A Compliance API dokumentációja
Az Admin API referenciadokumentációja nyilvánosan elérhető.
Hozzáférés igénylése
A megfelelőségi platform a ChatGPT Enterprise- és Edu-munkaterületeken érhető el.
A munkaterület megfelelőségi adatainak eléréséhez kérje meg a munkaterület egyik tulajdonosát vagy rendszergazdáját, hogy hozzon létre egy munkaterület-hatókörű Admin-kulcsot az integrációhoz szükséges engedélyekkel. Széles körű megfelelőségi hozzáférést vagy a Beszélgetések üzenetei engedélyt csak a munkaterület tulajdonosa adhat. A munkaterület tulajdonosa vagy rendszergazdája hozzáférést adhat az egyes támogatott naplókategóriákhoz, például a naplózási, hitelesítési vagy alkalmazásnaplókhoz.
A beállítási és szerepkör-követelményekről itt olvashat: Admin-kulcsok kezelése az Admin Console-ban.
Ha vállalatának vagy iskolájának megfelelő csomagra van szüksége, forduljon értékesítési csapatunkhoz vagy OpenAI-fiókkezelőjéhez.
Hogyan működik?
A megfelelőségi platform hozzáférést biztosít a ChatGPT-munkaterület naplóihoz és metaadataihoz, amelyeket összekapcsolhat eDiscovery-, DLP- vagy SIEM-eszközeivel.
A megfelelőségi platform két, egymást kiegészítő hozzáférési módot támogat:
A Megfelelőségi naplózási platform módosíthatatlan, csak hozzáfűzhető megfelelőségi naplóeseményeket biztosít auditálási célokra.
Az állapottartó Compliance API a kérés időpontjában fennálló állapot lekérdezésére szolgál. Ezek a fent említett eseményekben hivatkozott adatok összekapcsolására, valamint a régebbi adattípusok auditálására használhatók.
Az adatok SIEM-rendszerbe vagy adattóba való betöltéséről az API-dokumentációból és a gyors üzembe helyezési jegyzetfüzetből tájékozódhat.
Az eDiscovery-eszközök segítenek a jogi ügyekben bizonyítékként felhasználható elektronikus információk azonosításában, összegyűjtésében és átadásában.
A szervezetek peres eljárások, vizsgálatok és auditok során használják ezeket az eszközöket. Segítségükkel a jogi csapatok nagy adatmennyiséget vizsgálhatnak át, hogy hatékonyan megtalálják a releváns dokumentumokat és kommunikációkat.
A DLP (adatvesztés-megelőzési) eszközök a szervezeten belüli adatvédelmi incidensek, adatkiszivárogtatás, valamint a bizalmas információk jogosulatlan használatának vagy elérésének észlelésére és megelőzésére szolgálnak.
Gyakran használják őket a szellemi tulajdon védelmére, valamint az adatvédelmi jogszabályoknak és előírásoknak – például a GDPR-nak és a HIPAA-nak – való megfelelés biztosítására. A DLP-rendszerek használat közben (végpontműveletek), továbbítás közben (hálózati forgalom) és tárolt állapotban (adattárolás) is figyelik és észlelik a bizalmas adatokat, valamint blokkolják az illetéktelen műveleteket.
A SIEM (biztonsági információ- és eseménykezelési) eszközök valós időben elemzik az alkalmazások és hálózati eszközök által létrehozott biztonsági riasztásokat.
Fenyegetések észlelésére, biztonsági incidensek kezelésére és a megfelelőség biztosítására használják őket. A naplóadatok összesítésével és elemzésével a SIEM-rendszerek segítenek azonosítani a rendellenes viselkedést és a lehetséges fenyegetéseket.
Adatmegőrzés a Compliance API-val
A Compliance Logs Platform 30 napig őrzi meg az adatokat. Ha hosszabb megőrzésre van szükség, akkor a felhasználóknak olyan rendszert kell megvalósítaniuk, amely folyamatosan letölti az összes naplót, és a saját szabályzataik szerint őrzi meg azokat.
A törölt adatok nem állíthatók helyre. Ez az API nem biztosít lehetőséget az OpenAI-n belül kifejezetten auditálási vagy biztonsági célból belsőleg naplózott adatok törlésére. Az API-hoz intézett összes hitelesített kérés naplózásra kerül biztonsági és megfelelőségi célból. Amikor egy elemet ezzel az API-val törölnek, az az összes éles keresési és visszakeresési indexből is eltávolításra kerül. A törlési kérelmet követően az adatokat belsőleg legfeljebb 30 napig őrzik meg.
Kivezetési értesítés
2026. március 5-én megjelent egy új beszélgetésnapló-rendszer, amellyel megkezdődött a régi állapottartó útvonal kivezetése.
Teendőre lehet szükség: az állapottartó útvonalat 2026. június 5-én eltávolítottuk. Kérjük, kövesse az API dokumentációját, és mielőbb állítsa át integrációit az új forrásra.
Partnerintegrációk
A megfelelőségi követelmények teljesítéséhez az ügyfelek elektronikus feltárási, adatvesztés-megelőzési (DLP) és biztonsági szolgáltatók Compliance API-integrációit használhatják.
A Megfelelőségi naplózási platform frissített beszélgetésüzenet-naplóit jelenleg a következők támogatják:
Relativity
Az összes partner támogatja a többi adattípus betöltését. A Compliance API-ról további információt blogbejegyzésünkben olvashat.
Partneri beállítási útmutatók
Microsoft
Netskope
Palo Alto Networks
Tenable (korábban Apex Security)
Segítség kérése a Compliance API partnerintegrációjával kapcsolatos problémákhoz
Ha problémát tapasztal a Compliance API partnerintegrációjának használata során, először forduljon a partnerszolgáltatóhoz. A partnerszolgáltató rálát az integráció működésére, így meg tudja állapítani, hogy a probléma a partner oldalán jelentkezik-e, vagy az OpenAI ügyfélszolgálatának segítségére lehet szükség.
A partnerintegrációt használó ügyfél
Először a Compliance API-partnerével vegye fel a kapcsolatot, és az e-mail címzettjei között feltétlenül szerepeljenek a munkaterületi fiók tulajdonosai.
A partnerszolgáltató megkeresésekor adja meg a következő információkat
Munkaterület-azonosító
Képernyőkép a partnerszolgáltatásban észlelt hibáról
A teljes hibaüzenet
A probléma kezdetének dátuma, időpontja és időzónája
Ha a partner megállapítja, hogy a probléma a Compliance API-val vagy az OpenAI konfigurációjával lehet kapcsolatos, a partner ezen oldal jobb alsó sarkában található csevegési buborék használatával támogatási ügyet nyit.
Győződjön meg arról, hogy Önt és a munkaterületi fiók egyik tulajdonosát is bevonták a partner által létrehozott támogatási ügybe.
Miután bevonták a partner által létrehozott támogatási ügybe, a munkaterületi fiók tulajdonosának kifejezetten meg kell erősítenie, hogy az OpenAI ügyfélszolgálata áttekintheti a partner által megadott, munkaterületre vonatkozó adatokat.
Partnerintegrátorok
Az integrációjukat használó ügyfelek először Önökhöz fordulnak, ha problémát tapasztalnak az integrációs szolgáltatásban.
Hárítsák el a bejelentett hibát, és állapítsák meg, hogy azt a partnerintegráció okozza-e, vagy az OpenAI-jal, illetve a Compliance API-val lehet kapcsolatos.
Ha úgy tűnik, hogy a probléma az OpenAI-jal vagy a Compliance API-val kapcsolatos, nyissanak támogatási ügyet az oldal jobb alsó sarkában található csevegési buborékkal, és adják meg a következőket. A végfelhasználónak nem kell külön támogatási ügyet nyitnia, sem közvetítőként eljárnia az OpenAI és a partner között.
az ügyfél munkaterület-azonosítója
A hiba azon részletei, amelyek arra utalnak, hogy a probléma az OpenAI-jal vagy a Compliance API-val lehet kapcsolatos
A teljes hibaüzenet
Kérésazonosító
Az érintett kérés dátuma és időpontja, az időzónával együtt
A probléma egy vagy több ügyfelet érint-e
A támogatási jegybe feltétlenül vonják be a megkeresést küldő felhasználót, valamint az ügyfél által megadott fióktulajdonost
A további hibaelhárítást az OpenAI ügyfélszolgálata, a végfelhasználó és a partnerintegrátor közös támogatási beszélgetésében kell folytatni.