Panoramica
L’app ChatGPT per Slack collega Slack a ChatGPT, consentendoti di cercare messaggi, thread e canali a cui sei già autorizzato ad accedere. Le azioni disponibili dipendono dall’autorizzazione Slack, dalle impostazioni dell’area di lavoro e dalle autorizzazioni dell’app.
Ove disponibile e abilitata da un amministratore dell’area di lavoro, l’app ChatGPT per Slack può anche eseguire azioni in Slack per conto dell’utente, ad esempio partecipare a un canale, creare un promemoria, caricare un file o aggiornare il profilo Slack dell’utente.
Per una panoramica dei servizi collegati, consulta: App connesse in ChatGPT.
Tipo: app con ricerca e azioni
Dove puoi usarla: Chat, deep research e modalità agente.
La disponibilità dipende dal piano ChatGPT, dalla regione, dall’area di lavoro Slack e dalle impostazioni dell’amministratore. Controlla le opzioni disponibili nel tuo account.
Slack è un servizio di terze parti. Quando abiliti e usi l’app ChatGPT per Slack, le richieste e i dati pertinenti possono essere trasmessi a Slack e trattati in base ai termini e alle politiche di Slack in materia di privacy, conservazione e residenza dei dati. Prima di abilitare o usare l’app, consulta le politiche Slack della tua organizzazione.
Esempi di prompt
«Riassumi le discussioni di questa settimana nel canale Slack #engineering-team. Fornisci una panoramica concisa degli argomenti principali e delle decisioni».
«Aggiornami su tutto ciò che non ho letto nei miei thread di Slack».
«Forniscimi gli aggiornamenti recenti dal canale Slack #incident-service-unavailable, includendo un riepilogo della causa principale dell’incidente».
«Crea un resoconto di una pagina della riunione con i punti principali discussi questa settimana nel canale #Marketing. Includi le attività da svolgere».
Usare ChatGPT all’interno di Slack è diverso dall’usare Slack come fonte connessa in ChatGPT. Per le istruzioni di configurazione, consulta: Usare ChatGPT in Slack.
Funzionalità e autorizzazioni
A cosa può accedere
Conversazioni, thread e canali Slack a cui hai accesso.
Cosa può fare
Riassumere le discussioni e ricavare informazioni utili dai canali e dai messaggi diretti di Slack.
Cercare nei canali e nei messaggi diretti per parola chiave con tutti i piani Slack oppure per significato tramite la ricerca semantica nelle aree di lavoro Slack Business+ o Enterprise+ supportate in cui Slack AI Search è abilitata.
Creare riepiloghi o resoconti basati su informazioni distribuite in un canale.
Se la funzione è abilitata da un amministratore dell’area di lavoro, eseguire azioni in Slack per conto dell’utente, ad esempio partecipare a un canale, creare un promemoria, caricare un file o aggiornare il profilo Slack dell’utente.
Autorizzazioni richieste:
Metodi
Ambiti
Ambiti aggiuntivi per le azioni Slack
Alcune azioni Slack richiedono ambiti OAuth di Slack aggiuntivi. Gli ambiti richiesti dipendono dalle azioni Slack abilitate e dagli ambiti già approvati per l’area di lavoro.
Le azioni Slack nuove o aggiornate possono richiedere ambiti per:
Invitare utenti alle conversazioni: channels:write.invites, groups:write.invites e relativi ambiti di scrittura delle conversazioni.
Partecipare a conversazioni o abbandonarle: channels:write, groups:write, im:write e mpim:write.
Creare promemoria: reminders:write.
Caricare file su Slack: files:write.
Elencare gli elementi contrassegnati: stars:read.
Elencare i gruppi di utenti: usergroups:read.
Elencare le conversazioni visibili all’utente: channels:read, groups:read, im:read e mpim:read.
Aggiornare un profilo Slack: users.profile:write.
Limitazioni note
L’uso con deep research, i modelli Pro o la modalità agente può esaurire la quota API di Slack per utente, anche se i limiti complessivi dell’area di lavoro non sono stati raggiunti.
Nelle aree di lavoro Enterprise ed Edu, l’app Slack deve essere abilitata per l’area di lavoro e disponibile per il tuo account. Se supportato, i proprietari e gli amministratori dell’area di lavoro possono gestire i controlli degli accessi basati sui ruoli (RBAC) nelle impostazioni del plugin.
Se l’organizzazione richiede l’approvazione di un amministratore Slack per gli ambiti dell’app, potrebbe essere necessario che un amministratore approvi o reinstalli l’app ChatGPT per Slack aggiornata prima che gli utenti possano concedere ambiti aggiuntivi per le nuove azioni Slack abilitate.
Configurare Slack per un’area di lavoro gestita
Gli amministratori Business, Enterprise ed Edu possono gestire Slack in Amministrazione > Plugin. Seleziona il plugin che include Slack per controllare disponibilità, azioni, impostazioni di accesso ed eventuali requisiti di approvazione di Slack. Se la tua area di lavoro usa ancora le impostazioni App, controlla Slack in quella sezione.
Per le aree di lavoro Business, l’app Slack è abilitata per impostazione predefinita. Gli amministratori devono controllare le Azioni di Slack e disabilitare quelle che richiedono ambiti Slack che non intendono approvare.
Per le aree di lavoro Enterprise ed Edu, verifica che Slack sia abilitato e che i membri interessati abbiano accesso. Se Slack è disabilitato, abilitalo prima che i membri effettuino il collegamento. Durante la configurazione o la successiva gestione, gli amministratori possono:
Controllare i dettagli di Slack nel plugin che lo include oppure nella pagina di amministrazione App, se l’area di lavoro la usa ancora.
Selezionare Accesso per ruolo per configurare i controlli degli accessi basati sui ruoli, se disponibili.
Selezionare Azioni per controllare quali azioni Slack sono disponibili per l’area di lavoro.
Disabilitare le azioni che richiedono un ambito OAuth di Slack che l’organizzazione non intende approvare.
Selezionare Gestisci domini per limitare gli account Slack che i membri dell’area di lavoro possono collegare.
Se l’organizzazione usa Slack Enterprise Grid o richiede l’approvazione di un amministratore per gli ambiti delle app, coordinati con un amministratore Slack prima di abilitare nuove azioni Slack in ChatGPT.
Dopo che Slack è stato abilitato in ChatGPT e, ove richiesto, approvato in Slack, ogni utente può collegare il proprio account accedendo a Slack tramite una procedura OAuth. Consulta le istruzioni riportate di seguito.
Configurazione individuale
Gli utenti Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu idonei possono collegare Slack:
Trova Slack in App o Plugin, a seconda delle opzioni visualizzate per il tuo account.
Seleziona Connetti.
Completa la procedura di autorizzazione per l’area di lavoro Slack desiderata.
La disponibilità dipende dal piano, dalla regione e dalle impostazioni dell’area di lavoro.
Puoi collegare l’app ChatGPT per Slack a una sola area di lavoro Slack alla volta.
Creare un’attività dalle attività di un canale Slack
Gli utenti idonei possono creare in Work un’attività basata su eventi (tramite webhook) che risponde ai nuovi messaggi di un canale Slack collegato. L’account Slack deve essere collegato a ChatGPT e l’utente deve avere accesso al canale.
Vai a Impostazioni, seleziona App o Plugin e collega Slack.
Aggiungi @ChatGPT a ogni canale pubblico o privato che vuoi monitorare con l’attività.
Apri Work e descrivi l’attività di Slack e l’azione che ChatGPT deve eseguire.
Controlla Attivazione, Condizione e Prompt nei dettagli dell’attività.
Le attivazioni Slack si applicano ai messaggi dei canali a cui l’app partecipa e possono essere limitate per canale, mittente o thread. I messaggi diretti, le reazioni, le modifiche ai messaggi e le eliminazioni non attivano le attività. Continuano ad applicarsi gli attuali requisiti relativi a disponibilità regionale, autorizzazioni dell’area di lavoro e approvazione dell’amministratore.
Gli amministratori Enterprise, Edu e ChatGPT per il settore sanitario devono abilitare Consenti attività pianificate basate su eventi per Work prima che i membri possano creare attività attivate da Slack.
Condividere un’attività pianificata che usa Slack
Quando la condivisione delle attività pianificate è disponibile per il tuo account, puoi condividere un’attività pianificata idonea le cui istruzioni fanno riferimento a Slack. I destinatari idonei possono creare un’attività separata usando il proprio account Slack. Il loro account deve avere accesso all’area di lavoro o ai canali Slack richiesti dalla loro copia.
Il link a un’attività condivisa non trasferisce la tua connessione Slack, le credenziali, l’accesso ai canali o la cronologia dei messaggi. Le istruzioni dell’attività sono visibili nel link condiviso, quindi rimuovi i contenuti Slack sensibili prima di condividerlo. Continuano ad applicarsi la disponibilità dell’app Slack, le autorizzazioni dell’area di lavoro e le restrizioni regionali esistenti.
Le attività Slack basate su eventi possono essere condivise. I destinatari idonei devono collegare il proprio account Slack, avere accesso a ogni canale monitorato e aggiungere @ChatGPT a ogni canale monitorato dalla loro attività.
Per ulteriori informazioni, consulta: Attività pianificate in ChatGPT.
Domande frequenti
Perché mi viene chiesto di riconnettere Slack?
Potrebbe esserti chiesto di riconnettere Slack quando ChatGPT necessita di un ambito OAuth di Slack non ancora concesso dal tuo account. Può accadere quando l'amministratore dell'area di lavoro abilita una nuova azione Slack che richiede un ambito aggiuntivo.
Se l'amministratore Slack non ha approvato l'ambito richiesto, la nuova azione potrebbe rimanere non disponibile fino al completamento dell'approvazione. Le azioni Slack disponibili in precedenza dovrebbero continuare a funzionare.
Cosa devono controllare gli amministratori se una nuova azione Slack non è disponibile?
Controlla entrambe le interfacce di amministrazione:
In ChatGPT, verifica che l’app Slack sia abilitata per l’area di lavoro e che l’azione sia abilitata in Azioni.
In Slack, se l’area di lavoro richiede l’approvazione di un amministratore, verifica che l’app ChatGPT per Slack sia stata approvata o reinstallata con gli ambiti OAuth necessari.
Dopo l’approvazione, chiedi all’utente di ricollegare Slack o riprovare la nuova azione.
Cosa succede se la mia organizzazione non vuole approvare un ambito Slack?
Disabilita tutte le azioni Slack di ChatGPT che richiedono tale ambito. Gli utenti dell'area di lavoro non potranno usare tali azioni in ChatGPT.
Gli amministratori Enterprise possono controllare chi ha accesso all’app ChatGPT per Slack?
Gli amministratori Enterprise ed Edu possono usare i controlli degli accessi basati sui ruoli supportati per gestire quali membri o gruppi possono usare l’app Slack.
L’app ChatGPT per Slack supporta la ricerca semantica?
Sì, quando Slack AI Search è abilitata per la tua area di lavoro con un piano Slack Business+ o Enterprise+ supportato. La ricerca semantica trova corrispondenze in base al significato; la ricerca per parole chiave è disponibile con tutti i piani Slack. Gli amministratori Slack possono limitare l’accesso alle funzionalità di IA.
Quando faccio una domanda su un canale, devo usarne il nome esatto?
No. La corrispondenza dei nomi dei canali è approssimativa e funziona in modo simile alla ricerca di Slack. Non serve il nome esatto, purché sia simile (ad esempio, vanno bene sia “marketing-team” sia “marketing-teams”). I nomi troppo generici o non correlati potrebbero non trovare corrispondenze.
Nota: quando fai riferimento a un canale nella domanda, non è necessario includere il simbolo #.
Posso collegare ChatGPT a più aree di lavoro Slack contemporaneamente?
No. L’app ChatGPT per Slack può collegarsi a una sola area di lavoro Slack alla volta. Per cambiare area di lavoro, scollega quella attuale e poi collega quella nuova.
Gli utenti devono richiamare manualmente l’app in ogni chat?
No. Quando l’app ChatGPT Slack è abilitata e pertinente, ChatGPT può usarla automaticamente nella tua conversazione.
Serve un piano Slack a pagamento per usare l’app?
Per usare l’app non serve un piano Slack a pagamento, ma è necessario un piano ChatGPT a pagamento. Se Slack AI Search non è abilitata in un’area di lavoro Slack Business+ o Enterprise+ supportata, la ricerca usa parole chiave.
In che modo le politiche di conservazione dei dati di Slack influiscono sui contenuti visualizzabili da ChatGPT?
ChatGPT accede solo ai contenuti Slack disponibili tramite le API di Slack al momento della richiesta. Se messaggi o file sono stati eliminati o non sono più disponibili a causa delle impostazioni di conservazione di Slack, non appariranno in ChatGPT.
Suggerimento: se un risultato sembra mancare, controlla la politica di conservazione dei dati di Slack e l’accesso al canale.
Come funziona la residenza dei dati con Slack e altre app?
I controlli di ChatGPT sulla residenza dei dati si applicano ai contenuti dei clienti supportati e inclusi nell’ambito. Slack è un fornitore distinto e le informazioni inviate a Slack sono soggette ai relativi termini in materia di archiviazione, conservazione, privacy e residenza dei dati. Controlla sia la configurazione della tua area di lavoro ChatGPT sia le politiche Slack della tua organizzazione.
Quali dati vengono acquisiti nell’API per la conformità?
Gli amministratori Enterprise ed Edu idonei possono esaminare i record supportati delle conversazioni e delle attività dell’app tramite la piattaforma di conformità, se disponibile e configurata. I dati disponibili dipendono dalle autorizzazioni dell’amministratore e dal prodotto applicabile.