Áttekintés
Ez a cikk a személyes ChatGPT-előfizetésekre és az önkiszolgáló ChatGPT Business-előfizetésekre vonatkozik. A ChatGPT Enterprise és az Edu csomagokra nem terjed ki.
Azon a platformon mondd le az előfizetésedet, ahol megvásároltad:
Ha a chatgpt.com oldalon fizettél elő, a ChatGPT-fiókodban mondd le.
Ha az Apple App Store-on keresztül fizettél elő, az Apple-előfizetéseid között mondd le.
Ha a Google Playen keresztül fizettél elő, a Google Play-előfizetéseid között mondd le.
Ha önkiszolgáló ChatGPT Business-előfizetésed van, a munkaterületed számlázási beállításaiban mondd le.
A ChatGPT alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetésedet. Ha csak a további díjlevonásokat szeretnéd megszüntetni, nem kell törölnöd a ChatGPT-fiókodat.
A lemondás megakadályozza az előfizetés további megújulását. A korábban levont díjak azonban nem járnak vissza automatikusan.
Nem tudsz bejelentkezni a lemondáshoz?
Ha az előfizetésedet közvetlenül a ChatGPT számlázza, és már nem tudod használni a fiókodhoz tartozó e-mail-címet, kérj segítséget az OpenAI ügyfélszolgálatától a lemondáshoz. Meg kell adnod a fiókodhoz vagy előfizetésedhez tartozó e-mail-címet, vagy adott esetben a számlázási e-mail-címet, valamint az alábbi számlázási adatok közül bármelyik kettőt: a bankkártyaszámod utolsó négy számjegyét, a kártya lejárati dátumát, az előfizetéshez tartozó számlázási címet, illetve a legutóbbi terhelés vagy terhelések dátumát. Soha ne küldd el a teljes kártyaszámot.
Az Apple App Store-ban vagy a Google Playen vásárolt előfizetést azzal az áruházi fiókkal mondd le, amellyel előfizettél. Ha nem férsz hozzá ehhez az áruházi fiókhoz, fordulj az Apple-höz vagy a Google-höz a hozzáférés helyreállításáért.
Személyes ChatGPT-előfizetés lemondása
A chatgpt.com oldalon vásárolt előfizetés lemondása
Jelentkezzen be a ChatGPT-be.
Nyissa meg a fiókmenüt, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
Válassza a Számlázás lehetőséget.
A Csomag lemondása résznél válassza a Lemondás lehetőséget.
Apple App Store-előfizetés lemondása
Az Apple App Store-ban vásárolt előfizetéseket az Apple kezeli. Lemondás iPhone-on vagy iPaden:
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
Válassza ki a nevét.
Válassza az Előfizetések lehetőséget.
Válassza a ChatGPT lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Erősítse meg a lemondást.
Ha az Előfizetés lemondása lehetőség nem érhető el, és lejárati dátum látható, előfordulhat, hogy az előfizetést már lemondta.
A ChatGPT-fiók törlése nem mondja le az Apple App Store-előfizetést. A fiók törlése előtt mondja le az előfizetést az Apple-nél.
Google Play-előfizetés lemondása
Győződjön meg arról, hogy a ChatGPT-előfizetés megvásárlásához használt Google-fiókba van bejelentkezve.
A Google Play Áruház alkalmazás használata
Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
Nyissa meg az Előfizetések menüpontot.
Válassza a ChatGPT lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
A lemondás megerősítéséhez kövesse az utasításokat.
A Google Play webhely használata
Nyissa meg a Google Play-előfizetéseit.
Jelentkezzen be az előfizetés megvásárlásához használt Google-fiókkal.
A ChatGPT mellett válassza a Kezelés lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Ha a rendszer kéri, válasszon egy okot, majd válassza a Folytatás lehetőséget.
ChatGPT Business-előfizetés lemondása
Önkiszolgáló ChatGPT Business-előfizetés lemondása:
Jelentkezzen be a ChatGPT-be.
Nyissa meg a fiókmenüt, majd válassza a Munkaterület beállításai lehetőséget.
Válassza a Számlázás lehetőséget.
Válassza a Csomag kezelése lehetőséget.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Ha nem fér hozzá a munkaterület számlázási beállításaihoz, kérjen segítséget a munkaterület tulajdonosától.
Ellenőrizd a lemondást és a számlázási dátumot
A következő előfizetési időszak díjának elkerüléséhez legalább 24 órával a következő számlázási dátum előtt mondd le az előfizetést.
Szokásos lemondás után a fizetős funkciók a jelenlegi számlázási időszak végéig elérhetők maradnak. Ha jóváhagyják az előfizetési díj visszatérítését, a visszatérített összeghez tartozó hozzáférés általában korábban megszűnik, a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével.
Ellenőrizd az előfizetés állapotát azon a platformon, amely kiszámlázta a díjat, és győződj meg arról, hogy az előfizetés már nincs automatikus megújításra beállítva.
A ChatGPT-fiókod törlésével megszűnnek a közvetlenül a ChatGPT által számlázott előfizetések. Az Apple App Store-on keresztül vásárolt előfizetések azonban nem szűnnek meg. Ha az Apple-ön vagy a Google Playen keresztül fizettél elő, ellenőrizd és mondd le az áruházi előfizetést a fiókod törlése előtt.
Visszatérítés igénylése
Az előfizetés lemondása megakadályozza a későbbi megújításokat, de a korábbi terheléseket nem téríti vissza automatikusan. A visszatérítésre való jogosultság a vásárlástól és a tartózkodási helyétől függ.
A chatgpt.com oldalon vagy a Google Playen vásárolt előfizetések esetén az OpenAI ügyfélszolgálatánál kérjen visszatérítést, miközben a terheléshez tartozó ChatGPT-fiókba van bejelentkezve.
Az Apple App Store-ban vásárolt előfizetések esetén közvetlenül az Apple-től kérjen visszatérítést.
A platformspecifikus útmutatásért és a jogosultsági információkért lásd: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?
Az előfizetés lemondásával kapcsolatos problémák elhárítása
Hiányzó előfizetés megkeresése
A vásárlási bizonylaton ellenőrizze, melyik platform számlázta ki az összeget. A chatgpt.com oldalon vásárolt előfizetés nem jelenik meg az Apple- vagy Google Play-előfizetések között.
Ha a Google Playen fizetett elő, ellenőrizze az eszközén lévő összes Google-fiókot. Ha az Apple-ön keresztül fizetett elő, győződjön meg arról, hogy a vásárláshoz használt Apple-fiókba van bejelentkezve.
Hiányzó fizetős csomag megkeresése
Ha a fizetős csomagja nem jelenik meg a ChatGPT-ben, győződjön meg arról, hogy az előfizetés megvásárlásakor használt ChatGPT-fiókba van bejelentkezve.
Ugyanazt az előfizetést több eszközön is használhatja, ha ugyanabba a ChatGPT-fiókba jelentkezik be. Nincs szükség külön előfizetésre minden eszközhöz.
Többszörös előfizetések vagy terhelések ellenőrzése
Ha egynél több terhelést lát, ellenőrizze, hogy vannak-e különböző ChatGPT-, Apple- vagy Google-fiókokhoz tartozó előfizetései.
Ha több előfizetést vásárolt, mondja le azt, amelyet már nem szeretne, azon a platformon, amely kiszámlázta.
Lemondás utáni terhelés ellenőrzése
Ellenőrizze a lemondás visszaigazolását és a következő számlázási dátumot. Ha kevesebb mint 24 órával a következő számlázási dátum előtt mondta le az előfizetést, előfordulhat, hogy a következő terhelést már feldolgozták.
Azt is ellenőrizze, hogy nincs-e aktív előfizetés egy másik fiókban vagy platformon. Visszatérítési útmutatásért lásd: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?
Lemondás, ha nem férsz hozzá a fiókodhoz
Ha nem férsz hozzá a közvetlenül a ChatGPT által számlázott előfizetéshez tartozó e-mail-címhez, az OpenAI ügyfélszolgálata segíthet lemondani az előfizetést a fiókod törlése nélkül.
Amikor kapcsolatba lépsz az OpenAI ügyfélszolgálatával, meg kell adnod a fiókodhoz vagy előfizetésedhez tartozó e-mail-címet, vagy adott esetben a számlázási e-mail-címet, valamint az alábbi számlázási adatok közül bármelyik kettőt:
Az előfizetéshez használt bankkártya számának utolsó négy számjegye.
A kártya lejárati dátuma.
Az előfizetéshez tartozó számlázási cím.
A legutóbbi terhelés vagy terhelések dátuma.
Ne add meg a teljes bankkártyaszámodat.
Útmutatásért lásd: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ha az előfizetésedet az Apple vagy a Google Play kezeli, használd a vásárláshoz tartozó Apple- vagy Google-fiókot. Ha nem férsz hozzá ehhez a fiókhoz, kérj segítséget az Apple-től vagy a Google-től a hozzáférés helyreállításához.
Gyakori kérdések
A ChatGPT alkalmazás eltávolítása lemondja az előfizetésemet?
Nem. Az alkalmazás eltávolítása nem mondja le az előfizetését. Az előfizetést azon a platformon mondja le, ahol megvásárolta.
A ChatGPT-fiókom törlése lemondja az előfizetésemet?
A fiók törlése lemondja a közvetlenül a ChatGPT által számlázott előfizetést. Az Apple által számlázott előfizetést azonban nem mondja le. Ha a Google Playen keresztül fizetett elő, ellenőrizze a Google Play-előfizetését, és mondja le, ha még aktív.
Visszatérítést kapok, ha lemondom az előfizetésemet?
Nem. A lemondás megakadályozza a későbbi megújításokat, de a korábbi terheléseket nem téríti vissza automatikusan. Visszatérítés igényléséhez lásd: Hogyan kérhetek visszatérítést a ChatGPT-előfizetésemért?