Vue d’ensemble

ChatGPT agent vous aide à accomplir des tâches complexes en ligne grâce au raisonnement, à la recherche et à des actions effectuées en votre nom. Il peut naviguer sur des sites web, travailler avec des fichiers importés, se connecter à des sources de données tierces (comme des e-mails et des dépôts de documents), remplir des formulaires et modifier des feuilles de calcul, tout en veillant à ce que vous gardiez le contrôle.

ChatGPT agent peut utiliser une gamme d’outils pour accomplir des tâches, notamment :

• Navigateur visuel pour interagir avec des sites web

• Interpréteur de code pour exécuter du code et analyser des données

• Applications pour accéder à des sources de données

• Terminal pour exécuter des commandes prises en charge

Les tâches se terminent généralement en 5 à 30 minutes, selon leur complexité.

Premiers pas

Pour commencer à utiliser le mode agent, sélectionnez-le dans le menu des outils ou tapez /agent dans le champ de rédaction. Décrivez la tâche que vous souhaitez voir accomplie, et l’agent commencera à l’exécuter. Il s’arrêtera pour demander des précisions ou une confirmation si nécessaire. Le mode agent ne nécessite pas de compétences techniques et peut être guidé ou interrompu en cours de tâche, ce qui le rend accessible à de nombreux utilisateurs et adaptable à l’évolution des besoins.

Disponibilité selon l’offre

Le mode agent est actuellement disponible avec les offres Pro, Plus, Business, Enterprise et Edu pour les utilisateurs de tous nos pays et territoires pris en charge.

Utilisation et limites

Le mode agent comprend les limites mensuelles de messages suivantes :

• Plus : 40 messages/mois

• Pro : 400 messages/mois

• Business et Enterprise : 40 messages/mois

• Offres Business et Enterprise utilisant la tarification flexible : 30 crédits/message

Seules les demandes initiales d’agent lancées par l’utilisateur sont décomptées de la limite. Les clarifications intermédiaires ou les étapes d’authentification ne sont pas décomptées de la limite d’utilisation. L’utilisation de l’agent ChatGPT est soumise à des limites de débit raisonnables (comme des limites sur le nombre de tâches simultanées) afin de garantir le bon fonctionnement du produit pour tous les utilisateurs.

Applications

L’agent ChatGPT peut utiliser des applications comme sources de données supplémentaires à exploiter lors de recherches. Vous devez faire preuve d’une prudence accrue lorsque vous utilisez des applications avec l’agent ChatGPT afin d’éviter tout accès non autorisé à des informations sensibles.

Planification et gestion des tâches

Une fois une tâche terminée, vous pouvez la configurer pour qu’elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois en cliquant sur l’icône Horloge. Toutes les tâches récurrentes peuvent être consultées et gérées sur chatgpt.com/schedules.

Pour modifier ou gérer des tâches :

• Cliquez sur « … » → Modifier la planification dans le coin supérieur droit d’une conversation.

• Utilisez l’icône Horloge sur des messages spécifiques.

• Consultez chatgpt.com/schedules pour examiner, modifier, mettre en pause ou supprimer des tâches.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous connectez ChatGPT agent à des sites web ou activez des applications, il peut accéder à des données sensibles comme les e-mails, les fichiers ou les paramètres de compte, et effectuer des actions en votre nom (par ex., partager des fichiers, modifier des paramètres de compte). Cela crée des risques potentiels pour la confidentialité, notamment des attaques par « injection de prompt ».

ChatGPT agent intègre plusieurs protections, dont des confirmations utilisateur pour les actions à fort impact, des schémas de refus pour les tâches non autorisées, la surveillance des attaques par injection de prompt, et un « mode surveillance » nécessitant la supervision de l’utilisateur sur certains sites. Ces mesures sont conçues pour aider à prévenir les résultats nuisibles ou involontaires. Cependant, elles n’éliminent pas tous les risques. Il reste important de surveiller ChatGPT agent et de faire preuve de prudence lors de son utilisation.

Exemple d’attaque par injection de prompt

Par exemple, vous pourriez demander à l’agent de trouver un restaurant pour un dîner de groupe en consultant votre calendrier et vos e-mails récents. Au cours de ses recherches, il pourrait tomber sur un commentaire malveillant — essentiellement un contenu nuisible conçu pour tromper l’agent afin qu’il effectue des actions non prévues — lui demandant de récupérer un code de réinitialisation de mot de passe dans Gmail et de l’envoyer à un site Web malveillant.

L’agent ChatGPT comprend de nombreuses protections multicouches conçues pour aider à réduire les risques, mais vous pouvez faire preuve de prudence en désactivant les applications inutiles, en évitant les connexions sensibles ou en vous déconnectant une fois terminé.

En savoir plus sur les protections contre les attaques par injection de prompt dans la fiche système de l’agent ChatGPT.

Bonnes pratiques pour la sécurité des données et la réduction des risques pour la confidentialité

• Évitez de saisir directement des mots de passe ou des informations privées dans les messages ; utilisez le mode prise de contrôle pour les saisies sensibles.

• Activez uniquement les applications nécessaires à la tâche en cours.

• Tenez compte de la sensibilité des données des sites auxquels vous vous connectez via l’agent.

• Évitez les prompts vagues et ouverts comme « Vérifie mes e-mails et gère tout ».

• Arrêtez immédiatement les tâches si quelque chose semble suspect.

• Effacez les données du navigateur distant après des sessions sensibles.

• Examinez et gérez régulièrement les autorisations des applications dans vos paramètres.

Données sensibles et connexions

Si une tâche nécessite une connexion, l’agent ChatGPT mettra en pause et vous demandera de prendre le contrôle du navigateur virtuel (« … » → Prendre le contrôle du navigateur). Pendant que vous contrôlez le navigateur, les captures d’écran ne sont pas enregistrées, ce qui aide à protéger les mots de passe et les autres données sensibles que vous saisissez. Une fois l’étape requise terminée et le contrôle rendu, l’agent tente de reprendre à partir de l’état précédent du workflow ; dans certains cas, il peut devoir rétablir l’exécution ou vous solliciter à nouveau si la prise de contrôle ou la reprise ne peut pas être effectuée.

Les cookies persistent d’une session à l’autre pour plus de commodité, comme dans un navigateur classique.

Pour effacer les connexions ou cookies enregistrés, déconnectez-vous des sites et supprimez les cookies dans vos paramètres de contrôle des données de ChatGPT.

Traitement des données et prise de captures d’écran

L’agent ChatGPT utilise des captures d’écran de la fenêtre de son navigateur virtuel pour « voir » les pages Web et interagir avec elles. Cela lui permet de cliquer sur des boutons, de remplir des formulaires et de naviguer sur des sites Web. Les captures d’écran aident également l’agent ChatGPT à raisonner sur les actions à effectuer et à adapter son comportement s’il rencontre des difficultés ou des erreurs pendant une tâche.

Les captures d’écran enregistrent la fenêtre du navigateur virtuel où la tâche est active.

Lorsque vous contrôlez le navigateur, ChatGPT ne capture pas les mots de passe ni les données sensibles que vous saisissez manuellement.

Les chats, l’historique de navigation de l’agent et les captures d’écran restent dans votre historique de conversation jusqu’à ce que vous les supprimiez. Supprimer un chat supprime également toutes les captures d’écran associées.

Des humains examinent-ils le contenu de mon agent ChatGPT ?

Le contenu de votre agent ChatGPT (y compris les captures d’écran) peut être consulté par un nombre limité de membres du personnel autorisés d’OpenAI, ainsi que par des prestataires de services de confiance soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité afin de : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité ; (2) vous fournir une assistance si vous nous contactez avec des questions sur votre compte ; (3) gérer des questions juridiques ; ou (4) améliorer les performances du modèle (sauf si vous vous y êtes opposé). L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité au seul personnel autorisé ayant besoin d’en connaître. En outre, nous surveillons et journalisons tous les accès au contenu utilisateur et le personnel autorisé doit suivre une formation à la sécurité et à la confidentialité avant d’accéder à tout contenu utilisateur.

Offres Business, Enterprise et Edu

Par défaut, nous n’utilisons pas vos données professionnelles pour entraîner nos modèles, y compris les données consultées pendant les sessions en mode agent.

Utilisateurs Plus et Pro

Pour les utilisateurs Pro et Plus, vos données, y compris les captures d’écran du navigateur visuel, sont utilisées conformément à la politique de confidentialité d’OpenAI, notamment pour fournir le service, maintenir la sécurité et, si vous y avez consenti, améliorer nos modèles.

Vous contrôlez la durée pendant laquelle nous conservons vos données dans l’agent ChatGPT, ainsi que notre utilisation de ces données pour améliorer nos modèles, comme nous le décrivons également plus en détail ci-dessous.

Combien de temps les chats et captures d’écran de l’agent ChatGPT sont-ils conservés ?

Vos chats dans l’agent ChatGPT, l’historique de navigation dans l’agent ChatGPT et les captures d’écran associées à ces conversations sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. Supprimer un chat supprime les captures d’écran prises pendant ce chat. Les chats supprimés et les captures d’écran associées seront supprimés de nos systèmes sous 90 jours. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de supprimer vos données ici.

Pour désactiver l’entraînement des modèles, accédez à Paramètres → Contrôles des données et désactivez « Améliorer le modèle pour tous ».

Vos préférences d’entraînement

Vous pouvez contrôler si vos données sont utilisées pour améliorer et entraîner les modèles d’OpenAI. Pour ce faire, sur le site de ChatGPT, recherchez les Contrôles des données (ou les paramètres « Confidentialité »).


Comment désactiver l’entraînement des modèles :


Pour désactiver l’entraînement des modèles, accédez à l’icône de votre profil en haut à droite de la page, sélectionnez > Paramètres > Contrôles des données, puis désactivez « Améliorer le modèle pour tous » :

Désactiver « Améliorer le modèle pour tous »


Lorsque ce paramètre est DÉSACTIVÉ, vos nouvelles conversations (y compris les captures d’écran) ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI. (Vous pouvez choisir séparément de supprimer les chats et captures d’écran antérieurs, comme décrit ci-dessus.)

Veuillez consulter cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé afin d’améliorer les performances des modèles.

Restrictions d’accès aux sites web

Pour maintenir la sécurité, la sûreté et la conformité, ChatGPT agent peut ne pas être en mesure de visiter certains sites web. Cette liste de blocage s’applique à la fois au navigateur virtuel et aux connecteurs. Si une tentative d’accès à un site restreint est effectuée, la tâche ne se poursuivra pas pour cette source.

Contrôles de l’espace de travail (Enterprise et Edu)

Interrupteur de l’espace de travail

Les propriétaires d’un espace de travail Enterprise disposeront d’un interrupteur pour activer ou désactiver le mode agent pour leur espace de travail, désactivé par défaut.

Contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC)

Les propriétaires d’espace de travail pourront rendre le mode agent disponible pour des rôles spécifiques. Pour plus d’informations sur le RBAC, veuillez consulter notre documentation.

Contrôles des applications

Les propriétaires d’espace de travail peuvent contrôler quelles applications sont disponibles, et le mode agent n’aura accès qu’aux applications qui ont été activées pour l’espace de travail. Il ne pourra pas utiliser les applications désactivées.

Compliance API

Les conversations impliquant des tâches agent apparaîtront dans les journaux de Compliance API, mais pas les actions individuelles de l’agent (comme l’utilisation de l’ordinateur virtuel, les demandes aux applications ou la chaîne de pensée).

Résidence des données et conservation

La résidence des données Enterprise et les politiques de conservation personnalisées seront respectées.

Le mode agent est disponible pour les entreprises du monde entier, y compris celles bénéficiant d’une résidence des données dans l’UE.

Analyses et rapports

Les analyses d’utilisation du mode agent seront incluses dans les tableaux de bord de reporting dans un avenir proche, mais ne seront pas disponibles au lancement.

Blocage de sites web

Les propriétaires d’espace de travail peuvent demander le blocage de sites web et de domaines spécifiques pour l’accès de ChatGPT agent. Lorsqu’un site est bloqué, l’agent ne le visitera pas lors de la navigation ou de l’exécution d’actions. Vous pouvez choisir de bloquer :

• Domaines exacts : par exemple, website.com ou mail.website.com

• Domaines entiers avec tous les sous-domaines : par exemple, .website.com bloquera website.com, mail.website.com, docs.website.com et tous les autres sous-domaines.

Si vous souhaitez configurer une liste de blocage pour votre espace de travail, contactez votre Account Director ou Customer Success Manager OpenAI.

Si vous n’avez pas d’équipe de compte, contactez l’assistance OpenAI. Indiquez l’ID de votre espace de travail et le ou les sites web que vous souhaitez bloquer.

Autoriser le mode agent à accéder à votre site Web

Si vous voulez vous assurer que le mode agent de ChatGPT peut accéder à votre site Web, suivez les étapes d’autorisation décrites dans le guide d’autorisation de l’agent ChatGPT.

Operator

La fonctionnalité Operator est désormais intégrée au mode agent de ChatGPT. Le site web Operator n’est plus accessible.

FAQ

Est-il disponible avec l’offre Free ?

Le mode agent est actuellement disponible uniquement avec les offres payantes.

ChatGPT agent cite-t-il ses sources ?

Oui, les résultats incluent des liens vers les sources ou des captures d’écran.

Sur quels appareils puis-je utiliser le mode agent ?

L’agent est pris en charge sur ChatGPT Web, mobile (iOS/Android) et les applications de bureau (MacOS/Windows).