Una versione in italiano di questo articolo è fornita di seguito a quella inglese.
Versi bahasa Inggris
Mengapa saya diminta untuk memverifikasikan usia saya?
Untuk mematuhi persyaratan hukum, pengguna di beberapa lokasi diwajibkan untuk memverifikasikan usia mereka sebelum melanjutkan penggunaan layanan.
Cara kerja verifikasi usia
Saat Anda masuk ke ChatGPT, Anda akan melihat spanduk yang meminta Anda untuk memverifikasi usia Anda.
Anda memiliki waktu 60 hari untuk menyelesaikan proses ini, setelah itu akses Anda ke ChatGPT akan dinonaktifkan hingga Anda menyelesaikan verifikasi usia.
Kami mengandalkan layanan pihak ketiga, Yoti, untuk menyelesaikan pemeriksaan verifikasi usia. Anda akan diminta untuk memasukkan detail yang diperlukan untuk mengonfirmasi usia Anda. Bergantung pada metode yang Anda pilih, Anda mungkin diminta untuk mengambil swafoto, mengunggah identifikasi/tanda pengenal pemerintah, atau menggunakan aplikasi Yoti.
Setelah terverifikasi, Anda akan dialihkan kembali ke ChatGPT, dan Anda dapat melanjutkan menggunakan layanan seperti biasa. Jika akses Anda sebelumnya diblokir atau dinonaktifkan, coba masuk kembali ke ChatGPT untuk memastikan bahwa akses akun Anda telah dipulihkan. Untuk informasi tentang penggunaan data pribadi kami, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.
Bagaimana jika saya berusia antara 13 dan 17 tahun?
Anda perlu meminta orang tua atau wali Anda untuk menyelesaikan pemeriksaan verifikasi usia atas nama Anda.
Apa yang terjadi jika saya gagal dalam verifikasi usia?
Akses Anda ke ChatGPT akan diblokir hingga Anda menyelesaikan verifikasi usia.
'Sayangnya, usia Anda tidak dapat diverifikasi. 'Coba lagi nanti.'
Pesan kesalahan ini berarti Anda memulai proses verifikasi usia tetapi membatalkannya karena alasan apa pun.
'Sayangnya, usia Anda tidak dapat diverifikasi. Silakan hubungi bagian dukungan.'
Ini menunjukkan bahwa Anda telah mencapai batas upaya verifikasi usia tanpa berhasil. Akibatnya, akun Anda dinonaktifkan karena alasan keamanan. Silakan hubungi bagian dukungan dengan mengunjungi help.openai.com.
Versi Italia
Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Al fine di rispettare gli obblighi previsti dalla normativa, in certi Paesi gli utenti sono tenuti a verificare la propria età per poter continuare ad utilizzare il servizio.
Come funziona la procedura di verifica dell'età?
Al momento dell’accesso a ChatGPT, apparirà un banner che ti chiederà di verificare la tua età. Avrai 60 giorni per completare tale procedura, al termine dei quali il tuo accesso a ChatGPT verrà disabilitato fino a quando non completerai con successo la procedura di verifica dell'età.
Ci affidiamo a un servizio di una terza parte, Yoti, per effettuare i controlli di verifica dell'età. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli necessari per confermare la tua età. A seconda del metodo scelto, potrebbe esserti richiesto di fare un autoscatto, caricare un documento d'identità valido o utilizzare l'app Yoti.
Una volta verificata la tua età, sarai reindirizzato su ChatGPT e potrai continuare a utilizzare il servizio come sempre. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
E se ho un'età compresa tra i 13 e i 17 anni?
Dovrai chiedere ad un tuo genitore (o a chiunque altro eserciti la responsabilità genitoriale) di completare la procedura di verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se la procedura di verifica dell'età non va a buon fine?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato fino a quando non avrai completato con successo la procedura di verifica dell'età.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di riprovare più tardi'.
Questo messaggio di errore indica che hai iniziato la procedura di verifica dell'età ma l’hai annullata per un qualsiasi motivo.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di contattare l'assistenza'.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite di tentativi per completare la procedura di verifica dell'età senza successo. Pertanto, il tuo account sarà disattivato per motivi di sicurezza. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza visitando la pagina help.openai.com.