Información general

Los miembros del área de trabajo de ChatGPT Edu pueden exportar los datos de su área de trabajo si se cumplen estas dos condiciones:

• El área de trabajo no tiene ninguna configuración de residencia de datos.

• El miembro tiene permiso de exportación de datos mediante la configuración predeterminada del área de trabajo o un rol personalizado asignado. Un administrador del área de trabajo ha habilitado la exportación de datos.

La exportación de datos está desactivada de forma predeterminada. Los propietarios del área de trabajo pueden habilitarla como permiso predeterminado del área de trabajo o configurarla para roles personalizados concretos. Los miembros sin un rol personalizado siguen la configuración predeterminada del área de trabajo. Los miembros asignados a roles personalizados reciben los permisos configurados para esos roles.

Los administradores pueden activar o desactivar la posibilidad de que los miembros soliciten exportaciones. Los miembros solicitan y descargan sus propias exportaciones desde sus propias cuentas. Cada miembro solo puede exportar sus propios datos.

Las áreas de trabajo con cualquier configuración de residencia de datos no pueden usar esta función.

Habilitar la exportación de datos para tu área de trabajo

Los propietarios del área de trabajo pueden habilitar la exportación de datos para todos los miembros mediante la configuración predeterminada del área de trabajo, o conceder acceso a miembros concretos mediante roles personalizados.

Para configurar el valor predeterminado del área de trabajo:

• Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración del área de trabajo.

• Selecciona Permisos y roles y, a continuación, selecciona Área de trabajo.

• En Exportación de datos, activa Permitir que los miembros exporten sus propios datos.

Para habilitar la exportación de datos para grupos concretos:

• En Configuración del área de trabajo, selecciona Permisos y roles y, a continuación, selecciona Roles personalizados.

• Crea un rol personalizado o selecciona uno existente.

• En Exportación de datos, activa Permitir que los miembros exporten sus propios datos.

• Abre Asignaciones de roles y asigna el rol al grupo correspondiente.

Los miembros sin un rol personalizado siguen la configuración predeterminada del área de trabajo. Los miembros asignados a roles personalizados reciben los permisos configurados para esos roles. Los miembros solo pueden exportar sus propios datos.

Exportar datos desde tu área de trabajo de Edu

1. Inicia sesión en el área de trabajo de ChatGPT Edu que contiene los datos que quieres exportar.

2. Abre Configuración.

3. Selecciona Controles de datos.

4. En Exportar datos, selecciona Exportar.

5. Si se te pide que verifiques tu cuenta por correo electrónico, completa la verificación, vuelve a ChatGPT e inicia de nuevo la exportación.

6. Selecciona Confirmar exportación.

Recibirás un correo electrónico cuando la exportación esté lista. El procesamiento puede tardar hasta 7 días. Descarga la exportación mientras tienes la sesión iniciada en la misma cuenta que la solicitó.

El archivo ZIP descargado puede incluir:

• conversations.json, o archivos JSON de conversaciones numerados para exportaciones de mayor tamaño

• archivos y otros recursos utilizados en conversaciones

• metadatos de la cuenta y las conversaciones

Usar conversaciones exportadas como referencia en una cuenta personal

Este proceso no es una migración completa de la cuenta ni una rehidratación de la cuenta. Subir el archivo JSON no vuelve a crear tus chats anteriores como conversaciones independientes ni restaura la barra lateral de chats original.

Puedes conservar las conversaciones exportadas como referencia en una cuenta personal de ChatGPT:

1. Extrae el archivo ZIP descargado.

2. Busca conversations.json. Las exportaciones de mayor tamaño pueden contener, en su lugar, archivos JSON de conversaciones numerados.

3. Inicia sesión en la cuenta personal de ChatGPT que quieres seguir usando.

4. Inicia una conversación nueva.

5. Sube el archivo JSON de conversaciones. Si el archivo es demasiado grande, sube los archivos numerados por separado o divide el JSON en archivos más pequeños.

El archivo subido queda disponible como referencia en esa conversación.

Limitaciones

• Las áreas de trabajo con cualquier configuración de residencia de datos no pueden usar esta función.

• El acceso a la exportación depende del permiso predeterminado del área de trabajo y de los roles personalizados asignados al miembro.

• Esta función no modifica el Portal de privacidad ni el proceso de solicitud de privacidad.

Resolución de problemas

Si un administrador no ve Exportación de datos, confirma que el área de trabajo sea un área de trabajo de ChatGPT Edu sin configuración de residencia de datos.

Si un miembro no ve Exportar datos, pregunta a un administrador del área de trabajo si se ha activado la exportación de datos.

Para obtener ayuda para solicitar o descargar una exportación, consulta: ¿Cómo exporto mi historial y mis datos de ChatGPT?.

Para obtener más información sobre cómo usar el JSON exportado en otra cuenta, consulta: Transferir conversaciones entre cuentas de ChatGPT.