Jika Anda melihat pesan "Anda tidak memiliki akun karena akun tersebut telah dihapus atau dinonaktifkan" saat masuk, itu berarti akun Anda telah dihapus oleh Anda atau dinonaktifkan oleh tim kami.
Silakan periksa kotak masuk email Anda, termasuk folder spam/sampah, untuk mencari pesan dari kami.
Jika Anda menghapus akun Anda, Anda akan menerima email untuk mengonfirmasi penerimaan dan penyelesaian permintaan penghapusan Anda.
Jika akun Anda telah dihapus, sayangnya akun tersebut tidak dapat diaktifkan kembali. Anda dapat membaca lebih lanjut di sini: Bisakah Anda mengaktifkan kembali akun saya? Setelah 30 hari, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama, asalkan akun sebelumnya telah dihapus sepenuhnya (bukan dinonaktifkan).
Jika akun Anda dinonaktifkan karena Anda belum menyelesaikan verifikasi identitas, silakan ikuti petunjuk dalam email verifikasi yang kami kirimkan kepada Anda atau hubungi kami untuk mengirim ulang tautan verifikasi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang verifikasi identitas, silakan lihat:
Pelanggan di Italia: Anda memiliki waktu 60 hari untuk menyelesaikan verifikasi usia. Setelah periode ini, akun Anda akan dinonaktifkan sampai verifikasi selesai.