Archivar un chat de Codex
Cómo archivar un chat
En la aplicación ChatGPT, abre la barra lateral del historial de chats de Codex.
Pasa el cursor sobre la conversación que quieres archivar.
Haz clic en los tres puntos (⋯) junto al título del chat.
Selecciona «Archivar chats» en el menú.
Confirma «Archivar todo» cuando se te solicite.
Cómo eliminar permanentemente un chat archivado
En la aplicación ChatGPT, abre la barra lateral del historial de chats de Codex.
Ve a la página de configuración
Ve a la pestaña «Chats archivados» de la página de configuración
Pasa el cursor sobre la conversación que quieres eliminar.
Haz clic en el icono de la papelera junto al título del chat.
Confirma «Eliminar chat archivado»
¿Qué ocurre cuando eliminas un chat de Codex?
Cuando eliminas localmente un chat de Codex:
La conversación se elimina inmediatamente de tu historial de chats de Codex.
Se programa su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo que:
nos permitas usar tu contenido para mejorar nuestros modelos y tu conversación ya se haya anonimizado y desvinculado de tu cuenta, o
OpenAI deba conservarla por obligaciones de seguridad, protección o legales.
No puedes recuperar un chat una vez eliminado. Los chats eliminados no se pueden recuperar mediante la interfaz de usuario, las API ni el soporte.
Opciones para eliminar todos los chats archivados
«Configuración > Chats archivados» contiene opciones para eliminar todos los chats a la vez.
Ten en cuenta que estas acciones se aplicarán a todos los chats archivados, incluidos los que estén dentro de proyectos.
Resumen de conservación
Si has iniciado sesión en ChatGPT, los chats que conserves (no archivados o archivados) se guardan en tu cuenta hasta que los elimines.
Los chats eliminados desaparecen de tu vista inmediatamente y se eliminan permanentemente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo que se aplique una de las excepciones descritas anteriormente en «¿Qué ocurre cuando eliminas un chat de Codex?».
Para obtener información sobre nuestro enfoque de conservación de datos, visita esta página.
Si archivas una conversación que usó datos de una aplicación conectada, la conversación permanece almacenada en tu cuenta, y los datos de la aplicación conectada a los que se haga referencia en esa conversación también pueden seguir almacenados. Para eliminar tanto la conversación como los datos de aplicaciones conectadas usados en ella, debes eliminar la conversación.
Desconectar una aplicación detendrá el acceso futuro a esos datos, pero no eliminará las conversaciones que ya los hayan usado.
¿Qué ocurre con los datos de aplicaciones conectadas cuando elimino un chat?
Si has conectado aplicaciones como Google Drive, Gmail o Calendar, ChatGPT puede usar datos sincronizados de aplicaciones para ayudar a generar respuestas en tus conversaciones y proporcionarte información útil.
Eliminar un chat quita de tu cuenta tanto la conversación como cualquier dato sincronizado de aplicaciones conservado en ella, sujeto a nuestras obligaciones legales y de conservación estándar.
¿Eliminar un chat borra los datos sincronizados de las aplicaciones conectadas?
Eliminar una conversación borra todos los datos de aplicaciones conectadas que se hubieran conservado en esa conversación.
Desconectar una aplicación:
impide que Codex acceda a nuevos datos de esa aplicación,
pero no elimina las conversaciones anteriores que usaron esos datos.
Para eliminar de tu cuenta datos de aplicaciones conectadas, elimina las conversaciones que hayan hecho referencia a ellos.
Solución de problemas con chats que faltan
Si tu historial de chats aparece vacío o faltan conversaciones, los pasos siguientes resuelven la mayoría de los problemas antes de que tengas que contactar con Soporte.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta o Área de trabajo de OpenAI correctas (incluidos el correo electrónico, el método de SSO o el equipo adecuados).
En ChatGPT, abre Configuración y revisa Chats archivados: es posible que la conversación se haya archivado en lugar de eliminarse.
Confirma que el conmutador Historial de chat y entrenamiento de Configuración esté activado.
Actualiza la página o cierra sesión y vuelve a iniciarla para recargar tu historial.
Consulta status.openai.com para ver si hay incidentes activos que puedan ocultar el historial de chats.
Solicita una exportación de datos mediante Configuración > Controles de datos para confirmar qué chats siguen almacenados en tu cuenta.
Los chats eliminados (incluidos los que se quitaron con Eliminar todos los chats) no se pueden restaurar.
Cuando contactes con Soporte, incluye el correo electrónico de tu cuenta y el método de inicio de sesión, el nombre del Área de trabajo o de la organización (si procede), los intervalos de tiempo aproximados de las conversaciones que faltan y confirma cuáles de las comprobaciones anteriores ya has completado.