Riset belanja membantu Anda menjelajahi dan membandingkan produk di ChatGPT melalui pengalaman penemuan interaktif. Fitur ini dirancang untuk keputusan yang melibatkan perbandingan, kompromi, atau banyak batasan.
Anda dapat menjelaskan apa yang Anda cari, dan ChatGPT akan memandu Anda melalui berbagai opsi berdasarkan kebutuhan, preferensi, dan anggaran Anda.
Iklan terpisah dari riset belanja, dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang iklan di ChatGPT di sini.
Cara memulai riset belanja
Anda dapat memulai riset belanja dari produk yang sudah ada di chat.
Pilih satu atau beberapa produk dan pilih “Riset” untuk membandingkan atau menjelajahi alternatif.
Saat riset belanja dimulai, ChatGPT akan mengajukan pertanyaan lanjutan untuk memperjelas detail, seperti merek yang disukai, rentang ukuran, atau apakah Anda lebih mementingkan performa, kenyamanan, gaya, atau harga. Menjawab pertanyaan lanjutan ini membantu memfokuskan riset dan meningkatkan relevansi saran.
Jika memori ChatGPT diaktifkan, riset belanja dapat menggunakan apa yang sudah diketahuinya tentang Anda di ChatGPT untuk menyesuaikan saran dengan lebih baik. Misalnya, jika ChatGPT mengetahui bahwa Anda tertarik pada gaming, hal itu dapat dipertimbangkan dalam rekomendasi laptop atau aksesori.
Arahkan riset saat berlangsung
Setelah maksud Anda jelas, ChatGPT memulai proses penemuan produk bertahap.
Proses ini dapat menggunakan:
data produk merchant yang disediakan melalui Agentic Commerce Protocol (ACP)
informasi produk yang tersedia secara publik
sumber ritel relevan lainnya
Ini membantu memastikan hasil tetap terbaru, lengkap, dan berguna.
Produk dapat muncul selama proses ini saat ditemukan. Anda dapat berinteraksi dengannya secara real time dengan menghapus item, meminta opsi serupa, atau mempersempit batasan. Pencarian tetap berlanjut meskipun Anda tidak berinteraksi dengan hasil sementara
Anda mungkin melihat produk ditampilkan secara visual saat ditemukan. Anda dapat membandingkan item berdampingan, termasuk atribut seperti harga, fitur, ulasan, dan detail penting lainnya. Anda juga dapat menyaring hasil kapan saja dalam proses dengan mengubah batasan, mengecualikan item, atau meminta alternatif.
Baca panduan pembeli yang dipersonalisasi untuk Anda
Setelah beberapa menit, riset belanja akan menampilkan panduan pembeli. Ini adalah ringkasan tertulis yang disesuaikan dengan permintaan dan preferensi Anda, biasanya mencakup:
Penjelasan singkat tentang hal-hal yang perlu dipertimbangkan untuk pembelian ini dalam bahasa yang mudah dipahami, dengan spesifikasi teknis diterjemahkan menjadi implikasi praktis.
Sejumlah kecil pilihan terbaik, masing-masing dengan alasan yang menjelaskan mengapa produk tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda, kelebihan utama, kompromi, dan tautan ke merchant yang saat ini menjualnya.
Perbandingan berdampingan yang menyoroti atribut penting seperti harga, ukuran, fitur inti, dan batasan apa pun yang Anda sebutkan. Ini dapat muncul sebagai tabel atau bagian terstruktur, bukan hanya uraian.
Daftar gulir berisi produk tambahan yang juga sesuai dengan kriteria Anda sehingga Anda dapat menjelajah lebih jauh di luar rekomendasi teratas.
Anda dapat melanjutkan percakapan setelah panduan dibuat. Misalnya, Anda dapat meminta hanya opsi hemat, menghapus merek tertentu, atau beralih ke kasus penggunaan yang berbeda seperti untuk bepergian alih-alih untuk penggunaan di rumah. Riset belanja akan menyesuaikan diri dan mungkin menjalankan pencarian tambahan yang lebih terarah jika diperlukan.
Privasi dan penggunaan data
Riset belanja dirancang agar transparan dan membantu. Chat Anda tidak pernah dibagikan kepada retailer. Hasil bersifat organik dan didasarkan pada situs ritel yang tersedia secara publik — membaca halaman produk secara langsung, menyebutkan sumber, dan menghindari situs berkualitas rendah atau penuh spam.
Merchant yang ingin memastikan mereka tersedia untuk muncul dalam hasil riset belanja dapat mengikuti proses allowlisting di sini.
Tanya Jawab
Saya rasa informasi yang saya terima dari riset belanja salah atau tidak lengkap - bagaimana saya harus melanjutkan?
Riset belanja membaca informasi dari retailer dan situs publik lainnya secara real time, tetapi tetap dapat membuat kesalahan. Harga, stok, dan diskon sering berubah dan mungkin tidak selalu cocok dengan yang Anda lihat di halaman retailer.
Sebelum membeli, Anda harus selalu:
Mengonfirmasi harga akhir, pajak, biaya, dan ongkos kirim di situs web retailer.
Memverifikasi ketersediaan, ukuran, dan pilihan warna.
Membaca kebijakan pengembalian dan garansi retailer jika hal tersebut penting untuk pembelian Anda.
Jika riset belanja menampilkan hasil yang tampak salah atau kedaluwarsa, Anda dapat memberi tahu ChatGPT apa yang salah dan memintanya memperbarui pencarian dengan batasan baru. Anda tetap harus mengandalkan situs retailer sebagai acuan akhir tentang harga dan ketersediaan.
Selain itu, beberapa retailer memblokir akses otomatis ke situs mereka.
Jika ini terjadi, riset belanja akan melewati sumber tersebut atau mengandalkan situs lain dengan produk serupa.
Bagaimana saya bisa memulai Riset Belanja?
Riset belanja dapat dipicu dari produk yang dipilih menggunakan opsi Riset.
Bisakah saya menonaktifkan personalisasi?
Ya. Riset belanja dapat menggunakan memori ChatGPT untuk menyesuaikan rekomendasi dengan lebih baik, tetapi Anda dapat menonaktifkan memori atau menghapusnya kapan saja di pengaturan personalisasi Anda. Tanpa memori, fitur ini tetap akan berfungsi, hanya saja dengan sentuhan personal yang lebih sedikit.
Apakah Anda membagikan percakapan saya kepada merchant?
Tidak. Chat Anda tetap berada di ChatGPT dan tidak dibagikan kepada retailer.