Panoramica
Le app Outlook Email e Outlook Calendar collegano ChatGPT alle informazioni supportate dell'account Microsoft. Le azioni disponibili dipendono dalle autorizzazioni dell'account, dal consenso di Microsoft Entra, dalle impostazioni dell'area di lavoro e dall'app selezionata.
Scegliere la connessione Microsoft corretta
Usa il tuo account ChatGPT. Prima di collegare Outlook, verifica quale account ChatGPT e quale area di lavoro stai utilizzando.
L'aggiunta di un altro account Microsoft, ove supportata, crea un'ulteriore connessione all'app. Non cambia l'account ChatGPT né l'area di lavoro. Per la configurazione, consulta: Collegare e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Per una cassetta postale o un calendario condiviso o delegato, collega l'account Microsoft che dispone già dell'accesso alla risorsa. ChatGPT non concede autorizzazioni Microsoft di condivisione o delega. Se ti serve l'accesso, chiedilo al proprietario della risorsa o all'amministratore Microsoft.
App Outlook Email
L'app Outlook Email consente a ChatGPT di cercare e consultare messaggi, trovare persone e usare le azioni supportate per la gestione dei contatti, se abilitate per l'account e l'area di lavoro.
Per configurare e autorizzare l'account, consulta: Collegare e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Esempi di casi d'uso e prompt
Comunicazione e scrittura
«Riassumi l'ultimo aggiornamento di [sender] su questo progetto.»
«Scrivi una risposta che tratti i tre punti principali dell'ultima email di [sender].»
Organizzazione e produttività
«Mostra le mie email più recenti del team finanziario.»
«Elenca le email non lette di ieri.»
«Trova le email from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.»
Analisi e report
«Crea una tabella con mittente, oggetto e data delle email su [topic] ricevute negli ultimi 7 giorni.»
«Individua le attività da svolgere nelle ultime tre email su [project].»
Per altri esempi, consulta: Casi d'uso e prompt dei plugin.
Funzionalità e autorizzazioni
Operazioni disponibili
Cercare e recuperare messaggi dalla cassetta postale dell'utente che ha eseguito l'accesso, inclusi metadati come oggetto, mittente, destinatari, data e ora e corpo in testo normale.
Supportare ricerche di messaggi per parole chiave e con criteri strutturati come from:, subject: e filtri per data.
Restituire il testo completo dei messaggi presenti nei risultati di ricerca.
Cercare persone pertinenti, utenti dell'elenco aziendale o scolastico e contatti salvati nella cassetta postale.
Elencare e recuperare contatti e cartelle di contatti di Outlook.
Creare, aggiornare ed eliminare contatti e cartelle di contatti di Outlook quando le azioni sono abilitate.
Autorizzazioni richieste
Alcune azioni richiedono autorizzazioni Microsoft che devono essere approvate per l'organizzazione da un amministratore di Microsoft Entra. Se manca un'autorizzazione necessaria, potrebbe comparire un errore durante il collegamento dell'app o l'utilizzo dell'azione.
La concessione di un'autorizzazione Microsoft non abilita automaticamente tutte le azioni di Outlook. Un amministratore dell'area di lavoro deve controllare le impostazioni delle azioni di ogni app Outlook e abilitare solo quelle consentite dall'organizzazione. Se in Amministrazione > Plugin compare Configura autorizzazioni Microsoft, seleziona questa opzione per controllare la richiesta combinata di autorizzazioni per le app Microsoft abilitate.
In Azioni, gli amministratori possono abilitare le azioni di lettura o scrittura supportate e consentite dalla propria organizzazione. In Nuove azioni, seleziona:
Abilita tutte le nuove azioni
Abilita solo le nuove azioni di lettura
Disabilita le nuove azioni
Se le nuove azioni richiedono ulteriori autorizzazioni Microsoft, dopo la loro approvazione i membri potrebbero dover ristabilire la connessione.
Autorizzazioni necessarie per le app Microsoft
Alcune azioni nelle app Outlook Email, Outlook Calendar, Microsoft Teams e SharePoint richiedono autorizzazioni Microsoft Graph che un amministratore di Microsoft Entra deve concedere all'organizzazione. Il proprietario o l'amministratore di un'area di lavoro ChatGPT e l'amministratore di Microsoft Entra possono essere persone diverse: coordina quindi la procedura con chi può concedere il consenso per l'intera organizzazione.
Controllare le autorizzazioni in ChatGPT
Se l'area di lavoro usa ancora la pagina delle impostazioni App, segui questi passaggi per l'app Microsoft che vuoi controllare:
Accedi a ChatGPT come proprietario o amministratore dell'area di lavoro.
Apri App nelle impostazioni dell'area di lavoro e seleziona l'app Microsoft che vuoi controllare.
Apri il menu Altre opzioni (•••) dell'app e seleziona Gestisci app.
Seleziona Autorizzazioni Microsoft.
Controlla ogni autorizzazione Microsoft Graph e le azioni di ChatGPT elencate sotto di essa. In arrivo indica che un'azione è inclusa per il controllo anticipato delle autorizzazioni, ma non è ancora disponibile. Approvata indica che l'autorizzazione era inclusa nell'ultima procedura di approvazione completata correttamente tramite ChatGPT per l'app e l'area di lavoro in questione.
Seleziona solo le autorizzazioni che l'organizzazione vuole includere nella richiesta. Le autorizzazioni e le azioni disponibili possono variare in base all'app. Se l'organizzazione non vuole concedere un'autorizzazione, non includerla nella richiesta e mantieni disabilitate tutte le azioni che dipendono da essa.
Completare la richiesta in Microsoft Entra
Seleziona Controlla le autorizzazioni in Microsoft Entra. Se Microsoft Entra non si apre, consenti i popup per ChatGPT e riprova.
Accedi con un account amministratore di Microsoft Entra autorizzato a concedere il consenso per l'intera organizzazione.
Verifica che siano visualizzate l'organizzazione corretta e l'applicazione verificata ChatGPT / OpenAI, L.L.C..
Controlla la richiesta di autorizzazioni selezionata. La schermata di conferma di Microsoft Entra non offre caselle per le singole autorizzazioni: seleziona Accetta per concedere l'intera richiesta selezionata oppure Annulla per non apportare modifiche.
Torna a ChatGPT e verifica che la procedura di approvazione sia stata completata.
Controlla le impostazioni delle azioni per ogni app Microsoft abilitata. Le autorizzazioni Microsoft vengono concesse al tenant Entra e all'applicazione OpenAI; un'unica richiesta di autorizzazioni in ChatGPT può riguardare più app.
Dopo l'approvazione delle autorizzazioni
L'approvazione delle autorizzazioni Microsoft non abilita le azioni di ChatGPT né collega l'account Microsoft di un singolo utente. I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro devono abilitare separatamente le azioni che vogliono rendere disponibili. Dopo la modifica delle autorizzazioni, gli utenti potrebbero anche dover collegare o ricollegare il proprio account Microsoft.
Se un'azione continua a non funzionare, verifica che:
L'azione sia abilitata nelle impostazioni delle app dell'area di lavoro ChatGPT.
La concessione dell'autorizzazione sia ancora presente in Microsoft Entra.
La connessione Microsoft dell'utente sia stata creata o aggiornata con le autorizzazioni necessarie.
Se in seguito un amministratore di Entra modifica o revoca la concessione direttamente in Microsoft, controllala in Entra e ripeti la procedura di approvazione di ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Per le cassette postali condivise o delegate supportate, ChatGPT può leggere i messaggi, sfogliare le cartelle, contrassegnare i messaggi come letti o non letti, spostarli e inviare email in testo normale dalla cassetta postale o per suo conto. Queste azioni dipendono dalle autorizzazioni Microsoft e dalle impostazioni delle app dell'area di lavoro. Quando invii la richiesta, fornisci a ChatGPT l'indirizzo esatto della cassetta postale.
Limitazioni note
Se un'email non compare nei risultati, prova con un intervallo di date più ristretto e un mittente, un oggetto o una parola chiave distintivi.
Una ricerca o un riepilogo ad ampio raggio può restituire risultati incompleti o un errore. La copertura dipende dalla query e dai risultati recuperati.
Per una richiesta estesa, suddividi l'intervallo di date in periodi più brevi e chiedi a ChatGPT di cercare in ciascuno di essi.
Il proprietario o l'amministratore dell'area di lavoro può limitare le connessioni agli account Outlook a un insieme di domini approvati.
L'ambito MailboxSettings.Read è necessario per fornire risposte nel fuso orario dell'utente e fare riferimento alle categorie della cassetta postale.
Al momento non è possibile recuperare gli allegati dei messaggi nelle cassette postali condivise o delegate. Le azioni list_attachments e fetch_attachment funzionano solo con i messaggi nella cassetta postale dell'utente che ha eseguito l'accesso.
App Outlook Calendar
L'app Outlook Calendar consente a ChatGPT di leggere e cercare eventi del calendario e disponibilità. Supporta anche azioni sui calendari condivisi, in base alle autorizzazioni Microsoft e alle impostazioni delle app dell'area di lavoro. Se abilitata, l'app può cercare persone e creare o gestire contatti e cartelle di contatti di Outlook.
Per configurare e autorizzare l'account, consulta: Collegare e gestire gli account delle app in ChatGPT.
Esempi di casi d'uso e prompt
Comunicazione e scrittura
«Riassumi le mie prossime tre riunioni, includendo partecipanti e luoghi.»
«Scrivi un messaggio per riprogrammare la riunione di aggiornamento delle 14:00 con [name].»
Organizzazione e produttività
«Che cosa ho in programma questo pomeriggio?»
«Trova la mia riunione di aggiornamento con il team di progettazione.»
«Mostra le riunioni di ieri tra le 13:00 e le 17:00.»
Analisi e report
«Crea una tabella con titolo, organizzatore, data e ora e partecipanti delle riunioni su [topic] previste nei prossimi 7 giorni.»
Per altri esempi, consulta: Casi d'uso e prompt dei plugin.
Funzionalità e autorizzazioni
Operazioni disponibili
Restituire i metadati degli eventi, come titolo, ora di inizio e fine, luogo, descrizione e partecipanti.
Filtrare le ricerche nel calendario per intervallo di date, parole chiave o nomi dei partecipanti.
Leggere le informazioni di base sulla disponibilità e sulla pianificazione.
Leggere calendari delegati o condivisi, eventi, visualizzazioni del calendario, autorizzazioni e suggerimenti sugli orari delle riunioni.
Creare, aggiornare, accettare o rifiutare inviti, annullare o eliminare eventi nei calendari condivisi supportati e aggiungere piccoli allegati a tali eventi, se sono abilitate le autorizzazioni e le azioni necessarie.
Cercare persone pertinenti, utenti dell'elenco aziendale o scolastico e contatti salvati nella cassetta postale.
Elencare, recuperare, creare, aggiornare ed eliminare contatti e cartelle di contatti di Outlook quando le azioni sono abilitate.
Autorizzazioni richieste
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Specifica il calendario di destinazione nella richiesta. L'accesso a un calendario condiviso non garantisce la disponibilità di tutte le azioni: restano valide le autorizzazioni Microsoft e le impostazioni delle app dell'area di lavoro.
Limitazioni note
Le azioni supportate possono variare tra calendari personali, condivisi e delegati. La possibilità di scrivere nei calendari condivisi non implica che le stesse azioni siano disponibili per ogni calendario.
Per risultati più mirati, specifica un intervallo di date e dettagli distintivi della riunione, come titolo, organizzatore o partecipanti. I risultati della ricerca potrebbero non includere tutti gli eventi corrispondenti.
Il proprietario o l'amministratore dell'area di lavoro può limitare le connessioni agli account Outlook a un insieme di domini approvati.
L'ambito MailboxSettings.Read è necessario per fornire risposte nel fuso orario dell'utente.