Megjegyzés: A Munkaterület beállításai → Engedélyek és szerepkörök → Heti korlátok részen meglévő heti korlátok továbbra is érvényben maradnak, amíg nem konfigurál havi korlátokat a Munkaterület beállításai → Használati korlátok részen. A fennmaradó heti korlátokat augusztus elején automatikusan migráljuk. A migráció után a heti korlátok már nem lesznek érvényesek.
Áttekintés
Az Enterprise és Edu munkaterületeken két független vezérlő áll rendelkezésre a kreditalapú használathoz:
A használati korlátok havi korlátot állítanak be minden felhasználó számára. Alkalmazhat munkaterületi alapértelmezést, csoportalapértelmezéseket és felhasználói felülbírálásokat.
A munkaterület túllépési korlátja határozza meg, hogy a lekötött kreditkeret kimerülése után mennyi jogosult kreditalapú funkcióhasználat folytatódhat.
A kreditalapú használat a munkaterület megosztott kreditkeretét terheli. Egy felhasználó használati korlátja még a keret kimerülése előtt leállíthatja az adott felhasználót. Ha előbb a keret merül ki, a munkaterület túllépési korlátja határozza meg, hogy folytatódhat-e a jogosult használat. A felhasználói használati korlátok a túllépési használat során is érvényesek maradnak.
| Vezérlő | Hatókör és cél | Kezelés helye | Eléréskor |
|---|---|---|---|
| Használati korlátok | Havi korlátok egyéni felhasználók számára, munkaterületi, csoport- és felhasználói szinteken alkalmazva | Munkaterület beállításai → Használati korlátok | A rendszer megakadályozza a felhasználó további jogosult használatát; egy feladat kissé a korlát felett fejeződhet be |
| Munkaterület túllépési korlátja | A teljes munkaterületre vonatkozó felső határ a megosztott kreditkeret kimerülése után | Globális rendszergazdai konzol → Számlázás | A felső határ elérése után a munkaterület nem folytathat további túllépéssel |
| Használati riasztások | Értesítések a konfigurált munkaterületi kreditküszöböknél | Globális rendszergazdai konzol → Számlázás | A címzettek értesítést kapnak; a riasztások nem állítják le a használatot |
A munkaterület rendszergazdái és tulajdonosai a Munkaterület beállításaiban kezelhetik a használati korlátokat. A Globális rendszergazdai konzolban a rendszergazdák és tulajdonosok használati riasztásokat és munkaterületi túllépési korlátokat konfigurálhatnak. Csak a munkaterület tulajdonosai tekinthetik meg a számlákat.
Megjegyzés: A Használati korlátok és a Munkaterület túllépési korlátja esetében is elérhető a „Nincs korlát” beállítás. A „Nincs korlát” jelentése a konfigurációs felülettől függően eltérő.
A Használati korlátokban beállított csoportfelülbírálásnál a Nincs korlát azt jelenti, hogy a csoport a munkaterületi alapértelmezést örökli; nem jelent korlátlan használatot.
A globális rendszergazdai konzolban konfigurált munkaterületi túllépési korlátnál a Nincs korlát azt jelenti, hogy nincs felső határ konfigurálva a jogosult túllépési használatra.
Felhasználók havi használati korlátainak kezelése
A használati korlátok segítségével az Enterprise/Edu munkaterületek havi kereteket állíthatnak be az egyes felhasználók számára, miközben megőrzik a rugalmasságot a csoportok és az egyéni kivételek esetében. A korlátok UTC szerinti naptári hónapos időszakot használnak. Csak a munkaterület rendszergazdái és tulajdonosai konfigurálhatják a használati korlátokat; a tagok és az elemzési megtekintők nem.
Válassza ki a vezérlés szintjét
A használati korlátok több szintet támogatnak:
A munkaterületi korlátok határozzák meg a munkaterület minden felhasználójára vonatkozó havi alapértelmezést.
A csoportkorlátok határozzák meg egy csoport minden felhasználójára vonatkozó havi alapértelmezést.
A felhasználói korlátok, más néven felhasználói felülbírálások, havi korlátot állítanak be egy adott felhasználó számára.
A korlátokat a Munkaterület beállításai → Használati korlátok részen konfigurálhatja, és ott kezelheti az emelési kérelmeket.
Hogyan működik a korlátok elsőbbsége
A használati korlátok ellenőrzési sorrendje: felhasználói felülbírálás, legmagasabb alkalmazható csoportalapértelmezés, majd munkaterületi alapértelmezés.
Például egy mérnöki csoportnak magasabb alapértelmezésre lehet szüksége, mint egy alvállalkozói csoportnak. Egy adott felhasználónak lehet egyéni felülbírálása, ha a várható használata eltér a csoport többi tagjáétól. Ha egy felhasználó több csoporthoz tartozik, a legmagasabb alkalmazható csoportalapértelmezés érvényes, kivéve, ha a felhasználónak egyéni felülbírálása van.
Hogyan hatnak egymásra a használati korlátok és a túllépési korlát
Tegyük fel, hogy egy felhasználónak havi 6000 kredites korlátja van. Ha a felhasználó eléri ezt a korlátot, a rendszer blokkolja számára a további jogosult használatot, még akkor is, ha a munkaterületnek még vannak megosztott kreditjei. Ha előbb a munkaterület megosztott kreditkerete merül ki, a munkaterület túllépési beállítása határozza meg, hogy folytatódhat-e a jogosult használat. A felhasználó 6000 kredites korlátja a túllépési használat során is érvényes.
Korlátemelési kérelmek kezelése
A Használati korlátok részen a munkaterület rendszergazdái és tulajdonosai engedélyezhetik, hogy a felhasználók havi korlátjuk emelését kérjék. Ez a funkció alapértelmezés szerint engedélyezett, és letiltható vagy testreszabható úgy, hogy a kérelmeket belső célhelyre, például hozzáférésigénylő oldalra irányítsa.
Ha engedélyezve van, a felhasználók emelést kérhetnek, amikor elérik havi korlátjukat. A munkaterület rendszergazdái és tulajdonosai a Használati korlátok → Függőben lévő kérelmek részen tekinthetik át a kérelmeket, és jóváhagyhatják vagy elutasíthatják őket. A jóváhagyott kérelem felhasználói felülbírálást hoz létre, amely addig marad érvényben, amíg nem módosítják vagy el nem távolítják. A rendszergazdák és tulajdonosok később a Használati korlátok Felhasználók lapján frissíthetik.
Heti korlátok migrálása
Ha korábban a Munkaterület beállításai → Engedélyek és szerepkörök → Heti korlátok beállítása részen állított be korlátokat, manuálisan átmigrálhatja őket a Használati korlátokba. Augusztus elején a fennmaradó heti korlátokat automatikusan havi munkaterületi és csoportalapértelmezésekké migráljuk. A migráció után a heti korlát beállítása már nem lesz érvényes.
A Használati korlátok beállításai elsőbbséget élveznek az Engedélyek és szerepkörök → Heti korlátok megfelelő beállításával szemben. A használati korlátok ellenőrzési sorrendje: felhasználói felülbírálás, legmagasabb alkalmazható csoportalapértelmezés, majd munkaterületi alapértelmezés. Ha ezek közül egyik réteg sem alkalmazható, a Engedélyek és szerepkörök → heti korlátok között meglévő korlát a migráció befejezéséig továbbra is érvényes lehet.
Vegye figyelembe, hogy a funkcióhozzáférés és az RBAC kezelése továbbra is az Engedélyek és szerepkörök részen történik.
A munkaterület túllépési korlátjának kezelése
Egyes ChatGPT Enterprise/Edu munkaterületek rugalmas díjszabást használnak megosztott kreditkerettel. Az egyes munkaterületek kreditkiosztását, díjszabását, jogosult használatát és számlázási feltételeit az OpenAI-jal kötött megállapodásuk határozza meg.
Túllépés akkor történik, amikor egy jogosult munkaterület a lekötött kreditkeret felhasználása után tovább használ kreditalapú funkciókat. A további használatot az OpenAI-jal kötött megállapodása és bármely konfigurált túllépési korlát szerint számlázzuk.
Ha nem biztos abban, hogy mely feltételek vagy használattípusok vonatkoznak a munkaterületére, forduljon OpenAI-kapcsolattartói csapatához.
Kredithasználat és túllépési beállítások áttekintése
A munkaterület tulajdonosai és rendszergazdái a globális rendszergazdai konzolban tekinthetik át a kredithasználatot és a túllépési beállításokat:
Nyissa meg a globális rendszergazdai konzolt.
Válassza ki a megfelelő Enterprise/Edu munkaterületet.
Válassza a Számlázás lehetőséget.
Tekintse át a Ki nem számlázott túllépés értékét a még ki nem számlázott jogosult használathoz.
Ha további részletekre van szüksége, töltse le a használati jelentéseket a jobb felső sarokból.
A használati adatok frissességében késés lehet. Ha egy letöltött jelentést egy friss számlával hasonlít össze, az eltérés eszkalálása előtt ellenőrizze a számlázási időszakot és a jelentés időbélyegét.
A munkaterület túllépési korlátjának beállítása
Az OpenAI alapértelmezés szerint nem állít be munkaterületi túllépési korlátot. A beállítás Nincs korlát értékként jelenik meg, amíg a munkaterület tulajdonosa nem definiál egyet. Ha nincs beállítva túllépési korlát, bizonyos funkciók használata megszakítás nélkül folytatódhat, de nem kívánt túllépési díjakat eredményezhet. Ennek elkerülése érdekében mindenképpen állítson be korlátokat a Számlázás lapon.
A munkaterületi túllépési korlát konfigurálásához nyissa meg a Számlázás részt, válassza a Túllépési korlát alatt a Kezelés lehetőséget, majd adjon meg egy kreditértéket.
Korlát beállításával korlátozhatja, hogy a munkaterület a lekötött kreditkeret kimerülése után milyen mértékben folytathatja túllépéssel.
A korlát 0-ra állítása megakadályozza, hogy a munkaterület túllépéssel folytassa a használatot. Egyes speciális funkciók szünetelhetnek, amíg további kreditek nem állnak rendelkezésre, vagy a korlát meg nem változik.
Használati riasztások konfigurálása
A használati riasztások értesítik a kiválasztott címzetteket, amikor a munkaterület elér egy kiválasztott kreditküszöböt, felhasználja az összes lekötött kreditet, vagy eléri a túllépési korlátot. A riasztások nem blokkolják a használatot. Ha felső határra van szüksége, használja a munkaterület túllépési korlátját.
A túllépési számlák megértése és áttekintése
Ha túllépések vannak beállítva, és egy adott számlázási időszakban felhasználják őket, a további használatot a hónap végén számlázzuk ki, az OpenAI-jal kötött megállapodásától függően. A túllépési számlák elkülönülnek a ChatGPT Go, Plus, Pro és Business webes előfizetések számlázásától, valamint az API Platform számlázásától.
A túllépési számla egy összefoglaló sortételt tartalmaz a jogosult túllépési használatról. További részletek, például használati jelentések vagy CSV-exportok a munkaterület konfigurációjától függően elérhetők lehetnek a számlázási beállításokban vagy az OpenAI-kapcsolattartói csapatától.
Ha szervezetének beszerzési rendelési számra, más számlázási kapcsolattartóra, további számlacímzettekre vagy egyéb számlametaadatokra van szüksége, forduljon OpenAI-kapcsolattartói csapatához. Ezeket az adatokat a Megrendelőlap vagy a számlázási beállítások szabályozhatják, és előfordulhat, hogy közvetlenül a ChatGPT-ben nem szerkeszthetők.
Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal vagy a kapcsolattartói csapatával
Ha egy túllépési számla vagy használati jelentés nem tűnik helyesnek:
Ellenőrizze, hogy a számlázási időszak megegyezik-e a használati jelentés időszakával.
Ellenőrizze a jelentés időbélyegét, mert a használati adatok frissességében késés lehet.
Ellenőrizze a kreditkiosztást, a lejáratot, a díjszabást és a számlázási feltételeket a Megrendelőlapon vagy a megállapodásban.
Ellenőrizze, hogy konfigurálva volt-e munkaterületi túllépési korlát.
Mikor forduljon az ügyfélszolgálathoz vagy a kapcsolattartói csapatához
Forduljon OpenAI-kapcsolattartói csapatához vagy az OpenAI ügyfélszolgálatához, ha segítségre van szüksége az alábbiakkal kapcsolatban:
Egy Ön által nem ismert terhelés.
Egy számla, amely látszólag rossz díjszabást vagy számlázási időszakot használ.
Hiányzó beszerzési rendelés, számlázási kapcsolattartó, adózási profil, fizetési adat vagy számlacímzett.
Egy munkaterület, amelyet ki kellene zárni a túllépési számlázásból.
Egy megállapodás, promóció, mentesség vagy korrekció, amelyet alkalmazni kellene a számlára.
Adja meg a munkaterület nevét, a munkaterület azonosítóját, ha elérhető, a számlaszámot, a számlázási időszakot, a letöltött használati jelentést, ha elérhető, valamint a probléma rövid leírását. Ne osszon meg jelszavakat vagy egyszer használatos kódokat.
GYIK
Használati korlátok
Milyen időkeretben mérik a használati korlátokat?
A használati korlátok naptári hónapra vannak konfigurálva, és UTC időt használnak. A korlátba beszámított használat a következő naptári hónap elején, UTC szerint nullázódik.
Mit jelent a „nincs korlát” a csoportfelülbírálásoknál?
A „nincs korlát” ebben az összefüggésben nem korlátlan használatot jelent; azt jelenti, hogy a csoport a megadott munkaterületi alapértelmezést örökli. Korlát megadásakor csoportspecifikus felülbírálás lép érvénybe.
Mi történik, ha több szinten vannak korlátok definiálva (felhasználó, munkaterület, csoportok)?
A használati korlátok ebben a sorrendben érvényesülnek: felhasználói felülbírálás, legmagasabb alkalmazható csoportalapértelmezés, majd munkaterületi alapértelmezés. Ha egy felhasználó több csoporthoz tartozik, a legmagasabb csoportkorlát érvényes, kivéve, ha a felhasználónak egyéni felülbírálása van.
Hogyan ellenőrizhetem egy felhasználó használati korlátját?
Nyissa meg a Használati korlátok részt a Munkaterület beállításaiban, majd tekintse át a megfelelő felhasználót vagy csoportot.
Túllépheti egy felhasználó a használati korlátját?
Bizonyos használatok kreditértéke csak a feladat befejezése után határozható meg pontosan. Előfordulhat, hogy egy korláton belül elindított feladat befejezésekor a használat kissé túllépi a korlátot. A korlát elérése után a használati vezérlők megakadályozzák a további jogosult használatot.
Mi történik, ha egy felhasználó több csoport tagja?
A felhasználóra annak a csoportnak a korlátja vonatkozik, amely a felhasználó csoportjai közül a legmagasabb. Például ha a munkaterület korlátja 5000 kredit, és egy felhasználó két csoport tagja – az A csoporté, amelynek korlátja 7000 kredit, és a B csoporté, amelynek korlátja 8000 kredit –, akkor feltéve, hogy a felhasználónak nincs felhasználói felülbírálása, a havi korlátja 8000 kredit lesz.
Módosíthatják a tagok a korlátjaikat?
A tagok nem módosíthatják a korlátokat. Amikor a tagok közelednek a korlátjukhoz, értesítést kaphatnak, és lehetőségük lehet emelést kérni.
Mi történik az Engedélyek és szerepkörök korlátai között beállított meglévő heti korlátokkal?
Alapértelmezés szerint a Használati korlátok nincsenek beállítva, és az Engedélyek és szerepkörök között megadott heti korlátok továbbra is érvényesek. Ha nem konfigurálja a Használati korlátokat, az Engedélyek és szerepkörök között megadott korlátok továbbra is vonatkoznak a csoportokra és az egyénekre, amíg munkaterületi alapértelmezések, csoportalapértelmezések vagy felhasználói felülbírálások nincsenek beállítva.
Vegye figyelembe, hogy ha egy adott felhasználóra vagy csoportra nem vonatkozik beállítás a Használati korlátokban, vagy nincs hozzárendelve munkaterületi alapértelmezés, az Engedélyek és szerepkörök között számukra konfigurált korlátok továbbra is érvényesek maradnak.
Vegye figyelembe, hogy augusztus elején automatikusan migráljuk az Engedélyek és szerepkörök között beállított heti korlátokat havi munkaterületi és csoportalapértelmezésekké. Ezt követően a heti korlátok beállítása már nem lesz érvényes.
Melyik korlát érvényes, ha a Használati korlátok lapon és az Engedélyek és szerepkörök lapon is vannak korlátok beállítva?
Ha mindkettő konfigurálva van, a Használati korlátok lapon található beállítások elsőbbséget élveznek az Engedélyek és szerepkörök beállításaival szemben. A rendszer először a felhasználói felülbírálásokat ellenőrzi a használati korlátoknál, majd a legmagasabb alkalmazható csoportalapértelmezést, végül a munkaterületi alapértelmezést. Ha ezek közül egyik réteg sem alkalmazható, a meglévő Engedélyek és szerepkörök korlát továbbra is érvényes lehet.
Miért mutat a Használati korlátok panel egy felhasználónál olyan felhasznált krediteket, amelyek eltérnek a más elemzési nézetekben látható kredithasználattól?
A Használati korlátokban látható felhasznált kreditek adatai közel valós idejűek, míg más elemzési adatok késleltetve jelennek meg. Emellett az adatfeldolgozás módja miatt a Használati korlátokban szereplő felhasznált kreditek ritkán átmeneti pontatlanságokat mutathatnak, amelyek általában röviddel a megjelenésük után rendeződnek.
Túllépési korlátok
Ki láthatja a túllépési díjakat a számlákon?
A munkaterület tulajdonosai megtekinthetik a munkaterület számlázási adatait és számláit, beleértve a túllépési díjakat is. Más szerepköröknek előfordulhat, hogy nincs hozzáférésük a számlákhoz, kivéve, ha másként van konfigurálva.
A ChatGPT-munkaterület túllépései megegyeznek az API Platform számlázásával?
Nem. A ChatGPT-munkaterület számlázása és az API Platform számlázása külön van kezelve. Győződjön meg arról, hogy annak a terméknek a számlázási felületét nézi, amelyet használt.
Miért fordulhat elő, hogy az első túllépési számlám csak a számlázási ciklus egy részét fedi le?
Az első túllépési számla előfordulhat, hogy csak a számlázási ciklus egy részét fedi le, attól függően, hogy mikor kezdődik a túllépési számlázás a munkaterületénél, és mi a szervezete számlázási dátuma. Ha kérdése van a számlán szereplő időszakkal kapcsolatban, forduljon OpenAI-kapcsolattartói csapatához vagy az OpenAI ügyfélszolgálatához.
Frissíthetem a beszerzési rendelés adatait vagy a számla címzettjeit a ChatGPT-ben?
Ez a munkaterület számlázási beállításaitól és az OpenAI-jal kötött megállapodásától függ. A beszerzési rendelés adatainak, a számla metaadatainak vagy további számlacímzetteknek a frissítéséhez forduljon OpenAI-kapcsolattartói csapatához.
Hogyan számítják ki a túllépési összegeket?
Magas szinten a túllépési összegek a megvásárolt vagy kapott krediteken felül felhasznált krediteken alapulnak, megszorozva a szerződés szerinti túllépési díjszabással. A pontos díjszabás és feltételek az OpenAI-jal kötött megállapodásától függően eltérhetnek – további részletekért forduljon OpenAI-fiókképviselőjéhez.
Mi a munkaterület alapértelmezett túllépési korlátja?
Alapértelmezés szerint a kreditalapú munkaterületekhez nincs beállítva túllépési korlát – ez azt jelenti, hogy „Nincs korlát” állapotban lesz. A lekötött kreditkeret felhasználása után minden jogosult kreditalapú funkcióhasználat folytatódhat, és a további használatot az OpenAI-jal kötött megállapodása szerint számlázhatjuk. A váratlan túllépési díjak elkerülése érdekében a rendszergazdáknak túllépési korlátokat kell beállítaniuk a munkaterülethez. A munkaterület tulajdonosai a Globális rendszergazdai konzol számlázási lapján tekinthetik át és frissíthetik a túllépési korlátot.
Mi történik, ha egy túllépési korlát 0-ra van állítva?
Ha egy túllépési korlát 0-ra van állítva, a munkaterület a lekötött kreditkeret kimerülése után nem folytathatja a használatot túllépéssel. A speciális funkciók szünetelhetnek, amíg további kreditek nem állnak rendelkezésre, vagy a korlát nem módosul.