Áttekintés

A ChatGPT Enterprise és Edu munkaterület-analitikája munkaterület-szintű képet ad az elfogadottságról és használatról, így nyomon követheti a trendeket, azonosíthatja a mintákat, és idővel jelentheti az előrehaladást.

A munkaterület-analitika elérése

A ChatGPT Enterprise vagy Edu esetén:

• Lépjen a Munkaterület beállításai > Munkaterület-analitika menüpontra.

• Keresse fel a következőt: https://chatgpt.com/admin/usage.

Engedélyek

A munkaterület-analitika megtekintése elérhető a következők számára:

• Az analitikai megjelenítői szerepkörrel rendelkező tagok

• Munkaterületi adminok

• Munkaterület-tulajdonosok

A munkaterület-analitikai műszerfal szakaszai

Áttekintés

Az Áttekintés gyors állapotképet ad az elfogadásról és az elköteleződésről. Trendnézeteket biztosít, amelyek segítenek megérteni, hogyan változik a használat az idő múlásával, többek között:

• Egyedi aktív felhasználók

• Összes üzenet

• GPT-üzenetek

• Eszközüzenetek

• Projekt-, alkalmazás- és készséghasználati trendek

• Bontások SCIM-csoportok szerint, ha be vannak állítva

  • Ha a munkaterületen engedélyezve van a SCIM, az analitikai nézetek az identitásszolgáltatótól szinkronizált csoportok szerint szegmentálhatók. A valós szervezeti egységeket (például csapatokat vagy részlegeket) képviselő SCIM-csoportok használata tartalmasabb analitikai bontásokat tehet lehetővé.

  • Ha többet szeretne megtudni a SCIM-ről, tekintse meg cikkgyűjteményünket az egyszeri bejelentkezésről, a SCIM-ről és a felhasználókezelésről.

Összehasonlítások

Használja a Benchmarks nézetet a legfontosabb elfogadottsági és aktivitási jelzések iparági mediánhoz való összehasonlítására:

• Aktiválási arány

• WAU (heti aktív felhasználók) aktivált felhasználónként

• Üzenetek száma WAU-nként

Kiválaszthat egy referencia-iparágat a terméken belüli legördülő menüből.

Hatás

A Hatás segítségével megértheti a munkaterületi szintű eredményeket, amelyeket opcionális, terméken belüli felmérésekben jelentettek.

A Hatás összesített, önbevalláson alapuló jelzéseket jelenít meg a hatásfelmérésből, amelyek segítenek a csapatoknak megérteni, hogyan hat a ChatGPT a szervezetben végzett munkára, többek között:

• Azon válaszadók aránya, akik pozitív hatásról számolnak be a produktivitásra, a megtakarított időre, a munka minőségére, a munkával való elégedettségre, az új feladatok elvégzésének képességére és az érdekelt felek kiszolgálására nézve

• Válaszeloszlások kérdésenként

• Felmérésben való részvételi arány (a válaszadók aránya a munkaterület tagjaihoz képest)

Ezek a jelzések iránymutató elemzésre és szervezeti betekintésre szolgálnak. Nem megfelelőségi naplók, és nem jelentenek okozati ROI-mérést.

A hatásfelmérésekkel kapcsolatos további információkért lásd: Hatásfelmérések kezelése a munkaterület-analitikában.

Task insights

A Task insights a ChatGPT-ben végzett munka összesített mintáit mutatja meg azáltal, hogy a beszélgetéseket tág feladatkategóriákba és témákba sorolja. Munkaterület-szintű betekintést nyújt anélkül, hogy egyéni utasításokat, beszélgetéseket vagy felhasználószintű aktivitást fedne fel.

Feladattípus

A Feladattípus szakasz megmutatja a beszélgetések eloszlását a feladatkategóriák között, segítve annak gyors megértését, hogy a ChatGPT-t milyen leggyakoribb módokon használják a munkaterületén, és hogy ezek a minták hogyan változnak az idő múlásával.

Hőtérkép

A Hőtérkép a feladattípusokat egy második dimenzió mentén hasonlítja össze, így részletesebben elemezheti a használati mintákat. Az elérhető adatoktól függően megmutatja, hogy a feladattípusok hogyan kapcsolódnak a beszélgetési témákhoz vagy a szervezeti egységekhez.

Megjegyzés: a 10-nél kevesebb taggal rendelkező SCIM-csoportok nem jelennek meg sorként a Task insights hőtérképén.

A Task insights letiltása

A Task insights lap és a beszélgetések besorolása alapértelmezés szerint engedélyezve van. A munkaterületi adminok és tulajdonosok a következőképpen iratkozhatnak le erről:

1. Lépjen a Workspace settings menübe

2. Görgessen a General lapon a Workspace analytics részhez

3. Kapcsolja ki az Enable task insights beállítást

Felhasználók

A Felhasználók szakasz segít a licencek és az aktivitás nyomon követésében:

• Megvásárolt licencek

• Engedélyezett licencek

• Aktív felhasználók

• Függőben lévő meghívások

• Felhasználónkénti használati mutatók (például: összes, GPT-, eszköz-, projekt- és csatlakozótevékenység)

• Kiemelt felhasználók (a legaktívabb felhasználói: a heti 75+ üzenetet küldő és havi 3+ különböző eszközt használó felső 20%) 

GPT-k

A GPT-analitika a következőket tartalmazza:

• Összes GPT

• Az időszakban létrehozott GPT-k

• Az időszakban aktív GPT-k

• GPT-szintű használati és elérési mutatók

Projektek

A Project-analitika a következőket tartalmazza:

• Összes projekt

• Az időszakban létrehozott projektek

• Az időszakban aktív projektek

• Projekt szintű használati és elérési mutatók

Skillek

A Skills-analitika a következőket tartalmazza:

• Skillhasználati trendek

• Legnépszerűbb skillek üzenetaktivitás szerint

Exportálás

Használja az Export fület igény szerinti CSV-jelentések létrehozására az alábbi adattípusokhoz:

• GPT-k

• Hatásfelmérés

• Projektek

• Felhasználók

A Felhasználók, GPT-k és Projektek exportjaihoz válasszon előre beállított dátumtartományt, vagy válassza a Custom lehetőséget kezdő- és záródátum megadásához. Az egyéni exporttartományok legfeljebb 12 hónapot fedhetnek le, és nem végződhetnek a mai dátum után.

A nem CSV exportformátumok és a további lapok jelenleg nem támogatottak.

CSV-jelentés létrehozása

1. Lépjen a Workspace settings > Workspace analytics részre.

2. Válassza az Export data lehetőséget.

3. Válasszon egy Data type elemet.

4. Válasszon egy előre beállított Date range értéket, vagy válassza a Custom lehetőséget, és adjon meg kezdő- és záródátumot.

5. Válassza a Generate CSV lehetőséget.

Adatlefedettség és korlátozások

A munkaterület-analitika egy összesített analitikai élmény. Nem nyersnapló-felület, és nem teszi elérhetővé a következőket:

• Üzenetszöveg

• Fájltartalom

• Elemszintű megfelelőségi rekordok

Nyers naplókhoz, jogi/biztonsági munkafolyamatokhoz és megfelelőségi vezérlőkhöz használja a Compliance API-t.

Adatok frissessége

A munkaterület-analitika nem valós idejű. Az adatok rendszeresen, 1–24 óránként frissülnek, jellemzően 6–12 órán belül. Az adatok elérhetőségének célértéke legfeljebb 48 óra, UTC szerinti jelentési napok alapján számítva. A frissesség ellenőrzéséhez használja az utolsó frissítés UTC-ben megjelenített időbélyegét.

EU-s adatrezidenciával rendelkező munkaterületek

Az EU-s adatok tárolási helye használó munkaterületeken a Task insights alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A munkaterület tulajdonosa bármikor engedélyezheti a funkciót a Workspace settings menüben.

Engedélyezés után a ChatGPT megkezdi az összesített Task insights adatok létrehozását a munkaterülethez. Ha a Task insights később le lesz tiltva, új Task insights adatok nem jönnek létre. A korábban létrehozott összesített adatok jelenleg nem törlődnek.

GYIK

Szegmentálhatom az analitikát csapat, részleg vagy üzleti egység szerint?

Egyes munkaterület-analitikai nézetek támogatják a szegmentálást SCIM-csoportok szerint, amelyek csapatokat, részlegeket vagy üzleti egységeket képviselhetnek attól függően, hogyan van konfigurálva az identitásszolgáltatója. Ha további bontásokra van szüksége, exportálhat jelentéseket, és összekapcsolhatja azokat a belső adataival.

Módosíthatom a hatásfelmérést, vagy létrehozhatok sajátot?

A munkaterület tulajdonosai létrehozhatnak Admin által létrehozott felmérést a Hatás lapon, de nem szabhatják testre a felmérés kérdéseit vagy válaszlehetőségeit. Az admin által létrehozott felmérések ugyanazt a beépített kérdéssort használják, mint az OpenAI által létrehozott felmérések. További információkért lásd: Hatásfelmérések kezelése a munkaterület-analitikában.

Exportálhatom a Task insights jelentéseket?

Nem. Aktívan dolgozunk ezen, és reméljük, hogy egy jövőbeli frissítésben bevezetjük ezt a lehetőséget.

Miért nem egyeznek a Compliance API darabszámai a munkaterület-analitikával?

A darabszámok eltérhetnek, mert a Compliance API nyers rendszerdatokat ad vissza, míg a Workspace Analytics tisztított analitikai adatokat jelent. Az API például tartalmazhat belső rendszerüzeneteket vagy időbélyeg nélküli rekordokat, amelyeket az analitika kizár.

Mi a különbség az Overview „Filter by Group” és a Task insights „All organizational units” eleme között?

Az Overview nézetben a Filter by Group legördülő menü a munkaterületen elérhető összes csoportot tartalmazza, beleértve a SCIM által kezelt csoportokat és a ChatGPT felületén létrehozott csoportokat is.

A Task insights nézetben az All organizational units legördülő menü csak a SCIM-csoportokat tartalmazza. Ebben a nézetben a szervezeti egységek a SCIM-csoportoknak felelnek meg.

Mi van, ha a munkaterületem nem használ SCIM-et?

Ha a munkaterülete nem használ SCIM-et, az adminoknak nem kell manuálisan létrehozniuk vagy leképezniük csoportokat a Task insights számára. Ehelyett a Task insights egy alternatív nézetet jelenít meg, amely a Feladattípus és a Beszélgetés témája metszetén alapul, nem pedig szervezeti egységeken.

A beszélgetési témák automatikusan jönnek létre, és olyan kategóriákat tartalmazhatnak, mint az Értékesítés vagy a Mérnökség.

Függelék: Exportált adatok referenciaanyaga

Az alábbi táblázatok az aktuális exportfájlokban szereplő oszlopokat írják le.

A Users, GPTs és Projects exportok közös oszlopai

Leképezési mezők

Olyan leképezések, amelyek egy elemet – például modellt, GPT-t, eszközt vagy projektet – a hozzá tartozó üzenetszámhoz kapcsolnak. A CSV-exportokban ezek a leképezések szerializált szövegként jelennek meg.

Felhasználói jelentés

Felhasználónkénti munkaterület-használati jelentés a kiválasztott időszakra. A felhasználói azonosító- és állapotmezőket kombinálja az üzenetekre, GPT-kre, eszközökre és projektekre vonatkozó összesített használati mérőszámokkal.

Oszlop

Leírás

public_id

A felhasználóhoz társított nyilvános azonosító.

name

A felhasználó neve. Függőben lévő felhasználóknál ez üres lehet.

email

A felhasználó e-mail-címe.

role

A felhasználó által a beléptetéskor megadott szerepkör.

user_role

A munkaterületi szerepkör az időszak végén.

seat_type

A felhasználóhoz rendelt licenctípus az export létrehozásakor. A lehetséges értékek: ChatGPT, Codex és Automation. Ez az opcionális mező csak a jogosult munkaterületeknél jelenik meg.

department

A felhasználó által a beléptetéskor megadott részleg.

groups

A felhasználó csoporttagsági adatai az időszak végén.

user_status

A felhasználói rekord állapota az időszak végén.

created_or_invited_date

A dátum, amikor a felhasználót létrehozták vagy meghívták.

is_active

Azt jelzi, hogy a felhasználó küldött-e legalább egy üzenetet a jelentési időszakban.

first_day_active_in_period

Az első nap, amikor a felhasználó aktív volt a jelentési időszakban.

last_day_active_in_period

Az utolsó nap, amikor a felhasználó aktív volt a jelentési időszakban.

messages

A felhasználó által az időszakban küldött üzenetek összesen.

messages_rank

Rangsor az időszakban a munkaterületen belüli összes üzenetszám alapján.

model_to_messages

A modellcsalád és az üzenetszám szerializált leképezése.

gpt_messages

A felhasználó által az időszakban egyéni GPT-knek küldött üzenetek.

gpts_messaged

Az időszakban a felhasználó által megkeresett különböző egyéni GPT-k száma.

gpt_to_messages

A GPT-azonosító és az üzenetszám szerializált leképezése.

tool_messages

A felhasználó eszköztevékenységéhez társított üzenetrekordok száma a jelentési időszakban. Ez nem feltétlenül egyezik meg a felhasználó számára látható eszközműveletek vagy eszközhívások számával.

tools_messaged

Az időszakban használt különböző eszközök száma.

tool_to_messages

Szerializált leképezés a jelentési eszközkategóriától a felhasználóhoz a kiválasztott időszakban társított üzenetrekordok számáig. A kategóriák nem feltétlenül felelnek meg egy az egyben a felhasználó számára látható műveleteknek vagy eszközhívásoknak.

Search

A ChatGPT webes keresési tevékenységéhez társított üzenetek.

Container

A támogatott eszköz-, fájl-, kód- vagy parancsfolyamatok során használt izolált sandbox-végrehajtáshoz társított üzenetek.

Chain of Thought Summarizer

Egyes érvelési és eszközfolyamatok során létrehozott összegzett érvelési állapothoz társított üzenetek. Ez nem teszi hozzáférhetővé a nyers gondolatmenet-tartalmat.

API Tool

A ChatGPT erőforrás- és alkalmazáseszköz-útválasztási keretrendszeréhez társított üzenetek. Ez nem az ügyfél OpenAI fejlesztői API-használatát jelöli. A munkafolyamattól függően alkalmazás- vagy összekötőalapú eszköztevékenységet is tartalmazhat.

project_messages

A felhasználó által az időszakban projekteken belül küldött üzenetek.

projects_messaged

Az időszakban a felhasználó által közreműködéssel érintett különböző projektek száma.

project_to_messages

A projektazonosító és az üzenetszám szerializált leképezése.

projects_created

A felhasználó által az időszakban létrehozott projektek.

last_day_active

Az utolsó nap, amikor a felhasználó aktív volt ebben vagy bármely korábbi időszakban.

GPT-jelentés

A kiválasztott időszakra vonatkozó, GPT-nkénti munkaterület-használati jelentés. Megjeleníti a GPT azonosítását, a létrehozói metaadatokat, az aktivitást és a használatot a munkaterületen belül.

Projektjelentés

A kiválasztott időszakra vonatkozó, projektenkénti munkaterület-használati jelentés. A GPT-export szerkezetét követi, de projektspecifikus azonosítókkal és létrehozói metaadatokkal.

Hatásfelmérési jelentés

A kiválasztott munkaterület hatásfelmérési adatainak válaszszintű exportja. Az exportált mezők alapján minden sor egy megválaszolt felmérési kérdést jelent egy válaszadótól.