Kelayakan
Secara umum, pengguna yang menjadi anggota workspace bersama perlu melalui administrator OpenAI mereka untuk mengubah alamat email akun. Admin harus menghubungi support@openai.com untuk bantuan terkait hal ini.
| Skenario | Kelayakan |
|---|---|
| Akun Anda pernah menggunakan SSO atau termasuk dalam workspace EnterprisePerubahan yang Anda inginkan adalah berpindah dari domain terverifikasi perusahaan ke email di luar pengaturan domain perusahaan yang sama ATAU berpindah dari domain nonperusahaan ke domain terverifikasi perusahaan | Memenuhi syarat untuk perubahan alamat email administratif |
| Anda mendaftar dengan Google, Microsoft, atau Apple dan belum menambahkan kata sandi | Tidak memenuhi syarat sampai kata sandi ditetapkan |
| Semua skenario lainnya | Memenuhi syarat untuk perubahan alamat email mandiri |
Harap diperhatikan bahwa ChatGPT dan API Platform menggunakan akun yang sama. Memperbarui email Anda di ChatGPT akan memperbarui email yang Anda gunakan untuk masuk ke ChatGPT dan API Platform.
Perubahan alamat email mandiri
Masuk ke ChatGPT di web (Anda tidak dapat mengubah alamat email dari aplikasi ChatGPT iOS atau Android)
Buka Settings.
Pilih Account.
Klik alamat email Anda
Masukkan alamat email baru Anda dan selesaikan langkah verifikasi.
Setelah Anda mengubah email, Anda akan keluar dari akun. Masuk kembali menggunakan alamat email baru Anda.
Untuk pengguna yang mendaftar dengan nomor telepon
Jika Anda mendaftar hanya dengan nomor telepon, tambahkan alamat email di ChatGPT web dengan membuka Settings -> Account -> Email -> Add. Setelah menambahkan email, Anda dapat memperbaruinya nanti jika akun Anda memenuhi syarat untuk perubahan email.
Untuk pengguna yang mendaftar dengan login sosial
Jika awalnya Anda mendaftar menggunakan metode login sosial (seperti Google, Apple, atau Microsoft), Anda dapat mengubah alamat email setelah menambahkan kata sandi ke akun Anda.
Untuk melakukannya:
Masuk ke ChatGPT menggunakan login sosial Anda.
Buka Settings dan pilih Account.
Tambahkan kata sandi ke akun Anda.
Setelah kata sandi ditetapkan, Anda akan dapat memperbarui alamat email Anda.
Ini memungkinkan pengguna login sosial mengelola alamat email mereka dengan cara yang sama seperti akun berbasis kata sandi.
Jika Anda tidak dapat mengubah email
Jika Anda tidak memiliki akses ke opsi ubah email, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang ingin digunakan.
Jika Anda perlu tetap memiliki akses ke organisasi API Platform yang sama, buat akun baru lalu tambahkan ke org yang ada melalui halaman Members.
⚠️ Kami tidak dapat memindahkan riwayat ChatGPT atau workspace Anda ke akun baru.
Bagaimana jika akun saya memiliki langganan ChatGPT Plus yang aktif?
Jika Anda dapat masuk ke akun, ubah email Anda menggunakan langkah-langkah di atas.
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun yang memiliki langganan aktif (misalnya, Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email pada akun), opsi yang tersedia adalah:
Batalkan langganan pada akun yang tidak dapat Anda akses.
Buat akun baru dan berlangganan lagi menggunakan alamat email yang dapat Anda akses.
Untuk bantuan membatalkan langganan Plus, lihat Bagaimana cara membatalkan langganan ChatGPT Plus saya?
Apa yang terjadi pada data ChatGPT saya saat alamat email saya diubah?
Mengubah alamat email yang terkait dengan akun ChatGPT Anda tidak memengaruhi isi akun Anda.
Semua data Anda yang ada akan tetap utuh, termasuk:
Riwayat chat
Proyek
GPT Kustom
Keanggotaan workspace
Pengaturan dan preferensi
Hanya alamat email yang digunakan untuk masuk yang akan berubah. Akun Anda, riwayatnya, dan semua konten terkait akan tetap persis seperti sebelum email diperbarui
Perubahan Email Administratif
Kami tidak mengizinkan pengguna Enterprise atau Business melakukan perubahan email secara mandiri. Sebagai gantinya, Administrator Global harus melakukan setiap perubahan email pengguna Enterprise atau Business melalui Global Admin Console. Untuk melakukannya, administrator Global harus:
Kunjungi https://admin.openai.com/people
Klik
...tombol menu, yang muncul saat mengarahkan kursor ke baris pengguna.Pilih opsi "Edit email" dan masukkan alamat email baru yang valid
Catatan: Domain email yang diinginkan harus diverifikasi di tenant dan saat ini atau sebelumnya tidak digunakan oleh pengguna OpenAI lain. Silakan hubungi support@openai.com untuk bantuan tambahan. Selain itu, pengguna akan otomatis keluar saat email mereka diperbarui.
Batas laju perubahan email
Anda dapat mengubah alamat email hingga dua kali dalam periode 24 jam.
Anda dapat mengubah alamat email hingga 20 kali selama masa aktif akun Anda.
Anda tidak dapat menggunakan alamat email sebelumnya untuk membuat akun baru.
Anda tidak dapat mengubah alamat email menjadi alamat email yang sudah memiliki akun OpenAI.