¿Cuánto se tarda en verificar mis documentos y reactivar mi cuenta?
Una vez que tus documentos de identidad se hayan enviado correctamente, normalmente se tardan unas horas en validarlos y verificar que cumples los requisitos de edad mínima para usar nuestros servicios.
Recibirás una notificación por correo electrónico con el resultado, junto con los pasos adicionales que sean necesarios. Si tu cuenta sigue desactivada unas horas después de la verificación correcta, ponte en contacto con el soporte de OpenAI para obtener más ayuda.
¿Cómo sé que OpenAI ha recibido mis documentos de identidad?
Si has usado Stripe para verificar tu edad, deberías ver una pantalla de confirmación que indica que tus documentos se han enviado correctamente.
Si ves esta confirmación, tus documentos se han recibido.
Si ves un mensaje de error, una pantalla diferente o si saliste del proceso antes de tiempo, tus documentos no se enviaron. Vuelve a intentar el proceso de envío aquí.
¿Cuánto tiempo conserva OpenAI los datos de mi documento de identidad?
Los datos de tu documento de identidad se eliminan inmediatamente después de que se complete el proceso de verificación de edad.