Portal de privacidad
Puedes obtener una copia de tus datos y ejercer otros derechos de privacidad a través de nuestro Portal de privacidad.
Si quieres obtener una copia de tus datos, asegúrate de poder acceder a la bandeja de entrada del correo electrónico o al número de teléfono asociados a tu cuenta antes de empezar, ya que tendrás que verificar la titularidad:
Ve al Portal de privacidad
Haz clic en Make a Privacy Request en la esquina superior derecha
Selecciona Tengo una cuenta de consumidor de ChatGPT
Selecciona Descargar mis datos y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Si no puedes iniciar sesión, sigue los pasos indicados aquí.
Cuenta de ChatGPT
Si quieres exportar tus datos, asegúrate de poder acceder a la bandeja de entrada del correo electrónico o al número de teléfono asociados a tu cuenta antes de empezar, ya que tendrás que verificar la titularidad:
Nota: Las exportaciones de chats no están disponibles para cuentas de ChatGPT Business o Enterprise.
Inicia sesión en ChatGPT.
En la esquina inferior izquierda de la página, haz clic en tu icono de perfil.
Haz clic en Configuración.
Haz clic en el menú Controles de datos.
En Exportar datos, haz clic en Exportar.
En la pantalla de confirmación, haz clic en Confirmar exportación.
Deberías recibir un correo electrónico con tus datos. Nota: El enlace del correo electrónico caduca después de 24 horas.
Haz clic en Descargar exportación de datos para descargar tus datos como un archivo zip. El archivo incluye tu historial de chats, así como otros datos relevantes de la cuenta.
Solución de problemas: Las exportaciones de datos pueden tardar hasta 7 días en llegar. Si tu cuenta tiene una dirección de correo electrónico, revisa la bandeja de entrada y las carpetas de spam y promociones para ver si hay un correo de OpenAI enviado desde noreply@tm.openai.com. Si tu cuenta usa solo un número de teléfono, revisa tus mensajes SMS para encontrar el enlace de exportación. Solo se atenderá la solicitud de exportación más reciente; las solicitudes anteriores se cancelan. Si no aparece el mensaje o el enlace de descarga ha caducado, envía una nueva solicitud de exportación o usa el Portal de privacidad.
Esta función está disponible en los planes Free, Plus y Pro. No está disponible para usuarios que no hayan iniciado sesión.