Opsi & Kelayakan
Secara umum, pengguna yang menjadi anggota workspace bersama harus menghubungi Administrator OpenAI Enterprise atau Business untuk mengubah alamat email akun mereka.
| Opsi | Kelayakan |
|---|---|
| Ubah sendiri melalui Pengaturan Akun ChatGPT | 1. Pengguna belum pernah masuk dengan SSO dan 2. Pengguna bukan bagian dari Workspace Enterprise atau Organisasi 3. Domain email saat ini belum diverifikasi untuk pelanggan Enterprise, Education, atau Business *. Prasyarat: Jika Pengguna mendaftar dengan Google, Microsoft, atau Apple, mereka akan diminta untuk membuat Kata Sandi terlebih dahulu. |
| Oleh Administrator melalui SCIM | Jika SCIM dikonfigurasi untuk workspace, pengelolaan Identitas Pengguna menjadi tanggung jawab Administrator. |
Untuk perubahan tingkat Enterprise (SCIM), jika domain alamat email saat ini dan yang baru berbeda, kedua domain tersebut harus diverifikasi di Konsol Admin Global.
Perlu diketahui bahwa ChatGPT dan Platform API menggunakan akun yang sama. Memperbarui email di ChatGPT juga memperbarui email yang Anda gunakan untuk masuk ke ChatGPT dan Platform API.
* Jika Anda mencoba mengganti email kantor dengan email pribadi dan mengalami kesalahan, kemungkinan domain tersebut telah diverifikasi oleh perusahaan atau institusi Anda sehingga akun ini tidak dapat dialihkan ke alamat email pribadi.
Mengubah alamat email secara mandiri
Masuk ke ChatGPT melalui web (Anda tidak dapat mengubah alamat email dari aplikasi ChatGPT untuk iOS atau Android)
Buka Pengaturan.
Pilih Akun.
Klik alamat email Anda
Masukkan alamat email baru Anda dan selesaikan langkah-langkah verifikasi.
Setelah mengubah email, Anda akan dikeluarkan dari akun. Masuk kembali menggunakan alamat email baru Anda.
Untuk pengguna yang mendaftar dengan nomor telepon
Jika Anda mendaftar hanya dengan nomor telepon, tambahkan alamat email di ChatGPT melalui web dengan membuka Pengaturan -> Akun -> Email -> Tambahkan. Setelah menambahkan email, Anda dapat memperbaruinya nanti jika akun Anda memenuhi syarat lain untuk perubahan email.
Untuk pengguna yang mendaftar melalui login sosial
Jika awalnya Anda mendaftar menggunakan metode login sosial (seperti Google, Apple, atau Microsoft), Anda dapat mengubah alamat email setelah menambahkan kata sandi ke akun.
Untuk melakukannya:
Masuk ke ChatGPT menggunakan login sosial Anda.
Buka Pengaturan, lalu pilih Akun.
Tambahkan kata sandi ke akun Anda.
Setelah kata sandi ditetapkan, Anda dapat memperbarui alamat email.
Dengan demikian, pengguna login sosial dapat mengelola alamat email dengan cara yang sama seperti akun berbasis kata sandi.
Jika Anda tidak dapat mengubah email
Jika opsi untuk mengubah email tidak tersedia, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang ingin digunakan.
Jika Anda perlu mempertahankan akses ke organisasi Platform API yang sama, buat akun baru lalu tambahkan akun tersebut ke organisasi yang ada melalui halaman Anggota.
⚠️ Kami tidak dapat memindahkan riwayat ChatGPT atau workspace Anda ke akun baru.
Perlu diketahui bahwa tindakan ini akan membuat akun Pengguna yang benar-benar baru dengan workspace dan organisasi baru. Sayangnya, semua pekerjaan Anda sebelumnya akan hilang.
Bagaimana jika akun saya memiliki langganan ChatGPT Plus yang aktif?
Jika Anda dapat masuk ke akun, ubah email dengan mengikuti langkah-langkah di atas.
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun yang memiliki langganan aktif (misalnya, Anda tidak lagi dapat mengakses alamat email pada akun tersebut), opsi yang tersedia adalah:
Batalkan langganan pada akun yang tidak dapat Anda akses.
Buat akun baru dan berlangganan kembali menggunakan alamat email yang dapat Anda akses.
Untuk bantuan membatalkan langganan Plus, lihat Bagaimana cara membatalkan langganan ChatGPT Plus saya?
Apa yang terjadi pada data ChatGPT saya ketika alamat email saya diubah?
Mengubah alamat email yang terkait dengan akun ChatGPT Anda tidak memengaruhi konten akun.
Semua data Anda yang ada akan tetap utuh, termasuk:
Riwayat chat
Proyek
GPT kustom
Keanggotaan workspace
Pengaturan dan preferensi
Hanya alamat email yang digunakan untuk masuk yang akan berubah. Akun, riwayat, dan semua konten terkait akan tetap sama persis seperti sebelum email diperbarui
Batas frekuensi perubahan email
Anda dapat mengubah alamat email hingga dua kali dalam periode 24 jam.
Anda dapat mengubah alamat email hingga 20 kali selama masa aktif akun.
Anda tidak dapat menggunakan alamat email sebelumnya untuk membuat akun baru.
Anda tidak dapat mengganti alamat email dengan alamat email yang sudah terdaftar pada akun OpenAI.