Présentation

Les limites d’utilisation font partie des contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC) dans ChatGPT Enterprise et s’appliquent par utilisateur, sur une base hebdomadaire. Elles permettent aux propriétaires de l’espace de travail de :

• Définir une limite d’utilisation par défaut pour l’ensemble de l’espace de travail, et

• Définir une limite spécifique pour chaque rôle personnalisé (par exemple, « Utilisateurs intensifs – Ingénierie » vs « Utilisateurs occasionnels – Prestataires »)

Cela vous aide à :

• Éviter les pics imprévus de dépenses liés aux modèles avancés

• Éviter de bloquer les gros utilisateurs qui créent le plus de valeur

• Utiliser efficacement votre pool de crédits partagé entre les équipes et les groupes d’utilisateurs

Consultez RBAC pour en savoir plus sur les rôles personnalisés et les groupes.

Qui peut configurer les limites d’utilisation ?

• Offres disponibles : ChatGPT Enterprise/Edu (et toute offre avec RBAC et rôles personnalisés).

• Qui peut modifier les paramètres : Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer les limites. Les administrateurs et les membres ne peuvent pas configurer les limites.

Configurez les limites d’utilisation en accédant aux Paramètres de l’espace de travail → Autorisations et rôles puis en repérant la section Limites d’utilisation. Par défaut, nous définissons la limite d’utilisation sur Aucune. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner les limites recommandées Faible, Standard ou Élevée, ou sélectionnez une limite personnalisée pour un rôle donné.

Types de limites

Lorsque vous sélectionnez une limite personnalisée pour un rôle, vous pouvez définir :

• Alerte administrateur

  • Envoie un récapitulatif hebdomadaire par e-mail aux propriétaires de l’espace de travail.

  • Indique combien d’utilisateurs dans chaque rôle ont dépassé le seuil d’alerte ainsi que des analyses d’utilisation de base.

  • Ne bloque pas les utilisateurs ; c’est un outil de surveillance.

• Plafond strict

  • Empêche l’utilisateur d’utiliser les modèles avancés une fois qu’il a atteint la limite hebdomadaire de crédits pour ce rôle.

  • Il peut continuer à utiliser les fonctionnalités qui ne puisent pas dans le pool de crédits avancés (dans la limite de l’offre).

• Pratique recommandée

  • Utilisez les alertes administrateur par défaut pendant les premières phases et la phase intermédiaire d’adoption de l’IA.

  • N’utilisez les plafonds stricts que dans des cas exceptionnels, car des plafonds rigides peuvent réduire les gains de productivité initiaux et l’expérimentation.

Comment nous calculons les limites recommandées

• Sources de données : Nous utilisons des données d’utilisation anonymisées et agrégées provenant de nombreux espaces de travail Enterprise/Edu. Les espaces de travail sont regroupés selon des paliers de crédits mensuels similaires, leur taille (nombre d’utilisateurs) et leurs schémas globaux d’adoption.

• Ce que nous examinons : Nous analysons la consommation totale mensuelle de crédits pour des espaces de travail similaires, en nous concentrant sur la répartition de l’utilisation entre les utilisateurs intensifs (~10 % avec l’utilisation la plus élevée), les utilisateurs médians et les utilisateurs occasionnels. Nous suivons également l’évolution de ces schémas au fil du temps à mesure que l’adoption de l’IA progresse.

• Comment les recommandations sont établies : Pour chaque segment d’espaces de travail similaires, nous mesurons l’utilisation mensuelle typique par utilisateur, en portant une attention particulière à la consommation des utilisateurs intensifs. Nous calculons ensuite une base hebdomadaire par utilisateur pour chaque palier de crédits, qui tient compte des utilisateurs intensifs, suppose que la plupart des utilisateurs resteront sous la limite, et vise à maintenir l’utilisation totale proche des crédits mensuels achetés dans des scénarios typiques.

• Les limites hebdomadaires recommandées sont généralement 4 à 5× plus élevées, car cela laisse une marge suffisante aux utilisateurs intensifs, tout en maintenant l’utilisation totale attendue dans votre pool mensuel de crédits selon des schémas normaux.

Exemple : pourquoi une limite hebdomadaire plus élevée peut quand même être sûre

• Espace de travail

  • Pool mensuel de crédits : 400 crédits/utilisateur/mois

  • Utilisateurs : 100

  • Limite hebdomadaire/utilisateur selon une répartition égale naïve : 400 ÷ 4 = 100 crédits

• Schéma d’utilisation observé

Résultat

• Utilisation hebdomadaire ≈ 9,800 crédits

• Utilisation mensuelle ≈ 39,200 crédits — toujours dans le pool de 40,000 crédits

Même avec une limite hebdomadaire de 400 crédits pour les utilisateurs intensifs (4× la limite naïve de 100 crédits), l’espace de travail reste dans le pool global parce que la plupart des utilisateurs consomment bien moins que leur limite

FAQ

Les membres peuvent-ils voir leurs limites et les modifier ?

Non, les membres ne peuvent ni consulter ni modifier les limites. Ils voient uniquement un message générique s’ils atteignent un plafond strict. Notez que les administrateurs ne peuvent pas modifier les limites : seuls les propriétaires de l’espace de travail le peuvent.

Quand les limites d’utilisation sont-elles réinitialisées ?

Les limites hebdomadaires de dépenses se réinitialisent sur une base glissante. Cette fenêtre hebdomadaire commence au moment où un membre envoie son premier message consommant des crédits.

Que se passe-t-il si un utilisateur change de rôle en cours de semaine ?

Les limites du nouveau rôle s’appliquent immédiatement après le changement de rôle. Toute utilisation déjà consommée pendant la semaine continue de compter dans la limite du nouveau rôle.

Que voit exactement un utilisateur lorsqu’il atteint un plafond strict ?

Les utilisateurs voient un message de blocage générique indiquant qu’ils ont atteint une limite d’utilisation. Le message ne révèle ni montants de crédits, ni seuils, ni détails sur le rôle. Ils peuvent continuer à utiliser les fonctionnalités qui ne puisent pas dans le pool de crédits avancés (dans la limite de l’offre).

Les alertes administrateur avertissent-elles les utilisateurs lorsqu’ils sont proches d’une limite ?

Non. Les alertes administrateur sont réservées aux administrateurs et envoyées dans un récapitulatif hebdomadaire par e-mail. Les utilisateurs ne sont pas avertis de manière proactive avant d’atteindre un plafond strict.

Que se passe-t-il si un utilisateur a plusieurs rôles personnalisés attribués ?

Si un utilisateur se voit attribuer plusieurs rôles personnalisés, les limites les plus permissives (les moins restrictives) parmi ces rôles s’appliquent. Par exemple, si le rôle A comporte une alerte administrateur à 500 crédits et le rôle B un plafond strict à 600 crédits, l’utilisateur sera soumis uniquement à l’alerte administrateur à 500 crédits, sans plafond strict appliqué. Si l’un des rôles attribués a un contrôle des dépenses défini sur None (aucune limite), ce rôle devient le plus permissif et l’utilisateur n’aura effectivement aucune limite hebdomadaire de crédits appliquée. Assurez-vous que même les rôles expérimentaux ou de test de fonctionnalités incluent une limite appropriée si vous voulez que l’utilisateur reste plafonné.

Comment vérifier les limites d’utilisation d’un utilisateur ?

Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent vérifier les limites d’utilisation d’un utilisateur. Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres, puis cliquez sur le nom du membre. Dans le panneau latéral qui s’ouvre, consultez la section Limites d’utilisation.