Si necesitas gestionar la facturación de ChatGPT o de la plataforma API, primero asegúrate de estar en el producto correcto. ChatGPT y la plataforma API usan sistemas de facturación separados, por lo que los cargos y el historial de facturación se gestionan por separado.
Cómo gestionar la facturación de las suscripciones web de ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro)
Si te suscribiste a ChatGPT en la web, abre la configuración de facturación de ChatGPT o sigue estos pasos:
Inicia sesión en ChatGPT en la web
Abre Configuración
Selecciona Facturación
Usa las opciones del panel Facturación para gestionar tu suscripción y los métodos de pago, y para ver el historial de facturación disponible de tu cuenta.
Cómo gestionar la facturación de ChatGPT Business o Enterprise
Si eres propietario de un Área de trabajo de ChatGPT Business o Enterprise, abre la configuración de facturación del área de trabajo para ver y gestionar los detalles de facturación de tu Área de trabajo.
Cómo gestionar la facturación de la plataforma API
Si eres propietario de una organización de API, abre la vista general de facturación de la API para ver los detalles de facturación de la plataforma API.
Si usas ChatGPT en más de una plataforma
Las suscripciones a ChatGPT pueden facturarse a través de la web, Apple App Store o Google Play Store. Si tienes suscripciones en más de una plataforma, es posible que se te cobre por separado. Para comprobar qué plataforma gestiona tu suscripción y evitar cargos duplicados, consulta ¿Cómo evito que me cobren dos veces si me suscribo a ChatGPT en iOS, Android y la web?.
Más ayuda sobre la gestión de la cuenta
Para obtener más orientación relacionada con la cuenta, consulta la colección Gestión de la cuenta.