministratori per controllare il recupero delle informazioni di Teams, esamina le azioni di lettura dell'app Teams in tempo reale e disabilita quelle in conflitto con i criteri adottati.
Contenuti supportati e limitazioni
La sincronizzazione di Teams gestita dagli amministratori può indicizzare il testo dei messaggi supportati e i metadati delle conversazioni, inclusi indicatori temporali, link alle origini, informazioni sull'autore se disponibili e informazioni sulle appartenenze necessarie per applicare le autorizzazioni.
Non indicizza separatamente allegati, file, video o registrazioni di riunioni di Teams, a meno che il testo pertinente non compaia nei contenuti dei messaggi supportati.
La sincronizzazione gestita dagli amministratori non supporta:
L'invio di messaggi Teams o le risposte.
La creazione di chat, canali o team.
La creazione o la modifica di attività di Planner.
Il recupero dei contenuti dei file di registrazione.
La configurazione di una connessione sincronizzata individuale o self-service.
Alcune di queste azioni potrebbero comunque essere disponibili tramite l'app Teams in tempo reale separata, se l'area di lavoro le consente e l'account Microsoft dispone delle autorizzazioni necessarie.
Risolvere i problemi di Microsoft Teams
Per assistenza con gli errori di connessione o autorizzazione, consulta: Risoluzione dei problemi delle app in ChatGPT.
Microsoft Teams non viene visualizzato
Verifica che l'app sia disponibile per il tuo account e che l'amministratore dell'area di lavoro l'abbia abilitata. In un'area di lavoro gestita, verifica se Accesso per ruolo o un criterio relativo ai domini approvati limita chi può connettersi.
È necessaria l'approvazione dell'amministratore Microsoft
Chiedi a un amministratore di Microsoft Entra di esaminare le autorizzazioni associate alle azioni Teams che l'organizzazione desidera utilizzare. Un amministratore dell'area di lavoro ChatGPT può disabilitare le azioni che dipendono da autorizzazioni che l'organizzazione non desidera concedere.
Un'azione Teams continua a non funzionare
Verifica che:
L'azione pertinente sia abilitata nelle impostazioni Azioni dell'app.
La corrispondente autorizzazione Microsoft sia ancora concessa in Microsoft Entra.
Sia connesso l'account Microsoft desiderato.
Il membro possa accedere alla chat, al canale, alla riunione o alla risorsa di Planner pertinente.
L'account sia stato riconnesso se sono state introdotte nuove autorizzazioni Microsoft.
Mancano alcuni messaggi Teams sincronizzati
Verifica che la conversazione rientri nell'ambito gestito dagli amministratori, che non sia esclusa da un filtro per etichette di riservatezza e che il membro appartenga alla chat, al canale o al team pertinente. Attendi il completamento dell'indicizzazione iniziale e dei successivi aggiornamenti delle autorizzazioni.
Le trascrizioni o le registrazioni delle riunioni non sono disponibili
Verifica che:
La riunione sia idonea.
Il tuo piano ChatGPT supporti la funzionalità richiesta.
L'account Microsoft con cui hai effettuato l'accesso possa accedere alla riunione.
Le autorizzazioni Microsoft necessarie siano approvate.
Le trascrizioni devono esistere prima di poter essere recuperate. Le azioni relative alle registrazioni forniscono i metadati anziché il contenuto dei file.
La sincronizzazione gestita dagli amministratori non è disponibile
Verifica che l'area di lavoro sia idonea, che la sincronizzazione di Teams sia supportata nella regione configurata e che un amministratore Microsoft autorizzato possa approvare le autorizzazioni dell'applicazione richieste. Non è disponibile un'opzione di sincronizzazione di Teams personale o self-service.
Domande frequenti
Posso usare Microsoft Teams senza abilitare la sincronizzazione?
Sì. Quando l'app Microsoft Teams è disponibile per il tuo account, puoi connettere il tuo account Microsoft per l'accesso in tempo reale e le azioni approvate. La sincronizzazione gestita dagli amministratori è una funzionalità separata dell'area di lavoro.
Posso abilitare la sincronizzazione di Teams per il mio account?
No. La sincronizzazione di Teams è disponibile solo tramite distribuzione gestita dagli amministratori nelle aree di lavoro idonee.
La sincronizzazione gestita dagli amministratori può inviare messaggi su Teams?
No. La sincronizzazione di Teams gestita dagli amministratori è di sola lettura. Per inviare un messaggio o rispondere sono necessarie un'azione Teams in tempo reale abilitata separatamente e le autorizzazioni Microsoft appropriate.
I membri possono vedere conversazioni a cui non hanno accesso in Microsoft Teams?
No. L'appartenenza a Teams e le autorizzazioni di Microsoft 365 continuano a determinare ciò che ogni membro può recuperare.
Gli amministratori possono scegliere quali team, canali o chat indicizzare?
Sì. Gli amministratori possono selezionare i contenuti inclusi nella connessione gestita dagli amministratori e applicare i filtri supportati per le etichette di riservatezza. Tali restrizioni si applicano all'indice, non automaticamente a una connessione Teams in tempo reale separata.
Per la sincronizzazione gestita dagli amministratori, i membri devono connettere il proprio account Teams?
No. L'amministratore configura la connessione dell'area di lavoro. Un membro può comunque connettere separatamente il proprio account Microsoft aziendale quando sono disponibili azioni Teams in tempo reale.
Le registrazioni delle riunioni sono incluse nell'indice di Teams gestito dagli amministratori?
No. L'indice include i messaggi supportati e i metadati delle conversazioni. Le azioni relative alle registrazioni nell'app Teams in tempo reale separata possono restituire i metadati delle registrazioni se l'utente è idoneo e autorizzato, ma non il contenuto dei file di registrazione.