Les utilisateurs qui se sont abonnés à ChatGPT via la boutique Apple App Store peuvent utiliser la fonctionnalité Restaurer les achats dans l’app ChatGPT pour iOS afin de rétablir leur abonnement sur leur appareil iOS.
Pour restaurer un abonnement souscrit dans l’Apple App Store, connectez-vous au compte ChatGPT utilisé lors de votre abonnement. L’achat est associé à la fois à ce compte et à votre identifiant Apple.
Dans Réglages -> Compte -> Restaurer les achats
Remarque : l’écran Réglages peut différer de celui présenté sur cette image. Dans la version actuelle de l’app iOS, l’option Restaurer les achats est toujours disponible dans la section Compte.
Remarque : les utilisateurs qui se sont abonnés sur le Web devront gérer leur abonnement sur chatgpt.com.
Vous avez déjà essayé de restaurer votre achat ?
Si votre abonnement est associé à un autre compte, consultez nos instructions concernant l’association des comptes. Les abonnements mobiles ne peuvent pas être transférés d’un compte ChatGPT à un autre. Si vous ne pouvez pas accéder au compte d’origine, ou si vous avez déjà restauré votre achat mais voyez toujours l’offre Gratuit, contactez l’assistance. Indiquez les adresses e-mail des comptes et les méthodes de connexion essayées, les éventuels messages d’erreur et les étapes déjà effectuées.