Oh tidak! Kami berharap Anda tidak akan pernah sampai ke halaman ini, tapi nyatanya Anda sampai juga.
Pertama, kami minta maaf atas ketidaknyamanannya! Agar Anda bisa membantu kami membantu Anda, kami membutuhkan beberapa informasi, tapi sebelumnya silakan baca tentang persyaratan minimum kami terkait perangkat lunak dan perangkat keras.
Aplikasi macet
Jika aplikasi Anda macet, silakan coba langkah berikut:
Buka ulang aplikasinya. Ini membantu kami karena aplikasi akan mencoba terhubung ke layanan kami dan membagikan beberapa detail penting
Hapus instalasi aplikasi lalu unduh ulang. Semoga ini menyelesaikan masalahnya.
Jika masalahnya masih berlanjut, silakan bagikan detail berikut:
Apa alamat email yang terkait dengan akun ChatGPT Anda?
Model iPhone Anda (mis. iPhone 14)
Pengaturan iPhone >> Umum >> Tentang >> Nama Model
Apa bahasa iPhone-nya? (mis. Inggris)
Apakah Anda memasang keyboard khusus? (mis. Ya, Nama Keyboard)
Pengaturan iPhone > Umum > Keyboard > Papan Ketik
Keyboards (custom)
Apakah Anda mengaktifkan pengaturan Aksesibilitas khusus?
Pengaturan iPhone >> Aksesibilitas
Informasi tambahan apa pun yang membantu kami mempersempit penyebabnya. Contoh:
Aplikasi macet saat saya melanjutkan percakapan chat di aplikasi iPhone, setelah percakapan tersebut dimulai di web.
Aplikasi macet hanya saat saya memakai Wi‑Fi, bukan data seluler.
Aplikasi macet saat saya menggunakan plugin tertentu ini
Dll.
Masalah login
Pastikan Anda menggunakan metode login yang sama; kami menyediakan beberapa opsi dan ini bisa membingungkan. Misalnya, jika Anda mendaftar dengan nama pengguna dan kata sandi, maka login dengan Microsoft tidak akan berhasil. Hal-hal yang berguna untuk Anda bagikan kepada tim kami:
Tangkapan layar error akan sangat membantu!
Alamat email yang Anda gunakan untuk mencoba login
Tanggal dan waktu
Kapan terakhir kali Anda bisa login (jika relevan)