Descripción general

Las aplicaciones conectan ChatGPT con herramientas, información y acciones externas. Algunos plugins incluyen una o varias aplicaciones junto con habilidades para un flujo de trabajo específico.

Dentro del plugin que las contiene, las aplicaciones pueden realizar acciones en tu nombre, buscar y consultar información de tus fuentes de datos, realizar investigaciones avanzadas en varias fuentes con citas, mostrar información en la interfaz o sincronizar contenido previamente para que dispongas de información actualizada cuando la necesites en la base de conocimientos de tu Área de trabajo.

Funciones de las aplicaciones

Los plugins dependen de las funciones subyacentes de una aplicación para realizar tareas específicas. Las aplicaciones de un plugin pueden ofrecer varias funciones para ayudarte a realizar tus tareas en ChatGPT.

Aplicaciones interactivas

Algunas aplicacionesofrecen experiencias completas dentro del chat (por ejemplo, tarjetas interactivas, mapas o listas de reproducción).

Búsqueda

Las aplicaciones pueden ayudarte a buscar y consultar información de servicios externos conectados e incorporar contexto relevante a la conversación.

Investigación avanzada

Algunas aplicaciones pueden utilizarse con la investigación avanzada para realizar análisis complejos de varias fuentes, con citas de los originales.

Sincronización

Algunas aplicaciones permiten sincronizar e indexar contenido previamente para responder con más rapidez y calidad.

Acciones de escritura

Algunas aplicaciones pueden realizar acciones, como crear o actualizar información en un servicio conectado. La disponibilidad depende de la aplicación y de su configuración.

Los permisos de las aplicaciones controlan cuándo pide permiso ChatGPT antes de usarlas. De forma predeterminada, ChatGPT utiliza Acciones importantes, que permite leer automáticamente información de las aplicaciones, pero pide permiso antes de realizar acciones que puedan tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, revelar información sensible o ser difíciles de deshacer.

Los administradores del Área de trabajo pueden configurar qué acciones puede realizar una aplicación y, cuando esté disponible, cuándo deben aprobarlas los miembros.

Permisos de las aplicaciones

Las aplicaciones permiten que ChatGPT lea información y realice acciones en servicios conectados. Los permisos de las aplicaciones controlan cuándo debe pedir permiso ChatGPT antes de usar una aplicación.

Estos permisos de las aplicaciones se aplican a las conversaciones de ChatGPT. Los agentes del Área de trabajo utilizan los controles específicos de cada agente que haya definido su creador para determinar qué acciones de las aplicaciones están disponibles y cuándo se pide a los usuarios finales que las aprueben. Para obtener información sobre el comportamiento de los agentes, consulta:Agentes del Área de trabajo de ChatGPT para Enterprise y Business.

Estos ajustes se aplican después de conectar una aplicación. No conectan una aplicación, no amplían el acceso concedido al conectarla ni cambian los permisos propios de la aplicación.

Opciones de permisos

Las opciones disponibles pueden incluir:

• Preguntar siempre: ChatGPT pide permiso antes de realizar cualquier acción de la aplicación, incluida la lectura de información.

• Cualquier cambio: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pide permiso antes de cambiar algo.

• Acciones importantes: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pide permiso antes de realizar acciones importantes. Esta es la opción predeterminada.

• No preguntar nunca: ChatGPT puede leer y realizar acciones automáticamente. Esta opción supone un riesgo mayor porque las acciones pueden realizarse sin un prompt de confirmación.

Puede que No preguntar nunca no esté disponible como opción predeterminada general para todas las cuentas o Áreas de trabajo. Aun así, puede estar disponible como ajuste para una aplicación concreta.

Acciones importantes

Una acción importante es una acción de una aplicación que podría tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, revelar información sensible o ser difícil de deshacer. Antes de ejecutarla, ChatGPT evalúa la acción concreta, la información que se compartirá y el contexto de la acción.

Estos son algunos ejemplos:

• Enviar o editar en tu nombre un correo electrónico, mensaje, comentario, publicación, invitación, cita u otra comunicación.

• Eliminar contenido, cancelar una cita o anular una reserva.

• Realizar una compra, emitir un reembolso o gestionar una transacción financiera o suscripción.

• Subir un archivo, o moverlo o cambiarle el nombre en un almacenamiento en la nube.

• Cambiar permisos de uso compartido, el acceso a una cuenta o ajustes de seguridad, o crear credenciales de acceso.

• Compartir con una aplicación información personal, financiera, sanitaria, de identidad o de autenticación que sea sensible.

Por lo general, ChatGPT tiene en cuenta todo el contexto de una solicitud al evaluar si puede considerarse una acción importante. Por ejemplo, guardar un borrador privado suele entrañar menos riesgo que enviar ese contenido a otra persona. Actualizar un carrito sin completar la compra suele entrañar menos riesgo que realizar el pedido. Cambiar una preferencia normal suele entrañar menos riesgo que cambiar un ajuste de seguridad.

Si una solicitud incluye varias acciones, ChatGPT tiene en cuenta el nivel de riesgo aplicable más alto. Las instrucciones sospechosas u ocultas en el contenido de una aplicación también pueden hacer que ChatGPT solicite aprobación o bloquee la petición.

No todos los cambios se consideran importantes. Con Acciones importantes, las acciones de menor riesgo, como guardar un borrador privado, cambiar una preferencia que no sea de seguridad o actualizar un carrito sin completar la compra, pueden realizarse sin pedir permiso. Para exigir aprobación antes de cualquier cambio, selecciona Cualquier cambio.

Algunas acciones especialmente arriesgadas pueden bloquearse en lugar de presentarse para su aprobación. Seleccionar un permiso de aplicación menos restrictivo no anula determinadas protecciones de seguridad o del Área de trabajo.

Cambiar los permisos de las aplicaciones

En una cuenta personal, puedes cambiar el permiso predeterminado de las aplicaciones:

• Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración.

• Selecciona Aplicaciones.

• En Preferencias de aplicaciones, busca Pedir permiso.

• Elige la opción que prefieras.

El valor predeterminado se aplica a las aplicaciones conectadas, salvo que elijas otro permiso para una aplicación concreta.

Para elegir otro permiso para una aplicación:

• Abre el Directorio de plugins.

• Selecciona la aplicación conectada.

• En las Preferencias de la aplicación, elige una opción en Pedir permiso.

La selección específica de una aplicación sustituye el valor predeterminado. Selecciona Restablecer valores predeterminados para eliminar la excepción y volver a utilizar el ajuste general.

Cuando ChatGPT pide permiso

Antes de ejecutar una acción, ChatGPT muestra una tarjeta de aprobación con información sobre la aplicación y la acción propuesta. Revisa los detalles antes de decidir.

En función de la acción y de la cuenta, puedes ver:

• Denegar: no realizar la acción.

• Permitir o Permitir una vez: realizar esta acción sin cambiar el permiso guardado de la aplicación.

• Permitir acciones de bajo riesgo: realizar la acción actual y aprobar automáticamente futuras acciones de bajo riesgo de esa aplicación conectada. ChatGPT seguirá pidiendo permiso antes de realizar acciones de mayor riesgo.

• Permitir siempre: realizar la acción y permitir futuras acciones de esa aplicación conectada sin volver a preguntar.

Qué no cambian los permisos de las aplicaciones

Los permisos de una aplicación no le conceden acceso nuevo. Los datos y las acciones disponibles para una aplicación dependen de la propia aplicación, del acceso concedido al conectarla y de los controles del Área de trabajo.

Para retirar el acceso de una aplicación, desconéctala o pide al administrador de tu Área de trabajo que la desactive. Cambiar el permiso de una aplicación solo modifica cuándo pide permiso ChatGPT antes de utilizar el acceso que la aplicación ya tiene.

Los permisos de las aplicaciones son independientes de los ajustes que se aplican de forma general a todas las conversaciones de ChatGPT, como Memoria, la personalización, la conservación de datos y tus opciones sobre el uso del contenido para mejorar los modelos. Gestiona esas funciones en sus respectivos ajustes de ChatGPT.

Crear tu propia aplicación

También puedes crear una aplicación personalizada para conectar ChatGPT con tus propias herramientas y datos internos.

• Crea aplicaciones mediante el Protocolo de contexto de modelo (MCP) para que ChatGPT pueda llamar a herramientas aprobadas y recuperar información de servicios.

• Si tienes un plan de Área de trabajo, los administradores pueden controlar sise permiten aplicaciones personalizadas y cómo se implementan.

• Si eres desarrollador y estás creando una aplicación, el SDK de aplicaciones es la forma recomendada de empaquetar y publicar experiencias, incluidas las aplicaciones que usan herramientas basadas en MCP. Para empezar a crear aplicaciones, consulta ladocumentación del SDK de aplicaciones.

Al publicar una aplicación MCP personalizada, esta pasa a estar disponible de acuerdo con los ajustes de tu Área de trabajo. Esto no garantiza por sí solo que se publique un plugin independiente en tu Área de trabajo. Si quieres distribuir la aplicación como parte de un plugin, también debes crear, importar, enviar o poner a disposición del Área de trabajo dicho plugin.

Puedes enviar una aplicación para que se publique. Si se aprueba, podrá distribuirse mediante una ficha de plugin en el Directorio de plugins. Consulta cómo enviar aplicaciones para obtener más información.

Descubrir aplicaciones mediante plugins

El Directorio de plugins es el principal lugar para descubrir funciones de flujos de trabajo en ChatGPT y Codex. La ficha de un plugin puede incluir una o varias aplicaciones, habilidades y plantillas de aplicaciones.

Abre el Directorio de plugins y selecciona un plugin para revisar sus funciones, las aplicaciones incluidas, la configuración necesaria y los requisitos de conexión.

El Directorio de plugins está visible en todos los planes de ChatGPT. La posibilidad de instalar o invocar un plugin depende de tu plan, los ajustes del Área de trabajo, tu rol, la interfaz compatible, la región y las funciones de las aplicaciones incluidas.

Selecciona la ficha de un plugin para revisar las funciones, los requisitos de conexión, las condiciones y la Política de privacidad de cada aplicación incluida. Si un plugin requiere una aplicación, esta debe estar habilitada para tu Área de trabajo y tu rol antes de poder utilizar la función correspondiente.

Nota: el botón Conectar de una aplicación puede aparecer desactivado debido a restricciones geográficas, los ajustes del Área de trabajo o tu tipo de plan. Si el botón o la descripción emergente indica Desactivado por el administrador, pide al administrador de tu Área de trabajo que habilite la aplicación antes de volver a intentarlo.

Conectar una aplicación nueva

Puedes conectar una aplicación desde la ficha de un plugin en el Directorio de plugins cuando esté disponible para tu plan y Área de trabajo.

• Abre el Directorio de plugins.

• Busca un plugin que incluya la aplicación que quieres, abre sus detalles y selecciona Conectar cuando la opción esté disponible.

• Completa el proceso de inicio de sesión y autorización de la aplicación, si corresponde.

• La aplicación ya puede utilizarse en las conversaciones de ChatGPT.

Configurar Áreas de trabajo Business y Enterprise/Edu

Los administradores y propietarios pueden controlar la disponibilidad de las aplicaciones desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones. Las Áreas de trabajo que cumplan los requisitos también pueden disponer de Configuración del Área de trabajo > Plugins para gestionar la disponibilidad y la política de instalación de plugins.

• Las aplicaciones están habilitadas de forma predeterminada en los planes Business.

• Las aplicaciones están deshabilitadas de forma predeterminada en los planes Enterprise/Edu.

• Los plugins que requieren aplicaciones solo están disponibles cuando estas se han habilitado para el rol del miembro.

• Los plugins heredan de cada aplicación incluida el acceso por roles, los controles de acciones, los ajustes de aprobación y sincronización, las restricciones de dominios y otros controles específicos.

Puedes ver todas las aplicaciones disponibles en la pestaña Directorio. La pestaña Habilitadas muestra las aplicaciones habilitadas actualmente para tu Área de trabajo, mientras que la pestaña Borradores incluyeaplicaciones personalizadas en desarrollo para tu organización.

La pestaña Habilitadas permite buscar y filtrar aplicaciones, así como aplicar acciones a un grupo de ellas seleccionándolas. Por ejemplo, puedes filtrar todas las aplicaciones con acciones de escritura y deshabilitarlas como grupo.

Los usuarios del Área de trabajo pueden consultar el Directorio de plugins, pero solo pueden conectarse a las funciones permitidas por su plan, los ajustes del Área de trabajo, su rol, la interfaz compatible, la región y los controles de la aplicación subyacente, y utilizarlas.

Configurar un Área de trabajo Business para administradores y propietarios

Las aplicaciones, incluidas las que disponen de sincronización, están habilitadas de forma predeterminada en los planes Business. Puedes gestionar las aplicaciones desde la pestaña Habilitadas.

• Selecciona el menú de más opciones (•••) de la aplicación que quieras gestionar.

• Selecciona Detalles de la aplicación para revisarla.

• Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones están disponibles para la aplicación.

• Selecciona Deshabilitar para que la aplicación deje de estar disponible en tu Área de trabajo.

• Selecciona Gestionar dominios si quieres limitar las cuentas que los miembros del Área de trabajo pueden usar para conectar la aplicación.

También puedes utilizar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias aplicaciones, siempre que la configuración sea común a todas ellas.

Configurar un Área de trabajo Enterprise/Edu para administradores y propietarios

Las aplicaciones están deshabilitadas de forma predeterminada en las Áreas de trabajo Enterprise/Edu. Puedes habilitar las aplicaciones que quieras para tu Área de trabajo desde la pestaña Directorio, seleccionando Habilitar en la ficha de la aplicación. Según la aplicación, durante el proceso de habilitación puedes configurar varias funciones y seleccionar Publicar para aplicar los cambios.

Configurar el acceso

Elige esta opción para configurar elRBAC. De forma predeterminada, la aplicación está disponible para todos los usuarios del Área de trabajo, pero puedes restringir el acceso a grupos concretos.

Configurar acciones

Elige esta opción para configurar las acciones que puede realizar una aplicación. Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones puede utilizar la aplicación en tu Área de trabajo. Los administradores pueden decidir cómo se gestionan las acciones actuales de la aplicación: permitir todas, permitir solo las de lectura o seleccionar un conjunto personalizado. Si los administradores seleccionan Personalizado, también pueden decidir cómo se gestionarán las acciones añadidas posteriormente mediante Habilitar todas las acciones nuevas, Habilitar solo las acciones de lectura nuevas o Deshabilitar acciones nuevas.

En las aplicaciones sin sincronización, también puedes añadir restricciones de parámetros a las acciones. Las restricciones de parámetros permiten controlar qué argumentos puede enviar el modelo a una aplicación cuando se llama a la acción. Puedes aplicar restricciones a todos los campos que no sean objetos de una acción, como cadenas, números, valores booleanos, matrices y objetos con propiedades anidadas. Cuando una restricción bloquea una acción, los usuarios finales ven un mensaje que explica que se ha bloqueado debido a la configuración del Área de trabajo e indica qué restricción lo ha impedido.

Para añadir una restricción:

• Selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieras restringir.

• Busca el parámetro que quieras restringir y establece la restricción o el filtro necesarios.

• Selecciona el botón de guardar, como Guardar expresión regular para restricciones de cadenas o Guardar intervalo para restricciones numéricas.

Si quieres eliminar la restricción, selecciona Restricciones de parámetros en la acción que quieras revertir, busca el parámetro y elimina las restricciones que impusiste o selecciona Restablecer valores predeterminados.

Gestionar dominios

Si está disponible, elige esta opción para limitar las cuentas que los miembros del Área de trabajo pueden conectar con ChatGPT, restringiéndolas a un conjunto aprobado de dominios. La lista de dominios aprobados puede configurarse para cada aplicación.

Habilitar la sincronización

Algunas aplicaciones pueden permitir lasincronización. De forma predeterminada, los usuarios deben activar la sincronización desde sus ajustes al conectar la aplicación. Algunas aplicaciones pueden permitirte habilitar la sincronización para todo el equipo.

Para habilitar la sincronización de la aplicación, marca la casilla y selecciona Publicar. Si la aplicación lo permite, pueden aparecer opciones adicionales para implementarla en todo el equipo o habilitar el autoservicio.

• Si está disponible, selecciona Implementar en tu equipo para habilitar la sincronización para todo el equipo. Los miembros del equipo no tendrán que realizar ninguna configuración adicional.

• Selecciona Configuración de autoservicio para permitir que cada miembro del equipo configure individualmente la aplicación o el conector desde Configuración > Aplicaciones.

Tras elegir las opciones y publicar la aplicación, esta aparece en la pestaña Habilitadas. Puedes seguir configurándola mediante el menú de más opciones (•••) situado junto a su ficha.

• Selecciona Detalles de la aplicación para obtener más información sobre ella.

• Selecciona Acceso de usuarios para controlar el RBAC.

• Si está disponible, selecciona Control de acciones para configurar las acciones de la aplicación.

• Selecciona Deshabilitar para que la aplicación deje de estar disponible en tu Área de trabajo.

También puedes utilizar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias aplicaciones, siempre que la configuración sea común a todas ellas.

Plantillas de aplicaciones

Algunas aplicaciones del Área de trabajo parten de una plantilla de aplicación. Una plantilla es un proceso de configuración proporcionado por OpenAI que permite a los administradores y propietarios crear un borrador de aplicación específico para el Área de trabajo con la configuración de proveedor de su organización, como credenciales de OAuth, URL de devolución de llamada, datos de webhooks o la URL de un servidor MCP gestionado.

Cuando un administrador crea y publica el borrador, los miembros utilizan la aplicación publicada del Área de trabajo. No utilizan directamente la plantilla. Los administradores pueden gestionar la aplicación publicada desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones > Habilitadas, incluidos el acceso, los controles de acciones y, cuando estén disponibles, los permisos de la aplicación.

Para obtener indicaciones generales de configuración, consultaPlantillas de aplicaciones de ChatGPT.

Gestionar aplicaciones

Tras configurar una aplicación, puedes gestionar sus ajustes desde Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones. Selecciona la pestaña Habilitadas, busca la aplicación que quieras gestionar y abre su menú de más opciones (•••). Consulta en la sección anterior las distintas opciones de configuración.

Funciones de las aplicaciones según el plan

El Directorio de plugins está visible en todos los planes, pero determinadas aplicaciones y funciones pueden tener requisitos adicionales de plan, Área de trabajo, rol, interfaz y región.

Aplicaciones y funciones compatibles

Para consultar la lista actual de flujos de trabajo disponibles, abre el Directorio de plugins. En las Áreas de trabajo gestionadas, los administradores configuran las aplicaciones subyacentes en Configuración del Área de trabajo > Aplicaciones.

Controles administrativos, seguridad y cumplimiento normativo

• Los propietarios y administradores del Área de trabajo gestionan la disponibilidad de las aplicaciones desde la configuración. Las Áreas de trabajo Enterprise/Edu pueden configurar elRBAC para las aplicaciones.

• Las Áreas de trabajo Business, Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden gestionar los plugins desde los controles de plugins del Área de trabajo. Los administradores pueden decidir si un plugin está Disponible o Instalado para determinados roles; además, los plugins que requieren aplicaciones heredan los ajustes de acceso y acciones de estas.

• Las conversaciones de los usuarios, incluidas las que utilizan cualquier aplicación, ya están disponibles en la API de cumplimiento normativo.

• Todas las llamadas de las aplicaciones se registran como parte de laplataforma de registros de cumplimiento normativo de OpenAI.

• Más información:API de cumplimiento normativo para clientes Enterprise.

Preguntas frecuentes

¿Qué modelos puedo utilizar con las aplicaciones?

La compatibilidad depende de la aplicación, la función, el plan, el Área de trabajo y el modelo. Abre los detalles del plugin o de la aplicación para confirmar su disponibilidad actual.

En las Áreas de trabajo Enterprise, Edu y Business, ¿quién puede habilitar o deshabilitar aplicaciones y plugins?

Los propietarios y administradores del Área de trabajo gestionan la disponibilidad en la configuración. En Enterprise y Edu, los propietarios pueden configurar controles de acceso basados en roles (RBAC).

En el caso de los plugins, los administradores pueden decidir si un plugin está Disponible o Instalado para los roles que cumplan los requisitos. Un plugin que requiere una aplicación solo puede utilizarse cuando esta se ha habilitado para el rol del miembro. Si la aplicación está deshabilitada o el acceso de su rol no incluye al miembro, la función del plugin basada en esa aplicación se bloquea en todas las interfaces compatibles de ChatGPT y Codex.

¿Hay límites de frecuencia especiales para las aplicaciones?

No. Las aplicaciones están sujetas a los límites de frecuencia habituales de ChatGPT para tu plan (las aplicaciones externas pueden imponer sus propios límites).

¿Puedo eliminar una aplicación de mi Área de trabajo o cuenta?

Los administradores y propietarios pueden deshabilitar una aplicación desde laConfiguración del Área de trabajo. Los usuarios pueden desconectar aplicaciones desde Configuración > Aplicaciones.

La aplicación externa conectada también puede ofrecer sus propias opciones para desvincularla.

¿Qué comparte ChatGPT con las aplicaciones?

Después de habilitar una aplicación, esta puede acceder a información de ChatGPT para disponer de contexto al atender tus solicitudes. Por ejemplo, si habilitas la aplicación Canva y preguntas: «Canva, ¿puedes convertir estas ideas en una presentación?», la aplicación podrá acceder al contexto relevante de tus conversaciones de ChatGPT y utilizarlo (como nombres o eslóganes en los que hayas estado trabajando) para generar un diseño basado en lo que hayas hablado.

Si tienes activada Memoria, cuando una aplicación responda a tus solicitudes también podrá aprovechar información relevante de tus recuerdos para ofrecerte interacciones más personalizadas y útiles. Por ejemplo, si tienes activada Memoria y preguntas: «Canva, ¿puedes diseñar un folleto para mi negocio?», la aplicación podrá acceder al contexto relevante de tus recuerdos y utilizarlo (por ejemplo, que tienes un negocio de paseo de perros) para personalizar mejor el folleto solicitado. Puedes obtener más información sobreMemoria, incluido cómo desactivarla o controlar recuerdos concretos.

Las aplicaciones que habilites también pueden ver información básica que suele compartirse al visitar un sitio web, como tu dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador, los ajustes de idioma y región y tu ubicación aproximada, y utilizarla para mejorar la precisión de los resultados. La ubicación aproximada se basa en tu dirección IP y refleja una zona general, como tu ciudad o región, no tu dirección exacta ni tus coordenadas GPS. Por ejemplo, si has habilitado la aplicación Zillow y pides que busque casas cercanas, puede usar tu ubicación aproximada para mostrar anuncios de tu zona sin que tengas que indicar una ciudad o un código postal.

Los datos compartidos con las aplicaciones se tratan conforme a las condiciones de servicio y las Políticas de privacidad de cada una, que verás antes de habilitarla.

¿Cómo utiliza ChatGPT la información de las aplicaciones?

Después de habilitar una aplicación, ChatGPT puede utilizar su información como contexto para elaborar respuestas. Si tienesMemoria habilitada en la configuración, ChatGPT puede recordar información relevante a la que haya accedido desde la aplicación, salvo que esta o la fuente conectada impidan que Memoria guarde dicha información. ChatGPT también puede utilizar información relevante obtenida de las aplicaciones para orientar las consultas de búsqueda web cuando ChatGPTbusca en la web para ofrecerte información.

¿El modo de voz admite aplicaciones?

Actualmente, el modo de voz no admite aplicaciones.

¿Utiliza OpenAI información de las aplicaciones para entrenar sus modelos?

• Para clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu: de forma predeterminada, OpenAI no utiliza la información obtenida de los conectores para entrenar modelos.

Para usuarios de ChatGPT Gratis, ChatGPT Plus, ChatGPT Go y ChatGPT Pro: OpenAI puede utilizar la información obtenida de las aplicaciones para entrenar nuestros modelos si tienes activado el ajuste «Mejorar el modelo para todos». Puedes obtener más información sobre cómo se almacenan y utilizan tus datos eneste artículo de nuestro centro de ayuda.