Terjadi kesalahan. Pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda diatur dengan benar. Periksa apakah koneksi internet Anda stabil, lalu mulai ulang aplikasi dan coba lagi. (DeviceCheckError)

Error ini biasanya menunjukkan bahwa kami tidak dapat membuat token untuk perangkat Anda. Panduan ini menjelaskan langkah-langkah pemecahan masalah untuk membantu mengatasi error ini:

1. Verifikasi Pengaturan Tanggal dan Waktu

   1. Pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda diatur agar diperbarui secara otomatis.

   2. Periksa secara manual bahwa tanggal dan waktu yang ditampilkan sudah benar.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

   1. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil.

   2. Uji koneksi Anda dengan berpindah antara Wi‑Fi dan data seluler jika memungkinkan.

   3. Mulai ulang router Anda untuk menyegarkan koneksi jaringan.

3. Perbarui Aplikasi dan Sistem Operasi Anda

   1. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi dari App Store atau Play Store.

   2. Jika berlaku, perbarui sistem operasi perangkat Anda ke versi terbaru.

4. Pemeriksaan Integritas Perangkat

   1. Modifikasi seperti rooting atau jailbreak dapat menyebabkan error ini.

   2. Bekerja samalah dengan Apple atau Google untuk memastikan perangkat Anda lolos pemeriksaan integritas:

      1. iOS: DeviceCheck

      2. Catatan: Hasil pemeriksaan integritas dapat tersimpan dalam cache hingga 24 jam. Hapus data aplikasi Anda sebelum mencoba lagi.

Pemecahan Masalah Tambahan

1. Masuk melalui browser.

2. Coba perangkat lain.

3. Periksa Halaman Status kami untuk mengetahui apakah ada gangguan atau masalah yang sudah diketahui

Jika tidak ada satu pun langkah di atas yang menyelesaikan masalah, silakan ambil tangkapan layar error tersebut dan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.