OpenAI sangat memperhatikan keamanan akun. Terkadang, sistem kami akan menampilkan ‘Peringatan Aktivitas Mencurigakan ’ jika mendeteksi perilaku yang tidak biasa atau berpotensi berisiko. Berikut adalah gambaran umum tentang di mana dan bagaimana peringatan ini dapat muncul, serta kiat untuk mengamankan akun Anda.
Peringatan ini juga dapat memengaruhi akses Anda ke fitur tertentu. Pelajari lebih lanjut tentang pemecahan masalah akses fitur model di sini.
Mengapa Anda Melihat Peringatan Ini
Perilaku Masuk yang Tidak Biasa: Login dari lokasi atau perangkat yang tidak terduga.
Pola Penggunaan yang Tidak Konsisten: Lonjakan tiba-tiba dalam aktivitas atau perubahan pengaturan.
Beberapa Sesi Bersamaan: Lebih banyak login bersamaan dari biasanya.
Catatan: Peringatan ini sering kali bersifat peringatan dan tidak selalu menunjukkan adanya kesalahan. Peringatan dirancang untuk membantu melindungi akun Anda.
Apa yang Harus Dilakukan jika Anda Menerima Peringatan
Buatlah kata sandi baru yang kuat dan unik untuk ChatGPT.
Aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA)
Tambahkan langkah ekstra ke proses login Anda untuk meningkatkan keamanan.
Pemecahan Masalah jika pembatasan masih berlanjut
Jika pembatasan banner atau fitur masih berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah di atas, coba tindakan layanan mandiri berikut:
Keluar dari semua perangkat, lalu masuk kembali.
Hapus cookie dan cache browser Anda.
Coba masuk dari jendela incognito/pribadi, browser lain, atau perangkat lain.
Nonaktifkan VPN, proksi, Private Relay, ekstensi browser, atau alat otomatisasi apa pun yang Anda gunakan.
Gunakan satu perangkat dan jaringan tepercaya saat Anda melakukan pemecahan masalah.
Alamat email yang terkait dengan akun.
Tangkapan layar banner atau pesan kesalahan apa pun
Stempel waktu (dengan zona waktu) ketika Anda pertama kali melihat peringatan
Perangkat, browser, dan detail sistem operasi
Apakah Anda menggunakan VPN/proksi/Private Relay
ID permintaan/ray/perangkat apa pun yang ditampilkan di banner atau log (jika tersedia)
Catatan: Berbagi akun Anda dengan orang lain dapat memicu peringatan ini. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Berbagi Akun kami.
Kiat untuk Menjaga Keamanan Akun
Gunakan Kredensial Unik: Hindarilah penggunaan ulang nama pengguna dan kata sandi di berbagai layanan.
Senantiasa Diperbarui: Pastikan perangkat dan peramban Anda selalu diperbarui dengan patch keamanan terbaru.
Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, tim dukungan kami siap membantu Anda. Silakan kunjungi Pusat Bantuan kami untuk mempelajari lebih lanjut.