Présentation
Vous pouvez annuler votre service API avec paiement à l'usage à tout moment. L'annulation n'entraîne pas automatiquement le remboursement des frais déjà encourus au cours du mois de facturation en cours. L'éligibilité au remboursement est examinée séparément.
Annulez votre forfait
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir l’autorisation de gérer la facturation de l’organisation API que vous souhaitez annuler.
Accédez à la vue d’ensemble de la facturation de cette organisation.
Sélectionnez Annuler le forfait ou Annuler le forfait de facturation, selon l’option qui s’affiche.
Consultez les détails de l’annulation, puis sélectionnez Annuler l’abonnement pour confirmer.
Comprenez ce qui se passe après l’annulation
L’annulation de votre forfait de facturation de l’API ne règle pas les frais d’utilisation impayés.
Si vous payez par carte, des frais liés à une utilisation non encore facturée peuvent toujours vous être facturés après votre résiliation. Si votre compte reçoit des factures mensuelles, vous pourriez recevoir une facture finale pour le mois de facturation en cours.
Les autres comptes API utilisent des crédits prépayés ou des paiements automatiques par carte et peuvent consulter leur historique de paiements et leurs reçus dans la section Facturation. Pour comprendre la distinction entre les factures et les reçus, consultez : Facturation de l’API et calendrier des factures.
Vous pouvez toujours accéder à la Plateforme API après avoir résilié votre forfait de facturation.
Pour les comptes facturés après utilisation, l’accès à l’API reste actif jusqu’à la fin du mois calendaire en cours. Cessez d’envoyer des requêtes API si vous ne souhaitez pas encourir de frais d’utilisation supplémentaires.
Si vous utilisez la facturation prépayée, l’annulation de votre forfait désactive le rechargement automatique. Vous pouvez continuer à utiliser vos crédits restants.
Les crédits prépayés achetés ne sont pas remboursables, sauf si la loi ou un contrat l'exige, ou si une exception approuvée s'applique. L'annulation de votre forfait ne rend pas, à elle seule, les crédits restants remboursables. Pour en savoir plus sur l'admissibilité au remboursement des crédits, les soldes et les recharges, consultez : Facturation prépayée de l'API.
Contactez l'assistance OpenAI
Si vous avez besoin d’aide pour résilier votre service API, contactez l’assistance OpenAI via le widget de chat du Centre d’aide.