Masuk dengan metode yang berbeda
Jika Anda awalnya mendaftar menggunakan alamat email dan kata sandi, Anda dapat masuk kemudian menggunakan metode masuk sosial (Google, Microsoft, atau Apple) selama alamat emailnya cocok.
Akun Anda akan secara otomatis menggabungkan kedua metode masuk, memungkinkan Anda untuk masuk menggunakan email/sandi asli Anda atau login sosial baru Anda.
Jika Anda tidak dapat mengubah metode login Anda
Jika Anda awalnya mendaftar menggunakan SSO atau metode login sosial (seperti Google, Microsoft, atau Apple), Anda tidak dapat beralih ke penggunaan email dan kata sandi di kemudian hari—kecuali jika Anda adalah pelanggan Enterprise, dalam hal ini perwakilan GTM Anda dapat mereset otorisasi untuk aktifkan login dengan nama pengguna/kata sandi.
Mencoba melakukan reset kata sandi Anda untuk akun-akun ini tidak akan berhasil, dan tidak ada email reset yang akan dikirim.
Silakan lanjutkan menggunakan SSO atau login sosial yang Anda pilih sebelumnya untuk mengakses akun Anda.
Jika Anda mendaftar dengan Masuk dengan Apple dan memilih Sembunyikan Email Saya, akun Anda mungkin terkait dengan alamat email relay privat Apple, bukan alamat email pribadi Anda. Untuk mengakses akun asli dan langganan apa pun, terus gunakan Masuk dengan Apple dengan ID Apple yang sama; menggunakan email pribadi Anda, reset kata sandi, atau metode login lain dapat membuka akun yang berbeda.
Mengelola Autentikasi Multifaktor (MFA)
MFA terkait dengan metode login yang Anda gunakan saat mengaturnya.
Untuk mengganti metode masuk Anda setelah mengaktifkan MFA:
Nonaktifkan MFA terlebih dahulu.
Keluar, lalu masuk kembali menggunakan metode masuk yang baru.
Aktifkan kembali MFA dengan metode login baru Anda.
⚠️ CATATAN PENTING: Setelah MFA diaktifkan, Anda harus terus menggunakan metode login Anda saat ini sampai MFA nonaktifkan.
Menghapus akun Anda
Penghapusan akun tidak dapat digunakan sebagai cara untuk mengganti metode masuk akun.
Jika Anda ingin menggunakan metode login baru, Anda perlu buat akun baru setelah akun lama Anda dihapus
⚠️ CATATAN PENTING: Penghapusan akun TIDAK tidak dapat digunakan sebagai cara untuk mengganti metode autentikasi.
Jika Anda masih memerlukan bantuan, silakan hubungi tim dukungan kami.