Az OpenAI komolyan veszi a fiókok biztonságát. Alkalmanként a rendszerünk „gyanús tevékenységre vonatkozó riasztásokat” jelenít meg, ha szokatlan vagy potenciálisan kockázatos viselkedést észlel. Az alábbiakban áttekintjük, hol és hogyan jelenhetnek meg ezek a riasztások, valamint tippeket adunk fiókja biztonságosabbá tételéhez.
Ezek a riasztások bizonyos funkciókhoz való hozzáférését is érinthetik. Tudjon meg többet a modellfunkciókhoz való hozzáférési problémák elhárításáról itt.
Miért látja ezeket a riasztásokat
Szokatlan bejelentkezési viselkedés: Bejelentkezések váratlan helyekről vagy eszközökről.
Következetlen használati minták: Hirtelen aktivitásnövekedés vagy beállításmódosítások.
Több egyidejű munkamenet: A szokásosnál több egyidejű bejelentkezés.
Megjegyzés: Ezek a riasztások gyakran elővigyázatossági jellegűek, és nem feltétlenül utalnak szabálytalanságra. Céljuk, hogy segítsenek megvédeni fiókját.
Teendők riasztás esetén
Hozz létre egy erős, kizárólag a ChatGPT-hez használt új jelszót.
Kapcsold be a kétlépcsős hitelesítést (2FA)
A nagyobb biztonság érdekében egészítsd ki egy további lépéssel a bejelentkezési folyamatot.
Hibaelhárítás, ha a korlátozások továbbra is fennállnak
Ha a fenti lépések elvégzése után is megjelenik a szalaghirdetés, vagy továbbra is fennállnak a funkciókorlátozások, próbáld meg a következőket:
Jelentkezz ki minden eszközről, majd jelentkezz be újra.
Töröld a böngésző cookie-jait és gyorsítótárát.
Próbálj meg inkognitó- vagy privát ablakból, másik böngészőből vagy másik eszközről bejelentkezni.
Tilts le minden VPN-t, proxyt, Private Relay szolgáltatást, böngészőbővítményt és automatizálási eszközt.
A hibaelhárítás során egyetlen megbízható eszközt és hálózatot használj.
Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj az ügyfélszolgálathoz, és add meg a következőket:
A fiókhoz tartozó e-mail-cím
Képernyőkép a szalaghirdetésről vagy az esetleges hibaüzenetekről
A riasztás első észlelésének időpontja az időzónával együtt
Az eszköz, a böngésző és az operációs rendszer adatai
Használtál-e VPN-t, proxyt vagy Private Relay szolgáltatást
A szalaghirdetésben vagy a naplókban szereplő kérés-, ray- és eszközazonosítók, ha rendelkezésre állnak
Megjegyzés: Ha másokkal is megosztod a fiókodat, az ilyen riasztásokat válthat ki. További részletekért tekintsd meg a Fiókmegosztási szabályzatot.
Tippek a biztonságos fiók fenntartásához
Használjon egyedi hitelesítő adatokat: Kerülje a felhasználónevek és jelszavak több szolgáltatásban való újrafelhasználását.
Tartsa naprakészen eszközeit: Tartsa eszközeit és böngészőit naprakészen a legújabb biztonsági javításokkal.
Segítségre van szüksége?
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, támogatási csapatunk készséggel segít. További információért látogasson el Súgóközpontunkba.