Se hai ricevuto un avvertimento relativo al tuo account OpenAI o al tuo utilizzo, potresti chiederti perché sia successo e cosa significhi per il tuo futuro utilizzo dei nostri servizi. Emettiamo avvertimenti per garantire che tutti gli utenti rispettino le nostre Politiche di utilizzo e le nostre Condizioni d'uso, contribuendo a mantenere un ambiente sicuro e responsabile.
Perché ho ricevuto un avvertimento?
Gli avvertimenti vengono generalmente emessi quando un'attività associata al tuo account solleva preoccupazioni riguardo alla conformità alle politiche. Tra i motivi più comuni ci sono:
1. Violazioni dei contenuti
I nostri sistemi possono rilevare prompt o output che violano le nostre linee guida sull'utilizzo. Alcuni esempi includono:
Generazione di contenuti dannosi o non sicuri.
Contenuti che violano le nostre politiche (ad esempio, contenuti sessuali che coinvolgono minori o molestie).
2. Tentativi di aggirare i sistemi di sicurezza
Potrebbero essere emessi avvertimenti se tenti di:
Superare i filtri di sicurezza integrati o le restrizioni sui contenuti.
Sfruttare le vulnerabilità della piattaforma per generare contenuti non consentiti.
3. Uso improprio dell'API o della piattaforma
Le violazioni possono includere:
L'uso dei servizi per spam automatizzato, phishing o altre attività ingannevoli.
Condivisione non autorizzata o uso improprio delle chiavi API.
Modelli di utilizzo eccessivi o anomali che destano preoccupazioni in materia di conformità.
Cosa significa questo avvertimento?
Un avvertimento è un avviso, non una sospensione immediata. È un'opportunità per rivedere e adeguare il tuo utilizzo al fine di garantire la conformità. La reiterazione delle violazioni dopo un avvertimento può comportare ulteriori restrizioni o la disattivazione permanente dell'account.
Passi successivi
1. Consulta le nostre politiche
Consulta le nostre Politiche di utilizzo e le nostre Condizioni d'uso per capire quali contenuti e attività sono consentiti.
2. Monitora e regola il tuo utilizzo
Evita i prompt che potrebbero generare contenuti non consentiti.
Usa strumenti come l'endpoint di moderazione per rilevare e prevenire richieste problematiche.
Come prevenire futuri avvertimenti
Utilizza prompt chiari e conformi alle politiche.
Rimani al passo con eventuali modifiche alle nostre Politiche di utilizzo.
Verifica regolarmente l'attività del tuo account e assicurati che solo gli utenti autorizzati vi abbiano accesso.
Posso fare ricorso contro un avvertimento?
Se ritieni che il tuo account abbia ricevuto l'avvertimento per errore, ti preghiamo di inviare il tuo ricorso utilizzando il link contenuto nell'e-mail di notifica che hai ricevuto. Questo ci consentirà di indirizzare correttamente la tua richiesta e di esaminarla in modo più efficiente.
Se non hai ricevuto una notifica via e-mail ma hai perso l'accesso al tuo account, contatta l'assistenza tramite la chat del Centro assistenza.
Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni:
ID utente e ID organizzazione per cui stai facendo appello
Qualsiasi contesto o dettaglio rilevante riguardante il tuo utilizzo dei nostri servizi
Intervallo di date della presunta compromissione, se pertinente
Dettagli della carta se hai notato addebiti non autorizzati dovuti a un utilizzo non riconosciuto:
Date degli addebiti
Importi degli addebiti
Ultime 4 cifre della carta addebitata
Tipo di carta (Visa, Mastercard, ecc.)
Nome della banca emittente
Codice postale per la fatturazione
Informazioni sulle azioni che hai intrapreso per risolvere eventuali problemi.
Se non riesci ad accedere a quell'e-mail, invia un reclamo tramite il nostro modulo di segnalazione: https://openai.com/form/appeal/.
Il nostro team prenderà in esame la tua richiesta e risponderà il più rapidamente possibile
Questo articolo è esclusivamente a scopo informativo. Per ottenere le informazioni più aggiornate, fai sempre riferimento alle Condizioni d'uso e alle Politiche di utilizzo di OpenAI.