Saat pertanyaan Anda menunjukkan niat berbelanja (misalnya, “Bantu saya mencari kostum untuk anjing saya”), ChatGPT dapat menampilkan opsi produk dengan gambar, detail produk, dan tautan ke situs tempat Anda dapat mempelajari lebih lanjut atau membeli.
Hasil produk dipilih secara independen oleh ChatGPT dan bukan iklan, juga tidak dipengaruhi oleh kemitraan OpenAI apa pun. Iklan terpisah dari hasil produk, dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.
Bagaimana Hasil Produk Dipilih
Sebuah produk muncul di carousel saat ChatGPT menganggapnya relevan dengan maksud Anda. ChatGPT mempertimbangkan kueri dan konteks Anda (seperti Memori atau instruksi khusus).
Pelajari lebih lanjut tentang Memori dan instruksi khusus.
Misalnya, jika Anda meminta kostum anjing yang lucu, ChatGPT dapat mempertimbangkan opsi yang tersedia, harga, ulasan, dan kemudahan penggunaan, serta konteks lain yang Anda berikan. Jika Anda mengatakan tidak menyukai badut, ChatGPT mungkin tidak akan menampilkan kostum badut.
Karena model menafsirkan maksud pengguna, model terkadang dapat membuat kesalahan—misalnya, mungkin sebenarnya Anda tetap terbuka pada kostum badut. Jika ada yang tampak tidak tepat, Anda dapat memperjelas preferensi Anda dengan meminta ChatGPT menyesuaikannya.
Saat menentukan produk mana yang akan ditampilkan, ChatGPT mempertimbangkan:
Metadata terstruktur dari penyedia pihak pertama dan pihak ketiga (misalnya, harga, deskripsi produk) serta konten pihak ketiga lainnya. Pelajari lebih lanjut.
Respons model yang dihasilkan oleh ChatGPT sebelum mempertimbangkan hasil pencarian baru. Pelajari lebih lanjut.
Standar keselamatan OpenAI dan kebijakan produk. Pelajari lebih lanjut.
Bergantung pada kebutuhan Anda, beberapa faktor ini akan lebih relevan daripada yang lain. Misalnya, jika Anda menentukan anggaran sebesar $30, ChatGPT akan lebih berfokus pada harga, sedangkan jika harga tidak disebutkan, ChatGPT mungkin akan berfokus pada aspek lain.
Perlu diingat bahwa tidak semua produk yang tersedia akan selalu ditampilkan (ada banyak sekali kostum anjing di luar sana). Kami menyarankan Anda memeriksa bahwa produk memenuhi kebutuhan spesifik Anda sebelum membeli.
Deskripsi, Label, Ulasan, dan Penilaian Produk
ChatGPT dapat membuat judul dan deskripsi produk yang disederhanakan berdasarkan informasi yang diterimanya dari penyedia pihak ketiga agar hasil lebih mudah dibaca, karena merchant sering menggunakan judul dan deskripsi yang berbeda untuk produk yang sama.
Beberapa gambar produk mungkin menyertakan label fitur, seperti “Ramah anggaran” atau “Paling populer”. Label ini dibuat oleh ChatGPT berdasarkan informasi yang tersedia bagi model, yang dapat mencakup data pihak ketiga. Label tersebut bukan jaminan atau pernyataan terverifikasi, dan mungkin tidak mencerminkan semua data pasar yang tersedia. Misalnya, label “Ramah anggaran” mungkin berarti bahwa pengulas sering menyebut nilainya bagus, belum tentu bahwa harganya adalah yang terendah yang tersedia.
ChatGPT juga dapat menampilkan ringkasan ulasan produk. Ringkasan yang dibuat model ini didasarkan pada ulasan dari situs web publik dan dimaksudkan untuk menyoroti hal-hal umum yang disukai dan tidak disukai pengguna tentang suatu produk. Ulasan dan penilaian tidak diverifikasi oleh OpenAI.
Harga
Daftar produk yang ditampilkan oleh ChatGPT dapat menyertakan harga, yang kami terima dari penyedia pihak ketiga. Setelah mengeklik produk tersebut, pengguna mungkin melihat opsi tambahan dari merchant lain yang juga menawarkan produk itu, dengan harga yang sama atau berbeda.
Harga yang ditampilkan dalam respons awal ChatGPT biasanya mencerminkan harga dari merchant pertama yang tercantum, yang mungkin bukan harga terendah yang tersedia. ChatGPT berupaya menyoroti opsi dengan harga terendah yang diketahuinya dengan label “Harga terbaik” di halaman detail produk dan peringkat merchant.
Saat merchant memperbarui harga atau ketentuan pengiriman mereka, mungkin ada sedikit jeda sebelum perubahan itu tercermin dalam informasi yang Anda lihat. Kami secara aktif mengembangkan metode yang lebih cepat untuk memperbarui informasi ini. Jika Anda menemukan kesalahan, beri tahu kami dengan mengirimkan masukan (petunjuk di bawah).
Bagaimana Merchant Dipilih
Saat pengguna mengeklik suatu produk, ChatGPT dapat menampilkan daftar merchant yang menawarkannya. Daftar ini dibuat oleh ChatGPT berdasarkan metadata merchant dan produk dari penyedia pihak ketiga atau langsung dari merchant itu sendiri. Merchant diperingkatkan berdasarkan faktor seperti ketersediaan, harga, kualitas, dan apakah mereka adalah pembuat atau penjual utama item tersebut. Kami memperkirakan ini akan terus berkembang seiring kami meningkatkan pengalaman berbelanja, misalnya dengan makin mempersonalisasi peringkat merchant sesuai preferensi pengguna.
Bagi merchant di Shopify, data produk sudah terintegrasi ke dalam ChatGPT melalui Shopify Catalog, membantu produk muncul dengan lebih akurat dan lengkap dalam percakapan pengguna yang relevan. Merchant individual tidak perlu melakukan pekerjaan tambahan.
Merchant yang tertarik menyediakan feed produk langsung ke OpenAI agar ChatGPT selalu mencerminkan informasi paling mutakhir tentang produknya dapat membaca dokumentasi Product Feed di situs developer kami di sini dan mengajukan permohonan akses feed langsung di sini.
Cara Memberikan Masukan
Kami terus berupaya meningkatkan hasil produk dan menyambut masukan Anda. Anda dapat membagikan pendapat Anda dengan mengeklik ikon jempol ke atas atau jempol ke bawah pada produk, melaporkan produk apa pun yang memiliki informasi salah atau melanggar kebijakan kami menggunakan menu pada produk, atau dengan mengisi formulir ini.